人际题目对于很多考生来说并不是难题，毕竟我们在日常的生活中人际交往是大家都会有的经历，在作答这类题目的时候大家或多或少都可以借鉴一些经验。但是在面试作答的过程中大家又发现这类题目很难答出亮点，也很难获得，甚至在答题的时候一点细节注意的不到位就会出现减分的情况。那么该如何更好的解决这个难题?今天资深面试专家就给大家支两招。
第一、阳光心态
既然这类题目考查的能力叫做人际交往的意识与技巧，所以就需要考生们在作答如何解决问题之前就要先谈谈自己看待这些人际矛盾的意识，也就是看法，这个看法能够很好的体现考生看待矛盾、处理矛盾的价值观，这不仅对后期的矛盾处理有影响，还会直接体现考生是不是具备良好的与人交往的能力。非常影响考官对于考生的判断，所以各位考生在作答这类题目的时候，尤其是前面谈对于矛盾的看法的时候，一定要体现非常高的情商。具体来说就是要具备“阳光心态”，看待问题不能太消极，太阴暗。人际类题目的情境设置往往都会暗含着被冤枉、被误解等问题，很容易引起考生内心的不满，认为是别人在刁难自己，加上身边总有人会说“老同志为难新人”，所以“这是别人的错”的思想就会根深蒂固。进而很少有考生能够转换角度进行思考，别人对我们的不理解，不支持，甚至是冤枉、误解，是不是我们在工作中存在不足，是不是我们没有沟通交流到位，
第二、工作为重
现在的题目难度逐渐增加，很多时候人际矛盾的情境设置都会结合工作进行。比如：你来到单位之后，一直是老王带你，现在领导交给你们俩一份工作，要求你做负责人，老王配合你，但是工作中，老王总是消极懈怠，严重影响了工作的进度，你会怎么办?我们发现，这种人际矛盾的假设，都是发生在工作完成中的，很多考生在作答的时候，特别关注二人矛盾的处理：反思、沟通、协调等等举措之后，矛盾处理的非常完美，但是工作进度没有赶上，甚至也没有强调工作是否完成就作答结束了。这样的作答会给考官一种感觉，考生不懂职场中工作与人际哪个各重要，进而成绩会非常低。所以考生在作答过程中一定要注意题目中的人际矛盾设置是否与工作相关，如果涉及到工作，就一定要在作答期间阐述清楚工作是如何完成的，这一点非常重要。
第三、人情味
生活各位考生对于人情味这方面的体现是非常好的，尤其是经历了笔试能够进入面试的考生来说，都是非常优秀的，在能力和情商两方面都是佼佼者。但是在面试题目作答期间由于紧张而且时间短等因素，很多考生就会忽略了人情味这个要点。什么叫人情味?简单的来讲就是我们在职场中的矛盾问题或者在工作中产生的矛盾问题，即使是临时性的解决了，那么在之后的工作、生活中还是需要考生进一步加强的，比如事后的感谢，问题解决之后的看望，工作结束之后的一些业余活动的组织、参加等等。很多考生都是仅仅关注题目中一个矛盾问题，处理结束后就再也不关注后期，这是非常短视的，对于人际的处理来说效果也是非常不好的，所以建议大家以后要根据矛盾的实际情况，和对方的身份，思考一下题干矛盾处理后我们还需要做些什么，可能这样会更加的真实。
总之，人际题目的解决看似简单，实则比较难，非一朝一夕的功夫能够做到的，以上仅仅是给大家的一些建议，要是真的想运用到作答当中去还是需要大家加强后面的练习，争取灵活运用，这样才能在面试期间取得好成绩。
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面试技巧：如何应对人际关系中新老同事矛盾
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试技巧：如何应对人际关系中新老同事矛盾》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
在面试考试中，既侧重知识性考察，也会重点涉及到能力上的测评，相对于其它类型题目来看，人际关系处理的题目更侧重能力的考察，需要在备考时针对性做好准备和总结。今天我们就对人际关系中比较常考的新同事与老同事之间的关系处理方法进行分享与学习(以新员工身份)。
一、常考情景
在各部门面试考试中，新老同事关系的出题考察要素点通常包括：
1、身份：新员工;
2、情景：工作情景;
3、矛盾：人际vs工作
①人际常见矛盾：老同事的不认同、不满意、背后议论和批评等等;
②工作常见矛盾：不分配独立工作任务;额外较重的工作任务;不同的工作风格与习惯等等。
二、矛盾原因
在常考情景下，新老同事之间的矛盾根源在两方面：
1、主观——新员工的主动性不足/适应性不够
2、客观——作为新员工，自身能力不足
三、如何处理
1、作为新入职员工，在工作初期，应该及时融入工作团队：一方面在自己的本职工作上，扎扎实实的学习，另一方面非常重要的是提高自己人际交往的主动性，多跟老同事们进行交流，既要适应工作氛围、工作环境，也要适应老同事们的工作风格、工作习惯、工作要求等等，尽快融入工作团队中;
2、作为新入职员工，在工作初期，应该以能力提升为目标：首先要充分了解自身存在的不足或问题，岗位要求和工作内容，并保持敢于面对和积极解决的工作态度;其次要探索/拓展多样的学习方法——理论中学习、实践中学习，通过自学、观察和请教等方式学习等等;最后应该设置具体的能力提升目标，分阶段逐步进行提高。
公务员面试技巧：人际关系的处理
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《公务员面试技巧：人际关系的处理》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
卡内基曾说过：一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。作为一名，更是要跟各种各样的关系打交道，因此，在公务员考试的面试环节，侧重对人际关系的考察也就在情理之中。如何在公务员面试中答好人际关系类题目呢？下面与小编一起来看看吧。
在公务员面试中，人际关系的一般定义是指，建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。从以上定义我们不难看出所有的人际关系题答题的最终落脚点应该在工作上，服从领导安排、与同事分工合作、服务人民群众处理好这些人际关系的最终目的就是营造一个良好的工作氛围，让工作更加顺利地开展。具体而言，人际交往的意识与技巧主要包括：要有权属意识和合作意识、要学会适应、要有效沟通、要坚持原则且不失灵活。权属意识和合作意识比较容易理解，在此不做赘述，下面主要结合典型例题对其他几个原则进行一下梳理。
【典型考题1】
你进入单位半年，由于工作比较出色，王局长和李局长都有意培养你。可有同事悄悄告诉你，两位领导不和，因而同事提醒你要谨慎从事，免得以后受夹板气。你该怎么办？
【考题分析】
回答此题需要把握住以下原则：
1.工作为重：刚进入单位半年，王、李两位领导都有意培养你，是对自己的激励和信任，因此，在以后的工作中不管在什么情况下自己都应以工作和大局为重，认认真真、勤勤恳恳，做好工作，不辜负领导期望。
2.适应原则：题干中谈到同事告诉你两位领导不和，可以理解为同事没能很好地适应领导的工作方式。
3.有效沟通：对于同事的提醒，自己要表示非常感谢，但是，同时要做好与同事的沟通工作，要委婉地告诉同事，每位领导都有自己个性化的领导方式，他们当中即使存在一些分歧，也是正常的。作为下属，认认真真做好自己的本职工作，自觉融入团队，不给领导添麻烦。
【典型考题2】
你是单位的会计，在审核账目时，发现单位用来建设希望小学的数万元预备金被单位某位领导挪用未还，该位领导平时对你很关照，他的妻子是你中学的班主任，你在中学时，曾经得到过她的资助。你该怎么办？
【考题分析】
此题是典型的人际关系题，侧重点在于处理人际关系既要坚持原则性又不失灵活性，即坚持原则性和灵活性相结合的原则。
1.原则性：作为国家的公职人员，必须坚决维护国家法律法规、必须坚决贯彻落实国家大政方针，具体到本题而言是必须要追回挪用的数万元预备金，但追回方式可以是灵活的。
2.灵活性：题干中提到领导平时对你很关注，他的妻子不仅是你的中学班主任，还曾经资助过你，因此，在处理问题时候我们就需要照顾到人与人之间的感情或者感受，不能不分青红皂白就直接将预备金被挪用的事情上报。而应该换位思考，既然领导与其妻子都是非常好的人，那么挪用公款也许是因为家庭或者其他项目急用，当我们能够这样考虑问题时，问题也就迎刃而解了。
此外，需要注意的是，回答该题目时候开篇最好要承认自己的错误，作为单位的会计人员，预备金被挪用，自己有失职之处。接下来再具体谈如何坚持原则性和灵活性相结合，追回被挪用的预备金。
教育专家认为，人际交往是一门学问，更是一种艺术，不仅在答题中能够用到，在以后的工作、学习和生活中也都是要面对的，在此，希望广大考生以考试为契机，活学活用人际交往意识与技巧，预祝大家马到成公！
三支一扶面试技巧：化解矛盾题首先安抚人
在求职过程中需要注意的问题您知道？需要的求职技巧您知道？职场小编告诉你，在求职过程中切忌夸夸其谈，切忌过于自信，切忌自我炫耀，切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《三支一扶面试技巧：化解矛盾题首先安抚人》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
在面试中，考查面试应变能力的情景性问题，因为题目中涉及的主体大多情绪比较激动，因此在我们解决矛盾之前需要先安抚当事人的情绪。但是在之前大多考生的回答中，专家发现经常出现模式化表述。比如：“我会给他倒上一杯水，安抚他的情绪”。甚至有的直接就说“我会安抚他的情绪”。那么问题就出现了，如此空洞而且千篇一律的表述是否真正有效?能否体现出自身高过其他考生的水平?恐怕未必!这里，给各位考生推荐几种相对比较有效的安抚情绪手段，希望对各位考生有些帮助。
1.分开矛盾双方
有些题目中，会出现主体之前产生争吵，那么分开双方可以缓解他们的焦虑情绪，避免事态进一步扩大。
2.表明身份
当群众情绪比较激动时 ，向他们表明自己作为一名国家公职人员的身份，可以帮助群主回复情绪稳定。
3.说明来意
有些题目中的矛盾来自于误会，那么向在场的人说明来意，可以避免产生矛盾。
4.讲解政策
还有些群众和政府工作人员之间的矛盾在于，群众没有真正理解我们的办事政策，造成了不必要麻烦，通过讲解政策不但可以有效地缓解矛盾，也是一种普法宣传教育。
5.感同身受
对于情绪激动的人员，肯定是有某些原因造成了情绪的激动，那么不能一味的说教，换位思考，真正的站在对方的角度上去看问题，可以大大抵消对方心中的抵触情绪。
6.作出承诺
对于来访未果的群众，感同身受也好，讲解政策也罢，很难从根本上缓解冲突，只有保证处理好这件事情，才能给对方吃上一剂定心丸。
安抚情绪的方法还有很多，这里只是给各位考生已发思考的方向。只有真正的把自己放到题目中设定的情景中，入情入境，做到人题合一，才能做到有的放矢，避免千篇一律的模式化答题。
五大人际关系处理方案【公务员面试技巧】
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人际关系一直是面试考试之中的一个要点，主要就是因为人际关系是考验公务员应变和适应环境、处理问题的试金石，是很多需要接触人民大众工作的重要指标。
人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。美国著名学者卡耐基说：一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。卡耐基一语道出了人际关系的重要意义，人际关系是人之基本社会需求，可助自我了解，可达到自我实现与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。
一、与领导之间的关系处理
火车跑得快，全靠车头带。工作做得好，主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循：一，对领导要尊敬。敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
1、对领导要服从。个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央，这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
2、对领导要学习。勤奋好学，学以致用，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或将心比心，换位思考，或自我反思，主动检讨。
4、正确面对领导的批评。领导的批评是对公职人员的鼓励和激励，指明了前进的方向。
二、与同事之间关系的处理
同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：一，自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的过少究他人的错，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。
1、交流沟通，谦虚真诚。有句话说交流无线沟通永恒。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。
2、宽容大度，求同存异。海纳百川，有容乃大，社会分工不段细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。
3、积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。五，竞争合作，工作为重。同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，保证工作的顺利开展。
三、与下属之间的关系处理
上下级之间是一种相互依赖、相互制约的人际关系。处理与下属之间的人际关系要遵循以下基本原则：一，以身作则。人们总结说，问题出在前三排，根子还在主席台。问题的出现，领导有不可推卸的责任，要勇于反思，敢于承担责任。
1、公正真诚。作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心;真诚对待下属，以德服人。
2、民主集中。虚心听取下属意见，用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难，集中才能提高执行力。
3、批评教育。要善于批评，人无完人，对下级的缺点进行批评教育是完全必要的，但批评教育必须讲究方法，注重分寸。
4、亲密有间。与下级保持一定的举例，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。从而充分调动下属的积极性，促进工作的开展。
四、与人民群众之间的关系处理
公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循：
1、摆正关系，明确角色。人民群众是衣食父母，我们要树立民本意识，落实民本思想。
2、转变职能，改善服务。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风，由管理型向服务型转变。
3、恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。
4、热情接待，说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。
五、与家庭和亲友之间的关系处理
处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循：
1、原则性。最重要的宗旨应是牢记全心全意为人民服务的思想精髓，忠实践行立党为公，执政为民的服务理念，时刻奉行公生明，廉生威的行为准则。因此，要维护国家利益，维护法律尊严，坚守制度公平。
2、灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个度，鱼与熊掌 也是可以兼得的。
近年来，人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势，一道题目中通常融合了几种人际关系，这无疑增加了考生作答的难度。志远仕绩对考生的建议是，只要把握了基本的人际关系处理原则，平时多加练习，无论多复杂的人际关系题，都可以在此基础上加以应对。
五大人际关系处理方案【公务员面试技巧方法】
人际关系一直是面试考试之中的一个要点，主要就是因为人际关系是考验公务员应变和适应环境、处理问题的试金石，是很多需要接触人民大众工作的重要指标。
人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。美国著名学者卡耐基说：一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。卡耐基一语道出了人际关系的重要意义，人际关系是人之基本社会需求，可助自我了解，可达到自我实现与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。
一、与领导之间的关系处理
火车跑得快，全靠车头带。工作做得好，主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循：一，对领导要尊敬。敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
1、对领导要服从。个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央，这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
2、对领导要学习。勤奋好学，学以致用，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或将心比心，换位思考，或自我反思，主动检讨。
4、正确面对领导的批评。领导的批评是对公职人员的鼓励和激励，指明了前进的方向。
二、与同事之间关系的处理
同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：一，自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的过少究他人的错，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。
1、交流沟通，谦虚真诚。有句话说交流无线沟通永恒。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。
2、宽容大度，求同存异。海纳百川，有容乃大，社会分工不段细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。
3、积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。五，竞争合作，工作为重。同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，保证工作的顺利开展。
三、与下属之间的关系处理
上下级之间是一种相互依赖、相互制约的人际关系。处理与下属之间的人际关系要遵循以下基本原则：一，以身作则。人们总结说，问题出在前三排，根子还在主席台。问题的出现，领导有不可推卸的责任，要勇于反思，敢于承担责任。
1、公正真诚。作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心;真诚对待下属，以德服人。
2、民主集中。虚心听取下属意见，用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难，集中才能提高执行力。
3、批评教育。要善于批评，人无完人，对下级的缺点进行批评教育是完全必要的，但批评教育必须讲究方法，注重分寸。
4、亲密有间。与下级保持一定的举例，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。从而充分调动下属的积极性，促进工作的开展。
四、与人民群众之间的关系处理
公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循：
1、摆正关系，明确角色。人民群众是衣食父母，我们要树立民本意识，落实民本思想。
2、转变职能，改善服务。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风，由管理型向服务型转变。
3、恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。
4、热情接待，说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。
五、与家庭和亲友之间的关系处理
处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循：
1、原则性。最重要的宗旨应是牢记全心全意为人民服务的思想精髓，忠实践行立党为公，执政为民的服务理念，时刻奉行公生明，廉生威的行为准则。因此，要维护国家利益，维护法律尊严，坚守制度公平。
2、灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个度，鱼与熊掌 也是可以兼得的。
近年来，人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势，一道题目中通常融合了几种人际关系，这无疑增加了考生作答的难度。志远仕绩对考生的建议是，只要把握了基本的人际关系处理原则，平时多加练习，无论多复杂的人际关系题，都可以在此基础上加以应对。
