【导读】:本文主要介绍航空行李安全托运列出六招。

民航部门有关专家为航空行李安全托运列出六招:
贵重物品随身携带。根据航空运输规定,旅客如果在托运行李中夹带贵重物品和重要文件,一旦发生意外或损坏,不能按照贵重物品本身的经济价值进行赔偿,而只能将其视为普通托运行李按照重量进行赔偿。所以,护照、身份证、重要资料信函以及有价证券、货币、珠宝、汇票、数码相机、便携式电脑等一定要随身携带。
重要行李办理声明价值。行李声明价值是指托运人在托运行李时向承运人声明行李的实际价值,并缴纳相应的费用,行李如在运输过程中丢失或发生损坏,承运人将按照托运人的声明价值赔偿。
办理行李托运时看清《旅客须知》。
办理托运时捆牢行李。
行李上或行李内标注明显的个人标识,或在行李上或行李内用签字笔写清楚本人的姓名、地址、联系方式,以便一旦托运的行李出现问题,航空公司也可尽快与旅客取得联系,或寄达收件处。
一旦行李丢失应及时与当地机场的行李查询部门取得联系。

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旅行礼仪:三A原则走天下


【导读】:本文介绍旅行礼仪之三A原则走天下。
如果希望掌握一些国外交往的基本礼仪,去旁听金正昆教授的课是个不错的选择。金教授是中国人民大学国际关系学院外交学系、礼仪与公关研究中心主任,是我国知名的礼仪专家。下面这篇文章是记者听完教授的涉外礼仪漫谈后,根据采访录音整理出来

从国际交往的角度来看,中外礼仪是有一些差异的。譬如国际礼仪它是强调关心有度,换而言之,不得打探或者涉及个人隐私问题。而我国传统礼仪,强调亲密无间。按照我们的规范性说法,国际交往中不宜随便请教对方的问题有五,我们叫涉外交往五不问:第一不问收入问题,第二不问年纪大小,第三不问婚姻家庭,第四不问健康状态,第五不问个人经历。比如在国际交往中,每个人的健康被视为私人的资本,你身体不好,人家做生意会跟你合作?那缺乏可靠程度嘛,但是说实话,这个问题是我们中国人比较爱问的。

从国际交往的角度来看,涉外礼仪有一个基本要求,就是尊重。尊重二字,应该是礼仪之本,也是待人接物之道的根基之所在。你不管是坐、请坐、请上坐也好,茶、上茶、上好茶也好,关键是要通过这种形式,向别人传递出尊重对方的信息,这恐怕是要点。但是尊重在国际交往中,有两个方面的要求,不能够偏袒于一方。第一个方面的要求就是要自尊为本,要强调自尊自爱。一个人在国际交往中,不讲自尊,就不可能得到别人的尊重。首先要尊重自己,你自己要把你当回事,站有站相,坐有坐相,举止大方。有同志这方面差点劲了,往人家对面一站,或者一坐,也不管对方是熟人是生人是同性是异性,比较洒脱,比如腿伸出去,男同志,顺手把裤管往上一拉,露出一条飞毛腿。那么此种人,在国际交往中,在比较重要的场合,怎么会得到别人的尊重呢?其次要尊重自己的职业。工作分工不同,闻道有先后,术业有专攻,在任何国家、任何社会,真正被人家尊重的人,是有实力的人,是学有所长的人,是专业方面有本事的人。所以要爱岗敬业,这样的人才会赢得尊重,各国皆然。第二个方面要尊重自己的单位。大到我们的国家和民族,小到我们现在供职的地方,在国际交往中,我们有责任、有义务维护它的尊严和形象。最后,我们强调要尊重交往的对象,不仅要自尊,而且要对交往对象表示尊重。

我还想跟各位讲一讲国际交往礼仪的一个基本原则三A规则。
第一个A是指接受对方。所谓接受对方就是你跟别人打交道时,如果不是原则问题,不是什么国格、人格、党纪、国法大是大非的问题,一般性沟通,要有这样一个理念:客人永远是正确的,客人没有错,不要寻衅滋事,找别人毛病。
第二个A是指重视对方。欣赏的重视,不是找人家毛病。要欣赏的重视不是找人家毛病。有人也重视对方,但他找人家毛病。那天一个同志跟我讲了,说金老师你挺精神,但你有个问题,你背比较驼。我说我没办法,我这出过车祸,我腰直不了。那你牙比较黄。把我气坏了,我说我又不咬你,关你甚事?你不能让人家不高兴。我们这里说的重视是欣赏,比如接过名片一定要看,为什么?欣赏。为什么客人来了要坐、请坐、请上坐?欣赏。为什么要使用尊称?欣赏。
第三个A是什么,赞美对方。有一位著名的行为科学家、美国著名的学者乔治枚奥先生说过,尊重别人就是尊重自己,发现别人的优点,实际上就等于肯定自我,那说明你宽容,说明你谦虚,说明你好学。他强调这个。所以我们在国际交往中,你在适当的情况下,要善于发现别人的所长。

行路礼仪


【导读】:一个人在日常工作、学习和社会生活中,离不开乘车走路。在这平常的走路中,同样包含着一系列的礼仪要求,同样需要注意讲求公德礼仪,遵守交通规范。

一个人在日常工作、学习和社会生活中,离不开乘车走路。在这平常的走路中,同样包含着一系列的礼仪要求,同样需要注意讲求公德礼仪,遵守交通规范。
1、要遵守行路规则,步行要走人行道,不走非机动车道和机动车道。过马路要走人行横道,如果是路口,一定要等绿灯亮了,再看两边没车时才通过。
2、行人之间要互相礼让,马路上车水马龙,人来人往,比肩接踵,因此要提倡相互礼让。遇到老、弱、病、残、孕要照顾他们。在人群特别拥挤的地方,要有秩序地通过,万一不小心撞了别人或踩着别人的脚,要主动道歉。如果是别人踩了自己的脚或碰掉了自己的东西,应表现出良好的修养和自制力,切不可口出恶言,厉声责备,如,口出干什么!你没长眼睛啊?之类的粗言,而应该宽容和气地说:慢一点,别着急。
3、走路遇到熟人,应主动打招呼或进行问候,不能视而不见,把头扭向一边,擦肩而过。如果在路上碰到久别重逢的朋友,想多交谈一会儿,应靠边站立,不要站在路当中或拥挤的地方,以免妨碍交通,增加不安全因素。
4、走路要目光直视,不要左顾右盼,东张西望。男性遇到不相识的女性,不要久久注视,甚至回头追视,显得缺少教养。
5、走路的姿势是个人精神风貌的体现,因此我们要时时留意自己的走路姿势。正确的走姿是:挺胸抬头,不驼背含胸,乱晃肩膀;目光要自然前视,不左顾右盼,东张西望。
6、走路时不要边走边吃东西。这既不卫生,又不雅观。如确实是肚子饿或口渴了,可以停下来,在路边找个适当的地方,吃完后再赶路。走路时要注意爱护环境卫生,不要随地吐痰、随手抛弃脏物。
7、问路态度要诚恳,语言文明,问完要致谢;如遇人问路,要热情帮助,不能置之不理,若不知道,要向对方说明。
8、保持适当距离。行路时应与他人保持适当距离,过于接近他人(伸手可及、抬腿可及),易造成他人紧张和不自在,易产生误会。通常情况保持3米开外较为合适。