“生涯咨询”跟“心理咨询”区别在哪里?。

第三部分,未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况,家人期望等。感谢您阅读《“生涯咨询”跟“心理咨询”区别在哪里?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。

【总序:突然想到写一个关于做职业生涯规划咨询心得的系列。因为在咨询培训的过程,以及跟同人聊天的过程,以及跟很多人解释的过程中,总会观察到各种感受、看法、念头以及思考。写出来的过程就是一个梳理的过程。仅仅为了把职业生涯咨询师这个职业、这份职业的理论和知识结构弄清楚,一并提供很多有意思的故事。也方便各种爱好者们撷取、体会。最后,所有我的心得仅仅代表一个所谓“专业”的,有一定经验的职业生涯咨询师的个人心得,其中难免有别人眼中“不对”的信念,想法。所以,各位高人看了不爽,就权当这是一个P,小心,轻放了。好像是李子勋说过,不妨把那些相反的观点和思维,看作是另一种补充。内心能容纳完全相反的两种观点(比如一边是五毛的,一边是公知的),才是高人。】

这个话题,是很多人特别关注的。职业规划咨询跟心理咨询的关系到底是什么?

在这个行业里待时间长了,会发现几个很有意思的现象:

1.不少心理咨询机构也会提供职业规划的咨询。

2.相当一部分职业规划咨询师拥有心理咨询的能力。比如我很尊敬的贾老师,深不可测的心理咨询功底啊。

3.部分来询者的职业问题背后,确实存在着心理问题。

这会让很多人认为,职业生涯的咨询,其实就是心理咨询的一个子集分支。来询者的职业问题往往是心理问题。所以,让心理咨询师来提供服务就很正常。

但是,在我的咨询中,也会出现不少这样的个案。

“老师,我现在做的是电商运营,很不爽。我咨询是想确定几个目标。我到底适合什么职业,我现在的电商未来有什么前景?”

而当你按心理咨询的角度来做时,一定会着重关注那个“不爽”到底是什么情绪,其背后的心理动机是什么,由此深入下去……

但是,这个来询者又说了:“老师,我现在也同时在做心理咨询,所以我想请老师更多从行业职业的角度来帮我分析一下,我未来的职业方向和职业路径。”

当我做个案的个数越多,这样的来询者就会时不时冒出一个。

这让我对这两类咨询的区别产生了好奇。因为如果我还是按心理咨询的感觉介入,就会被来询者打断,他们说我还不如去找更专业的心理咨询师。

你要知道,当你把自己标签成“职业生涯咨询师”,来询者看到你的期待,就跟他对一个心理咨询师的期待,产生了出入。

如果求助一个心理咨询师,来询者往往会从其情绪、感受、性格、内心入手。其表现的问题往往是发展性心理问题,或适应性心理问题。

【发展性心理问题:发展性心理问题的解决重在帮助个体提高心理素质,健全人格,通过有针对性的教育和训练,培养其良好的心理素质,塑造健康,完整的人格,成为适应现代社会需要的合格个体。比如:我做事为什么没自信,为什么没人认可我,我自己能力那么强,为何找不到好工作】

【适应性心理问题:适应性心理问题的解决重在处理个人与环境不能取得协调一致所带来的心理困扰。比如:跟上司老别扭着,在部门里融入不进去,不知道怎么跟人沟通更有助于实现目标。……】

在职业中的困惑和问题,往往其背后会有发展性心理问题和适应性心理问题,所以此时,按心理咨询的思路便大有用途。按照我自己的咨询个案统计,大致60%-70%的个案,如果需要真正处理好他的职业难题,必须涉及到这两个心理层面。

而且,甚至有大约20%的个案,其呈现的职业问题,仅仅就是其深层心理问题在自己职业中所呈现的症状而已。他在生活的其他方面,依然会出现发展性问题(比如:没自信,甚至到习得性无助)和适应性问题(比如,跟很多群体都相处不好)。如果你再仔细沟通,一些案主,其职业困惑的原因不来自职业,却来自他的家庭、婚姻等等。这类个案,即便咨询师完全不了解职业,他有深厚的心理咨询功底就能掌控80%了。反倒是一些没有心理咨询功底的职业咨询师,无法处理。

同时,还有那么20-30%的个案,他的职业困惑会仅仅限制在职业层面。他期待的是咨询师能直接从行业发展、职能要求和转换、个人技能提升、企业文化、组织关系、求职面试以及职场政治等方面给到他更多的解答和“支招”。甚至有一些做软件开发的来询者,他们会问到我,大数据分析和C/C++开发的职业发展道路有哪些。对于这类的问题,如果你对行业、职能、具体能力、职场人际关系没有更深入的了解,就无法回应这样的问题。部分咨询师就会把这样的个案转介,而没有深入了解但硬要咨询的朋友,就会比,较,难,受。

如果用内职业生涯和外职业生涯的概念来区分就更明显。

【内职业生涯:从事一项职业时所具备的知识、观念、心理素质、能力、内心感受等因素的组合及其变化过程。】

【外职业生涯:从事职业时的工作单位、工作地点、工作内容、工作职务、工作环境、工资待遇等因素的组合及其变化过程。】

职业的心理咨询,更侧重于对内职业生涯的探索和处理,但涉及到外职业生涯,往往就不在心理咨询的范畴了,此时,就得借助行业研究(这是社会学、情报学和管理学的领域)、职能研究(这是HR的领域)、职场政治(管理学领域)等实现。

下图可以呈现三者的区分和包含关系。

举个实际咨询的例子。这个例子是做的比较完整的例子。来询者在整个咨询阶段就完成了转企业的过程。

【案例】

一个来询者在金融证券领域做分析师,但因为企业和上司因素,他做的不爽。他咨询的一个问题就是,在证券领域,他还有什么职业道路;同时,他也想提升一下自己的沟通能力,毕竟跟现任上司的沟通总是让他很难受。

这是个典型的职业生涯咨询,这样的来询者绝对不会去心理咨询室来达成这个期待。

咨询的每一步方案,我们都可以按内职业生涯,和外职业生涯来分解。

第一步,澄清和评估他的现状及他所做的努力。(包括个人性格、兴趣测评、职业现状、职业发展历程、家庭、个人之前为这个困惑所付出的)。这一步主要用到的是内职业生涯的内容,咨询师所做的性格测评和解读用的是心理咨询的测评技术,对个人过去履历的澄清以及咨询目标的澄清用的是教练技术(或短期焦点技术)

第二步,由此,共同探索出关于金融证券领域的几个可能的职业发展通道。请注意,在第一步澄清时,我发现这个来询者对自己的未来生涯状态十分清晰。他真的就是需要一个职业发展通道的多方案。此时,如果咨询师对证券领域、证券市场一知半解,就会卡壳。这就要依靠咨询师的快速学习能力和职业咨询本身要求的行业洞察力。(我在后几篇会讲到,这应该是职业咨询师的一个核心才干:“外行看门道”的才干)好在,我也是个股民,也天天看经济新闻,听经济广播,对世界经济发展及证券市场有很多知识储备,这样就跟他有了共同语言。在此,我用了“共同探索”这个关键词汇,意思就是说,我对证券行业肯定没他了解的深,但是我也不能以“我不了解这行业,我只能告诉你如何探索”为理由把这个工作推掉。我会跟他一起探索几个职业路径。这部分,几乎都是外职业生涯的内容。咨询的交互也更多以行职业信息的提供和丰富化清晰化为主。

第三步,确定下一步行动策略。这部分是内职业生涯和外职业生涯的结合。既要关注来询者个人的状态、情绪和性格,又得看各种职业道路的可行性。此时,不同咨询师所采用的咨询方法就会有区分。有的咨询师偏爱教练、短期焦点或叙事(上述都是心理咨询技术),而有的咨询师则直接给出理性方案。在此,我不能说哪些咨询方法更好。但我想说,如果是教练式、短期焦点式或叙事,则咨询师需要先引导至双方站位的一致。否则,往往出现“鸡同鸭讲”的境地。而我个人认为,更重要的是,观察来询者的状态,看他更适合哪种。那些理性的来询者更接受咨询师像个方案提供者一样,用逻辑框图的方式把下一步策略画出来。而不是引导式发问。而感性的来询者则喜欢咨询师的教练式引导。

第四步,面试对话和目标决策。事实上来询者很快就有了选项。在马上进入面试前,来询者往往会期待咨询师给一些面试的思路和建议。之后,来询者就来了多个offer,面临目标决策问题,这同样是职业生涯咨询的重要话题。决策往往也是涉及内职业生涯和外职业生涯结合的问题。关于决策的会谈,我们仅仅用了一点教练式提问,对方就有了决定。

第五步,讨论上司关系话题。这个话题涉及到了职场人际关系。但,也不要简单的归类为适应性心理问题,而直接上认知行为、短期焦点等咨询技术。因为,职场人际关系往往牵扯到一些职场管理、职场政治以及企业文化等外职业生涯的内容。不妨先把外职业生涯话题澄清,然后根据来询者的意愿用心理咨询技术处理来询者的情绪和适应。往往来询者没你眼光毒。当你把整个企业架构、企业模式告诉来询者后,他自然明白人际关系的问题。比如:小规模夫妻店的老板往往都缺乏对高能力人才的信任。这个问题只要清晰给来询者一分析,他马上就看明白了。当然,我在最后依旧用了短期焦点的度量和奇迹发问,这能让来询者更加清晰自己的下一步行动。

所以,总体看这几步就会发现,我既要用到外职业生涯的系统化知识和结构化分析,又用了一定的心理咨询技术来关注来询者的内职业生涯。

如果你是心理爱好者,或心理专业者,做职业生涯的咨询,想让自己持续成长,你可以只看内职业生涯,对外职业生涯给来询者浮光掠影的描述,并建议来询者自我探索。你也可以提出自己的咨询限度,对于那些在外职业生涯有更多诉求的来询者,转介。只做自己喜欢并擅长的,并越玩越深。

但是,我依然建议你做更广度的学习。

至于为什么做广度的学习?我会在下一篇系统的提及。

最后,我想说,来询者对咨询的期待,跟我们以为来询者对咨询的期待往往不同。

我要觉察来询者的期待,并调整我的咨询方案和技术,同时也要调整来询者本人的期待。有些内容,我能完全处理;有些内容,我们共同处理;而有些内容,在我的限度之外。

这是一个双方互相调整期待,最终达成共识的过程。

zc530.com推荐

工作计划模板:学校心理咨询服务工作计划


【篇一】

一、指导思想

在上级教育思想的指导下,以“尊重学生,服务学生,发展学生”为指导,以提高学生心理素质,完美人格为目标,做好学校的心理健康教育工作,尊重“一个教师能有多健康,就能把他(她)的学生带得多健康。”的理念,对不断提高教师自身心理健康给予支持与保障,从而更好服务学生,促进全体学生心理健康发展。

二、主要工作和措施

(一)、继续做好学生日常的心理咨询服务。

继续做好学生日常的心理咨询服务工作,每天开放心理咨询室,做好学生的来访接待和咨询工作。对于问题较明显的学生,坚持个案的跟踪,及时与家庭联系。

(二)、开设心理辅导讲座。

本学年,邀请心理教育专家、行家到学校作专题讲座;准备开六年级学生心理教育会议,结合青春健康教育、人际交往、学习压力等内容,积极为学生提供知识指导和帮助。

(三)、认真做好心理咨询室来访者的记录工作。但对咨询案例的情况要进行保密,不得任意传播,以免给学生带来的心理压力。

(四)心理辅导员要认真学习心理健康教育的相关知识,在缺少专业书籍的情况下,主要通过网络等媒体来充实相关知识,为做好心理咨询工作打下坚实的知识基础。同时,争取本年度利用假期安排一部分心理咨询员去深造相关专业知识,争取让每一位咨询员都具备心理辅导的一般常识。

(五)加强同兄弟学校心理健康教育者的联系。

准备在第一学期,组织全体咨询员到兄弟学校参观学习,从他们那里获取一些资料和经验,为搞好心理健康教育服务。

三、值班要求:

1、心理咨询员每周星期一至星期五按照下面时间值班。

(中午时间:12:30—14:00;下午时间:16:50—17:30)

2、心理咨询员轮流交替值班。

3、当次值班的教师要通知下一次值班的教师下周值班。

开放时间:中午----12:30-14:00;下午------16:50-17:30

【篇二】

一、指导思想

我校的心理健康教育工作,将以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和教育部《中小学心理健康教育指导纲要》为指导,以完善学校心理健康教育的组织机构和工作机制为保障,以提高教师的心理健康水平、促进学生健全人格发展为目标,紧密结合新课程改革精神,不断加强学校心理健康教育工作,努力提高学校心理健康教育的质量和水平。

二、工作思路

1、面向全体学生,立足于学生发展性、预防性的心理健康教育,做到预防、疏导为主,干预、治疗为辅。加强每月最后一周心理健康班会课的指导与研究工作。

2、密切与班主任的联系,更好地与学校德育工作有机结合。

3、发挥班级心理委员的作用,并对他们进行培训。

4、认真细致地做好个别咨询辅导工作,力求在个案上有所突破。

三、具体工作

1、积极开展心理咨询工作

心理咨询是心理咨询室的主要工作之一,我们积极开展针对学生和老师的个体咨询和针对学生的团体咨询。做好学生的个别辅导工作,为来访的学生提供咨询,对学生在成长,学习和生活中出现的心理行为问题给予指导,帮助他们排解心理困扰,对于个别有严重心理障碍和心理疾病的学生,应及时识别并转介到专业诊治部门。每周一到周五咨询室有咨询老师值班,每天咨询室开放2小时。开放时间为:中午13:00到14:00,下午16:00到17:00。

2、加强每月最后一周的心理班会活动课

每月最后一周的心理班会活动课是我校心理健康教育的一大特色,是针对全体学生进行的心理健康教育活动。本学期要让心理班会成为培养学生积极心理品质,促进学生健全人格发展的主阵地。根据低、中、高不同年段学生的特点开展系列性、主题性的心理健康教育辅导活动。

3、针对师生心理发展的需要积极开展心理讲座

心理讲座是有效的心理教育途径,特殊的空间和环境能起到积极的放大式的教育效果,互动与沟通多种思想的融合是讲座的优势,所以应该加强校园心理讲座。本学期从以下几个方面开展工作:(1)针对一年级新生的适应学校生活的心理教育。(2)针对六年级学生开展青春期的心理教育。(3)开展针对班主任的心理讲座。从学生的心理特点、心理发展规律、心理诉求等进行介绍和讲解,促进师生关系的改善,促进和谐班级建设。(4)利用家长学校授课宣传家庭心理教育的有关内容。

4、做好班级心理委员培训工作

班级心理委员教育是我校针对学生的发展实际,实施的一项创新性的心理教育工作,旨在在班级中普及心理科学,促进班级心理卫生工作的开展。心理咨询室对各班心理委员进行不定期的心理培训。

5、积极做好一年级新生心理健康档案工作

针对一年级新生,积极作好新生心理健康档案工作,通过建立学生心理档案,有利于教师或班主任迅速找出一些特殊适应困难的学生问题,依据学生的心理进行辅导,从而提高教育与辅导的效率,提高教育的针对性,同时有利于预防学生的心理疾病,贯彻防重于治的方针,体现发展性指导的原则,且可以形成学校,家庭的教育合力,帮助学生家长了解其孩子的心理特点,及时发现其存在的心理困扰。

6、营造积极、健康的心理健康教育环境

积极利用校园广播,网络,板报,宣传栏等形式,广泛宣传普及心理健康知识,培养学生的心理健康意识,从而营造积极,健康,向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。

7、加强心理咨询室心理测量软件建设和正常应用

本学期完善心理测量软件建设,搜集和整理适合学校教师和学生的心理测评软件,积极开展心理测量工作。

四、每月重点工作

三月份:

1、制订并讨论学期心理健康教育工作计划。

2、为迎接省教育现代化验收的咨询室各项材料的整理工作。

3、咨询室正常开放。

4、心理健康教育班会活动。

如何用生涯规划玩出我的多彩人生——心理咨询师之路


职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程,职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《如何用生涯规划玩出我的多彩人生——心理咨询师之路》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。

前几日约见一位多年未见的友人,谈笑间,朋友说:“几年不见你变化蛮大的啊,我怎么也想不到你会做心理咨询师,变化太大了。

前几日约见一位多年未见的友人,谈笑间,朋友说:“几年不见你变化蛮大的啊,我怎么也想不到你会做心理咨询师,变化太大了。”变化确实大,我自己有时都觉得不可思议,从金融界的普通员工到自己创业并且成为心理咨询师,五年来走过的心路历程,认真记录下来,还真是一部血泪史。

改变说说容易,真要动真格对于当时完全没意识到自己问题的我来说,难度系数爆表!我记得当时看过一句话:人在非常痛苦的时候才能做出改变。你别说,你看什么就还来什么,一段痛苦的感情,极度痛苦的感情,让我决心要改变自己,可谁曾想到,这道路艰难漫长又遥远。

初探生涯规划

非名校非211没有明显优势的我,在人生道路上闲散的晃荡,28岁时晃荡到了人生最低谷的时期,(此处省略一万字,姐的辛酸血泪史,下次再说)。

总结一句话:就是28岁的我工作处在混日子状态,每天上班淘宝,看小说,等下班,最终还是辞了职,10年感情也走到了尽头。

在这样的情况下,20xx年我走入了古典老师的生涯规划课程。说实话,上完那几天课我还是懵懂的狐狸一只,虽然课堂上很兴奋也学到了很多东西,但是对于我喜欢啥职业,我适合啥职业,如何找到我钟爱一生的职业,我还是一问三不知,再问也不知。

古典老师常说:“在热爱的领域努力地玩”。我只想说,我连我热爱的领域是啥都不知道的情况下还努力的玩,这是要我老命么?何况我还是那种对我感兴趣的事情会稍稍投入下,不感兴趣的基本不给正眼,所以完全不知道从哪里开始努力!

当时的我在走投无路的情况下,选择了试试看,我选择了相信。课程结束后依然懵懂不知道适合什么职业的我,把老师布置的作业全部按照要求尽我所能去做,去做职业访谈,去面试等等。做着做着,前方为我亮起了一盏明灯,职业访谈的对象看上了我,工作有了!

果真知识改变命运,即使命运没被改变,至少我有饭吃了。虽然工作有了,失恋的心理创伤还在,好在我身处各类资源都非常丰富的帝都,在朋友的劝说下,来到了北大心理咨询室为我受伤的心灵疗个伤,这里就是我对心理学感兴趣的起点站。

生涯规划带我走入快车道,驶入我喜欢的心理学

尝到了学习新知识的甜头,于是我对学习新知识的愿望越来越强烈,兴趣也越来越浓。兴趣这个东西很有趣,你好好照顾它,它就会茁壮的成长,长成的那天,也是会让你大吃一惊!关于兴趣《你的生命有什么可能》这本书里用好几页的篇幅做了描述,而我自己走过的这些经历正好印证了这些内容,我也用我自己的真实经历来分享兴趣是如何被“养大”的。

感官兴趣

那时的我作为来访者被心理老师咨询了大半年,从面对面到电话到网络咨询。20xx年又飞到上海参加了一个关于个人疗愈的重生之旅团体工作坊和正面管教讲师培训课程。自己看了很多有关心理的书、博客等等,当时没有太多目的,感兴趣看哪个就哪个,并没有去上心理学的任何理论和专业课程。自

觉兴趣机

缘巧合和几个小伙伴创立了湖南早期第一个有关个人成长的社群,所以我学的内容得以和很多志同道合的小伙伴分享,我的兴趣与能力一起在循环成长。

志趣

在不断地学习、实践中,我的个人成长和我“助人”的价值观牢牢地绑定在了一起,并帮我强化。而创办的野蛮进化俱乐部则给我自己找了一个自我实现的平台。在这个平台上,我讲授自己所学,帮助咨客走出心中的阴霾。在这个过程中不断的重复,我关于心理学的兴趣就慢慢固化下来了。

那时的我,只做了一件事,慢慢地去发现众多兴趣中的“真爱”,无限养大它,把兴趣养的足够大,大到我迫不及待要为它做点什么。在兴趣的带动下提升能力,并找到合适的平台兑换出我的价值。

回头来看自己的这段经历就好像印证了《拆墙》和《你的生命有什么可能》这两本书所说。因为不知道自己热爱什么,所以在当时28岁同龄人都在结婚,生孩子,稳定在工作岗位并且都爬到了管理层的时候,毕业已经好多年的我,正在花时间、花精力、花金钱,正一步一步去找到并探索自己的兴趣。

从兴趣太多到慢慢找到自己最心仪的那一款,几乎所有的坑我都遇到过,自己一个坑一个坑的走了过来。回头看过去,我想这就是我的天命,因为我比别人遇到过更多的坑,所以很多的情况我都知道。在和来访者一起的时候,我天然就能达到共情,那些天生条件就很好人哪里比我更懂这些坑呢!

提到兴趣还要顺便提一下视野:人要学会看到更多的可能性,要不然在观念上就把自己限制死了,视野的打开对我的帮助是非常大的。我以前什么事都觉得不可能,不可能是我挂在嘴边的口头禅。

除了学习生涯规划、学习心理学对我自己打开视野很有帮助以外,还有一点也对我很重要:一群有着相同兴趣,着眼未来的伙伴。在他们的鼓励、支持、协助下,创业第二年就把我一直想做,但一直认为不可能的事办成了--和新精英合作,把古典老师的生涯规划师课程引到了湖南。

希望更多人像我一样能够在热爱的领域努力的玩,成长,长成为自己的样子。到目前为止,我们已经培养了湖南100多名生涯规划师,这也让我再一次把眼光投向未来--我的生命还有什么可能?下一个可能在哪儿?生命就这样不断野蛮进化,生机勃勃,充满无限可能。

最后我想要乔布斯的这句话来结尾:你必须相信,那些点点滴滴,会在你未来的生命里,以某种方式串联起来。你必须相信一些东西--你的勇气、宿命、生活、因缘,随便什么--因为相信这些点滴能够一路连接,会给你带来循从本觉的自信,它使你远离平凡,变得与众不同!

生涯咨询师在高考志愿现场咨询会的感悟


职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

上周正值高考报志愿的关键期,各地各学校都举行了报考志愿现场咨询会,我正好跟着学校去参加了其中的一场。由于我是怀揣体验咨询师状态的目的过去的,所以当活动结束后,我把现场咨询会的每个场景进行了细细回想,就像看电影一样逐个画面在脑海里又过了一遍,突然发现有了很多神奇的感受和体验。其实我以前参加过三四年的高考现场咨询会了,但今年由于有了我所专注的目标——体验咨询师状态,所以才有了特殊的觉察。

当我站在在高考志愿咨询会的现场时,我觉得与咨询师特训营的8分钟咨询练习非常相似,因为一波又一波的考生、家长会不断地向你涌过来,你必须在有限的时间里(一般是3-5分钟)完成一次咨询和提供一个方案。

那么现在,我们一起来看看以下的这些场景:

一、当我发现有考生、家长向学校展位走过来,或者正与我保持距离并在观望,此时我需要面带微笑,并递上招生简章,说道:“您好,有什么能帮到你,我们学校是xxx,分数线是xx段”。各位是不是有种似曾相识的感觉,有没有觉察到,这不就是我们在咨询流程里的“建立关系”吗?在这个阶段,我需要迅速简洁的介绍学校情况、递上颜色鲜艳的宣传材料,拼命的招揽和吸引考生的兴趣。正如我们做咨询前需要为自己打造个人品牌,需要跟来询者建立咨询关系。

二、当考生、家长确认要与我交谈咨询之后,我往往马上会问“你考了多少分?文科还是理科?有想报考的专业吗?”等一系列简短的封闭式问题。各位有没有觉察到,这不就是我们咨询流程里的“收集信息”吗?当我们全面而专业地了解来询者的信息,才能更好地聚焦咨询目标,设计咨询思路和方案。

三、经过以上的对话后,我已经掌握了来询者的一些资源(分数、目标专业、兴趣等),然后这个时候大部分考生、家长就会提出他们的需求:“我这个分数能不能报考这个学校?”、“有多大把握啊?”、“这个专业怎么样”诸如此类的问题。各位有没有觉察到,这正是咨询流程中“确立目标”的阶段。我需要和考生、家长一起澄清、确认他们现在想要解决什么问题。有些时候我还需要进一步澄清价值观问题或者解决他们的非理性信念,比如有的家长会问“你们学校什么专业最有特色”,那么我就必须继续挖掘家长对于“特色”的理解是什么?是否与我所理解的“特色”一致。只有找到核心目标,才能进行下一步的分析和制定方案。

四、好了,当与考生家长确立好核心目标后,我接下来一般就是需要给他们分析“该分数录取的可能性”、“介绍专业情况”(这里是不是有点像给来询者介绍职业信息),然后听听考生和家长有什么诉求,兴趣是什么,接着我会给他们推荐一个专业考虑;又或者给他们提供报考技巧方法等等。各位有没有觉察到,这个时候其实就是咨询流程中的提供“解决方案”。

五、再接下来我就需要给考生和家长一个行动计划了。比如分数高出录取线比较多,风险性很低的,那么我可能需要像“战士”一样,告诉他选择我们学校不会有问题、不会错的,督促他行动吧;面对分数只是中上,但又有一些风险的考生时,我可能需要像“导师”一样,给他信心和信任,鼓励他填报第一志愿冲一冲;同时也可能需要像“智者”一样告诉他二三志愿怎么填会更有保障,打消他的疑虑和担心。在这里体现了咨询师的四种状态:战士、导师、智者,而“孩童”则可能需要贯穿全程。

六、最后,我一般就会邀请考生和家长到学校实地查看,了解更多情况,希望他们可以好好考虑我们学校,感谢他们对我们学校的关心等等类似的总结、结束语。是不是有点像咨询流程中的“回顾庆贺”呢?

回顾上面敲打出来的这些文字,我才发觉原来是这么好玩,当我抱着“孩童”的心态,居然能在看似很简单的高考志愿咨询会上挖掘出这么多内容。以前的我完全没有觉察到原来是有这么一个流程,也并没有进行过梳理,而实际操作时却非常自然的按照这些步骤走了下来,这就验证了咨询确实就是常识啊!我本人并不是负责招生工作的,通过这次咨询会,我观察到招生办公室的老师由于长期的工作状态训练出来的几种技能:他们会非常关注来询者(学生和家长)的目标是什么,会聚焦目标;当来询者表示无法理解、或者不认同的时候,他们会用生活常识来举例说明,解决来询者的非理性信念;他们在战士、导师、智者、孩童四种状态中切换自如,近乎于本能反应。所以,当咨询常识化才是一个好的境界。

这个时候,我又有了全新的思考,如果我把以上这些流程整理好发给招生办公室的老师,那或许我们学校以后招生咨询工作就多了一个叫“标准化”的东西,可以用来对招生工作者进行培训。咨询可以是常识,同时我们又可以通过专业知识将常识剥离出框架和理论来进一步学习提高,是不是很好玩呢?

在热爱的领域里拼命地玩,生命可以有很多可能!在我打完这句话的时候,我发现这或许已经可以成为我第一篇向新精英投稿的文章了!也就是大家在这里看到的这篇文章了。

与智慧为友,与平庸为敌,支持他人,改变世界!

生涯规划的死穴在哪里?


提问

少侠,这个能不能问啊——生涯规划的死穴在哪里?

回答

太好了,我终于有时间来聊这个话题。

首先感谢你问这个问题。任何一个东西都是有极限的,生涯规划有很多不靠谱的地方,我来尝试讲一讲三个方面。

第一个问题是,一张图纸其实并不能帮你走到目的地。

就好像有藏宝图但不一定有船,不一定有水手,不一定有勇气。所以这是我觉得生涯规划第一个不靠谱的地方,就是一个人除了有方向,还需要有勇气。如果只有方向没有勇气,就像是一个车只有一个车轮一样,它就会原地打转。

所以生涯规划其实也是挑人的,如果这个人本身就是因为没有勇气、没有行动力被困在当地,那么再好的图纸是没有用的。

第二个问题其实是建议的可操作性。

不同时间段的人,他需要的东西是不一样的。假如你在10楼,能给你起到作用的就是9楼、11楼的东西。如果有人硬塞给你一个13楼的东西,其实对你来说帮助不大。它是正确的,但是它并不一定特别有效。

就好像刚刚进入职场,你可能就是需要修炼执行力。慢慢的执行力强了,发现事儿太多,你就会开始修炼自我管理能力,做些减法。自我管理能力到了一定程度以后,你可能会发现一个人就是干不来,你会开始修炼沟通能力合作能力……再往后面对不确定性你可能还需要修炼领导力。但问题来了,如果你一进职场就修炼领导力,这也没有错,但是会让你走岔很多路。

所以生涯规划第二个问题就是,生涯规划师需要给到在你这个阶段恰好需要的东西,不要跨级。

第三个不靠谱的地方是,生涯其实是不确定性的。

如果你有一个清晰的藏宝图,又有足够多的船和水手,但出海之后还是可能会有海怪、台风……那个时候如何处理完全就是凭借你自己。

所以生涯规划不仅仅需要一个规划,也不仅仅需要一个好的咨询师,还是需要咨询师、你、以及真实世界三者的共同参与。这样一个计划才真正是有效果的。

爱真的需要勇气,去面对柳岩非鱼。

生涯规划也是啊。

希望这个答案能够帮到你:)

生涯咨询师眼中的生涯规划


职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程,职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《生涯咨询师眼中的生涯规划》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。

到现在越来越多的人开始思考自己的生涯规划,并且主动寻求生涯咨询师的咨询与辅导。作为一名生涯咨询师,我真心为之喜悦。

近年以来,"生涯规划"这个词被越来越多的人们所关注,从学校到企业,从高校到中学甚至到小学;从最开始的"就业指导"到现在的"生涯规划",从最开始的生涯规划鲜为人知,到现在越来越多的人开始思考自己的生涯规划,并且主动寻求生涯咨询师的咨询与辅导。作为一名生涯咨询师,我真心为之喜悦。

这几年,作为生涯咨询师的我,接了不少咨询个案,也以许多不同的方式来帮助更多的人理解什么是生涯规划,并且帮助他们用生涯规划的理念\方法与工具来过得更好。在这个过程中,我能感觉到许多人对于生涯规划的热情,也能感受到不少人对于生涯规划还有这样那样的误解。于是,撰文一篇,来谈谈作为一名生涯咨询师,眼中的生涯规划到底是什么?我尝试用三句话来说明。

第一, 在生涯发展的道路上,你是真正的主角,生涯咨询师只是你的陪伴者。

有不少人找我来寻求生涯咨询的帮助,他们会说:你能直接告诉我应该怎样选择吗?我没有时间去做职业访谈,你能直接告诉我那个职业到底是怎样的吗?你能帮我制定出详细的职业规划方案,让我一步步地去做吗?……

噢,在他们的眼里,我变成了“人生顾问”、“职业信息分析师”、“人生设计师”……可是,我想告诉他们的是:我的角色是“生涯咨询师”,是你在生涯发展道路上的陪伴者。我能做的事情是,在你遇到困惑或迷茫的时候,我陪伴你同行一段。

你得知道,生涯规划并不是按图索骥,没有一本书可以具体地告诉你人生的每一步应当怎样走;生涯规划也不是仙人指路,不要相信有位生涯咨询师可以像神仙一样灵验地告诉你人生的每个阶段应当怎样选择。生涯规划,就像一辆车要开往想去的地方。你是司机,而我只是坐在副驾驶的教练。你这辆车最终要开往哪里,关键在于你这位司机,而不是车上的GPS,更不是我这个教练。

你要记得,在生涯发展的道路上,你是真正的主角,而生涯咨询师,只是你的陪伴者。

第二,生涯规划不是精确不变的“计划”,而是动态发展的“规划”。

你知道吗?生涯规划其实并不是“规划”出来的,而是“发展”出来的。以前提到“规划”二字,大家就很容易想到以圆心为轴,半径为距的圆规,认为生涯规划就像用圆规画图一样精确地定位圆点和半径,才能画出想要的圆圈。但在这个变化太快的时代里,精确不变的“规划”已死;真正有生机和活力的,是动态发展的“规划”。

我在高校辅导大学生参加职业生涯规划比赛的过程中,就发现这样的现象:学生们制作了厚厚几十页的职业生涯规划书,非常详细地制定了3年、5年乃至10年的规划,甚至具体到每年、每月该做些什么。有规划自然是好事,但如果现在就制定出5年、10年以后的详细计划,天知道5年之后这个世界又会发生什么变化呢?如果你过早地把自己的人生用一纸“规划书”框定了,你的人生就没有再多的“可能”了。

你该知道,生涯之学,乃应变之学啊。生涯规划,是为了更好地应对变化,而不应该是一成不变的“计划”。

第三,生涯规划没有标准答案,是你独一无二的选择。

曾经有不少的来询者找到我,希望我能给他一个明确的标准答案。比如,非黑即白的对错答案:我是否要辞职去创业?或者希望我能给一个就象单项选择题那样的标准答案,到底我该选A职业还是B职业,或者是C职业呢?到底哪个才是最正确的、万无一失的选择呢?其实,生涯规划并不像自然科学,有着非常精确的是非对错答案。生涯规划是没有标准答案的,比如同样是去大公司还是去小公司的问题,不同的人是有不同的答案的。这个答案,就是属于你的独一无二的选择。

再打个比方吧,生涯规划其实并不像解数学题那样,当你把题目读清楚,列出方程式,就能得出那个惟一的准确无误的答案。生涯规划,更像写高考作文一样,同样一个题目,千万个人可以写出千万篇文章出来。所以,你千万不要为了寻求一个标准答案而来,我这儿是没有标准答案的。

你得晓得,生涯咨询师所能做到的,是陪你一起探索,去找到你心中的那个独一无二的答案。

亲,当你耐心读到这里,不知你是否能理解关于生涯规划的这三句话。或许会与你原来的认识与想法不同,或许还会让你感到惊讶。但,这就是应变之学的“生涯”,这就是我所理解的“生涯规划”,一名生涯咨询师眼中的"生涯规划"。

如何给学生做职业生涯咨询


CIP理论是生涯规划中重要的理论之一,在长期的学生生涯咨询实践中,我发现CIP理论模型在生涯咨询诊断过程中有很好的应用,它可以帮助咨询师快速定位来访者的问题,抓住工作的重点,形成有效的解决方案。以下是CIP理论模型:

CIP理论主要关注的是人们如何决策,它发现决策需要人们广泛收集自我方面和职业方面的知识,也就是金字塔的第一层;然后经过信息加工,也就是CASVE 循环,形成决策方案,对应金字塔的第二层;第三层是对于整个决策过程的反思,就相当于第三只眼在看自己整个决策过程的思维模式。

CIP理论虽然关注的是决策领域,但我发现在学生生涯咨询中,可以运用它的模型对于学生的生涯问题进行定位,比如说:

学生来访时,如果问题是“我不知道自己想干什么工作?”“我不知道自己能干什么工作?”“我也不知道自己到底适合干什么工作?”“我没有目标,感觉很迷茫。”这一类的问题,其实是自我知识的缺乏,在金字塔的左下端,这时候咨询师的工作重点是帮助来访者澄清他的兴趣、能力、性格和价值观。可以运用正式评估和非正式评估等一系列手段。

学生来访时,如果问题是“我学的这个专业出路是什么?”“某个职业需要什么样的人?”“这个行业的发展前景怎么样?”“我如何才能进入这家企业?”这一类的问题,很显然是职业知识的缺乏,在金字塔的右下端,这时候咨询师的工作重点是帮助来访者探索专业、职业、行业、企业信息,比如让他做生涯人物访谈或者实习。

学生来访时,如果问题是“我是考研还是工作?”“我是去大城市还是回老家?”“我是出国还是留在国内?”“我是选择A工作还是B工作?”这一类的问题,自然是在金字塔的第二层,也就是决策问题。这时候咨询师的工作重点是帮助来访者梳理决策的要素,如果是去与不去的问题,可以使用SWOT分析,如果是去A还是去B还是去C的问题,可以使用决策平衡单,各种生涯幻游也是一个很好的方法,用于澄清来访者的真正目标,当然也要注意对方的决策风格。

学 生来访时,如果问题是“我找不到专业对口的工作怎么办?”“我的选择怎么才能让所有人满意?”“社会如此不公平,我不可能找到好工作。”“我一旦选择错 了,就完蛋了。”“A工作虽然……,但是……;B工作虽然……,但是……”这一类的问题,很显然是一些不合理信念在作怪,可以把它们归于金字塔的最上层元 认知部分,这时候咨询师的工作重点是帮助来访者重构生涯信念,可以运用认知疗法中的苏格拉底式发问,挑战来访者的错误认知,帮助他树立合理信念,形成对于职业世界的客观认识。

在 咨询过程中,比较难的一部分就是问题的聚焦,找不到来访者的问题所在,再共情也没有多大用,最有效的共情还是找到来访者纠结的问题所在,想想看,如果只是 倾诉,他完全可以找好朋友,没必要找咨询师。正像看病的时候,你只是安慰病人用处不大,最重要的是帮助他找到病灶,解决痛苦。所以一个能看病的十分严厉的 医生,比一个只能安慰人却无计可施的医生更受欢迎。

如果在咨询中能够在头脑中印刻一个CIP理论模型,那么,面对学生的生涯问题,我 们就可以快速定位,快速分类,进而找到解决方案,当然,生涯问题是普遍联系的,很多问题都是纠缠在一起,这也是很多咨询师头痛的问题。如果问题诸多,可以 先分类归纳到不同的位置上,然后再从来访者最想要解决的问题入手。

以上是我在学生生涯咨询过程中的一点心得,和大家分享,欢迎大家拍砖。下面编了一首打油诗与各位咨询师共勉:

心中有图像,来访不用慌;

问题先定位,再把方来商;

助人是美德,更要能力强。

新精英在生涯咨询领域的创举


职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程,职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《新精英在生涯咨询领域的创举》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。

新精英开展生涯咨询业务已经两年多了,作为新精英咨询部负责人,我见证了生涯咨询从无到有不断成长的过程,这不仅是新精英的发展,更是这个行业的发展。

在做年终总结的时候,我忽然发现,生涯咨询这个行业发展的速度,快到根本无法预期一年后的变化。同时,我也欣喜地看到新精英在为这个行业所做出的贡献,推动这个行业快速进入了发展期。

新精英并不是最早开展职业生涯咨询业务的机构,但是我们“帮助更多中国人成长为自己的样子”的愿景,根植于我们在职业生涯规划领域的专业积累,让我们在短短两年多的时间内迅速发展,不仅咨询客户排队待约,新咨询师纷纷加入,我们也成为了行业领导者和行业标准、规范的制定者,引领行业发展。我们可以历数一下新精英在生涯咨询的创举:

一、开创了案例式生涯咨询。在新精英之前的职业规划咨询有两种形态,一种是心理咨询后期的社会化适应部分,一般以附赠的形式呈现,会按次做咨询。另外还有一种形式就是一次性、顾问式咨询,一般由资深的职场人士操刀,根据一些人力资源测评,分析出常见的职业发展路径,最大价值在于提供客户所不了解的信息和机会。

这两种咨询都能满足一些客户对于职业生涯发展的需要,但是随着职业世界的机会增加,网络信息更加容易获取,个人向内探索的愿望更加强烈,职场专家的“仙人指路”就呈现了局限性,而客户还不大习惯求助心理咨询。于是运用一些心理咨询技术,基于职场普适经验,从生涯发展角度对个人深入探索的专业生涯咨询模式应运而生。

在实践中,我们发现,客户会在求助的时候有一些集中表现的职业困惑,从生涯角度看,这些困惑有内在关联性,需要一个整合而连续的解决方案。同时,客户期待咨询的有效、确定,咨询之前偏爱一个可以安心的“承诺”。以案例式咨询的解决方案既照顾了客户的期待和情绪,也体现了生涯咨询诊断的专业性。实践证明,案例式咨询是一种很好的市场与专业结合的方式,这也是新精英进行的成功尝试。

二、创立了完善的咨询服务流程和管理机制。如何定义一个案例?案例式咨询又该如何推进?这是案例式咨询看上去很美,但是又很难开展的原因。咨询区别于聊天,不会随心所欲,漫无边际;咨询也区别于一对一培训,不是单纯地一方讲授。咨询要通过流程的专业化体现出来,这种专业化表现在两个方面:咨询的流程专业化;对应服务的专业化。咨询的进程只有被专业地规范了,才能保证持续、有效地进行,保证一个案例得到完整地解决。

生涯咨询区别于心理咨询,这种区别从一开始的咨询收纳就开始了,关注点不一样,收集信息也不一样。这个咨询过程是围绕客户对于生涯咨询的期待展开的,不仅有目标确定,解决方案的分析,还有具体的行动计划,以保证最终有落地的推动。同时,区别于一般的心理咨询,生涯咨询中有咨询客户经理的全程服务与陪伴,以第三方的角度对咨询进行监控和管理,及时进行客户反馈收集,有效地保证了咨询的质量。

心理咨询需要深入来访者的内心,全面分析各种形成原因,加以干预,或许时间还会比较长,而且在咨询结束之前,来访者并不能完全判定咨询的有效性。新精英将生涯咨询变得更加外显、确定,而且容易评定,比如生涯咨询的案例咨询次数,比如每次咨询的客户评价体系,比如咨询的回访和支持制度。这些制度设定不仅是专业性的体现,更是服务客户的需要。

三、可以传承的资料是对这个行业的贡献。我们发现,很多人都对生涯咨询感兴趣,甚至希望借助自己的资源转行到这个领域。然而在这个充满希望,有巨大市场前景的行业,进入执业却又并非易事。有两类人是最容易被吸引进来的:一类是已执业或准备执业的心理咨询师,因为心理咨询的市场接纳度不够高,客户对于心理咨询的鉴别标准不明确,所以除了一些名师外都感到了心理咨询行业的艰难。发现了生涯咨询这一领域后,感觉到了商机无限,天然具备了比心理咨询更容易让客户接受,更能确定,整体咨询时间更短等优势,而心理咨询师也接受了系统的心理咨询技术的训练,于是,赶紧转进来。另一类是资深的职场人士,比如猎头、HR、职场发展遇到天花板的管理者,这些人走到了职业发展的瓶颈,这种瓶颈不仅指的是职位和收入,更重要的还有自我价值实现,这些多有助人情怀和成就愿望。生涯规划,特别是咨询方式的生涯规划无疑是整合之前资源的很好的职业延续方式。

然而,一旦进入这个行业,学习了生涯规划师认证、咨询技术等课程后,这两类人都发现了之前自己的职业训练在成为资源的同时,也限制了自己的发展。有不少心理咨询师发现自己的职业积累不够,职业化程度不高,职业信息不完善;而有丰富职业经验的职场老鸟们又发现自己带了太多的判断和评价,那些课堂上学到的咨询技术和状态总是离自己很远。

行业的开拓者一定是整合利用资源,修订标准、规范,让更多的人参与,而不是抬高门槛自己玩。虽然只有两年的时间,新精英在这个方面充分展现了行业领导者的姿态,将很多已经摸索成熟的流程文档做成产品,比如咨询师使用的咨询手册,比如咨询工具集,比如生涯工具箱。而且针对期待进入行业的观望者,我们研发了大量的信息和实现路径,我们调研了常见的二十多个行业,访谈了百十位行业资深人士,总结出来基本的行业信息,供初入行者使用;我们召集所有的咨询师一起写出常见的六大类、几十个咨询案例,全面呈现生涯咨询的解决方案;我们开设了咨询师执业班,确保一个被筛选进入的学员,经过执业班的培训一定可以开始进行收费咨询。这些开拓性的工作为这个行业打开了突破口,相信会有更多优秀的人进入行业,不断完善这些标准,以此服务更多人。

四、咨询师的养成计划让这个行业最贵的成本开始降低。一个行业是否能发展的起来,不仅取决于行业开始的时间,更取决于行业的规模化和繁荣程度。汽车行业的真正发展是从福特流水线开始的,在此之前,汽车的年产量是12台,福特流水线让汽车的生产效率提升了4488倍。作为生涯咨询行业的领导者,我们的愿景是让每个人都能因为先进的生涯理念而成长为自己的样子,少一些无助和无聊,多一些梦想和希望。而做到这些,仅仅靠新精英是不够的,我们希望更多的人进入这个行业,并且振兴这个行业。

在生涯咨询中,最关键的因素是咨询师,而咨询师的培养成本极高,特别是时间成本,并且不同咨询师的咨询质量很难把控,不好保证稳定而统一的效果。面对这样的问题,新精英一直进行着尝试与探索,我们开设了咨询师特训营,并且在成功举办两年之后,开设了咨询师执业班。这样就有效地保证了一个经过前期学习和筛选的咨询师,在半年时间内一定可以开始进行收费咨询了。对于行业的贡献不仅在于培养了一批咨询师,更重要的是我们的研发团队一直在研究咨询师培养模型,通过不同能力模块的训练组合,一个合格的咨询师就可以成熟执业。我们目前的研发成果正在进行更新迭代,相信在不久的将来,这样的研发成果会形成相关的产品贡献出来,推动这个行业的大力发展。

与此同时,在咨询质量监控方面,我们是作为生命线来做标准的。新精英一直秉持着“客户价值第一”的理念,在咨询的专业性与客户服务之间,我们一直在摸索那个恰到好处的平衡点。为此,我们研发出了一系列生涯咨询师工作标准和职业道德规范,并且通过工作机制保证咨询质量,随时监控,及时调整。这样的质量监控也可谓开行业之先河。

生涯咨询领域在中国还是一个崭新的领域,崭新的不是生涯理论,甚至不是技术和本土化进程,更多的崭新体现在行业的发展潜力和整个行业的布局建构上。作为行业领导者,新精英所做的种种尝试,已经经过实践的验证,并把行业向前推进了一步。我们期待更多的同道中人加入,让行业中兴!

生涯咨询技术的跨界运用尝试


第三部分,未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况,家人期望等。感谢您阅读《生涯咨询技术的跨界运用尝试》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。

参加完生涯咨询师特训营有一周多的时间了,对于很多咨询方法还有待实践。目前有两个意向来询者,还未确定咨询时间。不过在这期间,我接了一个小微企业的管理咨询案子。在洽谈合作的过程中,意外运用了生涯咨询的一些方法。让我突然发现了生涯咨询的很多种应用的可能。现将具体过程梳理一下,供大家参考。

背景资料:

一家微型企业,经过几年的发展,现有十几家实体专卖店。规模也到了企业发展的第一个瓶颈。老板希望销售规模能上个台阶,同时也想让跟着自己的兄弟姐妹收入也上个台阶。

但无奈,试了些办法总是没效果,老板很焦虑。就去学习考察,看到其他同行采用的办法出效果了,就学来在自己的企业进行推广,这样一年换了三种办法。这样折腾下来,员工和管理层受不了了。有些员工流失了,管理层也没有方向了,业绩也没有提升……老板认为目前的问题是因为内部人员没有学习能力,管理层没有培训能力造成自己的想法没有落实下去,因此,想搭建一个培训班子来解决目前面临的困境。

分析:

这是一个属于典型的小微企业常见问题。

按照原来的咨询方法从企业绩效出发,进行信息收集调查,查找绩效差距,界定问题原因,然后制定干预措施,最后跟进之行……

但是这次在和老板交流的过程中,我注意到他两次提到员工文化水平低,不能理解他的良苦用心,甚至反对他的变革。我突然灵光一闪,想到了在咨询特训营做案例分析时,有一种非合理信念和这种情况类似,即,因为员工文化水平低,所以不理解、不会做。

我立刻换了一种思路,小微企业的管理模式和企业特质,大多数就是老板本人的性格特质。有时候问题就是老板本人的问题。而老板本来也可以看做是一种职业,这种职业短期内是无法更换的,只能采取调适的办法解决。既然这样,我能不能先从老板本人入手,看看他是否有非合理信念导致的管理方法失当的情况。

咨询过程:

通过沟通与了解,发现老板本人爱钻研、爱学习,正因为这样才将企业从一家店做到了十四家店。但是由于行业特点,他认为农村孩子能吃苦,容易满足,好管理。所以员工基本上是文化水平较低的农村青年。缺点就是学习能力弱。而现在企业需要快速学习转变的时候,他又认为员工跟不上节奏了。说到这里,他又提到了XX老板推行一种管理方法时,采取强制手段,换了60%的员工,最终成功了,效果很好。他也想这么干。

听到这里,我试着和他聊起了他创业的过程,其目的是侧面对他进行价值观探索。最终发现他个人成就动机和助人动机比较强,一再强调,这些员工跟了自己这么久,有感情,希望他们跟着自己能买房买车……

实际上这里已经出现了非合理信念:新管理方法无法落实,是因为员工文化低,能力差造成的;要想让新管理方法落地就只能通过换人来实现(有成功案例);员工跟了他很久所以需要对员工负责。

归根结底,这是因为老板的思路与步伐太大,员工的理解和能力不够导致的团队节奏不合拍的问题。

这些信念,如果是在我原来的咨询里,肯定会从企业的角度出发,淘汰能力与意愿较差的员工,培养能力弱但意愿强的员工,从而让员工符合组织发展的需要。但这次,基于企业本身面临的问题仅仅是上台阶的问题而非生死攸关的变革问题,所以我决定从老板的价值观入手,顺势而为。让他与员工之间进行调适,因为基于员工的现状和老板本人的价值观,裁员与置换并非他本意,只不过几次新的管理方法导入都失败,才让他萌生换人的想法。

我只需要降低老板的预期和焦虑情绪,然后通过相应的带教与辅导手段,将新管理理念化整为零,一点点让员工做起来,基本上就能解决这个问题。

最终,通过三个小时的沟通与交流,与老板达成共识,不能急功近利,频繁引入不同的管理理念和方法;给予员工足够的时间来理解和学习新管理理念与方法。用三个月的时间,在三家门店完成新理念与方法在企业内部的内化工作,形成各业务流程的标准化操作手册。然后再向其他门店推广复制。

本次仅仅是与该老板进行目标确定的过程,还未涉及具体操作。一般的管理咨询案子,与企业主达成共识是需要花费大量时间的,我本来预计是通过三次交流完成。但运用生涯咨询的一些技术手段,在三个小时内,改变其非合理信念并达成共识,确实是出乎我意料的。

因此,我认为生涯咨询方法和手段除了做职业咨询以外,其实是可以用来做管理分析与咨询的。毕竟职业问题是人与外部环境的关系问题,企业管理问题,也有相通之处。且生涯咨询技术与管理咨询技术相比,比较容易掌握和使用。

本次是利用建构主义的学习方法将生涯咨询技术进行跨界运用的一次尝试,技术与结果之间的相关性还有待验证。但我想以此抛砖引玉,希望大家结合自身的工作探索生涯咨询技术更多运用的可能性。

生涯咨询师的三度修炼


大 凡新兴行业一般具备“看上去很美,观望者很多,机会很难得”的特点,生涯咨询行业也是如此。在中国,随着市场经济的深化和人力资源市场的开放,从2000 年以后“职业规划”出现,到后来的“职业生涯规划”的需求凸显,再到后来的“生涯规划与管理”,从特质论、适应论到发展论、建构论,我们很快走完了西方国 家近百年的历程。

生 涯规划或者生涯管理,有很多种形式,生涯辅导、生涯教育、生涯培训、生涯咨询都是在用生涯的方式影响人,帮助人提升生涯自主性、目的性、适应性和延续性, 而其中,生涯咨询以其有效针对、个性化、深入、私密的特点而深受客户青睐,甚至作为生涯困惑解决的首选方式,这也是很多人进入这个领域一定要成为咨询师的 原因。

大 门洞开,泥沙俱下。生涯规划很好,咨询技术很有趣,但是如果要成为一个日日相伴,以此为生的职业,生涯咨询师就和所有职业一样,并不是所有人都适合的,也 不是所有人进入这个行业就能做得很好,拿到自己期待的价值。这几年来,我不仅积累了自己作为生涯咨询师的成长经历,而且培训了大批的咨询师,对于生涯咨询 师的能力结构、发展路径有了清晰的认识。我把生涯咨询师的成长归结为三度修炼:生涯成熟度、愿景度、专业度。这三个维度不仅是入门前对自己的评估,也是入 门后着重发展的方向。

1、生涯成熟度。关于生涯成熟度,有一个定义是说:个体在完成与其年龄相应的职业生涯发展任务上的心理准备程度。通俗地讲,生涯成熟度是指一个人解决自己生涯问题的能力和处理自己各种生涯角色之间关系的能力。每 个人在不同阶段都会有自己这样那样的生涯困惑,关乎职业,就会有职业定位、职业选择、资源整合、跳槽、转行、升职、人际关系处理等各种各样的情况出现。而 且随着年龄的推移,我们也从简单的学习者、孩子的角色根据工作关系、人际交往发展出来更加丰富的生涯角色。我们生来不是为了解决问题的,所以很多的生涯境 遇是无准备,难预测的。一个成熟度高的人会在生涯的经历中不断反思,及时总结,提高觉察和预测能力,提升应变和处理问题的能力,即便遇到新的问题,也会以 平和、泰然、积极的方式来处理。

所 以生涯成熟度有两个外显的标志:年龄足够大;经历足够丰富。这当然不是绝对的,但是这两个条件可以从一个侧面说明问题。我们认为,一个在职场上工作不到五 年的人很难做生涯咨询师,自己没有什么困惑和迷茫的人,很难做生涯咨询师。所有规则都有例外,只是那不是我们重点研究的对象。生涯成熟度是可以问出来的, 我经常在面试的时候设定一些咨询中的场景,特别是一些极端的场景,我要看应聘者的反应,成熟度高的人会很清楚自己的限制与边界,会进退有度地化解危机。

2、职业愿景度。我 想,这一维度是所有行业需要的,我见过各行各业出类拔萃的人,他们都有一个共同特点:对自己的工作十分热爱!而对于一个新兴行业来说,这一点尤其重要。在 马斯洛的需求层次中,如果还是停留在生存、安全需求的话,很容易被引领,不会形成独立的见解,更不会舍弃眼前利益着眼未来。我们不可能忽视生存和安全的需 求,只是如果这些需求那么重要的话,就说明仍然处于生涯发展的前期,需要进入一些朝阳甚至成熟行业,在那里才会有更加符合生涯阶段的职业可能性。而新兴或 者曙光行业之所以更加看重愿景度,是因为这些行业刚刚发展,充满了可能性,也充满了不确定性,机遇与挑战并存,只有追求愿景的人才愿意在未知的恐惧与开拓 成就的刺激中起伏跌宕。

愿景度也有两个外在的表现可以评测:一个是对于职业的物质报酬在意程度;一个是对于挫折的接受弹性。先 进入一个行业的人不是先驱就是先烈,原因就在于行业开拓的前期投入很大,有人坚持下来了,有人中途逃离了。和创业一样,人是生涯咨询中最大的成本,修炼成 为一个生涯咨询师不仅需要知识、能力,还需要时间,需要个案积累,需要一再受挫。如果在一开始的时候在意经济报酬,或者在意投入的回报时间,是没法全心投 入热情的,稍有风吹草动就会选择逃离;如果在过程中受不了失败和别人的否定,或者很敏感地护卫着娇嫩的自尊,也会被各种困难挫折吓跑。说到底,生涯咨询是一种新兴的专业的服务行业,是新兴,所以需要先驱持续投入,获得市场认可;是专业,需要把平常的聊天转变为一种职业;是服务行业,需要以客户价值第一为准则。所有这一切,没有愿景度,是做不好的。

所以,在愿景度的背后,其实是一个咨询师对于职业的专注投入程度:专注职业,专注成长,专注于极致。

3、专业度。专业度的重要性自不必说,即便是居委会大妈的思想工作也是有文件,有原则的,一个生涯困惑,在几次咨询中得到解决,如果没有专业度就变成了街坊邻里的闲谈聊天了。但怎么提升这种专业度呢?学了心理咨询行不行?有丰富的职场经验行不行?这不是一概而论的。

首 先,作为一种专门的职业,有其工作的理论背景和工具、技术支撑,在西方,一百年前就出现了职业辅导,延续到现在,已经发展出了很多的流派和理论,在选择适 合自己的理论方向之前,需要认真学习这些理论基础。其次,专业度还体现在对于理论的实践,具体就是工具的使用,理论只是一种解释和思想,如何与现实中的困 惑结合起来,就要看对于理论的本土化、实践化的操作了。专业的生涯咨询师不仅在于知识上的专业,还体现在职业化上:对于咨询流程的职业化,技术使用的职业 化,以及状态的职业化。专业体现在规范的、职业化的外在表达,体现在问题解决的效率和推动程度。

以 上这些不仅是初入门咨询师需要做得到,而且是咨询师在执业中需要持续保持的。咨询师需要保持觉察,检视自己在三个维度上是否做好了,咨询师的发展不是以案 例数来衡量的,不是简单从咨询师级别上看出来的,更成熟、更专业、充满愿景的咨询师首先会自己受益,进而会让别人也感受得到。咨询师自己是咨询中最大的资 源,只有把自己修炼好了,才能带给来询者以更大的成长。

怎样做好咨询顾问工作?


怎样做好咨询顾问工作?从我的经历总结中来谈谈我之肤浅见解。我认为,咨询工作是一个碰撞、沟通、学习、总结到提升的循环过程。做为咨询师,我们的目标永远是不断的实现自我提升,以更高水平的咨询工作能力赢得客户的认可。

但提升的道路总是坎坷不平,一条道路铺平了,总会有更坎坷的道路等着你,而我们所要做的就是把它变成阳光大道,每当你筑成一条阳光大道,你通往成功殿堂的距离就会越短。但是,要使坎坷变成平路,我们必须要在每一次遇上碰撞之后用开放的心态进行沟通、学习以及总结,然后才能得到能力的提升,否则只会荆棘满地,匍匐难进。

我认为,做为咨询师要时刻的突破自我,在每一个提升的循环过程中做好每一个环节。以下是我对近期咨询工作的一些总结、拙见,以供相互交流。

一、不打无准备之战

在我们开始工作之前,要做好充分的准备。与客户开展业务要准备到第一手资料,要深入的了解客户企业/工厂的现场状况,并结合专业理论知识进行充分的分析,建立适合企业应用的理论指导框架。比如下图:

上图描述的是一个项目在开展之初所建立的思路,分为六个阶段,前三个阶段是咨询师结合工厂实际情况所要做的准备工作,后三个阶段是客户在咨询方引导下实现的绩效表现。阶段解析如下:

1、 现状分析。咨询方深入现场调查,充分掌握第一手资料,也就是寻找问题点,现象变问题;

2、 问题分析、整理。根据现状情况通过人、机、料、法、环5个环节分析,将问题归纳分类,建立过程模块。如上图建立了四个模块;

3、 模块要素分析。建立每个模块的分析要素/原则,并结合客户的实际加以培训与指导,以引导客户去发现问题并解决问题。以上三个阶段均要求咨询师在指导客户前所要准备的,以便提高指导的能力和效率;

4、 问题的识别、解决和绩效。后三个阶段主要是培养客户解决问题的能力。咨询方要指导客户根据每个模块的要素/原则寻找每个模块中存在的问题点并提出改善方案,这种有针对性的问题识别能高效的发现问题并解决问题,由于进行模块化的管理,所以能够抓住问题的关键点,也就能快速的体现绩效。

在我们指导客户的过程中,事前进行充分的调研,用逻辑性的思维去思考并建立指导的思路即过程模块,将能使项目推进井然有序,客户能力在过程中也得到了提升,绩效也能得到快速实现。

二、用心并去行动

用心去思考客户的现状(即存在的问题),并要袒诚的接受现实。只有接受了现实才能用心的去思考解决问题的方法。在指导客户成长的过程当中,要深入的思考问题的根源,并耐心的指引。有必要时自己行动起来,甚至把自己定位在客户的角度来开展工作,这样能使自己深入到实际的工作中,并能清楚的掌握整个项目的运行状况,但在指导客户的过程则要让客户成为主导,咨询方可提供过程指引,这样才能让客户快速的成长。

只有用心去思考才能游刃有余的开展项目,并能体现咨询方对客户的价值。

三、关注客户的变化

用心去倾听客户的心声,关注客户的需求及变化,根据客户的心理变化灵活变通,及时调整咨询的方向和策略。

以下是我在与客户接触过程中总结出的在精益生产过程中客户的四个心理变化过程:

1、 渴望。了解了精益生产,渴望自己能进行;

2、 担心。担心自己能否可以进行精益生产活动,如果能,自己能否成功,精益生产是否真的可行,适合自己吗?

3、 迷茫。不知道怎么做?如何下手?用什么办法做?方向在哪里?

4、 强烈要求改善。知道了怎么做,做出了一些成效,感受到了改善的好处,建立了改善的信心,感受到切身的利益,也积累了一定的经验,有了要求做更多改善的渴望。

当我们了解了客户发展的心理变化,我们就可以针对每个阶段调整我们的方向,逐步的将客户引导到第四个阶段来,就能强烈的体现我们咨询的价值,从而赢得客户的信任。 根据客户以上四个阶段的变化,我们可以:

1、让客户充分的了解精益生产,产生精益的概念和想做的思想;

2、针对性的给予客户支持,理论培训,消除客户的心理障碍;

3、提供方法与工具,必要时与客户一起动手开展项目,更多的深入现场,深入客户,开展试点改善,为客户指明方向,培养客户能力;

4、效果推广,巩固绩效,进一步培养客户能力,推行全员参与及持续改善。

以上是我的一些肤浅见解,见解本身会存在一定的局限性和不足,但我认为,做为顾问首先要具备的就是一颗开放的心态,通过交流与互相学习来提高自身的能力,与时俱进,始终走在时代的前列。

职业生涯咨询的五点注意事项


职业规划怎么写,相信很多朋友们对这个问题很感兴趣,下面给大家介绍一下。第一部分,前言即总论;第二部分,自我分析,包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等;

职业生涯咨询在指导个人发展上发挥了极大的作用,使个人能科学合理地管理自己的生涯发展。然而,涉及生涯发展的问题比较复杂,需要职业咨询师和个人避免一些不合理的假设,才能从生涯咨询中获得最大收益。


总体来说,需要注意五点:


1.个人主义和自主性


生涯发展理论、研究和实践的一个中心原则是强调个人的重要性。个人的决定最终会决定他或她的命运。西方心理学理论强调从家庭中分离或者个体化是重要的发展任务。生涯咨询理论是自我的理论:个人怎样才能找到个体和工作世界之间的匹配?怎样才能帮助个人达到自我实现?个人怎样才能帮助自已在继续学习、选择专业和寻找职业等关键事件上做出决策。


在职业生涯咨询中,常常鼓励的健康的发展步骤是青少年从家庭中分离出来,并开始相信他们自己的决策能力。在此,健康被定义为个体化过程中的一部分。也就是说,要被他人感知为健康,个人需要从家庭中分离出来。这个原则在很多理论和咨询中都得到了体现。比如,美国计算机生涯信息系统DISCOVER中有大量评估个人兴趣、态度和能力的问题,但是没有考查家庭或者文化对生涯决策的重要影响。在目前使用的生涯咨询评估方法中就算不是全部也有大多数可以被这样批判。


然而,有时我们制定决策和进行生涯规划,在很大程度上要想着自己生活的群体。


2.注意个人经济基础

生涯发展理论的核心假设是个人有能力在经济上承担自己的选择。生涯咨询师的角色是评估兴趣、技能和价值观,并帮助个人与恰当的职业选择进行匹配。这些生涯选择全都需要有经济条件作为基础,比如职业技术培训的花费、上大学的费用或者到选定的生涯领域中找到工作所需要的搬迁费用。在此,我们应有心理准备,追求个人的职业理想是需要付出代价的,但它相对于不管理自己的职业生涯所要付出的代价,还是小得多。


3.有些职业机会并非对所有人开放


在生涯领域中选择、维持和最终满足整个过程中的个人控制这个概念,有时会在咨询中被过分强调。这就假定,工作足够努力的个人都能够将任何职业梦想变成现实。相信个人有能力靠自己的努力获得成功,或者相信任何人都能够通过努力工作和依靠自己来达到经济安全是这种生涯咨询的典型案例。


在一个理想世界中,每个人都有同样的机会选择对自己有意义、有奖赏和有利的生涯。不幸的是我们并不是生活在理想世界中。生涯咨询需要注意现实的机会。


4.注意工作不是个人生活的中心


有的职业生涯咨询错误地假设,在人们的生活中,工作起着核心的、关键性作用,因此寻找一份能满足人们很多需要的生涯是很重要的。工作被认为是构成个人认同的核心。工作促使自我实现的需要得到满足。


虽然在很多人的生活中工作有很重要的作用,但它可能并不像很多生涯咨询师所认为的那样占中心位置。

5.注意职业生涯发展过程并非总是直线的,或渐进的


生涯咨询本身和个人在职业世界的发展常常被人们用有序的、理性的和线性的术语来描述。比如:考虑一下弗兰克?帕森斯关于做出明智职业选择的三因素线性进程:(1)清晰了解你自己、你的能力、兴趣、雄心、资源、限制和引起这些的原因;(2)了解成功的要求和条件、优点、缺点、报酬机会以及不同种类工作的发展前景;(3)根据这两组因素的关系进行的真实推理,导致明智的职业选择。这个有序的过程在20世纪具有深远的影响,并继续是我们很多目前生涯咨询的形式,也很有指导价值。


但时,需要注意,经济发展的多变使职业世界的线性发展变得越来越不正确,也就是,职业发展也会出现循环起伏,特别是对于那些经常在不同领域寻找短期工作的个人更是如此。因此,需要注意在生涯咨询中,保持发展的灵活性。

生涯咨询,你要小心避过这些“坑”


作为一名职业生涯规划师,和来访者进行交流沟通,帮助他们找到自己当下的问题,并协助他们梳理出未来发展的方向和路径,这是生涯规划师的职责。

作为一名职业生涯规划师,和来访者进行交流沟通,帮助他们找到自己当下的问题,并协助他们梳理出未来发展的方向和路径,这是生涯规划师的职责。但在实际咨询过程中,因为来访者口头表达能力所限,以及生涯规划师自己分析梳理能力不足等原因,有时候咨询时我们会自觉不自觉的“掉坑”,那么,我们一起来掰一掰生涯咨询过程中都有哪些“坑”吧?

信息轰炸一堆堆,单刀直入插两肋

老师,我现在好烦呢!经理老师挑我毛病,我已经准备裸辞了,可总不甘心……

老师,我想做这个工作,但是又怕……可是那个工作吧,我又不喜欢,因为……

老师,我妈妈想要我考公务员,可我一点儿也不喜欢,我想要读博,可是不喜欢这个导师,我应该……

当你刚刚开始进行生涯规划咨询的时候,第一个容易掉进的“坑”就是信息过载陷阱。所谓“信息过载”,就是指来访者陈述了大量信息,有时候信息杂乱无章,陈述的时候跳跃性较强,导致咨询师遭受到了“信息轰炸”,无法及时接受并处理信息,甚至“当机”的现象。这种情况虽然是由于来访者信息过多过乱或者表述不清导致的,但和咨询师引导和掌握节奏的能力不强也有很大关系,因此一定要从容应对,好好把握。面对信息轰炸这个“坑”,重要的需要把握这么三点:

徐徐图之显从容。从一开始,就温和的提醒来访者慢慢说,想好再说。这样可以让来访者在一开始的负面情绪中脱离出来,平静客观的叙述问题,更加容易有条理。

适时打断来澄清。在来访者语无伦次的时候,或者表达的事情咨询师感觉没有抓到重点的时候,可以在他发言间歇插话加以澄清,确定他说的东西是什么,或者摘要的总结他的发言,以便进一步了解症结所在。

引导排序分轻重。当来访者问题比较多的时候,咨询师应该即时引导来访者对自己的问题进轻重缓急的排序。可以用“这些问题这,哪一个是你希望最先解决的问题?”,“你近期最想要解决的是哪个问题?”等等,帮助来访者聚焦在关键问题上。

先入为主下判断,小心误诊出冤案

生涯咨询第二个“坑”则是先入为主。有些生涯规划师刚刚和来访者交谈不久,就先入为主的断定对方是什么问题,然后采用相应的理论和工具进行咨询。比如来访者刚刚说自己没有找到工作很彷徨,就不假思索的判定为定位问题,引导他进行自我探索,殊不知这位来访者其实是因为家庭的缘故,属于生涯平衡问题……想要小心的避开这样的“坑”,一定要注意三个关键词:

觉察。一定要时时觉察自己有无先入为主,有无“想当然”,有没有“照本宣科”。

观察。一定要耐心细致的观察并听取来访者的所有关键信息,在此之前不能妄下定论。

体察。一定要善于了解和发现来访者在介绍情况的时候,有无含糊其辞的地方,有无需要进一步了解的东西。

一旦先入为主的做个某个“铁齿”的论断,咨询师本人往往容易形成某个咨询“套路”,这样则无益于咨询技能的提高,更无益于帮助对方解决问题。

手有锤子到处钉,个人偏好要分清

查理·芒格有句名言:

手里拿着锤子,看什么都像钉子。

新手咨询师熟悉某个咨询技术或者理论以后,往往手里就多了一个“锤子”一样,见到来访者不由自主的以为对方就是钉子打算往里楔,殊不知对方可能是“膨胀螺丝”……比如有人熟悉舒泊的生涯发展理论和彩虹图,就坚定的认为对方应该“处于什么时间段就该做什么事情”,在咨询过程中反复强调年纪大了就应该稳定下来找对象问题,殊不知对方是个“丁克”,因此遭到对方强烈的阻抗,整个咨询失败。

这种情况需要咨询师自己保持宽容和开放的心态,在咨询开始之前和咨询过程中,有意识的采用多种方法和多种角度去帮助来访者,尽可能让来访者自己得出结论,而不是自己下结论,钉钉子。

咨询错过关键点,注意观察瞪大眼

在咨询的时候,新手咨询师,甚至一些经验丰富的咨询师也有可能因为对来访者的行业、特质或者背景不太了解或不够关注,对来访者咨询过程中涉及的话题忽略掉了,以为是无关紧要的问题或者是来访者自己没有表述清楚,而实际上是来访者的一些关键问题。比如:

职场丽人小茹因为想要解决两地分居问题而从帝都辞职回到爱人所在的二线城市,在求职过程中不甚顺利。

咨询师如果忽略了她的已婚未育的女性身份,没有注意到她在表达自己苦恼的时候强调的这个问题,就很容易简单的当做适应问题或定位问题,鼓励来访者正确认知自己,简单的要求来访者降低要求等等,这样咨询起来不如站在平衡角度,引导来访者关注家庭因素,让来访者认识到家庭维度对自己生涯平衡的重要性更加容易让来访者了解自己的“初心”。

方法目标缺弹性,应接不暇太要命

咨询师还有一个容易掉进去的“坑”就是自己咨询的方向和目标过于僵化,来访者解决某个焦点问题以后,往往容易出现另一个问题,这时候焦点变了,咨询的目标也应该随之改变,且不可“来访的时候说头疼,我可不管你喊现在的脚疼”。咨询师应该保持灵活的态度,做好心理准备,随机应变。

比如大学生小夜求职时候的咨询,一开始是定位不清问题,不知道自己想要做什么,能做什么。咨询师引导她去进行自我探索,了解自己当下真正需求。当她了解自己的霍兰德代码,清楚自己当下需求并发现自己所学专业、性格特点和父母要求的考公务员风马牛不相及,这个时候如何和父母沟通则成为了一个新问题。咨询师应该灵活的把咨询目标自然过渡到解决这个问题上。

说了这么多生涯咨询过程中,咨询师可能遇到的“坑”,是想要提醒生涯规划师朋友们,在咨询过程中我们要看到自己的不足,不断提高自己的技术,才能帮助更多的人成长,有时候,我们小心翼翼的避过“坑”,慢慢前行,比大踏步向前走反而来得更快,有句话说的好:

慢慢来,持续做,你会收获更多美好

涉外咨询师日益走俏


出国留学、海外移民、境外旅游,社会上的这三大热点,使得涉外咨询师日益走俏。

首先是出国留学咨询师。改革开放,不但使一批批学子走出国门,同时也吸引着世界各国尤其是欧美国家教育机构走进中国教育消费市场。为争得更多的生源,许多海外学校重金聘请留学咨询师在国内广为宣传其优势资源,以吸引尽可能多的生源。据不完全统计,国内已有60多家具有资质的留学中介机构,拥有一批富有经验的留学咨询顾问。

其次是海外移民咨询顾问。移民是目前人才流动的一个热点。由于欧美等经济发达国家面临人才短缺问题,许多国家纷纷采取移民新政策以吸引国外人才尤其是亚洲专业人才。澳大利亚、新加坡等国就通过移民手段相继吸引了众多优秀人才。近两年,加拿大不断宽松的移民政策以及优质生活环境,吸引了包括中国在内的许多亚洲青年人才。目前,移民咨询公司或移民中介服务机构大量涌现,移民咨询师生意红火。

其三是境外旅游咨询顾问。经济的快速发展,使得国人生活水平日益提高,跨出国门,了解世界已成为许多百姓的一个心愿,并由此掀起了境外旅游热潮。诸如新马泰六日游、港澳六日游等旅游线路一度爆满。于是,提供咨询服务的专业顾问忙得不亦乐乎。

有关人士认为,出国咨询热在国内尚属起步阶段。加入WTO后,中国需要大量了解国际经济行情、懂得国际惯例又具有专业管理经验和能力的国际性人才,走出国门、了解世界既是培养国际性人才的途径之一,同时也代表着人们未来的一种生活观念与方式。而且,随着国内经济融入全球一体化发展的进程,人们出国方式与目的将更丰富多样,除留学、移民、旅游外,国际商务考察、国际贸易、国际劳务、国际投资等诸多方面的出国咨询业务也将蒸蒸日上。

然而,由于我国长期以来对涉外人才的培养模式比较单一,且培养总量甚少,当留学与移民热潮扑面而来时,这方面的专业咨询人才显得非常紧缺。国内的一些留学中介服务机构中,称职的咨询师属稀缺人才,许多机构只得不惜重金聘请曾在海外工作的华人。最近有消息称,京、沪、粤、宁等地的留学、移民中介机构因咨询师缺乏而频频发布招聘信息。

涉外咨询师在国内属于新兴行业,其职业前景非常广阔。据了解,目前这一职业的基本收入约为5000-10000元且呈攀升之势。

生涯咨询师入门之九阴真经


互联网思维、90后员工、逃离北上广、追求自我、快速学习、自我管理、梦想可能,等等这些热门的社会话题注定要让职业生涯规划行业呈现越来越热的发展趋势。行业热,行业所催生的新职业也备受追捧。生涯咨询师,这样一个在国内出现不到十年的职业,也让诸多职场达人们趋之若鹜了。

新精英是较早开辟生涯咨询业务的教育机构,也是目前业内服务、制度、规范、培养、考核体系最完整的机构。我本人一直负责咨询师的培养和管理,经常会有HR、猎头或者资深的职场人士联系我:赵老师,我能不能在新精英做咨询呢?对于这样的主动问询,说实话,我是有点纠结的:一方面,这些职场精英们确实有着极其丰富的行职业背景和经验,我们特别欢迎;而另一方面,生涯规划本身是一个需要学习和实践的学科,他们可以迅速迁移,但是本着专业精神和对客户负责,我们又无法接受直接跳转。

基于我们进行了近千名生涯规划师的培训经验,和新精英十多名成熟执业的咨询师自己的成长经历,我希望把一些入门的经验总结出来,让那些对这个行业有愿景,愿意投身到这个助人行业的职场精英们更明白生涯咨询师的入门路径。

我总结出了成为生涯咨询师的九件必做之事,权且称为“九阴真经”吧。

1、一定要先做生涯咨询个人体验,梳理好自己的生涯发展。咨询个人体验,就是自己作为来询者先做一个生涯咨询。这是第一件,也是最重要的一件事。我看到过太多的人被“助人”、“有前途”、“受尊重”、“有钱赚”、“实现自我”所吸引而进入这个领域,但是之后呢?要么是遇到挫折,迷茫痛苦;要么是找不到自己擅长的细分领域,并没如愿地实现自我;要么干脆折腾一圈,又重操旧业。从生涯角度来讲,这样一段经历只能算是一段糊糊涂涂的尝试罢了。我们新精英特别强调的一种咨询理念是:咨询师能走多远,才能带领来询者走多远。我们的课程从生涯规划师认证班,到咨询特训营、执业班也都特别强调实践性,所有的工具都要先在自己身上用了,有效了,才能给别人做咨询。我们的咨询师都是经过专业的训练的,找到他们给自己做一个咨询,才能更好定位和整合资源,不管是否从事这一职业,也都会更加笃定和确信了。

2、需要进行系统的理论学习。生涯规划最早脱胎于心理学,演变到现在,已经和管理学、社会学的一些内容进行了深度的融合。特别是近几年来,这一领域有了长足的发展,以新精英为例,我们每三个月就会有一次课程的系统升级和迭代,大大推进了生涯规划的本土化发展。不要说新入行的人,就是我们内部的讲师、咨询师也有复课和持续学习的任务,我们对咨询师的入职要求也是一年内参加过我们的咨询师课程。我们很理解诸多职场精英的疑惑:我们已经如此资深,还需要重新开始学起吗?你们讲的和我们平时的工作没有太多不同啊。作为生涯咨询师,我深知职业能力的迁移性,更不用说那些职场中坚,之所谓“功不唐捐”,以往的经历没有白费的。不过,这毕竟是一个未曾涉及的领域,生涯咨询所做的工作不是培训,不是管理咨询,甚至也不同于心理咨询。以前职业发展的积累会保证一个人更容易切入不同领域,但空杯心态会让一个人更快进入。对于咨询师来说,互相尊重彼此的专业领域,也是一种重要修炼。

3、熟悉各种生涯工具。通过练习的方式,至少把每一种工具都找人练习一遍。作为咨询师,对已有的咨询工具保证熟悉度是必要的,前期的问题诊断可能需要一段时间的磨练才能练出火眼金睛,但是一旦咨询开始,至少有可以交流的专业话题,工具往往会承载这一任务。在学习的时候,大家也会自然地关注工具,毕竟,工具是区别于以往擅长领域并有链接的东西。不过值得注意的是,接受培训时所了解的工具与咨询时使用的工具还会有所区别,特别是在一些细节上,比如三叶草的解释,生涯决策单的解读,生涯角色平衡表的挖掘等。我们在课堂上听到的只是培训版本,那是一种让我们最快接受知识的版本,在咨询中,我们需要面对的是不同的个体,我们更需要把握工具使用的核心意旨,从而有调整地、灵活地开展咨询,以达成咨询效果。在对我们执业班的学员训练的时候,我就经常会随机抽出一个工具,扮演来询者,请学员模拟咨询,如果能够流畅运用工具,说明已经基本可以做收费咨询了。

4、半年内做过至少5个实习咨询。注意,这里我说的是“至少”,考虑了初入门者在兼职学习、练习,没有太多的时间投入的情况下。其实,我比较认可的是,一旦经过前期的探索和决策,确定要进入这一行业,经过学习后,一定要大量开展咨询实践。虽然收费可能会心里没底,但是可以做免费的实习咨询,每天一个咨询都不过分。这个时候做咨询的目的是进行刻意练习,比如练习共情,练习咨询方案,练习如何结束咨询等等。要知道免费咨询的咨访关系的特点,也要知道练习的目的,不要因为来询者的反馈而欣喜若狂或倍感挫折,而是依此反馈调整自己的咨询水平和状态。非常必要的,咨询水平提升的有效方式是咨询之后的督导。有困难和障碍了,自然会希望寻求督导,就像是学生做作业遇到了难题,会求助老师一样,但是另外两种情况更值得重视:一种是自己做的很得意的案例;一种是自己并无感觉的案例。督导中,督导老师给出的不仅是案例的解决方案,还有重要的一部分是指向咨询师本人的,这样的督导会有助于咨询师的快速成长。

5、学习之前咨询师的咨询案例。在新精英,我们会要求咨询师,特别是入行一年内的咨询师给每个案例写咨询总结、案例报告,并且将典型案例改写成案例分析和大家分享的。在这些案例分析中,初入行者最需要学习的是对于案例的诊断和整体思路,当然,这样的学习也要放到对于工具的熟悉和有了一些案例积累之后,否则只能看个热闹,对自己的咨询不会有太多的借鉴。学习案例分析的时候要注意几点:首先,要带着学习的心态看案例,每个咨询师都是亲历案例的权威,看似平淡的案例或许要经历特别痛苦的挣扎和纠结,不要轻易否定咨询师的咨询思路;其次,学习案例的时候不要太过关注工具的使用,因为使用工具的时候会带着个人风格,要关注的是问题判断与分析;第三,学习案例最好采用集中类型,重点突破,结合实践的方式。一个阶段熟悉一种咨询类型,分析过10个以上的案例,同时再做上几个案例,这样就会很踏实了。学习案例的方式除了看案例分析,还可以跟咨询师做咨询,这样还会熟悉咨询流程,学习咨询细节,只是这样的成本会更高一些。在执业班,我们这些的方式都给学员们提供了支持。

6、至少对3个自己不熟悉的行业进行职业访谈。行职业信息和背景的了解,对于生涯咨询师来说是必不可少的,这是来询者对于生涯咨询师的期待,也是区别于心理咨询师所必备的一种能力储备。对于生涯咨询师来说,可以不必成为某个行业的专家和高级管理者,但是至少要了解行业发展的基本趋势和大概情况,要有职场感觉。实际上,在原行业发展很好的人也不大可能转行做咨询师,而生涯咨询师所具备的的关于职场的信息主要是保障咨询师能够和来询者的谈话处于同一频率,甚至能够看到更为广泛的视野,提供更多探索的方法。可以想见,一个人如果脱离原来行业专职做咨询师,他不可能比一个身处行业的人更了解该行业的发展,而能够体现自我价值的行业专家也没必要转行做咨询师。但是在未来会出现面对职场小白的垂直领域的生涯规划师,他们比来询者更了解细分领域;也会出现面对职场老鸟的生涯咨询师,他们不需要比来询者更了解他们的工作,而只需要将职场信息作为交流的背景。所以对于入门咨询师来讲,了解3-5个自己原行业之外的其他行业信息是必须的,更何况,咨询中,我们经常要求来询者通过职业访谈的方式了解职场,我们咨询师自己是否深刻理解访谈中的困难和方法了呢?咨询师不一定要比来询者更了解职业信息,但是要更能看懂职场。

7、写作。写作和谈话都是咨询师必备的技能,也都是表达的方式。你可以写的不好,但是至少要表达清楚,你写作可以不是为了发表,但是至少要能让自己和来询者看的明白。那么咨询师平时的工作需要写些什么呢?基本的工作需要:咨询总结、咨询报告、案例分析。传播品牌的需要:职场心得、职场文章、咨询案例解析。同时,写作可以帮助自己梳理思路,也可以有助于自己积累和沉淀执业经验。你可以这样来看写作:一篇篇的文字记录了你思考的轨迹,也记录了你成长的标志。你不必用作家标准要求自己,你只需达到水表抄表员的水平就可以了。如果你认为自己缺乏写作能力,又不妨可以这样来练习:只需要把自己想到的记下来,并且成为可以看懂的文字就好,然后就是要保持写作量,比如初期的时候,每个月至少5000字,包括了工作记录,这个量确实不大,我在做咨询第一年的时候,大概会有十几万的写作量。

8、学习和总结各类职业技能。既然是生涯咨询师,那么咨询中就不可避免地涉及具体能力的提升,这个部分是不会在生涯规划师的培训内系统讲授的,比如与人沟通能力,交际能力,链接人脉的能力、整合资源的能力、学习能力、团队管理能力……,有人可能就困惑了:难道生涯咨询师还真要成为一个全能大师啊?这个问题要两方面来看:一方面,来询者有期待,而且与职业生涯发展相关,那么就属于生涯咨询师的工作领域,另一方面,你不需要成为德鲁克一样的管理学大师,你需要更关注来询者个体,具体的能力提升在与生涯有密切相关性的方面,比如能力分析和兴趣探索,你需要成为专家,而周边领域你可以积极学习,也可以知道路径就可以了。看上去这和职业信息的路子差不多?错了,这是完全不同的路子,这涉及到能力,是需要积累的,职业信息是需要持续更新的。所以在咨询中,咨询师就需要做这样的功课,一边做访谈,了解职业信息,一边查资料、作总结,收集能力相关知识,比如简历改写、面试技能、各项能力提升的秘籍、方案等。慢慢地,咨询师也就成为“全能大师”了。

9、通过翻译、网络学习的方式,了解国外生涯发展前沿。这一条实在不是用来凑数的。有人会说,我的外语不好,难道做不了咨询师吗?从日常的工作来看,生涯咨询师也确实用不着和自己为难,本来英语就不好,非要去查英文网站,看上去,还有些装。我来告诉你使用英文的好处吧:大家都知道,生涯规划是舶来品,而且各种流派和心理学有密切关系,虽然我们一直在做本土化的工作,虽然也只有我们才更了解如何在中国做咨询,但是毕竟西方已经在这个领域有了百年的发展,他们的发展不仅在于理论研究,还有在实务中的商业化运作和培育出来的市场意识,这些都非常值得我们借鉴和学习。同时,通过浏览网站、查阅资料的方式,我们还可以增强一些信心,这样的信心是来源于我们有了更为广阔的视野和对于前沿的把握。另外,可以让我们宽慰的是,没有哪一个国家能有我们中国如此丰富的客户资源,即便是旅居国外,也会有很多人专门回国做咨询,我手上就有好几个这样的案例。还有一个国内越来越多人做的事情,如果有意和国际接轨,大可以通过论坛、会议的方式参加国际交流,这样可以更多接触国际资源,产生链接,甚至引入。

以上九个方面是咨询师入门必须要修炼的功课,这些功课不像具体的知识和工具那样让人眼前一亮,新鲜愉悦,这些事情做起来甚至会让人感觉枯燥和沮丧,但是,这才是职业的本质,对于生涯咨询师来说,我也坚信,如果这九个方面做好了,执业也就没有问题了。

就像学习武术,只有认真练好基本功,才能成为高手。故取名《九阴真经》。

预告:我还会再写一篇《生涯咨询师精进之天龙八部》,敬请期待。

以上《“生涯咨询”跟“心理咨询”区别在哪里?》一文,由编辑精心撰写而成,希望对您的职业规划有所帮助,更多精彩请访问“职业规划咨询”专题!