职场必修的四项职业情商。
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场必修的四项职业情商》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
进入一个单位之后，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低，一个人事业成功与否，通常认为20％取决于智商因素，80％取决于情商因素。职业素质是从事某种职业应具备的基本素质，包含职业兴趣、职业个性、职业技能和职业情绪几大要素，其中职业情绪就是职业情商。职业情商是从事某种职业应具备的情绪表现，职业情商的高低直接决定和影响着其他职业素质的发展，进而影响整个职业生涯发展，因此，职业情商是最重要的职业素质，提高职业情商是个人职业发展的关键。
身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，智商决定是否录用，情商决定是否升迁，已成为决定职业发展的重要信条。目前许多企业在招聘新员工时，也越来越重视考察应聘人员的情商素质，通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要，但是，进入一个单位之后，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低，一个人事业成功与否，通常认为20％取决于智商因素，80％取决于情商因素。
什么是情商和职业情商？
情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力：（1）了解自己情绪的能力；（2）控制自己情绪的能力；（3）自我激励的能力；（4）了解他人情绪的能力；（5）维系良好人际关系的能力。职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。
如何提升自己的职业情商呢？
提升职业情商，必须在以下五个方面不断修炼自己：
一、心态修炼
了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。什么样的工作心态算是积极心态呢？
积极的工作心态表现在以下几个方面：1、工作状态要积极。每天精神饱满地来上班，与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。如果上班来谁见了你都是一副无精打采的面孔，说起话来有气无力没有任何感情色彩，永远得不到上级的赏识，也不会吸引你的同事的好感。2、工作表现要积极。积极就意味着主动，称职的员工应该在工作表现上做到以下五个主动：主动发现问题；主动思考问题；主动解决问题；主动承担责任；主动承担份外之事。可以毫不夸张的说，做到五个主动是职场员工获得高职高薪的五大法宝。3、工作态度要积极。积极的工作态度就意味面对工作中遇到的问题，积极想办法解决问题，而不是千方百计找借口。成功激励大师陈安之说：成功和借口永远不会住在同一个屋檐下。遇到问题习惯找借口的人永远不会成功。4、工作信念要积极。对工作要有强烈的自信心，相信自己的能力和价值，肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，为自己赢得更多的发展机遇。;
二、思维方式修炼
对工作中消极的情绪要学会掌控。掌控情绪就是掌握情绪和控制情绪两个层次的含义，而不是单纯的自我控制。因为控制情绪说起来容易，往往做起来很难，甚至遇到对自己情绪反应激烈的问题时，根本就忘了控制自己。要驾驭自己的情绪，还必须要从改变思维方式入手改变对事物的情绪，以积极的思维方式看待问题，使消极的情绪自动转化为积极的情绪，从而实现自我控制自己的情绪。
在工作方式上要培养积极的思维方式。积极的思维方式就是以开放的心态去处理工作中的人际关系和事情，包括多向思维、反向思维、横向思维、超前思维等。了解他人的情绪需要反向思维，也就是逆向思维，逆向思维的情商表现就是同理心思考或换位思考，要站在对方的角度看问题，理解对方的内心感受。
处理与上级、同事、下级的关系都需要同理心思维。比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作，本想得到上级的肯定表扬，不料因为出现一点忽视的微小差错却遭到上级的否定和一顿批评，心里就感到不平衡、发牢骚；但是站在上级的角度思考，做为上级要的就是下级工作的成果，自己的辛苦没有得到肯定也就没有什么好抱怨的。处理同事关系同样需要同理心，在别人看来，一个人无论多么不可理解的事情，都有他自己的内心锲因和动机，要善于站在对方的角度了解他人的想法，才会实现双赢的沟通，建立良好的人际关系。
三、习惯修炼
通过心态、思维方式、行为的修炼培养出良好的职业习惯，是提升职业情商和实现职业突破发展的唯一途径。要想成功，就必须有成功者的习惯。改变不良习惯的关键，是突破自己的舒适区。一个人形成的习惯就是他的舒适区，要改变不好的习惯就要突破自己的舒适区，要有意识为自己找点别扭，要敢于为自己主动施加点压力，努力突破自己以往的心理舒适区，培养出积极的职业化习惯。
培养积极的职业习惯，必须突破以下心理舒适区：
1、突破情绪舒适区：当你失去了一次本该属于自己的长薪机会时，你就愤愤不平坐立不安，就想找上级评评理或者讨个说法；当下级办了一件错事的时候，你就忍不住斥责一顿；当上级批评你时，你就很难保持一副笑脸面对，喜怒哀乐是人的情绪对外部刺激的本能反应，但是如果对消极的情绪不加以控制，往往发泄情绪的结局对自己并没有好处。职场中应该绝对避免的几种消极情绪是：抱怨和牢骚、不满和愤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐惧失败、居功傲视等，这些都是影响个人职业发展的致命伤害。调节自己的情绪有很多方式方法，其中最重要的是，要给自己强化一个意识：在工作场合我的情绪不完全属于我，我必须要控制自己的情绪！
2、突破沟通舒适区：每个人的性格脾气决定了他与人沟通的方式各不相同，有的人说话快言快语，有的人却该表态的时候也沉默寡言，有的人说话爱抢风头，经常不自觉打断别人的谈话，有的人习惯被动等待上级的工作指示，有的人喜欢遇到问题主动请示和沟通，每个人都习惯以自己的方式与别人沟通。
要实现同理心沟通，就必须有意识改变自己平时的沟通方式，学会积极倾听对方。良好的工作沟通不一定是说服对方，而是真正理解了对方的想法。即使是争辩，也必须是对事不对人的良性争论，不能进行人身攻击和恶语相向，这是职场人际沟通中最应该避免的现象。
3、突破交往舒适区：人们都习惯和自己脾气相投的人交往，所以无论在哪个单位组织，都存在非正式的组织和团体，这是正常的现象。但是人在职场，必须要和所有组织内的人以及外部的客户打交道，就要学会适应不同性格的人。突破交往舒适区，就是要有意识和不同性格的人打交道，比如要主动找与自己不同性格的人聊聊天。看来很简单的事情，其实职场中大部分的人都难以做到。一旦你去尝试和另一种不同性格的人交往，看来是一件小小的突破，却对提升你的职场情商有帮助。
四、行为修炼
良好的工作心态和思维方式都要体现在工作行为上。同时，对于自己的工作行为，必须要把握以下两条基本的行动准则：
工作行为要以目标为导向。一是要了解公司的目标，二是要制定明确清晰的个人目标，并且使公司目标和个人目标相结合，才可以形成职业发展的合力，相互推进，通过配合完成公司目标而实现个人目标，通过达成个人目标而推进公司事业的发展，这是在职场实现个人职业发展的捷径。在有些情况下，个人的长期目标并不一定总是和你眼下服务的公司目标相一致的，但是既然你在这个公司工作，你就要把一切经历变为有助于你个人职业发展的财富，你的个人阶段目标必须服从你的工作目标。
工作行为要以结果为导向。以结果为导向就是要站在实现结果的角度去思考问题，站在完成成果的角度去衡量自己的工作。以结果为导向既是一种思维方法，又是一种行为习惯。只有以结果为导向就是要追求积极的结果，积极想办法去实现。如果面对一项工作，如果你还没有去做就首先认为自己办不成，你的思维妨碍了自己能力的发挥，那么你就有可能真的办不成。
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职场新人必修的生存法则
对抗软暴力方法有哪些？职场新人必须学会的生存法则，识别“有毒”人际环境。如果你感觉到紧张、沮丧并且害怕星期一，那么你很有可能正在处在一个“有毒”的人际交往环境中，并且正在透支你的健康。下面为你介绍对抗软暴力方法有哪些。
你是否在星期一的早晨感觉到紧张害怕呢？那么你有可能处在“有毒”的人际环境。
在最近的办公室软暴力研究中，发现了一个令人费解的现象：那些受害者往往没有意识到他们已经被欺负了几个月、甚至今年了。这些受害者能够持续如此长的时间是因为无法承认自己是受害者。
作为一名受害者是耻辱的。这样的想法导致了很多人给这些软暴力可乘之机，并且继续容忍这些虐待的发生。然而这些暴力行为会对一个人的身心健康造成极大的伤害。因此要尽早发现软暴力，并且运用策略去思考问题，那么结果会向好的方向发展。
对抗软暴力的三个方法
了解“有毒的”职场政治的本领
职场政治是在一个成员小组争取权力和地位的一种自然现象。这种行为的发生是无可厚非的，尤其是当人们通过自己无可挑剔的性格和能力从而获得地位的时候。当人们企图通过走捷径爬上颠峰的，这样的职场政治就有毒了。手握权利的人，不顾对他人的影响和公司前景而选择去完成自己的个人目标时，往往会爆发一些不和谐的事情，在这种情况下，他会剥夺他人的基本资源，达到自己的目的。
对付这类人，最好的方法就是时刻了解你正在和谁打交道，对付各种各样的人，你也要用各种不同的策略，以防他们毒害到你的生活。
辩认那些软暴力行为多发的公司
软暴力易于出现在采矿业、建筑业、高风险的金融业。这类公司会不惜一切代价，通过将工作外包给海外廉价劳动力甚至是裁员的方法，达到降低成本的目的。
软暴力也易出现于高度规则导向性的或官僚主义严重的组织的机构。通常情况下，他们存在于类似于教育、医疗、国防和司法这类政府机构。他们的毒性可说是更大的。
克服自我怀疑
自我怀疑是非常难以克服的，生存在一个“有毒”环境中就更容易产生自我怀疑。比如内心深处有声音在耳边不断唠叨着自己的不足和错误行为，那些软暴力的对人的损害已是非常严重的。平均来说，这些受害者能够忍受长达23个月或以上的软暴力行为，而且很少有投诉，因此他们的适应能力也很强。
每年这个时候，刚刚踏出校门的大学生们，便要走上一个个不同的岗位。如何去适应新的工作、融进新的办公圈子？怎样才能完成从校园到社会的角色转换？
新人三大纪律
超强的生存力
从校园到公司是两个完全不同的环境，这是从书本知识学习向实际工作能力转变的一个过程，所以说，超强的生存力对于刚刚参加工作的新人来说至关重要。
谨言慎行勤快工作
身在职场不能像在家里那么随心所欲，职场文化有成文的也有未成文的，需要你自己去摸索。
沟通合作融入团队
有位人事经理曾说：“我从不录用不积极参加集体活动的毕业生。”在一个大集体中，要完成一项工作，占主导地位的往往不是一个人的能力，而是个成员之间的协作能力。
新人八项注意
前三年的工作时间在个人职业发展的道路上是知识和经验积累的时期。往往在这个阶段，有很多人无法拒绝高新和高职位的诱惑，开始频繁跳槽。职场新人应注意下面几项：
要有饱满的工作热情
要主动地在工作中寻找乐趣，而不是被动应付工作，要为自己精心设计职业规划，有近期目标和长远目标。
要善于观察思考
要养成善于观察思考的习惯，随时随地注意细心观察周围同事的喜好以及工作方式；当你仔细观察之后，就要想想他们为什么这样做，同时，还要考虑一下，你该怎么做。
要有吃苦耐劳的精神
吃苦耐劳要有目标性、选择性，不能盲目地做没必要的事；吃苦耐劳不能凭一时兴趣，而要能坚持到底。
要改掉自身的小毛病
要善于发现自身的毛病，切勿视而不见。
要给自己充电
老板一般看重新人能否给公司带来活力，能否提出和接受新的经营观念。职场专家表示，很多老板自己学习能力减弱，就会更看重新生人才的学习能力和学习精神。
工作遇挫勿以跳槽为对策
在现有工作岗位上踏踏实实地做，不断地去解决问题，你将会发现你的承受能力、办事能力会因此提升很多。
要怀有一颗感恩的心
当你对老板怀有感恩之心时，你也是在尊重自己的选择；同事之间的矛盾冲突也是难以避免的，只有相辅相成，才能共同进步。他们都是你的镜子，当你用感恩之心面对时，他们也会更为友好、愉快地与你相处。琐碎的工作同样具有挑战性，可以锻炼你的条理性、灵敏度。而且，不断地重复做好小事，会养成好习惯。
职场法则必修课
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场法则必修课》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
1、 领导不和我沟通，我就不和领导沟通
这类人缺神：有些人自恃有才，觉得自己是靠才吃饭，和领导沟通与否无所谓，和领导从不主动沟通，理由是你是领导你不和我沟通，我才不主动和你沟通呢。领导不与你主动沟通的因素很多，或是因为领导时间问题，或是因为领导风格问题，如果你不主动与领导沟通，可能你就会丧失领导了解你的机会，或丧失展示你才华的机会， 你也就会错失大好的发展良机，因为领导不了解你，一旦有机会他怎么会推荐你呢!切莫把领导当神，更不要是神召唤的时候才去，神不召唤就不去，如果信神，就得时不时去拜，否则你有难时神也不会关照你的。
职场法则：无论领导是主动沟通型还是非主动沟通型，领导往往是孤独的，他更渴望有人与他沟通，沟通内容不仅限于工作。工作上或有助于团队建设或有益于企业发展的想法你都应主动与领导沟通，让你的思想及时变成决策行为，为团队为企业作出贡献， 只有这样，你的才华才不会被埋没。不要自认为是千里马就会有伯乐，现在的社会是千里马多而少伯乐，千里马得学会投伯乐所好方为现代意义上的千里马。
2、 领导不认可我，我就不好好干
这类人缺荣：这类人虚荣心较强，先前工作中做了点成绩，但领导迟迟没有表示肯定，他就会认为是不是领导不认可我，不认可我就不好好干了，于是开始怠工，工作不能按时保质地完成了，很快从先进分子行列倒退到了淘汰分子行列。
职场法则：虚荣心每个人都有，但要正确对待虚荣心，用得得当是推进器，会助你工作突飞猛进，用得不当是灭火器，会在工作中浇灭你的热情或稀释你的积极性。有的领导对下属作出的成绩不一定当面肯定，但在私下与其他人沟通时会对你的工作予以肯定。工作做得好其实是本分，也能显示出你的能力，明眼人不说都看得懂，有些时候不需要领导给你捅破那层纸。
3、 领导不鼓励我，我就不好好干
这类人缺油：这类人在企业或单位基层居多，每天几乎就靠领导的鼓励为生，领导那天要是忘了踩油门，这些人就能从早到晚坐在同一个地方没有丝毫的动作变化。这些人在公司没有破坏力，但也没有执行力，是公司里那种雷打不动的人物，就是公司明天就要倒闭，他也不会为之动容的。
职场法则：得学会自己加油，得学会自己踩油门，这是一个员工在企业生存的基础本能，否则的话就是淘汰首选对象，现在的企业不会给你学加油的时间，也没有学踩油门的机会，企业需要的是一个有驾驶证的学员而不是学徒。学会自己安排工作，学会自我激励才能自我成长。
4、 我不开心，是因为领导不会哄我
这类人缺炼：这类人是企业中易情绪化的员工，自己心情好与坏完全由领导来决定，开心好象是领导哄的，不开心好象是领导给的。不要忘了，有几位领导是艺术家出身的。
职场法则：易情绪化是不成熟的表现，是内功欠修炼的表现，易情绪化不利于工作开展，也不利于个人成长，得学会克服感情用事，多接受心理磨练，加强理智控制锻炼，情绪以我为中心，而不是以别人或领导为中心，自然就能克服情绪化。
5、 完不成任务，总是拿一堆客观理由来应付
这类人缺法：企业中一些人总会拿一大筐客观理由来证明自己尽力而为了，不是产品质量问题太多，就是广告影响太弱，或是客户不配合，或是市场出现了一些特殊情况等理由，这些理由每次似乎都很有道理。
职场法则：如果长期以往，肯定是自己工作方法或工作心态方面出了问题，应该向同仁学习，了解他们如何开发、管理客户，如何轻松实现销售的，作为销售人员，我们要的是业绩，不是人们对客观原因的理解，要增强自身对客观情况的预测、发现与把控能力， 方能做到不为外界环境所左右。
6、 做错事，希望大家不要小题大做
这类人缺电：这类人在公司中大错不犯，小错不断，不是迟到就是早退，工作中不是丢三就是拉四，工作不是无头就是无尾，不是有大窟隆就是有小洞，但他又觉得无所谓，当大家都盯着他看时，他会说：这有什么稀奇的，别人也是这么干的。
职场法则：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。不要觉得小恶不是恶，小善不是善，因小恶失足成千古恨的多的是，因小善而铸千秋业的也大有人在。企业中小事做好了就没有什么大事，小问题解决了就没有大问题，做错事要勇于承认改正，想成功从小处着眼，从小处着手。
7、 不懂技术，抱怨公司没有培训
这类人缺悟：企业各个技术环节都有技术含量，客服能力不强，销售技巧不足，表达能力不够等问题一旦暴露出来，大多人会说，公司没有培训我们这方面的内容，就这么一句话，让我们丧失了很多良好的销售机会。
职场法则：公司培训的内容是有局限性的，培训内容永远比市场要慢一个节拍，市场本身就是最好的培训教材，应把市场实践很好的利用起来，进行实践学习实践，而不是一味地依靠公司培训来满足市场销售工作需要，那些善于总结的人肯定是销售工作做得比较好的人，那些善于在实践中总结的人才是培训真正的受益最大的人。不善于对培训内容融会贯通，就是给你金砖你也难以建成金字塔。销售技术的提升需要培训，更来源于自己对市场的实践总结。
8、 不上进，抱怨公司氛围不好
这类人缺进：这类人在公司的表现就是混，反正公司管理比较乱，光自己正规也没啥用，还有人说，我想上进，但公司乱成这样，我能上进么，听起来不上进是公司的错，其实这类人是缺目标，缺人生的目的，缺工作的目的，或者是搞错了目的。
职场法则：小隐隐于山，大隐隐于市。环境会影响一个人，但不完全影响一个人，一个人的改变内因是主要的，外因是次要的，想进步，就得树立正确的人生目标、工作目标，不受外界环境的干扰或克服干扰。
综上，这些精神乞丐在企业团队中往往扮演的是消极怠工的角色，做事反应迟缓，抱怨满天。精神乞丐甚于物质乞丐，物质乞丐好满足，精神乞丐难以满足与控制，这就是企业团队管理难做的问题!
职场生存的七项法则
职场上我们总要学着去进步，学会做一个自己喜欢的人并培养自身强烈的进取心。一个人不管你本身是什么样的，都要学会自我管理，自我经营，只有这样我们才能在职场越来越好，不被职场淘汰。
1.正确定义成功，不计较一时一事，目光远大，始终保持积极的心态
要让进步源于你内心的价值判断，进步对一个人的生活和职业生涯，比什么都有意义，能够带来更多的承认、信任、尊重及财富。要始终正面暗示自己。思考问题一定要看到事物光明的一面，人世间不如意之事十有八九，不要过多的纠缠在里面走不出来。
2.培养强烈的进取心
经常使用自我提示语，告诉自己“我一定要成为团队里最棒的销售员”，并围绕这个目的，去制订适当的目标和行动计划，并下定决心去实现它。不要告诉自己实现不了、不可能、没有条件，要克服你内心里的软弱，避免把自己变成心灵的囚徒，要敢于面对现实，敢于挑战自己。
3.做一个喜欢自己的人
必须重视你的事业，重视你自己，使别人感到你是重要的。
高尔耶是美国产物保险公司一个业绩最佳的办事处负责人，他发现他的成功依赖于他帮助别人的能力。因此他充满对自己的认可和自豪。他回忆说：我卖保险的第一个星期，一位我认识的女士打电话告诉我她正经历一场痛苦的离婚。我是她孩子上高中时的教练。她对我说：“你是我孩子的教练，我现在也需要你的帮助。你能帮我吗？”她需要办理许多种保险。当时我意识到自己接到了一个大单。但更让我觉得自己是在帮助别人。
你要认识到：保险就是给人们提供保护，保护他们的健康、财产和家庭。只有这样思考和做事，你内心才会充满责任感，充满快乐和被尊重的感觉，你才能喜欢自己，也让别人喜欢你，你的人生才真正有意义。
4.培养对所在企业的热爱和忠诚
要了解公司成长史、公司文化和价值观、职业化精神、团队合作、客户服务意识等。组织远远比个人强大，认同公司文化和价值观并不仅仅是对企业的认同和依靠，这也是有力的销售工具之一，任何一个公司在建立和成长中都会注重并且培养优秀的理念和文化，它和人们内心的精神世界有共同的吻合的地方，能激发人们的共鸣和认可。
5.给自己设计假想的马蝇
林肯少年时和他的兄弟在一个农场里犁地，那匹马很懒，慢慢腾腾，走走停停。可是有一段时间马走得飞快。林肯感到奇怪，他发现有一只很大的马蝇叮在马身上，就把马蝇打落了。他兄弟抱怨说：“你为什么要打掉它，正是那家伙使马跑起来的嘛！”没有马蝇叮咬，马慢慢腾腾；有马蝇叮咬，马跑得飞快，不敢怠慢。这就是马蝇效应。马蝇效应给我们的启示是：一个人只有被叮着咬着，他才不敢松懈，才会努力拼搏。
6.重视他人的感受
如果你是一个自私狭隘的人，即使能取得超人的业绩，你依然无法融入组织和团队，你依然会处于痛苦的孤独之中。所以，你只有融入到团队里，你才是快乐的、开朗的。
7.借鉴其他同事的长处和优点，实现自己的成长
积极的学习会给你带来很多你意想不到的喜悦，你能像春天的树木一样自己都能感受到自身的成长，成长才是最快乐的，你不能简单模仿其他人的工作方式和作风，而是要学习他们最本质的长处，这样，你始终处于朝气蓬勃的进步中，你的心态才会始终是明亮的。
职场情商高低的几大特征！
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当今，更多人已经认识到了情商对职场成功的重要性，很多专家都说“工作到了一定年龄，在每个人专业水平差不多的情况下，情商高那个人可以走得更远。”但是大多数人将情商理解成了会说话、会沟通、不发火等，其实都不正确。到底什么样属于情商高其实很难判定，只能意味。但是情商低却有一些表现，赶紧跟小编看看下面的那些情商低“不会聊天”的情况在你身上有没有。
职场情商高低的几大特征！
首先讲一下情商低的人普遍的几大特征：
1、讲话做事容易无意识伤及别人的感受
2、要么对外界反应过分敏感，很容易感觉被他人伤害，你和他们讲话都要很小心；要么对他人的反馈非常的不敏感
3、发散出推卸责任、抱怨、绝望等等负面情绪，跟他们在一起，你的情绪常常会变差
4、在亲近关系中，容易表现出过度依赖的特征
5、缺乏对于“意图结果”巨大差异的意识，觉得好意就应该有好的反馈
6、朋友圈子小，单一度高
7、喜欢指责和打击他人
看上面，你觉得你中了几点？其实，低情商的表现就是“不会聊天儿”，经常抱怨满满的负能量，很难在职场交到新朋友、与人相处以及做决定十分“任性”，无法掩饰自己的心事等等。
1、情商不在服务区
新同事聊了几句，开始打听别人工资多少，多大，结婚了，有没有对象等话题，都是低情商的表现。
没有意义的铺垫
请同事帮忙，但不知道如何开口，在微信上试探了很长一段时间，一会闲聊、聊生活、谈自己的工作等等，前期做很多铺垫才开口说需要对方帮忙，这也是情商表现不佳的时候，首先要看对方是否忙，请对方帮忙，不要绕弯子，最好直接表达你想做的事情，这样才不会让人感到迷糊。
急于帮别人出主意，而不是倾听
很多时候，我们在职场中会遇到有些人会和我们诉说困境，比如：我最近的工作发展遇到了瓶颈，你说我该出国去深造深造，还是选择一个其他的大平台去锻炼自己呢？很多时候，我们都会处于朋友的角度，帮助他去分析思考、出主意，但其实同事在这种情况下最好作为一个倾听者，而不是一个帮他做打算的角色。免得事后出现问题，对方会觉得只怪当初误听了你的意见，导致自己的失误。
2、爱抱怨、负面情绪外泄
这种人经常抱怨自己加班多、自己的工作量最多、自己的工资太低、自己在同事关系中被排挤、领导经常故意难为自己，总之一切事情都能够成为他们抱怨的源泉。抱怨不可怕，但可怕的是自己做了很多工作不被领导和同事认可，这就阻挡住了你在职场中发展的步伐，所以一定要注意收一收职场的负面情绪。
3、在工作场所很难交到新朋友
其实，职场中本身也不是非常好交朋友，大家都存在着利益和竞争的关系，但是有些人确实由于自己不会利用时机，和别人在该成为朋友的时候还是“点头之交”的陌生人。
很多部门同事，打过交道后就相对熟悉了，见面打招呼、有时间聊一聊、平日分一分零食都是稀疏平常的事情。但有些人在职场中明明和一些人比如行政、人事、采购、财务经常打交道，却每一次见面都跟大姑娘上轿头一回似的，为何不利用每次的沟通把彼此的关系拉近，多结交一个职场的新朋友呢？
钱到用时方恨少，人脉也是如此。有时候在工作中需要帮忙，还是需要建立一些职场的人脉关系的。
4、我的决定一直很任性
你在工作中是否有过任性？举个例子，如果一个领导提拔了同级同事，但没有选择你，你就威胁要辞职等？比如客户提出不合理的要求，你一句话也不说，就在朋友圈指桑骂槐的发泄等。
每个人在工作都是为了赚钱，为了利益，但不要为了利益就做出伤害自己的职业形象和口碑的事情，工作圈就这么大，不要得不偿失。
5、藏不住心事
你见过这样的人吗？每次上司导给他分配任务时，他都皱起眉头，抱怨，并说出一系列的理由：“我从来没有做过，没有经验，太忙而没有时间，太忙而没有足够的精力”等等。最后结果还是争不过上司，依旧硬着头皮把事情做了。
藏不住心事，往往会给人不成熟的印象。无论你多厌烦一个同事，都不要表现出对他的嫌弃和延误；无论你多不想做这项工作，上司既然已经下达了命令，没有什么回旋的余地，就不要在上司和同事面前再不断拉低自己的“印象分儿”了。
说了这么多低情商，给大家普及一下高情商人的几大表现：
1、讲话做事善于照顾他人感受
2、解读对方情感和意图的能力强
3、辐射正能量，和他们在一起，你会感到舒服、轻松、快乐和热情
4、善于维系亲近的关系，也能保持独立和自我
5、深刻理解“意图与结果”的巨大差异，会主动关注和获取对方的反馈，加以调整
6、朋友圈子广，能容纳多种类型的人
7、善于鼓励和夸奖他人
生活中，人与人的交往关键就是沟通，在什么情况下，你怎么说话，说什么话显得格外重要，往往你说对了一句话，做对了一件事，就有人记你一辈子的好，反之，则会恨你一辈子。所以，如果你和某人的关系正处于焦灼的状态，不妨仔细想想，是不是在你们沟通的过程中，你说错了什么？以后可要小心了。
跳槽四大“必修课”，助你规避风险
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《跳槽四大“必修课”，助你规避风险》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
“金九银十”跳槽季，蠢蠢欲动的职场“跳蚤”们仍在四处寻找机会。有不少人在一个行业工作了3-5年后，希望转行发展，有的因为行业瓶颈想要转行，有的被新兴的亮丽行业所吸引，还有的因所在行业日薄西山而发展遇阻。于是，他们纷纷选择了跨行跳槽，希望借转换行业来站上全新的发展平台。
然而，面对跨行跳槽，他们是想跳又不敢跳，究竟要跳到哪里？新的行业是否适合自己？会不会跳出去后还不如现在？一系列问题常常搅得他们头昏脑胀。
伴随人们职业选择的多元化，跨行跳槽日渐成为职场人的。不过，跳槽原本就风险重重，离开原来熟悉的行业转入新行业，风险更大。跨行业跳槽要想取得成功，要结合每个人的专业、工作经验、职业兴趣、个性等多方面因素全面考量，才能规避风险，做出科学的决策。
案例分析：
跨行跳槽，想说爱你不容易
Diana大学毕业后在一家消费品公司做销售老总助理，去年底，她在猎头的建议下，跳槽到一家德国生物科技公司担任总助。当时，猎头开出了30%的加薪，这最终让Diana动了心。虽然她也担忧过英语专业毕业的自己能否适应生物医药这样一个技术领域，但她自认为4年多的工作经验足以让自己应对新工作中的各种问题。跳槽前，Diana也对新行业做了一些研究——留意最新信息，学习相关知识，还包括向在该行业工作的朋友沟通交流。
到新职位后的第一个月，Diana很快与周围同事关系熟络起来，对总经理的个人风格和习惯也开始留心。第二个月，总经理表示对Diana的入职表现很满意。她想，功夫不负有心人，于是踌躇满志，工作更加努力。然而，好景不长，随着时间的推移，Diana很快发现了问题。一方面，有很多之前自以为能够游刃有余应付的事，做起来并不容易。这其中有因为专业知识欠缺造成的困难，也有未深入了解公司内部结构关系带来的困扰。Diana常常对老总交给他处理的一些技术方面的文件阅读困难，对老总的业务也缺乏深入的理解，有时甚至会闹出一些笑话；另外一方面，对于她这样一个缺乏专业背景的人，公司能够提供给她的上升空间实际上很有限。
入职大半年，Diana觉得工作很累，觉得也许还是快消行业更适合自己。“我的跨行业跳槽是对的吗？”Diana常常这样自问，却百思不得其解。
专家分析：转行前应做好风险评估
Diana的经历其实反映了很多职场人在跨行跳槽时普遍会遇到的问题。 诚然，4年的工作经验为Diana积累了丰富的职场经验，在加薪的诱惑下，Diana做出跳槽决策在情理之中，然而，不能不说，她对转行跳槽的风险预估并不充分。
专家认为，Diana在先前的位置上做得比较出色，说明她比较适合该行业及所在岗位，但这并不意味着这种出色能够复制到其他的任何领域。可以说，Diana抛开了自己最擅长的领域，为了转型而转型，忽略职业生涯的可持续发展，最终导致了对新行业之后的不适应。
职业转型是职业人为获得更好的发展空间而采取的一种策略，该不该转、往哪里转、怎么转，这都需要进行仔细考虑、科学评判。一般来说，跨行业跳槽前，最好能深入地思考并问自己：我充分估计了自己的优势与不足吗？我对未来的发展方向坚定不移吗？我掌握了新平台的全面信息吗？如果这些问题没有给到自己清晰的答案，跨行跳槽的风险往往难以控制。
专家建议：跨行跳槽前莫忘四大“必修课”
通过Diana的案例分享，专家团队提醒职场人，跨行跳槽前，四大“必修课”要重点研修：
1）清晰定位，评估自身的含金量
不能准确地为自己定位，不清楚自己的各项能力孰强孰弱，只是盲目跟风或跟着感觉转行是肯定行不通的。自己的核心竞争力、职业性格、职业倾向等一系列因素都要考虑到，以及怎样让自己过往的从业经历实现可持续发展，这都是要考虑的问题。因此，要先给自己一个清晰的定位是Diana当前亟需解决的。
2） 充分准备，深入了解目标行业
大多数人都会“这山望着那山好”，实际上每个行业都有它的优、劣势。只有深入了解该行业的现状、前景及发展趋势，选择可持续发展的行业，才不会误了前程，也能给自己提供更大的发展空间。对Diana来说，在明确职业定位后，还需要大量收集目标行业的信息，了解自己与目标岗位的差距，弥补不足，为跨行跳槽做好必要的准备。
3） 运用工具，分析新平台适合度
寻求自己进入新行业的岗位切入点，即通常意义上的共同点。一般来说知识技能、客户群、工作模式三项中有一项具有共同点则转行难度较小。如果心存疑虑的话，可以借助一些专业的测评工具，对自我进行深入的认识，通过职业规划专家的测评解读后能发现，自己在新平台的适合与匹配度有多高，以免因个人特质与新职位不符，跨错行跳错槽，造成职业生涯发展受阻。
4） 借助外力，制定长远职业规划
在同一领域做得时间越久，年龄越大，有时意味着转行难度越大。但一旦认定了新的方向是正确的，就要积极行动，等待、观望的时间越长，付出的代价也可能越大。如果将跨行跳槽看作是职业生涯的一次再投资的话，事情就变得相对简单——“我并不是在换工作，而是在对一个新领域进行投资”。
当自己拿不准决定时，最好能寻求专业的职业规划机构的帮助，借助专业人士的力量，确认跨行跳槽的可行性，请教如何更好地规避风险，并结合新行业的特点，尽早为自己制定长远的职业规划。
有数据显示，30岁左右是转行的一个高峰期，除一般正常原因转行外，“三十而立”的观念的确影响了许多人的心态，而在这种冲动心态下的转行往往具有一定的盲目和冲动性。也正因为此，30岁上下也是转行失败的高峰年龄段。因此，职场人不应用年龄来强迫自己是否转行，年龄不是衡量标准，而是要看自己是否具有该行业中的核心竞争力。
伴随经济发展，国内的职业市场越来越丰富、越来越有活力，为职业人提供了更多、更丰富的选择机会，跨行业跳槽因此日益成为一种新趋势。然而，跨行业跳槽所承担的风险系数巨大，在决策前，务必三思而后行。转行不是目的，只有妥善做好个人职业生涯规划，才能为自己找到一个可持续发展的职业增长点。
职场分享：如何提高职场情商？
情商对于我们的职场、生活的方方面面都是至关重要的，现如今职场情商的高低逐渐成为企业招聘人才的指标之一。在企业界，也都普遍流传着这样一句话，“智商使人得以录用，而情商使人得以提升”。在职场当中，我们常常面对这高压力的工作、还有复杂的人际环境，如果能够提升自己的职场情商能够为自己获得更多的成功的机会。那要如何提高职场情商呢？今天小编就来给大家分享这几条实用原则：
1、无论遇到什么情况，先保持冷静。
那些能够成大事的人，往往遇事冷静理智，而不是总是情绪化。很多时候如果事情出现意外，出现没有办法控制的情形，我们难免会搞到焦虑不安和无助，甚至会止不住抱怨。但是这样子并不能帮助我们解决问题，只能被不良的情绪所困扰。想一想，一个总是控制不住自己情绪的人是不是想要让人远离，一个整天各种抱怨的家伙能够得到上司的赏识吗?遇事不慌不乱、沉稳解决事情的人能够更赢得他人的尊重和信任。
2、正确的沟通协调，可以注意你的说话方式。
换位思考是提升情商的关键要点，在想要表达自己的意见或安排的同时又能考虑到别人的需求。可以设身处地的站在对方的角度，想想对方现在的心理听到什么样的话会比较舒服，然后整理好语言再说。整理好语言是要正确的传达信息，避免说错话、表达得不够准确而产生误会，引起不必要的麻烦。说话是一门艺术，好好说话是提高职场情商的重要步骤。
3、管理好自己的个人职场行为，在正确的时间做正确的事情。
无用功不仅浪费精力而且又耗时间，所以要在正确的时间做正确的事情，知道该怎么做事情，才不会让自己的职场之路处处受限制。工作的推进需要我们保持良好的工作心态、以工作目标为导向才能够更好的完成工作，花费过多的时间在无用的事情上容易让我们的情绪产生波动，产生冲动的决定或是说出不堪设想的话。如果感知到自己很生气很愤怒的时候，不妨深呼吸几次之后再权衡问题。一个高情商的人不会做出快速而不经思考的反应。
一个人的情商决定着这个人能在这条路上走多远，以上为整理的如何提高职场情商的内容，希望对大家有所帮助。
职场中，情商高根本没用！
事实证明，那些脾气坏的人更容易成为一个好的领导。而职场中最大的谎言就是：情商比你的智商更重要。
6个月前，我和科莱第一次见面。那时，她已经自己创业了。她很聪明，有魅力，也十分善解人意。她手下的20名员工也很仰慕她。她很懂得双赢之道，也总是鼓励团队的协作。我想，太棒了！这就是所谓的女性的管理魅力吧：较高的情商，较少的对抗。这也是未来的一个成功的公司应该成为的样子吧。
3年后，我又见了她一次。这一次，她看起来特别艰难。她告诉我，她被过多的纠缠于员工的生活中；对于那些表现不佳的员工，她也没能及时去规范或是辞去他们的职位。她已经厌倦了让自己成为一个讨人喜欢的领导了。
现在，我已经不介意他们是否喜欢我了。我是掌权的，他们必须知道这一点。我只在乎一件事，我的公司要生存下来！
科莱已经学会成为一个硬派的领导了。为了在商界生存和成功，你需要强硬一点。在心与脑的争斗中，大脑应该是那个胜利的一方。但这并不是我们所习惯的成功模式。在过去的15年中，关于成功的主导理论是：那些成功人士不一定要是最聪明的，但一定要是情商最高的。
但是，这是真的吗？
伦敦大学心理系教授AdrianFurnham认为：事实证明，那些脾气坏的人更容易成为一个好的领导。而职场中最大的谎言就是：情商比你的智商更重要。
德国的一项研究发现：那些脾气好的女人一生中要比那些更具有男性强势特质的女人少赚4万欧元。
甚至可以这么说，在情感上不敏感是一个值得骄傲的特质。不久前，伦敦的一个最著名的企业家之一：JonMoulton就说帮助他成功的最重要的一个人格特质就是：不敏感。他是对的，在工作中不敏感是一份十分强大的财富。
情商高的最大特质是：具有同理心。然而，同理心可能是你职场成功的最大绊脚石。
哈佛商业评论的前编辑SuzyWelch说：太多的同情心是很致命的。尤其是当你要做出很艰难的人事决定或是给他人回馈时。女人们尤其如此。她们总想要以一个好母亲的形象出现，在她们耕耘的花园里，问题也因此种下了。
情商高的另一特质是：自知。而这也是十分危险的。Furnham认为：那些成功的人士都有些傲慢自恋。这对于女性又是个不利的因素。研究表明，男性更容易高估自己的能力；然而女性却相反。她们低估、怀疑自己。Welch说：我们会想要一个怀疑自己的领导吗？那些成功的管理者们很少会自我怀疑。与其谈论这些，他们更愿意聊聊体育。
情商高当然不是坏事。重要的是：在家里和在工作场合中，需要的情商是不同的。
在家里，再高的情商指数都不过分；但是在工作中，需要的是情商并不要太高。要想成功，你就该明白何时去运用你的情商，何时将自己强势的一面展现出来。Welch说：对于我，情商高仅仅意味着成熟。如果仅仅是这个意思，那么高情商当然是件好事。
那么，在工作中怎么合理运用你的情商呢？
1.在工作中，既不要做一个冰雪女王，也不要做一个地球母亲。显然，前者是更好的。但最好两者都不要去做。能力、有效是最重要的。
2.永远都别在工作场合中哭泣。
3.如果你不太自信。那么你就去做一些自己感到害怕的事情。你会发现它们没有那么恐怖。
4.和那些和你在情绪上相反的人一起工作。如果你很强硬，就去找个有同情心的。如果你很柔软，就去找个比较强硬的。别忘了让他们在你每次过于感性时提醒你。
5.如果你要做一些残忍的事情（开除员工，给一些消极的回馈），记得第一时间去做吧。别拖延！坏消息最好是第一时间给出的！
6.不要花时间去研究你自己好不好，试着去明白你自己的行为。想想看，你自己的优势在哪里，然后再去为之努力。不要过于批判你自己。
7.试着去理解你在自己的团队中起了一个怎样的作用，如果有困难，不让找人和你一起去解决这个问题。
速看！教你打造职场高情商的干货
身在职场中，情商高比智商高显得更为重要，情商高的人更能与同事和上司之间保持和谐相处，情商高的人在职场中是非常受领导和同事欢迎的，叫上你的小伙伴赶紧到来和小编一起学习吧！
1. 把“我可能也没办法”换成“我来想办法”
当上司提出一个你认为匪夷所思的想法，让你去执行。最好的办法就是表达想办法去试一试。试过之后，客观描述外在情况，再为上司提供新的解决办法。
2. “问题”与“情绪”，分开来思考
为了解决问题，先不要有消极的情绪，要把注意力集中在解决问题上，确定一个目标。如果还有能做的，就朝着目标去行动。如果已经做了能做的一切，那可以朝着安抚情绪的方向迈进。
3. 少说“我认为......”多说“事实上......”
你的想法并不如你想象的重要。大家在意的更多是事实，是数据。所以拿出你的专业性，用事实或数据说话。
4. 提加薪，先想你还能创造什么
申请加薪之前，可以构思一下未来几个月或一年的工作方案，让老板知道未来被加薪的你，能给公司带来哪些好处。
5. 受到质疑时，不要顶回去
先收起你那不愉快的心情，用最客观的态度，以及委婉的语言解释当下的局面。当然，如果可以，请提出解决方案。
6. 不要随意吐槽同事
语言其实蛮可怕的。你经常吐槽别人，对方会觉得你也有可能在别人面前这么吐槽ta。如果真要吐槽，就说些无关紧要的吧。
职场减压移魂大法九项法则
你是不是觉得整天疲于奔命却既没升职也没加薪，成功的目标似乎遥不可及？或者月薪逾万却似乎从来没有感到真正的快乐？有时甚至会感到家庭、事业、同事关系都是一团糟……
美国心理学家协会最近公布的一项调查结果显示，65%左右的美国就业人士内心都是消极情绪占上风，这种情绪轻则表现为不满现状，深感疲惫；重则不堪重负，患上严重的身心疾病。知道有成千上万的人有着和自己相同的感受，也许能让你觉得轻松许多，读完下面专家提出的九项法则，你离轻松步入职场，全心追求成功的日子也就不远了。
法则一：充分利用互联网
互联网不仅仅能聊天发E-mail，它还应该成为你职业中的最好帮手。如果你对求职心有疑惑，.com将教会你如何做好简历，怎样通过面试和以适当方式提出薪金要求。如果你正在创业，.net将向你展示如何作出规划和筹集资金。总之，互联网上的内容应有尽有，花一点时间掌握它，并在平常留心寻找那些最能给你提供帮助的网站，你就一定会常常拥有“柳暗花明”的感觉。
法则二：正确评价自己的优缺点
将你的优点和缺点列出一张表，并让那些熟悉你并能坦率直言的朋友对这张表作出修改。然后决定你该如何充分利用自己的每项长处并有效避免暴露缺点。
法则三：克服畏惧情绪
开发出潜力的关键是克服人人都会有的畏惧情绪。你可以从和工作毫不相关的小事入手。比如，主动和刚认识的朋友打招呼，独自一人去看恐怖片等。经常尝试一些你想做却不敢做的事，能让你在工作中也逐渐拥有无所畏惧的魄力。
法则四：让生活充满秩序
有秩序的生活会使你每天头脑清醒，心情舒畅。每天下班前整理好办公桌，定期清理电脑中的文件和电子邮件都是必要的。光是看见桌上堆满了报告、备忘录和要回的信就已足以让你产生混乱、紧张和忧虑的情绪。另外，千万不要小看家庭生活。事业的成功与否往往与家庭生活有直接关系。一个从容的早晨，一顿丰富的早餐也许就决定了你一天的心情和工作效率。没有人会觉得蓬头垢面、饥肠辘辘地赶去上班会让一天都有好心情。
法则五：保持平和的心境
不要感到倍受压力，是保持良好心境的关键。为此，你应该每天至少从事一种体育活动，时间不少于半小时；最好还能在家里开辟出一块能彻底不受打扰的地方，每天去那里呆上一刻钟，在这段时间里，只想积极的、让你开心的事情。这种短时间的充电对你的情绪会大有帮助。
法则六：不要盲目相信他人
不要指望和你一起工作的人都会站在你的立场考虑问题。认识到这一点，
你会减少很多失望和挫折感。一定要谨慎选择那些你想信赖或想向其一吐为快的人。
法则七：坚持自己的价值观
一定要弄清楚自己最想要的到底是什么？金钱、富有变换的生活、挑战的刺激还是不断超越自我？然后想想现在的工作能不能给你提供这些物质条件或精神上的感受。如果两者相去甚远，你就应该考虑变换一下工作了。
法则八：保持充沛的活力
如果你是一名脑力劳动者，使你疲劳的原因很少是由于你的工作过量，大部分时候我们的疲劳并不是因为工作，而是因为忧虑、紧张或不快的情绪。请尝试着“假装”对工作充满热情和兴趣，微笑着去接每一个电话，在上司通知周末加班时从内心叫一声“太好了”，每天早上都给自己打打气……千万不要认为这是很肤浅的事。这是心理学上非常重要的“心理暗示”。
法则九：适应不可避免的事实
英语里有句谚语，叫“不要为打翻的牛奶而哭泣”。生活中，谁都会遇到令人不愉快的事：好不容易得到了上司的赏识，他却又调往别处；全力以赴作了投标书却因为最后一个数据没有核实而失去了机会……与其让这些无可挽回的事实破坏我们的情绪毁坏我们的生活，还不如让自己对这些事情坦然接受，并加以适应。要记住，有些时候后悔是无济于事的，我们已经失去了很多，只要不再失去教训就行。
职场应酬：高情商的人敬酒都是怎样做的？
身处职场免不了要应酬，应酬的时候都要喝酒、敬酒。那么，你知道怎么敬酒吗？高情商的人敬酒都是怎样做的呢？下面，小编来和大家聊一聊~
1、敬酒不要贪快
饭桌上经常有多位客户、领导和同事，敬酒时，一定要等职位比自己高的人敬过之后，你才可以跟上。
2、敬酒不要紧凑进行
例如，某位领导或客户刚刚被其他同事敬过酒，你就不要马上跟着继续敬，而要等对方吃点东西，缓一缓再说，不然的话人家可能会吃不消的，你的做法估计就会变成对方内心反感的行为了。
3、对方用餐时不要敬酒
领导或客户显然还在吃东西，这种时候不要敬酒，否则对方心里说不定也会感觉不爽，觉得你太不懂得 “看情况” 了。敬酒，宁愿慢一点，也不要让别人喝得心里不舒服。
4、领导或客户交谈时不宜敬酒
如果你要敬酒，一定要等对方闲下来没啥事的时候，交谈期间尽量不要打断，因为有时正好聊到一个很重要的点上，你兴冲冲地跑来敬酒，很可能会耽误了某些重要的谈事时机，对谈话双方来说都不利。
5、并非所有饭局都要轮流敬酒
一般的饭局，大家一起敬一次集体酒也就差不多了。另外，还要顾及不同领导的酒量，对于酒量不好的领导，你不敬酒，领导反而会感激你；你敬酒，领导反而会在心里疏远你呢！因此，敬酒前，一定要摸清楚对方的情况，不要盲目敬酒。
敬酒是一种礼仪，更是一种文化传承，将国人的好客情挥洒于酒桌之上，然酒不宜多，即便是口感甘醇的汤沟酒，也要有节有制，才能常来常往。
高情商的职场人，都会这35个说话之道
在职场中，有时候为了避免不必要的麻烦，我们应该掌握一些职场说话的技巧。下面是小编精心整理的35个职场说话之道，以供大家学习，让你在职场上把话说漂亮！
1. 赞美行为而非个人
举例来说，倘若对方是厨师，千万不要说“你真是一位了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维了。
2. 透过第三者表达赞美
倘若对方是经由他人间接听到你的赞誉，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，倘若是批评对方，千万不要透过第三者告知当事人，避免添油加醋。
3. 客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢”、“对不起，这件事麻烦你了”，至于“才疏学浅，请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
4. 面对别人的称赞，说声谢谢就好
一般人被称赞时，多半会回答“还好！”或是以微笑带过。与其这样，不妨坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，倘若你说：“这只是便宜货！”反而会使对方尴尬。
5. 有时候竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：“可是…..”，即便是你不认同对方，表面上还是要说：“是啊，他很努力。”显示自己的雅量。
6. 批评也要看关系
忠言未必逆耳，就算你是好意，对方也不一定就会领情，甚至会误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
7. 批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是：“关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。”
8. 时间点很重要
尽量不要在星期一早上批评别人，几乎大多数人都会有“星期一忧郁”的症状。此外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
9. 注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
10. 同时提出建议
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
11. 避免不该说出口的回答
类似“不对吧，应该是……”这种话显得你在故意找茬。此外，我们常说：“听说……”，感觉就像是你道听途说得来的消息，有失得体。
12. 别回答“果然没错！”
这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：“你是不是明知故问啊？”所以只要附和说：“是的！”即可。
13. 改掉一无是处的口头禅
每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：“你懂我的意思吗？”、“你清楚吗？”、“基本上……”“老实说……”诸如此类的话。
14. 去除不必要的“杂音”
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语气助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。
15. 不要问别人隐私的问题
如果别人不愿意回答的问题，不要一再追问。
16. 别问不熟的人“为什么？”
倘若彼此交情不深，问对方“为什么？”有时会有责问、探人隐私的意味。例如，“你为什么那样做？”、“你为什么做这个决定”这些问题都要尽量避免。
17. 别以为每个人都认识你
碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗？”万一对方想不起来，就会很尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是xxx，真高兴又见面了。”
18. 拒绝也可以不失礼
用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点……。”让对方感觉到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”
19. 不要表现出自己比对方厉害
在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去纽约1星期，就不要说上次你去了1个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。
20. 不要纠正别人的错误
不要过于纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。
21. 不懂不要装懂
如果你对谈话的主题不了解，就坦白的说：“这些问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。
22. 掌握1秒钟原则
听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
23. 听到没有说出口的
当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须“观察”。他的行为举止如何？从事什么工作？如何分配时间与金钱？
24. 时间点对了，什么都对
当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择合适的时机。倘若是为了个人琐事，就不要在他人正埋头思考时打扰。
25. 微笑拒绝回答私人问题
假如被人问及不想回答的私人问题或让你感到不舒服的问题，可以微笑着跟对方说：“抱歉，这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住自己的底线。
26. 拐弯抹角回绝
很多社交场合，喝酒总是避免不了的。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴致。不妨幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”
27. 先报上自己的大名
忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。
28. 不当八卦传声筒
当一群人聊起某人的八卦或谣言时，不要随意应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的办法就是不表明自己的立场，只要说：“你说的事情我不太清楚。”
29. 下达“送客令”
如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久……”或是：“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。
30. 让对方觉得TA很重要
和下属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪里。
31. 直接描述现状
如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬。
32. 寻求解决
如果下属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要采取威胁态度。
33. 主动表达帮忙
如果一时无法解决下属的问题，不要说“这种事先不要来烦我”，而是告诉他“我知道有谁可以帮忙”。
34. 说话语气要平等
主管切忌说“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看？”
35. 弹性接纳下属意见
就算你心有打算，也不要对下属说：“这些建议都考虑过了，不必再多说了。”还是应该给下属机会，对他说：“关于这个问题，我已有了腹案，不过仍想听听你的看法。”
职场成功必须经过六项修炼
一、永远不要拒绝改变
如果你不想成为被慢慢煮死的青蛙，就不要害怕变革。是的，变革意味着你将放弃拥有的东西，面对未知的风险，可变革同样让你拥有重新开始的可能，让你获得推翻从前的机会。想想，当j.k罗琳在廉价咖啡馆里写作的时候，她还只是个贫穷、离异、相貌平平且带着孩子的女人，而现在，她已经是英国的第二大富婆，拥有的财富比英女王还要多。当然，她同时还拥有了名望、地位和新的爱情。
如果说罗琳的成功充满了命运的眷顾，那么桑得斯的故事则饱含奋斗的艰辛。作为一个退役军人，桑得斯上校当过消防员，卖过保险，翻修过轮胎，开过加油站，到66岁那年，他仍然只是一个领取每月105美元生活保障的退休老人。也就是这一年，桑得斯上校开了一家小小的快餐店，这无疑是一项成功的投资，那是世界上第一家肯德基。现在，你可以在全世界看到这家快餐连锁店，和店门口桑得斯上校的身影。在华尔街，没有破产过三次以上的人不是好的投资家，因为唯有经历过失败，仍然不畏变革的人，才能成为最后的赢家。
二、让“青蛙”老板注意你
不，这不是说老板大腹便便，刮噪刺耳，而是告诉你一个小小的科学常识：青蛙只能看到运动中的物体。所以，无论如何，保持自己忙碌是第一要务。尽管你已经连续熬夜把策划书写得尽善尽美，尽管你刚刚加班加点完成两个月的工作量，你也绝对不可以作体力透支状，倒在桌子上补充睡眠。要知道，任何一个老板都愿意看到员工时刻处于无比繁忙的工作状态中。所以，不要对已经结束的工作沾沾自喜，在台子上放一两份没有完成的文件，把涂涂画画的日程表夹在电脑上，甚至把袖子卷起来，也能让你看上去更实干一些。
当然，如果你是躲在高高的隔断板后面忙碌，那和你偷偷泡bbs其实没有区别。科层制逐级负责的管理体制，使得老板对你的工作缺少了解，他对你的所有印象，可能都只来源于人力部门的汇报。所以，和老板保持沟通至关重要，让他知道你在做什么，你的想法和方案，并且提出建议。在工作中，也可以适当询问老板的意见，让他不知不觉参与到你的工作中来。
三、品牌你自己
为什么你要喝百事可乐而不是非常可乐？为什么你要穿耐克而不是匹克？为什么你老板提拔了跟你一起到公司的 lucy，对经常加班到半夜的你却视而不见？因为，被选择的不仅仅是一件饮料、服饰或者某个抽象的id，还包括一点一滴建立起来的品牌内涵。对于你来说，选择百事可乐和耐克代表你认同青春的、积极的生活方式；对于老板来说，选择lucy代表投资获得稳定回报的可能。
新经济时代最负盛名也最具争议性的作家汤姆?彼特斯5年前就提出了“brand you”的全新理论。他谆谆教诲说，我们每个人都是ceo，任职的公司叫做“me”，职业生涯中最大的任务，是把公司唯一的品牌“you”，打造成职场的领先品牌。你需要的是对自己的充分认识和一份清晰的品牌推广方案。盖乐普对员工说，每个人都有一件事情，做得比一万个人都好。你知道自己的优势所在吗？作为一个要着力推广的品牌，你和别人的诉求点有什么不同呢？明白自己的优势，不断强化自己的优势，才能让你成为职场里一个响当当的“名牌”。
四、注意每一个工作细节
你可以举出很多例子来反驳说，成功人士不拘小节，比如爱因斯坦。但是，不得不承认的是，更多时候细节具有决定性的力量。电梯里和老板简短的几句聊天，可能让他坚定提拔你的念头；在谈判中一个错误的用语，也许让你最后痛失快要到手的合同。完美的细节代表着永不懈怠的处事风格，正是个人品牌价值的最佳体现。
接电话时，先主动向对方问好；打电话时，先询问对方是否方便；给老板的报告里，总是精心预备一份简短的概要供快速浏览……这样的细节还有很多很多，重要的原则是，你必须成为一个积极、实干、优质的象征，你的任何言行都要与此相适应。
五、培养杰出的公关技巧
良好的公关意识向来是树立形象的优质润滑剂，更是成为职场成功者的必要条件。公关的第一原则是：善待任何人。要知道，在白领的工作圈里，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，没有永远的上司，也没有永远的下属。生活变幻莫测，不会永远符合你的预期。被你狠狠得罪的客户，可能是你下一个老板；你颐指气使的下属，可能摇身一变成了你的上司。在你的个人品牌形象上，“温和”、“彬彬有礼”之类的标签，贴得越多越妙。
办公室以外的非正式场合，是沟通交流的最好场所。在非正式场合里，人们通常比较放松，不太具有戒备心理，更容易互相妥协，这就是为什么外交通常先在非正式场合展开的原因吧。和老板的沟通更是如此。升职加薪的微妙关头，搭电梯遇到老板，说上20秒钟话，却有可能彻底击败竞争对手！这可不是跟老板套套近乎就能搞定的，你看人家job的沟通技巧：“我昨天去看过公司产品的专卖店了，顾客对产品反映不错，但是销售有一定困难。marketing部门印的单页，不是很有针对性，不像上次那么好。”短短几句话，让老板知道你在工作，拿到了第一手信息，发现了问题，还提出了建议。非正式场合几十秒的交谈，可能比一个小时辛苦汇报工作，收益还要大得多！
六、三分钟推销你自己
在塑造个人品牌的过程中，如何提升品牌认知度至关重要。要让别人在第一时间记住你，你就必须提供引人注目的细节。总是用mont blanc、明快的衣着搭配、得体的幽默甚至漂亮的签名，都能让你脱颖而出。当然，每家公司里都有一个著名的糊涂虫，如果你不幸被贴上了这样的品牌，那么迅速跳槽、重新开始也许是个不错的选择。
过于谦虚会让人觉得信心不足，轮到你做介绍的时候，大可不必太古板老套。只要说的都是事实，就大胆推销你自己！告诉别人你的成绩和努力，利用一切出现在媒体上的机会，让现在的老板注意你，让潜在的老板被你吸引。作为一个成功个人品牌的维护者，你必须时刻在营销自己。
通用ceo杰克。韦尔奇的办公室里挂着一副画：非洲的大草原上，旭日初升。在每个黎明，羚羊都要从梦中惊醒，拼命奔跑，时刻警惕，来摆脱狮子的猎食；而狮子只有比羚羊跑得更快，才能让自己不被饿死。在职场中，情况同样如此。无论你是羚羊还是狮子，停顿下来就意味着职业生命的死亡。现在，开始奔跑吧。（完）
四招平息职场的怒火
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《四招平息职场的怒火》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
在工作和生活中，冲突是不可避免的。如果你不控制自己，冲突会加剧并影响你的工作并伤害你的感情。因此，掌握一些自我改进的技术是非常有益的。
这里列举四法：
一、平心静气
美国商业心理学家欧连乌里斯教授提出了三条规则，让人们冷静下来：“首先减少声音，然后放慢讲话速度，最后胸部挺直。”降低声音和减慢语音可以缓解情绪。冲动的，胸部挺直的，会冲淡冲动的气氛，因为情绪激动和强烈的音调的人往往是向前倾，当身体向前倾时，它会使他们的脸相互靠近，这种一种言语姿态可以人为制造紧张局势。
二、闭口倾听
帕金森是英国著名的政治家、历史学家和著名的英国管理科学家拉斯托基，他在他的书《认识人的好工作》中说：“如果有争吵，就闭嘴。先听别人的话，让别人完成自己的话，尽量谦虚、真诚、合理。争论很难赢得人心。最直接的方法是心心相印。”愤怒的特点是短期发生，而“愤怒”之后，矛盾更容易解决。当你不能认同别人的意见，同时又难以说服别人时，沉默的倾听会使对方意识到自己对自己的意见感兴趣，这不仅抑制了自己的“动力”，而且有助于弱化和避免“动力”。另一方的“门腾”。
（四招平息职场的怒火）
三、交换角色
卡耐基梅隆大学的商业教授luobote·kaili在加州的一家电脑公司遇到了一名程序员，他的老板对某款软件的价值存在争议。凯利建议他们站在对方的立场上争论。五分钟后，双方意识到对方的表现是多么可笑。每个人都笑了，很快找到了解决办法。心理因素在人与人之间的交流过程中起着重要作用。人们认为他们是对的。对方必须接受自己的意见。如果双方能在交换意见的过程中互相交换角色，让自己处于可以互相思考的地位，就能避免大的愤怒。
四、理性升华
在电视系列的继母中，当年轻的继母看到她的孩子故意尴尬，玩了一个玩笑时，她很生气，打破了玻璃。但她立刻意识到了进一步冲突的后果，想到了当母亲的责任和她应得的原因，突然消除了她的愤怒，把玻璃渣擦走，向孩子们道歉，和解了关系。当冲突发生时，估计你心中的后果，思考你的责任，并将自己升华成一个理性、开放的人，你将能够控制自己的精神状态，减轻紧张。
职场的四大生存法则
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场的四大生存法则》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
来看这职场的四大生存法则：
职场智慧1、不要见人就抱怨
只对有办法解决问题的人抱怨，是最重要的原则。
向毫无裁定权的人抱怨，只有一个理由，就是为了发泄情绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。直接去找你可能见到的最有影响力的一位工作人员，然后心平气和地与之讨论。假使这个方案仍不管用，你可以将抱怨的强度提高，向更高层次的人抱怨。
职场智慧2、抱怨方式很重要
尽可能以赞美的话语做为抱怨的开端。这样一方面能降低对方的敌意，同时更重要的是，你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住，听你抱怨的人也许与你想抱怨的事情并不相关，甚至不知道情况为何，如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。
职场智慧3、控制你的情绪
如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪，但不能在此时一股脑儿地抖落出来，而应该就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰透彻地说明你的理由，而且还使得领导误以为，你是对他本人而不是对他的安排不满，如此你就应该另寻出路了。
注意抱怨的场合美国的罗宾森教授曾说：“人有时会很自然地改变自己的看法，但是如果有人当众说他错了，他会恼火，更加固执己见，甚至会全心全意地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”
抱怨时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与上司和同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严，不至于使别人陷入被动和难堪。选择好抱怨的时机“在我找上级阐明自己的不同意见时，先向秘书了解一下这位头头的心情如何是很重要的。”国外人际关系专家这样建议道。
当上司和同事正烦时，你去找他抱怨，岂不是给他烦中添烦、火上浇油吗?即使你的抱怨很正当和合理，别人也会对你反感、排斥。让同事听见你抱怨领导其实并不好。如果失误在上司，同事对此都不好表态，怎能安慰你呢?如果是你自己造成的，他们也不忍心再说你的不是。眼看你与上司的关系陷入僵局，一些同事为了避嫌，反而会疏远了你，使你变得孤立起来。更不好的是，那些别有居心的人可能把你的话，经过添枝加叶后反映到上司那儿，加深了你与上司之间的裂痕。提出解决问题的建议当你对领导和同事抱怨后，最好还能提出相应的建设性意见，来弱化对方可能产生的不愉快。当然，通常你所考虑的方法，领导也往往考虑到了。因此，如果你不能提供一个即刻奏效的办法，至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。这样领导会真切地感受到你是在为他着想。
职场智慧4、对事不对人
你可以抱怨，但你抱怨后，要让领导和同事切实感到，你被所抱怨的事伤害了，而不是要攻击或贬低对方。对于绝大多数人来讲，别人通过一些事实证明自己错了是件很尴尬的事情。让上司在下属面前承认自己错了就更不容易，因此在抱怨后，你最好还能说些理解对方的话。
切记，你抱怨的目的是帮助自己解决问题，而非让别人对你形成敌意。别耽误工作即使你受到了极大的委屈，也不可把这些情绪带到工作中来。很多人认为自己是对的，等上司给自己一个“说法”。正常工作被打断了，影响了工作的进度，其他同事对你产生不满，更高一层的上司也会对你形成坏印象，而上司更有理由说你是如何不对了。要改变这么多人对你的看法很难，今后的处境更为不妙。
四个老王的职场故事
四个老王的故事，老王发年终奖的故事
1、老王辛苦了一年，年终奖拿了1万，左右一打听，办公室其他人年终奖却只有1千。老王按捺不住心中狂喜，偷偷用手机打电话给老婆：亲爱的，晚上别做饭了，年终奖发下来了，晚上咱们去你一直惦记着的那家西餐厅，好好庆祝一下！2、老王辛苦了一年，年终奖拿了1万，左右一打听，办公室其他人年终奖也是1万，心头不免掠过一丝失望。快下班的时候，老王给老婆发了条短信：晚上别做饭了，年终奖发下来了，晚上咱们去家门口的那家川菜馆吃吧。3、老王辛苦了一年，年终奖拿了1万，左右一打听，办公室其他人年终奖都拿了1.2万。老王心中郁闷，一整天都感觉像压着一块石头，闷闷不乐的。下班到家，见老婆正在做饭，嘟嘟囔囔地发了一通牢骚，老婆好说歹说劝了半天，老王才想开了些，哎，聊胜于无吧。把正在玩电脑的儿子叫过来，摸给他一百块：去，到门口川菜馆买两个菜回来，晚饭咱们加两个菜。4、老王辛苦了一年，年终奖拿了1万，左右一打听，办公室其他人年终奖都拿了5万。老王一听，肺都要气炸了，立马冲到经理室，理论了半天，无果。老王强忍着怒气，在办公室憋了一整天。回到家，一声不吭地生闷气，瞥见儿子在玩电脑，突然大发雷霆：你个没出息的东西，马上要考试了，还不赶紧去看书，再让我看到你玩电脑，老子打烂你的屁股！同样数目的年终奖，在不同的环境下却给人造成了截然不同的感受。因为很多人的快乐，在很多时候，并不在于自己有多好，而在于比别人好多少。很多的人痛苦，在很多时候，并不在于自己有多不幸，而在于比别人更加不幸。这种无谓的快乐和不幸，不仅浪费了自己的精力与感情，也使自己变得卑微与渺小。正所谓，世上本无事，庸人自扰之。
【职场故事启示】
有没有痛苦，源于你是不是计较，。你快不快乐，在于你能不能宽容。
生活有多少计较，就有多少痛苦，计较越多，痛苦越多。计较，总是占据了心的许多位置，堵塞了气的正常出入。人生有几分宽容，就有几分欢欣，宽容越多，快乐越多。宽容总是平息着愤怒的火焰，畅通着全身的血液，包容最好。心若改变，你的态度跟著改变；态度改变，你的习惯跟著改变；习惯改变，你的性格跟著改变；性格改变，你的人生跟著改变。
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