职场礼仪的运用技巧。

职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程,职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《生涯咨询技术的跨界运用尝试》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。

参加完生涯咨询师特训营有一周多的时间了,对于很多咨询方法还有待实践。目前有两个意向来询者,还未确定咨询时间。不过在这期间,我接了一个小微企业的管理咨询案子。在洽谈合作的过程中,意外运用了生涯咨询的一些方法。让我突然发现了生涯咨询的很多种应用的可能。现将具体过程梳理一下,供大家参考。

背景资料:

一家微型企业,经过几年的发展,现有十几家实体专卖店。规模也到了企业发展的第一个瓶颈。老板希望销售规模能上个台阶,同时也想让跟着自己的兄弟姐妹收入也上个台阶。

但无奈,试了些办法总是没效果,老板很焦虑。就去学习考察,看到其他同行采用的办法出效果了,就学来在自己的企业进行推广,这样一年换了三种办法。这样折腾下来,员工和管理层受不了了。有些员工流失了,管理层也没有方向了,业绩也没有提升……老板认为目前的问题是因为内部人员没有学习能力,管理层没有培训能力造成自己的想法没有落实下去,因此,想搭建一个培训班子来解决目前面临的困境。

分析:

这是一个属于典型的小微企业常见问题。

按照原来的咨询方法从企业绩效出发,进行信息收集调查,查找绩效差距,界定问题原因,然后制定干预措施,最后跟进之行……

但是这次在和老板交流的过程中,我注意到他两次提到员工文化水平低,不能理解他的良苦用心,甚至反对他的变革。我突然灵光一闪,想到了在咨询特训营做案例分析时,有一种非合理信念和这种情况类似,即,因为员工文化水平低,所以不理解、不会做。

我立刻换了一种思路,小微企业的管理模式和企业特质,大多数就是老板本人的性格特质。有时候问题就是老板本人的问题。而老板本来也可以看做是一种职业,这种职业短期内是无法更换的,只能采取调适的办法解决。既然这样,我能不能先从老板本人入手,看看他是否有非合理信念导致的管理方法失当的情况。

咨询过程:

通过沟通与了解,发现老板本人爱钻研、爱学习,正因为这样才将企业从一家店做到了十四家店。但是由于行业特点,他认为农村孩子能吃苦,容易满足,好管理。所以员工基本上是文化水平较低的农村青年。缺点就是学习能力弱。而现在企业需要快速学习转变的时候,他又认为员工跟不上节奏了。说到这里,他又提到了XX老板推行一种管理方法时,采取强制手段,换了60%的员工,最终成功了,效果很好。他也想这么干。

听到这里,我试着和他聊起了他创业的过程,其目的是侧面对他进行价值观探索。最终发现他个人成就动机和助人动机比较强,一再强调,这些员工跟了自己这么久,有感情,希望他们跟着自己能买房买车……

实际上这里已经出现了非合理信念:新管理方法无法落实,是因为员工文化低,能力差造成的;要想让新管理方法落地就只能通过换人来实现(有成功案例);员工跟了他很久所以需要对员工负责。

归根结底,这是因为老板的思路与步伐太大,员工的理解和能力不够导致的团队节奏不合拍的问题。

这些信念,如果是在我原来的咨询里,肯定会从企业的角度出发,淘汰能力与意愿较差的员工,培养能力弱但意愿强的员工,从而让员工符合组织发展的需要。但这次,基于企业本身面临的问题仅仅是上台阶的问题而非生死攸关的变革问题,所以我决定从老板的价值观入手,顺势而为。让他与员工之间进行调适,因为基于员工的现状和老板本人的价值观,裁员与置换并非他本意,只不过几次新的管理方法导入都失败,才让他萌生换人的想法。

我只需要降低老板的预期和焦虑情绪,然后通过相应的带教与辅导手段,将新管理理念化整为零,一点点让员工做起来,基本上就能解决这个问题。

最终,通过三个小时的沟通与交流,与老板达成共识,不能急功近利,频繁引入不同的管理理念和方法;给予员工足够的时间来理解和学习新管理理念与方法。用三个月的时间,在三家门店完成新理念与方法在企业内部的内化工作,形成各业务流程的标准化操作手册。然后再向其他门店推广复制。

本次仅仅是与该老板进行目标确定的过程,还未涉及具体操作。一般的管理咨询案子,与企业主达成共识是需要花费大量时间的,我本来预计是通过三次交流完成。但运用生涯咨询的一些技术手段,在三个小时内,改变其非合理信念并达成共识,确实是出乎我意料的。

因此,我认为生涯咨询方法和手段除了做职业咨询以外,其实是可以用来做管理分析与咨询的。毕竟职业问题是人与外部环境的关系问题,企业管理问题,也有相通之处。且生涯咨询技术与管理咨询技术相比,比较容易掌握和使用。

本次是利用建构主义的学习方法将生涯咨询技术进行跨界运用的一次尝试,技术与结果之间的相关性还有待验证。但我想以此抛砖引玉,希望大家结合自身的工作探索生涯咨询技术更多运用的可能性。

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职场发展:跨界而生


我们无法预知未来发展,所以,我们需要积极做好一切的准备,时刻去把握好某一个转瞬即逝的机会,让我们的人生在可能的时候绽放出全新的光彩职场的跨界而生正是为此而来。

副业的价值超越原本正职?

一个闲极无聊的小公务员,每日为看不到尽头的职场晋升前途而苦恼,想着没事写点网络小说自娱自乐,谁也没想到一部历史故事小说《明朝那些事儿》就此诞生。一个原本名不见经传的高校英语教师,偶然机会之下接触互联网,并开始为其所吸引,在对技术一窍不通的前提下,凭着对副业的异常热情,竟然打造出了全球最大B2B网站马云的偶发兴趣成就了阿里巴巴。由于职业的关系,我经常有机会到全国各地的企业去交流。在我认识的企业家、职业经理人中,不少人谈及其过往职业发展道路时,都总有这样的感叹:无心插柳柳成荫,原先我也没有想过会做这一行

高瞻远瞩型Vs机会导向型

对于大部分的职业人士来说,要成为高瞻远瞩的清晰前行者并不容易,一是个人拥有的资源或技能总是随着时间推移而变化,二是事业发展上的心智成熟需要时间浸淫。因此,从发展的角度看,大部分职场人士都属于机会导向型。对这些职场人士来说,职场是一个缓慢向前同时需要自己审时度势、不断调整方向的努力过程。所以,现阶段的职业发展与未来阶段的职业发展有一定的承接性,但也不会是完全的相同性在某种外力或机会的催化下,个人的职业发展在某个时间点上可能出现令人诧异的华丽转身,炒菜厨师转身成了经营者、外语老师转身成了网站CEO、公务员成了畅销书作家。

适当的跨界成为发展催化剂

世界正朝一个跨界的方向发展,在新的时代环境下,个人职业发展不再从一而终,多元化、多技能、多身份已成为职业发展的一种新时尚谷歌公司允许员工用20%的时间做自己感兴趣的事情,进行内部创业。正因这种支持员工发展旁门左道的大度,员工们贡献给谷歌的项目创意源源不断,也使谷歌为社会造就了不少创业天才。

智者总能随时代变化而变化。在保证正职工作不断提升技能的基础上,我们需要进行适当的跨界利用适当的条件去培养自己某种新技能、新的兴趣点或者创建新的平台。这种技能可以是唱歌能力、娱乐大众的搞笑能力、烹饪能力、体育能力或写作能力等。这些貌似不务正业的旁门技能,却能在某些特殊的情境下,成为自己职业发展新方向的催化剂。

《海角七号》中跨界

在2008年获奖无数电影《海角七号》中,几个小人物因发展副业而改变了自己的命运。邮差阿嘉、小米酒业务员马拉桑、警察劳马等人,在完成自身工作之余,七拼八凑组成了一个破铜烂铁的乐团,自娱自乐。尽管成立之初磕磕碰碰,效果不佳,但谁也没想到,一次偶然的救场之作由于主办方的坚持,这支完全是业余的乐团参加了沙滩上举办的大型演唱会,一举成名。正如《海角七号》的电影台词所说:人只能活一回,梦想却有无数个,唯有放手一搏,才能知道机会属不属于自己此话正是对职场跨界者跨界努力的最好注脚。

跨界不是一心二意,而是为了让人生多一种可能。跨界不是术业无专攻,而是为了更好开发、激发自己未知的潜力。

学会做一个跨界高手,才能立于不败之地


在互联网+时代,不断有好玩的产品上线,相信你听过这些大热的品牌:阿芙精油、雕爷牛腩、薛蟠烤串、河狸家……有精油、有美甲、有餐饮,看似不搭界的这些品牌背后,其实都是同一个人——孟醒。事实上,他还是个文艺青年,冲锋在戏剧圈里。他说,“我是用孟醒之名行走戏剧圈,而花名用在商业界。可以叫我雕爷、老雕,很少有人叫我孟总。”

在他的名片上9个创业LOGO印满了整整一面。更屌的是,他还特意在名片上特地标注“上午不接手机”。

你可不要认为他的这些项目都是小打小闹,要知道仅河狸家这个项目A轮就高达3亿估值。除了外界知名度较高的阿芙精油、雕爷牛腩,他的创业项目还包括三体空气净化、餐饮品牌皮娜鲍什下午茶等。孟醒接受媒体采访时,也特意强调自己是一个连续“跨界”创业者。

人家就是这么任性!

除了孟醒外,你肯定还能想到很多这样的例子。在20xx年复旦大学研究机构发布的一项“90后大学生的偶像观”调查结果显示,在调查范围内,韩寒、王思聪、马云成为当今90后大学生关注度最高的公众人物,关注的样本比例分别为10.9%、7.0%、6.6%。其实,他们三个都属于跨界高手。

韩寒身兼作家、职业赛车手、导演等多重角色,就连他在网上晒出漂亮的女儿小野照片后,还被网友封了个“国民岳父”称号。而作为富二代的王思聪,也是个营销高手,在微博上语言风格犀利,常常会成为公众话题。而马云,游走于企业家、创业导师、太极拳高手,相信他的故事你读到的已经够多了。

有段时间,我非常喜欢听《冬吴相对论》,两位主持人吴伯凡、梁冬每期都有不同的思维火花出现。作为学者出身的吴伯凡,做起主持人来也是侃侃而谈,精彩段子不时冒出,尽管普通话并不是太好,一点也不影响他的主持魅力。作为科班电视人出身的梁冬,做起主持人来轻车熟路,不过他还跨界做过百度高管,又创办正安中医,每个身份都是游刃有余。

前段时间央视不断有主持人出走。20xx年9月9日,央视著名主持人张泉灵在微博上发文,正式宣布从央视主持人岗位离职,令人大跌眼镜的投身于创投界,担任紫牛基金的合伙人。她在文中说,“从头来过不是否定,是敢放下。最难放下的还不是名列,不是习惯的生活方式,而是思维模式。”

在互联网时代,尤其是互联网+的大背景下,跨界将越来越成为大趋势。传统的商场加上互联网,成了京东商城;传统出租车加上互联网,造就了滴滴快车;地面相亲加上互联网,也就成了世纪佳缘。那么什么是跨界思维呢?跨界思维的核心是颠覆性创新,突破传统的惯性思维,超越传统的经营理念和商业模式,才会有弯道超车的机会。

那作为一名跨界人才来说,就是要具有两个以上行业的专业知识,并都能有所精通的跨界型复合职业人才。在《美第奇效应》一书中,创新专家弗朗斯·约翰松把思维分为单向思维和交叉思维,并告诉人们:当不同领域发生交叉时,优势和观念之间产生相互碰撞、融会,往往能获得1+1>2的效果。职场亦是如此。随着人才市场的日益细分,跨界型新职业人才还将不断涌现。

对于即将走向求职市场的大学生来说,或者已经小试牛刀的职场小白来说,要想在未来的职业生涯中,发展地更好,走得更远,就要培养自己的跨界思维。跨界不仅仅是技能的跨界,也更是思维和观念的跨界。

比如,我在大学期间,写作技能已经可以让我以此寻求职业,同时我的书法技能也已达到谋生级别,也可以以此为生。后来,我选择了新闻记者职业,但是书法练习带给我更多的创意,也让我在写作文章中,有更多的新颖观点和布局章法。同时,我从事的新闻报道对象是教育领域,近十年间的职业经历,使得我在教育行业也积累了大量的人脉资源和咨询技能,使得我做升学规划和生涯规划咨询也后劲十足。

所以,我现在的职业可以继续做媒体,也可以做教育咨询,如果我跨界做书法艺术行业也能混口饭吃。这样使得我在职业选择上,就有了更多的选择机会。当然,这一切看起来很容易,实际上,每个行业所需要的知识和技能都经过长期的积累和打磨。

正因此,你不要羡慕每一个你看起来很牛的人,跨界起来很容易的人,他们都在你看不见的背后,付出了大量的心血。

建议你先要学会走,再想着跑。对于即将走向职场或者职场小白来说,如果你没有在大学期间,练就多行业技能的话,还是选准一个行业,扎扎实实地做下去,好好积攒行业所需的技能,先把路走稳了,然后等有一天,你具备了两个行业以上所需要的技能之后,你就可以跑起来了,跨界也就水到渠成了。

建议你如果未来有创业打算,更要在大学期间锤炼多种技能,更要有跨界的思维。你不要以为创业就是当老板,对于大多数的初创企业来说,作为创始人的你,是需要身兼数职,你是合伙人,也可能是销售、也可能是行政,也可能是文案。只有多种技能压身,才会让你在未来的创业道路上,走得更顺,走得更踏实。

霍金和加州理工学院的理论物理学家莱昂纳德·蒙罗蒂诺曾合写了篇文章,在文章中描述了这样一幅场景:一群金鱼被养在圆形玻璃鱼缸里,他们看到的世界和我们所处的世界,哪个更真实?在金鱼的世界里,由于光在进入水时发生了折射,在我们看来做直线运动的一个不受外力影响的物体,在金鱼的眼中就是沿着曲线运动的。

那你又敢肯定,你在所处的环境中,自以为对的问题,是不是在更大的环境中,也有不同的观点呢?巴菲特的合伙人查理芒格,一直就推崇跨界思维,盛赞其为“普世智慧”,他将跨界思维誉为“锤子”,而将创新研究比作“钉子”。对于一个拿锤子的人来说,所有的问题看起来像一个钉子。

在如今及未来的移动互联网时代,创新才能带来更多的机会,你要想在未来的时代,站稳脚步,并且想大步向前跑,就要学会跨界思维,成为跨界人才。

生涯咨询师眼中的生涯规划


到现在越来越多的人开始思考自己的生涯规划,并且主动寻求生涯咨询师的咨询与辅导。作为一名生涯咨询师,我真心为之喜悦。

近年以来,"生涯规划"这个词被越来越多的人们所关注,从学校到企业,从高校到中学甚至到小学;从最开始的"就业指导"到现在的"生涯规划",从最开始的生涯规划鲜为人知,到现在越来越多的人开始思考自己的生涯规划,并且主动寻求生涯咨询师的咨询与辅导。作为一名生涯咨询师,我真心为之喜悦。

这几年,作为生涯咨询师的我,接了不少咨询个案,也以许多不同的方式来帮助更多的人理解什么是生涯规划,并且帮助他们用生涯规划的理念\方法与工具来过得更好。在这个过程中,我能感觉到许多人对于生涯规划的热情,也能感受到不少人对于生涯规划还有这样那样的误解。于是,撰文一篇,来谈谈作为一名生涯咨询师,眼中的生涯规划到底是什么?我尝试用三句话来说明。

第一, 在生涯发展的道路上,你是真正的主角,生涯咨询师只是你的陪伴者。

有不少人找我来寻求生涯咨询的帮助,他们会说:你能直接告诉我应该怎样选择吗?我没有时间去做职业访谈,你能直接告诉我那个职业到底是怎样的吗?你能帮我制定出详细的职业规划方案,让我一步步地去做吗?……

噢,在他们的眼里,我变成了“人生顾问”、“职业信息分析师”、“人生设计师”……可是,我想告诉他们的是:我的角色是“生涯咨询师”,是你在生涯发展道路上的陪伴者。我能做的事情是,在你遇到困惑或迷茫的时候,我陪伴你同行一段。

你得知道,生涯规划并不是按图索骥,没有一本书可以具体地告诉你人生的每一步应当怎样走;生涯规划也不是仙人指路,不要相信有位生涯咨询师可以像神仙一样灵验地告诉你人生的每个阶段应当怎样选择。生涯规划,就像一辆车要开往想去的地方。你是司机,而我只是坐在副驾驶的教练。你这辆车最终要开往哪里,关键在于你这位司机,而不是车上的GPS,更不是我这个教练。

你要记得,在生涯发展的道路上,你是真正的主角,而生涯咨询师,只是你的陪伴者。

第二,生涯规划不是精确不变的“计划”,而是动态发展的“规划”。

你知道吗?生涯规划其实并不是“规划”出来的,而是“发展”出来的。以前提到“规划”二字,大家就很容易想到以圆心为轴,半径为距的圆规,认为生涯规划就像用圆规画图一样精确地定位圆点和半径,才能画出想要的圆圈。但在这个变化太快的时代里,精确不变的“规划”已死;真正有生机和活力的,是动态发展的“规划”。

我在高校辅导大学生参加职业生涯规划比赛的过程中,就发现这样的现象:学生们制作了厚厚几十页的职业生涯规划书,非常详细地制定了3年、5年乃至10年的规划,甚至具体到每年、每月该做些什么。有规划自然是好事,但如果现在就制定出5年、10年以后的详细计划,天知道5年之后这个世界又会发生什么变化呢?如果你过早地把自己的人生用一纸“规划书”框定了,你的人生就没有再多的“可能”了。

你该知道,生涯之学,乃应变之学啊。生涯规划,是为了更好地应对变化,而不应该是一成不变的“计划”。

第三,生涯规划没有标准答案,是你独一无二的选择。

曾经有不少的来询者找到我,希望我能给他一个明确的标准答案。比如,非黑即白的对错答案:我是否要辞职去创业?或者希望我能给一个就象单项选择题那样的标准答案,到底我该选A职业还是B职业,或者是C职业呢?到底哪个才是最正确的、万无一失的选择呢?其实,生涯规划并不像自然科学,有着非常精确的是非对错答案。生涯规划是没有标准答案的,比如同样是去大公司还是去小公司的问题,不同的人是有不同的答案的。这个答案,就是属于你的独一无二的选择。

再打个比方吧,生涯规划其实并不像解数学题那样,当你把题目读清楚,列出方程式,就能得出那个惟一的准确无误的答案。生涯规划,更像写高考作文一样,同样一个题目,千万个人可以写出千万篇文章出来。所以,你千万不要为了寻求一个标准答案而来,我这儿是没有标准答案的。

你得晓得,生涯咨询师所能做到的,是陪你一起探索,去找到你心中的那个独一无二的答案。

亲,当你耐心读到这里,不知你是否能理解关于生涯规划的这三句话。或许会与你原来的认识与想法不同,或许还会让你感到惊讶。但,这就是应变之学的“生涯”,这就是我所理解的“生涯规划”,一名生涯咨询师眼中的"生涯规划"。

“生涯咨询”跟“心理咨询”区别在哪里?


【总序:突然想到写一个关于做职业生涯规划咨询心得的系列。因为在咨询培训的过程,以及跟同人聊天的过程,以及跟很多人解释的过程中,总会观察到各种感受、看法、念头以及思考。写出来的过程就是一个梳理的过程。仅仅为了把职业生涯咨询师这个职业、这份职业的理论和知识结构弄清楚,一并提供很多有意思的故事。也方便各种爱好者们撷取、体会。最后,所有我的心得仅仅代表一个所谓“专业”的,有一定经验的职业生涯咨询师的个人心得,其中难免有别人眼中“不对”的信念,想法。所以,各位高人看了不爽,就权当这是一个P,小心,轻放了。好像是李子勋说过,不妨把那些相反的观点和思维,看作是另一种补充。内心能容纳完全相反的两种观点(比如一边是五毛的,一边是公知的),才是高人。】

这个话题,是很多人特别关注的。职业规划咨询跟心理咨询的关系到底是什么?

在这个行业里待时间长了,会发现几个很有意思的现象:

1.不少心理咨询机构也会提供职业规划的咨询。

2.相当一部分职业规划咨询师拥有心理咨询的能力。比如我很尊敬的贾老师,深不可测的心理咨询功底啊。

3.部分来询者的职业问题背后,确实存在着心理问题。

这会让很多人认为,职业生涯的咨询,其实就是心理咨询的一个子集分支。来询者的职业问题往往是心理问题。所以,让心理咨询师来提供服务就很正常。

但是,在我的咨询中,也会出现不少这样的个案。

“老师,我现在做的是电商运营,很不爽。我咨询是想确定几个目标。我到底适合什么职业,我现在的电商未来有什么前景?”

而当你按心理咨询的角度来做时,一定会着重关注那个“不爽”到底是什么情绪,其背后的心理动机是什么,由此深入下去……

但是,这个来询者又说了:“老师,我现在也同时在做心理咨询,所以我想请老师更多从行业职业的角度来帮我分析一下,我未来的职业方向和职业路径。”

当我做个案的个数越多,这样的来询者就会时不时冒出一个。

这让我对这两类咨询的区别产生了好奇。因为如果我还是按心理咨询的感觉介入,就会被来询者打断,他们说我还不如去找更专业的心理咨询师。

你要知道,当你把自己标签成“职业生涯咨询师”,来询者看到你的期待,就跟他对一个心理咨询师的期待,产生了出入。

如果求助一个心理咨询师,来询者往往会从其情绪、感受、性格、内心入手。其表现的问题往往是发展性心理问题,或适应性心理问题。

【发展性心理问题:发展性心理问题的解决重在帮助个体提高心理素质,健全人格,通过有针对性的教育和训练,培养其良好的心理素质,塑造健康,完整的人格,成为适应现代社会需要的合格个体。比如:我做事为什么没自信,为什么没人认可我,我自己能力那么强,为何找不到好工作】

【适应性心理问题:适应性心理问题的解决重在处理个人与环境不能取得协调一致所带来的心理困扰。比如:跟上司老别扭着,在部门里融入不进去,不知道怎么跟人沟通更有助于实现目标。……】

在职业中的困惑和问题,往往其背后会有发展性心理问题和适应性心理问题,所以此时,按心理咨询的思路便大有用途。按照我自己的咨询个案统计,大致60%-70%的个案,如果需要真正处理好他的职业难题,必须涉及到这两个心理层面。

而且,甚至有大约20%的个案,其呈现的职业问题,仅仅就是其深层心理问题在自己职业中所呈现的症状而已。他在生活的其他方面,依然会出现发展性问题(比如:没自信,甚至到习得性无助)和适应性问题(比如,跟很多群体都相处不好)。如果你再仔细沟通,一些案主,其职业困惑的原因不来自职业,却来自他的家庭、婚姻等等。这类个案,即便咨询师完全不了解职业,他有深厚的心理咨询功底就能掌控80%了。反倒是一些没有心理咨询功底的职业咨询师,无法处理。

同时,还有那么20-30%的个案,他的职业困惑会仅仅限制在职业层面。他期待的是咨询师能直接从行业发展、职能要求和转换、个人技能提升、企业文化、组织关系、求职面试以及职场政治等方面给到他更多的解答和“支招”。甚至有一些做软件开发的来询者,他们会问到我,大数据分析和C/C++开发的职业发展道路有哪些。对于这类的问题,如果你对行业、职能、具体能力、职场人际关系没有更深入的了解,就无法回应这样的问题。部分咨询师就会把这样的个案转介,而没有深入了解但硬要咨询的朋友,就会比,较,难,受。

如果用内职业生涯和外职业生涯的概念来区分就更明显。

【内职业生涯:从事一项职业时所具备的知识、观念、心理素质、能力、内心感受等因素的组合及其变化过程。】

【外职业生涯:从事职业时的工作单位、工作地点、工作内容、工作职务、工作环境、工资待遇等因素的组合及其变化过程。】

职业的心理咨询,更侧重于对内职业生涯的探索和处理,但涉及到外职业生涯,往往就不在心理咨询的范畴了,此时,就得借助行业研究(这是社会学、情报学和管理学的领域)、职能研究(这是HR的领域)、职场政治(管理学领域)等实现。

下图可以呈现三者的区分和包含关系。

举个实际咨询的例子。这个例子是做的比较完整的例子。来询者在整个咨询阶段就完成了转企业的过程。

【案例】

一个来询者在金融证券领域做分析师,但因为企业和上司因素,他做的不爽。他咨询的一个问题就是,在证券领域,他还有什么职业道路;同时,他也想提升一下自己的沟通能力,毕竟跟现任上司的沟通总是让他很难受。

这是个典型的职业生涯咨询,这样的来询者绝对不会去心理咨询室来达成这个期待。

咨询的每一步方案,我们都可以按内职业生涯,和外职业生涯来分解。

第一步,澄清和评估他的现状及他所做的努力。(包括个人性格、兴趣测评、职业现状、职业发展历程、家庭、个人之前为这个困惑所付出的)。这一步主要用到的是内职业生涯的内容,咨询师所做的性格测评和解读用的是心理咨询的测评技术,对个人过去履历的澄清以及咨询目标的澄清用的是教练技术(或短期焦点技术)

第二步,由此,共同探索出关于金融证券领域的几个可能的职业发展通道。请注意,在第一步澄清时,我发现这个来询者对自己的未来生涯状态十分清晰。他真的就是需要一个职业发展通道的多方案。此时,如果咨询师对证券领域、证券市场一知半解,就会卡壳。这就要依靠咨询师的快速学习能力和职业咨询本身要求的行业洞察力。(我在后几篇会讲到,这应该是职业咨询师的一个核心才干:“外行看门道”的才干)好在,我也是个股民,也天天看经济新闻,听经济广播,对世界经济发展及证券市场有很多知识储备,这样就跟他有了共同语言。在此,我用了“共同探索”这个关键词汇,意思就是说,我对证券行业肯定没他了解的深,但是我也不能以“我不了解这行业,我只能告诉你如何探索”为理由把这个工作推掉。我会跟他一起探索几个职业路径。这部分,几乎都是外职业生涯的内容。咨询的交互也更多以行职业信息的提供和丰富化清晰化为主。

第三步,确定下一步行动策略。这部分是内职业生涯和外职业生涯的结合。既要关注来询者个人的状态、情绪和性格,又得看各种职业道路的可行性。此时,不同咨询师所采用的咨询方法就会有区分。有的咨询师偏爱教练、短期焦点或叙事(上述都是心理咨询技术),而有的咨询师则直接给出理性方案。在此,我不能说哪些咨询方法更好。但我想说,如果是教练式、短期焦点式或叙事,则咨询师需要先引导至双方站位的一致。否则,往往出现“鸡同鸭讲”的境地。而我个人认为,更重要的是,观察来询者的状态,看他更适合哪种。那些理性的来询者更接受咨询师像个方案提供者一样,用逻辑框图的方式把下一步策略画出来。而不是引导式发问。而感性的来询者则喜欢咨询师的教练式引导。

第四步,面试对话和目标决策。事实上来询者很快就有了选项。在马上进入面试前,来询者往往会期待咨询师给一些面试的思路和建议。之后,来询者就来了多个offer,面临目标决策问题,这同样是职业生涯咨询的重要话题。决策往往也是涉及内职业生涯和外职业生涯结合的问题。关于决策的会谈,我们仅仅用了一点教练式提问,对方就有了决定。

第五步,讨论上司关系话题。这个话题涉及到了职场人际关系。但,也不要简单的归类为适应性心理问题,而直接上认知行为、短期焦点等咨询技术。因为,职场人际关系往往牵扯到一些职场管理、职场政治以及企业文化等外职业生涯的内容。不妨先把外职业生涯话题澄清,然后根据来询者的意愿用心理咨询技术处理来询者的情绪和适应。往往来询者没你眼光毒。当你把整个企业架构、企业模式告诉来询者后,他自然明白人际关系的问题。比如:小规模夫妻店的老板往往都缺乏对高能力人才的信任。这个问题只要清晰给来询者一分析,他马上就看明白了。当然,我在最后依旧用了短期焦点的度量和奇迹发问,这能让来询者更加清晰自己的下一步行动。

所以,总体看这几步就会发现,我既要用到外职业生涯的系统化知识和结构化分析,又用了一定的心理咨询技术来关注来询者的内职业生涯。

如果你是心理爱好者,或心理专业者,做职业生涯的咨询,想让自己持续成长,你可以只看内职业生涯,对外职业生涯给来询者浮光掠影的描述,并建议来询者自我探索。你也可以提出自己的咨询限度,对于那些在外职业生涯有更多诉求的来询者,转介。只做自己喜欢并擅长的,并越玩越深。

但是,我依然建议你做更广度的学习。

至于为什么做广度的学习?我会在下一篇系统的提及。

最后,我想说,来询者对咨询的期待,跟我们以为来询者对咨询的期待往往不同。

我要觉察来询者的期待,并调整我的咨询方案和技术,同时也要调整来询者本人的期待。有些内容,我能完全处理;有些内容,我们共同处理;而有些内容,在我的限度之外。

这是一个双方互相调整期待,最终达成共识的过程。

生涯咨询师在高考志愿现场咨询会的感悟


上周正值高考报志愿的关键期,各地各学校都举行了报考志愿现场咨询会,我正好跟着学校去参加了其中的一场。由于我是怀揣体验咨询师状态的目的过去的,所以当活动结束后,我把现场咨询会的每个场景进行了细细回想,就像看电影一样逐个画面在脑海里又过了一遍,突然发现有了很多神奇的感受和体验。其实我以前参加过三四年的高考现场咨询会了,但今年由于有了我所专注的目标——体验咨询师状态,所以才有了特殊的觉察。

当我站在在高考志愿咨询会的现场时,我觉得与咨询师特训营的8分钟咨询练习非常相似,因为一波又一波的考生、家长会不断地向你涌过来,你必须在有限的时间里(一般是3-5分钟)完成一次咨询和提供一个方案。

那么现在,我们一起来看看以下的这些场景:

一、当我发现有考生、家长向学校展位走过来,或者正与我保持距离并在观望,此时我需要面带微笑,并递上招生简章,说道:“您好,有什么能帮到你,我们学校是xxx,分数线是xx段”。各位是不是有种似曾相识的感觉,有没有觉察到,这不就是我们在咨询流程里的“建立关系”吗?在这个阶段,我需要迅速简洁的介绍学校情况、递上颜色鲜艳的宣传材料,拼命的招揽和吸引考生的兴趣。正如我们做咨询前需要为自己打造个人品牌,需要跟来询者建立咨询关系。

二、当考生、家长确认要与我交谈咨询之后,我往往马上会问“你考了多少分?文科还是理科?有想报考的专业吗?”等一系列简短的封闭式问题。各位有没有觉察到,这不就是我们咨询流程里的“收集信息”吗?当我们全面而专业地了解来询者的信息,才能更好地聚焦咨询目标,设计咨询思路和方案。

三、经过以上的对话后,我已经掌握了来询者的一些资源(分数、目标专业、兴趣等),然后这个时候大部分考生、家长就会提出他们的需求:“我这个分数能不能报考这个学校?”、“有多大把握啊?”、“这个专业怎么样”诸如此类的问题。各位有没有觉察到,这正是咨询流程中“确立目标”的阶段。我需要和考生、家长一起澄清、确认他们现在想要解决什么问题。有些时候我还需要进一步澄清价值观问题或者解决他们的非理性信念,比如有的家长会问“你们学校什么专业最有特色”,那么我就必须继续挖掘家长对于“特色”的理解是什么?是否与我所理解的“特色”一致。只有找到核心目标,才能进行下一步的分析和制定方案。

四、好了,当与考生家长确立好核心目标后,我接下来一般就是需要给他们分析“该分数录取的可能性”、“介绍专业情况”(这里是不是有点像给来询者介绍职业信息),然后听听考生和家长有什么诉求,兴趣是什么,接着我会给他们推荐一个专业考虑;又或者给他们提供报考技巧方法等等。各位有没有觉察到,这个时候其实就是咨询流程中的提供“解决方案”。

五、再接下来我就需要给考生和家长一个行动计划了。比如分数高出录取线比较多,风险性很低的,那么我可能需要像“战士”一样,告诉他选择我们学校不会有问题、不会错的,督促他行动吧;面对分数只是中上,但又有一些风险的考生时,我可能需要像“导师”一样,给他信心和信任,鼓励他填报第一志愿冲一冲;同时也可能需要像“智者”一样告诉他二三志愿怎么填会更有保障,打消他的疑虑和担心。在这里体现了咨询师的四种状态:战士、导师、智者,而“孩童”则可能需要贯穿全程。

六、最后,我一般就会邀请考生和家长到学校实地查看,了解更多情况,希望他们可以好好考虑我们学校,感谢他们对我们学校的关心等等类似的总结、结束语。是不是有点像咨询流程中的“回顾庆贺”呢?

回顾上面敲打出来的这些文字,我才发觉原来是这么好玩,当我抱着“孩童”的心态,居然能在看似很简单的高考志愿咨询会上挖掘出这么多内容。以前的我完全没有觉察到原来是有这么一个流程,也并没有进行过梳理,而实际操作时却非常自然的按照这些步骤走了下来,这就验证了咨询确实就是常识啊!我本人并不是负责招生工作的,通过这次咨询会,我观察到招生办公室的老师由于长期的工作状态训练出来的几种技能:他们会非常关注来询者(学生和家长)的目标是什么,会聚焦目标;当来询者表示无法理解、或者不认同的时候,他们会用生活常识来举例说明,解决来询者的非理性信念;他们在战士、导师、智者、孩童四种状态中切换自如,近乎于本能反应。所以,当咨询常识化才是一个好的境界。

这个时候,我又有了全新的思考,如果我把以上这些流程整理好发给招生办公室的老师,那或许我们学校以后招生咨询工作就多了一个叫“标准化”的东西,可以用来对招生工作者进行培训。咨询可以是常识,同时我们又可以通过专业知识将常识剥离出框架和理论来进一步学习提高,是不是很好玩呢?

在热爱的领域里拼命地玩,生命可以有很多可能!在我打完这句话的时候,我发现这或许已经可以成为我第一篇向新精英投稿的文章了!也就是大家在这里看到的这篇文章了。

与智慧为友,与平庸为敌,支持他人,改变世界!

新精英在生涯咨询领域的创举


新精英开展生涯咨询业务已经两年多了,作为新精英咨询部负责人,我见证了生涯咨询从无到有不断成长的过程,这不仅是新精英的发展,更是这个行业的发展。

在做年终总结的时候,我忽然发现,生涯咨询这个行业发展的速度,快到根本无法预期一年后的变化。同时,我也欣喜地看到新精英在为这个行业所做出的贡献,推动这个行业快速进入了发展期。

新精英并不是最早开展职业生涯咨询业务的机构,但是我们“帮助更多中国人成长为自己的样子”的愿景,根植于我们在职业生涯规划领域的专业积累,让我们在短短两年多的时间内迅速发展,不仅咨询客户排队待约,新咨询师纷纷加入,我们也成为了行业领导者和行业标准、规范的制定者,引领行业发展。我们可以历数一下新精英在生涯咨询的创举:

一、开创了案例式生涯咨询。在新精英之前的职业规划咨询有两种形态,一种是心理咨询后期的社会化适应部分,一般以附赠的形式呈现,会按次做咨询。另外还有一种形式就是一次性、顾问式咨询,一般由资深的职场人士操刀,根据一些人力资源测评,分析出常见的职业发展路径,最大价值在于提供客户所不了解的信息和机会。

这两种咨询都能满足一些客户对于职业生涯发展的需要,但是随着职业世界的机会增加,网络信息更加容易获取,个人向内探索的愿望更加强烈,职场专家的“仙人指路”就呈现了局限性,而客户还不大习惯求助心理咨询。于是运用一些心理咨询技术,基于职场普适经验,从生涯发展角度对个人深入探索的专业生涯咨询模式应运而生。

在实践中,我们发现,客户会在求助的时候有一些集中表现的职业困惑,从生涯角度看,这些困惑有内在关联性,需要一个整合而连续的解决方案。同时,客户期待咨询的有效、确定,咨询之前偏爱一个可以安心的“承诺”。以案例式咨询的解决方案既照顾了客户的期待和情绪,也体现了生涯咨询诊断的专业性。实践证明,案例式咨询是一种很好的市场与专业结合的方式,这也是新精英进行的成功尝试。

二、创立了完善的咨询服务流程和管理机制。如何定义一个案例?案例式咨询又该如何推进?这是案例式咨询看上去很美,但是又很难开展的原因。咨询区别于聊天,不会随心所欲,漫无边际;咨询也区别于一对一培训,不是单纯地一方讲授。咨询要通过流程的专业化体现出来,这种专业化表现在两个方面:咨询的流程专业化;对应服务的专业化。咨询的进程只有被专业地规范了,才能保证持续、有效地进行,保证一个案例得到完整地解决。

生涯咨询区别于心理咨询,这种区别从一开始的咨询收纳就开始了,关注点不一样,收集信息也不一样。这个咨询过程是围绕客户对于生涯咨询的期待展开的,不仅有目标确定,解决方案的分析,还有具体的行动计划,以保证最终有落地的推动。同时,区别于一般的心理咨询,生涯咨询中有咨询客户经理的全程服务与陪伴,以第三方的角度对咨询进行监控和管理,及时进行客户反馈收集,有效地保证了咨询的质量。

心理咨询需要深入来访者的内心,全面分析各种形成原因,加以干预,或许时间还会比较长,而且在咨询结束之前,来访者并不能完全判定咨询的有效性。新精英将生涯咨询变得更加外显、确定,而且容易评定,比如生涯咨询的案例咨询次数,比如每次咨询的客户评价体系,比如咨询的回访和支持制度。这些制度设定不仅是专业性的体现,更是服务客户的需要。

三、可以传承的资料是对这个行业的贡献。我们发现,很多人都对生涯咨询感兴趣,甚至希望借助自己的资源转行到这个领域。然而在这个充满希望,有巨大市场前景的行业,进入执业却又并非易事。有两类人是最容易被吸引进来的:一类是已执业或准备执业的心理咨询师,因为心理咨询的市场接纳度不够高,客户对于心理咨询的鉴别标准不明确,所以除了一些名师外都感到了心理咨询行业的艰难。发现了生涯咨询这一领域后,感觉到了商机无限,天然具备了比心理咨询更容易让客户接受,更能确定,整体咨询时间更短等优势,而心理咨询师也接受了系统的心理咨询技术的训练,于是,赶紧转进来。另一类是资深的职场人士,比如猎头、HR、职场发展遇到天花板的管理者,这些人走到了职业发展的瓶颈,这种瓶颈不仅指的是职位和收入,更重要的还有自我价值实现,这些多有助人情怀和成就愿望。生涯规划,特别是咨询方式的生涯规划无疑是整合之前资源的很好的职业延续方式。

然而,一旦进入这个行业,学习了生涯规划师认证、咨询技术等课程后,这两类人都发现了之前自己的职业训练在成为资源的同时,也限制了自己的发展。有不少心理咨询师发现自己的职业积累不够,职业化程度不高,职业信息不完善;而有丰富职业经验的职场老鸟们又发现自己带了太多的判断和评价,那些课堂上学到的咨询技术和状态总是离自己很远。

行业的开拓者一定是整合利用资源,修订标准、规范,让更多的人参与,而不是抬高门槛自己玩。虽然只有两年的时间,新精英在这个方面充分展现了行业领导者的姿态,将很多已经摸索成熟的流程文档做成产品,比如咨询师使用的咨询手册,比如咨询工具集,比如生涯工具箱。而且针对期待进入行业的观望者,我们研发了大量的信息和实现路径,我们调研了常见的二十多个行业,访谈了百十位行业资深人士,总结出来基本的行业信息,供初入行者使用;我们召集所有的咨询师一起写出常见的六大类、几十个咨询案例,全面呈现生涯咨询的解决方案;我们开设了咨询师执业班,确保一个被筛选进入的学员,经过执业班的培训一定可以开始进行收费咨询。这些开拓性的工作为这个行业打开了突破口,相信会有更多优秀的人进入行业,不断完善这些标准,以此服务更多人。

四、咨询师的养成计划让这个行业最贵的成本开始降低。一个行业是否能发展的起来,不仅取决于行业开始的时间,更取决于行业的规模化和繁荣程度。汽车行业的真正发展是从福特流水线开始的,在此之前,汽车的年产量是12台,福特流水线让汽车的生产效率提升了4488倍。作为生涯咨询行业的领导者,我们的愿景是让每个人都能因为先进的生涯理念而成长为自己的样子,少一些无助和无聊,多一些梦想和希望。而做到这些,仅仅靠新精英是不够的,我们希望更多的人进入这个行业,并且振兴这个行业。

在生涯咨询中,最关键的因素是咨询师,而咨询师的培养成本极高,特别是时间成本,并且不同咨询师的咨询质量很难把控,不好保证稳定而统一的效果。面对这样的问题,新精英一直进行着尝试与探索,我们开设了咨询师特训营,并且在成功举办两年之后,开设了咨询师执业班。这样就有效地保证了一个经过前期学习和筛选的咨询师,在半年时间内一定可以开始进行收费咨询了。对于行业的贡献不仅在于培养了一批咨询师,更重要的是我们的研发团队一直在研究咨询师培养模型,通过不同能力模块的训练组合,一个合格的咨询师就可以成熟执业。我们目前的研发成果正在进行更新迭代,相信在不久的将来,这样的研发成果会形成相关的产品贡献出来,推动这个行业的大力发展。

与此同时,在咨询质量监控方面,我们是作为生命线来做标准的。新精英一直秉持着“客户价值第一”的理念,在咨询的专业性与客户服务之间,我们一直在摸索那个恰到好处的平衡点。为此,我们研发出了一系列生涯咨询师工作标准和职业道德规范,并且通过工作机制保证咨询质量,随时监控,及时调整。这样的质量监控也可谓开行业之先河。

生涯咨询领域在中国还是一个崭新的领域,崭新的不是生涯理论,甚至不是技术和本土化进程,更多的崭新体现在行业的发展潜力和整个行业的布局建构上。作为行业领导者,新精英所做的种种尝试,已经经过实践的验证,并把行业向前推进了一步。我们期待更多的同道中人加入,让行业中兴!

职业生涯咨询的五点注意事项


职业生涯咨询在指导个人发展上发挥了极大的作用,使个人能科学合理地管理自己的生涯发展。然而,涉及生涯发展的问题比较复杂,需要职业咨询师和个人避免一些不合理的假设,才能从生涯咨询中获得最大收益。


总体来说,需要注意五点:


1.个人主义和自主性


生涯发展理论、研究和实践的一个中心原则是强调个人的重要性。个人的决定最终会决定他或她的命运。西方心理学理论强调从家庭中分离或者个体化是重要的发展任务。生涯咨询理论是自我的理论:个人怎样才能找到个体和工作世界之间的匹配?怎样才能帮助个人达到自我实现?个人怎样才能帮助自已在继续学习、选择专业和寻找职业等关键事件上做出决策。


在职业生涯咨询中,常常鼓励的健康的发展步骤是青少年从家庭中分离出来,并开始相信他们自己的决策能力。在此,健康被定义为个体化过程中的一部分。也就是说,要被他人感知为健康,个人需要从家庭中分离出来。这个原则在很多理论和咨询中都得到了体现。比如,美国计算机生涯信息系统DISCOVER中有大量评估个人兴趣、态度和能力的问题,但是没有考查家庭或者文化对生涯决策的重要影响。在目前使用的生涯咨询评估方法中就算不是全部也有大多数可以被这样批判。


然而,有时我们制定决策和进行生涯规划,在很大程度上要想着自己生活的群体。


2.注意个人经济基础

生涯发展理论的核心假设是个人有能力在经济上承担自己的选择。生涯咨询师的角色是评估兴趣、技能和价值观,并帮助个人与恰当的职业选择进行匹配。这些生涯选择全都需要有经济条件作为基础,比如职业技术培训的花费、上大学的费用或者到选定的生涯领域中找到工作所需要的搬迁费用。在此,我们应有心理准备,追求个人的职业理想是需要付出代价的,但它相对于不管理自己的职业生涯所要付出的代价,还是小得多。


3.有些职业机会并非对所有人开放


在生涯领域中选择、维持和最终满足整个过程中的个人控制这个概念,有时会在咨询中被过分强调。这就假定,工作足够努力的个人都能够将任何职业梦想变成现实。相信个人有能力靠自己的努力获得成功,或者相信任何人都能够通过努力工作和依靠自己来达到经济安全是这种生涯咨询的典型案例。


在一个理想世界中,每个人都有同样的机会选择对自己有意义、有奖赏和有利的生涯。不幸的是我们并不是生活在理想世界中。生涯咨询需要注意现实的机会。


4.注意工作不是个人生活的中心


有的职业生涯咨询错误地假设,在人们的生活中,工作起着核心的、关键性作用,因此寻找一份能满足人们很多需要的生涯是很重要的。工作被认为是构成个人认同的核心。工作促使自我实现的需要得到满足。


虽然在很多人的生活中工作有很重要的作用,但它可能并不像很多生涯咨询师所认为的那样占中心位置。

5.注意职业生涯发展过程并非总是直线的,或渐进的


生涯咨询本身和个人在职业世界的发展常常被人们用有序的、理性的和线性的术语来描述。比如:考虑一下弗兰克?帕森斯关于做出明智职业选择的三因素线性进程:(1)清晰了解你自己、你的能力、兴趣、雄心、资源、限制和引起这些的原因;(2)了解成功的要求和条件、优点、缺点、报酬机会以及不同种类工作的发展前景;(3)根据这两组因素的关系进行的真实推理,导致明智的职业选择。这个有序的过程在20世纪具有深远的影响,并继续是我们很多目前生涯咨询的形式,也很有指导价值。


但时,需要注意,经济发展的多变使职业世界的线性发展变得越来越不正确,也就是,职业发展也会出现循环起伏,特别是对于那些经常在不同领域寻找短期工作的个人更是如此。因此,需要注意在生涯咨询中,保持发展的灵活性。

生涯咨询师的三度修炼


大 凡新兴行业一般具备“看上去很美,观望者很多,机会很难得”的特点,生涯咨询行业也是如此。在中国,随着市场经济的深化和人力资源市场的开放,从2000 年以后“职业规划”出现,到后来的“职业生涯规划”的需求凸显,再到后来的“生涯规划与管理”,从特质论、适应论到发展论、建构论,我们很快走完了西方国 家近百年的历程。

生 涯规划或者生涯管理,有很多种形式,生涯辅导、生涯教育、生涯培训、生涯咨询都是在用生涯的方式影响人,帮助人提升生涯自主性、目的性、适应性和延续性, 而其中,生涯咨询以其有效针对、个性化、深入、私密的特点而深受客户青睐,甚至作为生涯困惑解决的首选方式,这也是很多人进入这个领域一定要成为咨询师的 原因。

大 门洞开,泥沙俱下。生涯规划很好,咨询技术很有趣,但是如果要成为一个日日相伴,以此为生的职业,生涯咨询师就和所有职业一样,并不是所有人都适合的,也 不是所有人进入这个行业就能做得很好,拿到自己期待的价值。这几年来,我不仅积累了自己作为生涯咨询师的成长经历,而且培训了大批的咨询师,对于生涯咨询 师的能力结构、发展路径有了清晰的认识。我把生涯咨询师的成长归结为三度修炼:生涯成熟度、愿景度、专业度。这三个维度不仅是入门前对自己的评估,也是入 门后着重发展的方向。

1、生涯成熟度。关于生涯成熟度,有一个定义是说:个体在完成与其年龄相应的职业生涯发展任务上的心理准备程度。通俗地讲,生涯成熟度是指一个人解决自己生涯问题的能力和处理自己各种生涯角色之间关系的能力。每 个人在不同阶段都会有自己这样那样的生涯困惑,关乎职业,就会有职业定位、职业选择、资源整合、跳槽、转行、升职、人际关系处理等各种各样的情况出现。而 且随着年龄的推移,我们也从简单的学习者、孩子的角色根据工作关系、人际交往发展出来更加丰富的生涯角色。我们生来不是为了解决问题的,所以很多的生涯境 遇是无准备,难预测的。一个成熟度高的人会在生涯的经历中不断反思,及时总结,提高觉察和预测能力,提升应变和处理问题的能力,即便遇到新的问题,也会以 平和、泰然、积极的方式来处理。

所 以生涯成熟度有两个外显的标志:年龄足够大;经历足够丰富。这当然不是绝对的,但是这两个条件可以从一个侧面说明问题。我们认为,一个在职场上工作不到五 年的人很难做生涯咨询师,自己没有什么困惑和迷茫的人,很难做生涯咨询师。所有规则都有例外,只是那不是我们重点研究的对象。生涯成熟度是可以问出来的, 我经常在面试的时候设定一些咨询中的场景,特别是一些极端的场景,我要看应聘者的反应,成熟度高的人会很清楚自己的限制与边界,会进退有度地化解危机。

2、职业愿景度。我 想,这一维度是所有行业需要的,我见过各行各业出类拔萃的人,他们都有一个共同特点:对自己的工作十分热爱!而对于一个新兴行业来说,这一点尤其重要。在 马斯洛的需求层次中,如果还是停留在生存、安全需求的话,很容易被引领,不会形成独立的见解,更不会舍弃眼前利益着眼未来。我们不可能忽视生存和安全的需 求,只是如果这些需求那么重要的话,就说明仍然处于生涯发展的前期,需要进入一些朝阳甚至成熟行业,在那里才会有更加符合生涯阶段的职业可能性。而新兴或 者曙光行业之所以更加看重愿景度,是因为这些行业刚刚发展,充满了可能性,也充满了不确定性,机遇与挑战并存,只有追求愿景的人才愿意在未知的恐惧与开拓 成就的刺激中起伏跌宕。

愿景度也有两个外在的表现可以评测:一个是对于职业的物质报酬在意程度;一个是对于挫折的接受弹性。先 进入一个行业的人不是先驱就是先烈,原因就在于行业开拓的前期投入很大,有人坚持下来了,有人中途逃离了。和创业一样,人是生涯咨询中最大的成本,修炼成 为一个生涯咨询师不仅需要知识、能力,还需要时间,需要个案积累,需要一再受挫。如果在一开始的时候在意经济报酬,或者在意投入的回报时间,是没法全心投 入热情的,稍有风吹草动就会选择逃离;如果在过程中受不了失败和别人的否定,或者很敏感地护卫着娇嫩的自尊,也会被各种困难挫折吓跑。说到底,生涯咨询是一种新兴的专业的服务行业,是新兴,所以需要先驱持续投入,获得市场认可;是专业,需要把平常的聊天转变为一种职业;是服务行业,需要以客户价值第一为准则。所有这一切,没有愿景度,是做不好的。

所以,在愿景度的背后,其实是一个咨询师对于职业的专注投入程度:专注职业,专注成长,专注于极致。

3、专业度。专业度的重要性自不必说,即便是居委会大妈的思想工作也是有文件,有原则的,一个生涯困惑,在几次咨询中得到解决,如果没有专业度就变成了街坊邻里的闲谈聊天了。但怎么提升这种专业度呢?学了心理咨询行不行?有丰富的职场经验行不行?这不是一概而论的。

首 先,作为一种专门的职业,有其工作的理论背景和工具、技术支撑,在西方,一百年前就出现了职业辅导,延续到现在,已经发展出了很多的流派和理论,在选择适 合自己的理论方向之前,需要认真学习这些理论基础。其次,专业度还体现在对于理论的实践,具体就是工具的使用,理论只是一种解释和思想,如何与现实中的困 惑结合起来,就要看对于理论的本土化、实践化的操作了。专业的生涯咨询师不仅在于知识上的专业,还体现在职业化上:对于咨询流程的职业化,技术使用的职业 化,以及状态的职业化。专业体现在规范的、职业化的外在表达,体现在问题解决的效率和推动程度。

以 上这些不仅是初入门咨询师需要做得到,而且是咨询师在执业中需要持续保持的。咨询师需要保持觉察,检视自己在三个维度上是否做好了,咨询师的发展不是以案 例数来衡量的,不是简单从咨询师级别上看出来的,更成熟、更专业、充满愿景的咨询师首先会自己受益,进而会让别人也感受得到。咨询师自己是咨询中最大的资 源,只有把自己修炼好了,才能带给来询者以更大的成长。

如何做好尝试期的职业规划


从职业发展的阶段来说,大致可以分为尝试期、发展期、成熟期、顶峰期、夕阳期五个阶段,尝试期应该在2030岁之间,发展期应该在3040岁之间,成熟期应该是在4050岁之间,50岁是你的职业生涯发展的顶峰时期,到了六十多岁自然是夕阳西下古稀之年。

由此我们也不难看出在我们的职业生涯中尝试期是在最前沿的,我们要想在尝试期做得足够好,为今后的事业发展打好基础,就很有必要做好尝试期的职业规划。

因为从我们的经验和人生的发展轨迹来看,尝试期的状况往往决定着我们的一生。在尝试期从事的行业往往是我们今后一生所从事的行业,尝试期形成的经验、理论和思想往往是我们一生的指导,应此我们应该高度重视尝试期的职业规划。

尝试期职业规划的核心就是要进行多种尝试

尝试期的职业规划就是尝试,尝试不同的职业、不同的事业,甚至不同的生活方式。作为职业规划来说,就是要在职业尝试期做好一个进行不同尝试的规划。这个规划包括职业尝试期的目标、要达到的标准、计划、方式、方法等。

首先要明确你在你的职业尝试期想不想再进行不同尝试的。不尝试也是一种尝试,就是尝试着把自己交给一个现在正在从事的工作,不管这个工作是不是适合你,你本着干一行爱一行的原则,坚持做下去,一直到老,这也是一种尝试;还有一种尝试就是进行适度地尝试,在尝试期内给自己一个尝试的机会,尝试几个工作、几个职业、几种事业,没有一个明确的目标,试试而乙;当然你也可以规划自己进行大胆的、多方面得尝试,一直找到一种值得自己一辈子付出全部心血去奉献、去打拼的事业,然后一辈子孜孜不倦地去追求。

其次是你以一个什么样的标准来衡量你的目标。你要百分之百的达到你的目标呢,还是达到差不多的程度(60分万岁)就行了,或者是奋斗一下吧,能行就行,不行就将就?这个标准的选择也是你今后成就大小的标志,一个人要想有所成就,恐怕必须付出120分的努力才行。

最后是你采用什么方式、方法来做,这也很重要。是走一步算一步,还是随遇而安,还是一直朝着目标而去,虽然历经挫折仍不悔改?孟子说:天将降大任于斯人也,必先劳其筋骨,饿其体肤,苦其心志,竭其所能,行拂乱其所为,然后知其可为。所以我们常说,不是我们的目标有问题,而是我们做事情的方式不正确,方法不恰当。

尝试期为什么要进行多种尝试

实践出真知,这是我们在中学就已经知道的道理,也是马克思认识论的基础(是不是有点老套?但是见过各式各样时髦的认识论后我更相信它是真理),中国的学生都学习过的。

只是我们都被现实中那些好心人的引路人有意无意的给引导歪了,忘记了这个最基础的东西,所以我们在职业发展的尝试期,已经放弃了大胆尝试的,静等着事情的发展而无所作为。因此我们要做好尝试期的职业规划,就必须要做到进行多方面的尝试,而不要还没有尝试就先放弃。这是做好职业尝试规划的基础。

实践也可以说是一个试错的过程,这是一种必然的过程。很多人都会说,这样做对不对哦,万一不对怎么办?其实在我们的职业生涯中,我们不论做出什么样的选择,身边的人尤其是你的父母兄弟、亲朋好友都会说,你这样做,万一失败了怎么办?

因为根据你以前的知识、别人的经验、大家的认识,这样做的失败的可能性是很大的。可是正因为大家都有这种害怕失败的心态,所以才更加应该去尝试。为什么会有这种心态呢?就是看不准,既然都看不准,那么除了尝试别无他法。只有做了才知道到底对不对,不做,就只是空谈,有百害而无一利。

关于万一失败了怎么办的疑问,我认为你可以不必理会,尽快推门而进,大胆地走进去做尝试就行了。记得有一年的,我刚刚走出校门没两年,刚刚结婚,我的妻子和同事去处玩,很晚才回来,我就虚掩了门睡觉。他们回来时,看见门关了,第一个反应就是敲门,注意,这是我们最自然的一种反应,其实我并没有睡着,但是也没有吭声,我想看看他们到底怎办。敲了一会儿没有反应,于是他们就用钢片尺捅,还是没开。

后来他们又拿来凳子,爬上去打开门上的户窗,伸一根棍子进来,想撬开门闩,但还是没能成功。种种办法都使尽了,仍然不能成功。你想想,这个时候怎样就能进门呢?轻轻一推。

可是我怎么也想不到,他们那样弄了半天,为什么就没有想到推一下试试?哪怕就是不小心碰到一下也好嘛。其实,推不推这一下,真的就决定了人生对待事业的态度。很多时候,你只要轻轻推一下门就行了。为什么不推,就是因为他们认为那不可能。你到底行不行,推门进去再说吧。

一个人的能力是多方面的,一个人的长处也不只一个,一个人的发展也不可能完全受外界的限制,你到底适合做什么,现在你做着还行的工作到底是不是你最喜欢的,你也只有尝试一下别的才知道。安于现状,不想进行尝试,你是很难知道其他事业的滋味的,毛主席说,你要想知道梨子的滋味,就只有自己亲口尝一尝。

注意,我没有引用那些科学家们做的实验,什么玻璃缸中的鱼、玻璃杯中的跳蚤、温水中的青蛙,我想还是应该从我们身边的生活经验来说,可能更加真实一些,如果我是那个鱼、或者跳蚤、青蛙,我多半会和那些青蛙、鱼们一样。我们生活在现实中,不是生活在实验中。

我们没有谁经历得起那么多的磨砺,那样磨砺,只有死路一条,在那样的玻璃杯中还能跳的,这个世界上可能也就只有跳蚤了,因为人不是跳蚤,本来就不喜欢跳,而跳蚤天生就是生来跳的。按照你对生活的理解大胆地去尝试就是了,没有什么万一。如果硬要说有万一,就只有要是不尝试,万一错过了怎么办?跳蚤跳是本能,而人轻轻一推门只不过是做一点尝试,要不了命的。

怎样做好尝试期的职业规划

据统计中国营销人员有6000万人之众。据我所知,大多数营销人员做得不太成功,不太成功的原因就是缺乏规划,如何规划好你的尝试期的职业尝试呢?

第一,做自己喜欢做的事情。只有你喜欢的事业,你才可能认真去做,并且把它做好;如果你不喜欢,可能很难有所成就。要趁自己年轻的时候选择自己喜欢的事情来做,如果你现在做的事情是别人强加的或者是父母安排的,不妨另作选择。

如何给学生做职业生涯咨询


CIP理论是生涯规划中重要的理论之一,在长期的学生生涯咨询实践中,我发现CIP理论模型在生涯咨询诊断过程中有很好的应用,它可以帮助咨询师快速定位来访者的问题,抓住工作的重点,形成有效的解决方案。以下是CIP理论模型:

CIP理论主要关注的是人们如何决策,它发现决策需要人们广泛收集自我方面和职业方面的知识,也就是金字塔的第一层;然后经过信息加工,也就是CASVE 循环,形成决策方案,对应金字塔的第二层;第三层是对于整个决策过程的反思,就相当于第三只眼在看自己整个决策过程的思维模式。

CIP理论虽然关注的是决策领域,但我发现在学生生涯咨询中,可以运用它的模型对于学生的生涯问题进行定位,比如说:

学生来访时,如果问题是“我不知道自己想干什么工作?”“我不知道自己能干什么工作?”“我也不知道自己到底适合干什么工作?”“我没有目标,感觉很迷茫。”这一类的问题,其实是自我知识的缺乏,在金字塔的左下端,这时候咨询师的工作重点是帮助来访者澄清他的兴趣、能力、性格和价值观。可以运用正式评估和非正式评估等一系列手段。

学生来访时,如果问题是“我学的这个专业出路是什么?”“某个职业需要什么样的人?”“这个行业的发展前景怎么样?”“我如何才能进入这家企业?”这一类的问题,很显然是职业知识的缺乏,在金字塔的右下端,这时候咨询师的工作重点是帮助来访者探索专业、职业、行业、企业信息,比如让他做生涯人物访谈或者实习。

学生来访时,如果问题是“我是考研还是工作?”“我是去大城市还是回老家?”“我是出国还是留在国内?”“我是选择A工作还是B工作?”这一类的问题,自然是在金字塔的第二层,也就是决策问题。这时候咨询师的工作重点是帮助来访者梳理决策的要素,如果是去与不去的问题,可以使用SWOT分析,如果是去A还是去B还是去C的问题,可以使用决策平衡单,各种生涯幻游也是一个很好的方法,用于澄清来访者的真正目标,当然也要注意对方的决策风格。

学 生来访时,如果问题是“我找不到专业对口的工作怎么办?”“我的选择怎么才能让所有人满意?”“社会如此不公平,我不可能找到好工作。”“我一旦选择错 了,就完蛋了。”“A工作虽然……,但是……;B工作虽然……,但是……”这一类的问题,很显然是一些不合理信念在作怪,可以把它们归于金字塔的最上层元 认知部分,这时候咨询师的工作重点是帮助来访者重构生涯信念,可以运用认知疗法中的苏格拉底式发问,挑战来访者的错误认知,帮助他树立合理信念,形成对于职业世界的客观认识。

在 咨询过程中,比较难的一部分就是问题的聚焦,找不到来访者的问题所在,再共情也没有多大用,最有效的共情还是找到来访者纠结的问题所在,想想看,如果只是 倾诉,他完全可以找好朋友,没必要找咨询师。正像看病的时候,你只是安慰病人用处不大,最重要的是帮助他找到病灶,解决痛苦。所以一个能看病的十分严厉的 医生,比一个只能安慰人却无计可施的医生更受欢迎。

如果在咨询中能够在头脑中印刻一个CIP理论模型,那么,面对学生的生涯问题,我 们就可以快速定位,快速分类,进而找到解决方案,当然,生涯问题是普遍联系的,很多问题都是纠缠在一起,这也是很多咨询师头痛的问题。如果问题诸多,可以 先分类归纳到不同的位置上,然后再从来访者最想要解决的问题入手。

以上是我在学生生涯咨询过程中的一点心得,和大家分享,欢迎大家拍砖。下面编了一首打油诗与各位咨询师共勉:

心中有图像,来访不用慌;

问题先定位,再把方来商;

助人是美德,更要能力强。

古典:生涯技术在中国的应用


演讲者/古典

北京创始人

CCDA中国职业生涯发展协会会长

新精英和很多同行在这个行业已经探索了将近有十年了,我们感到这一年时间生涯界“生涯规划”、“生涯”这个词,被很大面积的反复的提起,它的搜索指数也在上升。而且很多商业的形态和很多高校、中学的意识也在觉醒,所以我清楚的感觉到这一年中间,我们就处于微妙的变化中间,如果有人可以最早的听到一些趋势的声音的话,也许我们可以看到更多的可能性。我大概会总结这一两年之内,我看到生涯技术的应用。谈一谈这一段时间,我看到生涯规划领域的变化。

我们都知道中国2000年开始提出这个想法:“双向选择 自主择业”,国家为了应对双向选择自主择业,就有了“职业规划”这个概念。一开始职业规划主要在大学出现,而且更多会在大三大四出现,它是以“就业指导” 这个关键词出现的。开始的时候职业规划主要集中在就业指导上面,但是当这些人真的去做就业指导就会发现:大三大四的问题,其实可能是大一大二的问题。我们在07年刚刚开始做职业生涯规划的时候,有很多帮大学生求职的机构,但这几年过去以后,这些机构做不下去了,因为帮大学生求职,短期如果要速成的话,受到商业效益影响,就必须要教他们如何面试。但是越教大学生如何面试,企业成本就会越高,这是双方都受损的商业模式。所以几年以后你发现这样机构越来越少,因为大家意识到不是就业指导的问题,化妆并不解决你长的丑的问题,得整容,实在不能整容,得从素质心灵开始培养。

所以这个时候开始做职业规划,做学业规划,做职业计划,这是这几年大学做的比较多的事情。但是当大学在做的时候呢,又发现很多问题。我本人在清华讲职业规划课,我每次讲完课以后,学生下课就给我发私信:“老师你来晚了,你为什么大二才跟我讲,我的性格是什么、人格是什么、特质是什么,我终于发我适合建筑,但其实我报的是金融专业,我该怎么办?”越来越多人提出这样的问题,有些大学就做了很积极的改变.比如浙大已经不分专业了,而是分成几个大学院,在大二他们才重新请各专业老师过来谈一谈,他们每个专业讲什么。当时我问他们,这样会不会导致很多系报满,其他院系没人去?他们说不会,他们一开始也担心这个事,但是后来他们逐渐发现了并没有这种情况出现,因为当学生真正学完专业课,了解金融是干什么之后,很多人就理智了,并没有一窝蜂,反倒是一点都不理解专业情况的家长看到“金融”几个字特牛,一窝蜂冲上去的情况更加多一点。所以大学在开始觉醒。

除了做职业规划,还要做职业生涯教育,这样这个概念就开始往两端扩展,一方面向高中拓展。高考教育改革,是国家对于这个事情强有力的回应,高考形式变,整个生涯教育制度都会有改变。

另一方面,企业中间人们也开始关注生涯发展,而不仅仅是自己的职业发展。开始关注人的整体生涯的平衡,我举个小例子,前一段时间,我和《你的生命有什么可能》这本书的编辑,也是《杜拉拉生职记》的编辑蔡明飞老师聊天,我说:“你近期怎么没有出职场的书?”他说:“你别提了,我近期出了将近二十多本职场的书,全部都死掉了,现在人已经不爱看职场了,不想太成功,他们都希望背上的背包,背包十年。”职场人喜欢《别让工作伤到你》这样的书,所以现代人开始关注生涯发展、生涯平衡、自我的角色。

职业生涯教育从两端开始,一群人就在前面,从小保护他们,一群人往后面,我们要往回挽救我们,两群人从大学开始向两端延伸,一群人去高中开始研究,一群人进入企业,但是当我们真的去做高中的生涯教育,以及企业的生涯教育的时候,我们却发现一个更好玩的问题:现代人已经不像我们以前那代人一样了,比如像我父母亲那代人,做了一个职业选择但常年不变,个体的性格特制也不太变,因为时代不怎么变,同时外界的环境也不变,这样一次性的职业生涯规划是有可能的。可是我们现在连生涯都被慢慢规划了,因为外界环境变的实在是太快了。

近年来我们见证了很多以前认为不可能被摧毁的行业,一次性被摧毁了,比如诺基亚手机,柯达胶卷,等等。银行以前是躺着挣钱,现在开始跪着挣钱,因为互联网金融。你以为那些所有不可能的事情,比如在线教育,慢慢被实现。外界环境变得那么快,你的自我是不是也变得很快?你觉得这两年你的心态心境想法,是不是跟几年前不太一样?在我们父辈不会出现的生涯规划问题,慢慢就变成了生涯发展的问题。我如何发展我的特质,发展我的优势?而不是界定我的特质,发展我的优势、我如何持续的面对这个变化?

所以从04年到14年,这四个词(就业指导、职业规划、生涯规划、生涯发展)的中心思想在改变,我能从中也感觉到:

第一,职业变得越来越人本。从职业是以职业为核心,到生涯是以人为核心。

第二,职业变得越来越多变,从规划适应指导变成发展,发展就有无数的可能性。找一个专家画一张图纸,蓝图弄好,标明绿化带处不能盖楼,这叫规划;但是发展就像迪士尼公园一样,先把草坪铺好,人们呢随便走,踩的最多的草把它拔掉做成道路,这叫发展。所以这四个词,是我看到的一些趋势,基于这样一个趋势,谈谈看在每个领域发生细节的变化

为什么生涯这个概念会日益兴起呢?

第一,是国家的政策以及经济发展。

第二,经济发展本身会带来人们对于幸福、社会结构的全新看法。在经济学里面有一个很著名的概念,就是三千美元定律,一旦当一个国家的国民人均总值超过三千美金这条线,这个社会人的关心的话题就会从贫困,消除贫困,消除痛苦疾病,变成追寻幸福、开心、平和自我实现,这是被反复证明的。也就是说三千美金以下,人的幸福感跟他的经济收入成正比,如果收入达不到三千美金,两万元这个值,基本上什么都别想赶紧赚钱,但是一旦过了这个值(可能在北京就是五千美金了),你的幸福感跟你的收入就没有正相关了。正是因为这个情况出现,人们从关注职业开始慢慢转向关注生涯,三千美金以下的人开始关注职业发展,而三千美金以上的人开始更多关注生涯。所以现在也可以理解为什么有一些80后、90后,自己的收入可能达不到三千美金,但他家里面给他的钱能达到三千美金,他就会觉得gap year一年,可能比马上去工作更加重要一些。

第三,长生涯短公司。因为行业不断的跨界,不断的整合,导致了行业变化特别的大,公司更加变化很大,公司成功和死亡的速度和数量都是五年前将近七倍左右,成也是那么快,死也是那么快。在这种情况下,每个人都很清晰的认识到:“我不可能一辈子服务一家公司”。既然当人的命比公司的命长很多倍的时候,你就需要思考公司和公司之间互相转换切换。行业变革的时候人就自然会以自我生涯为核心来规划,而不会以组织内的名声来生涯规划。

第四,90后员工,很大程度冲击企业管理。

最后,就是教育改革。

所有的这些话题,都让生涯这个词一次又一次的出现,每当有人谈这个话题,不能绕开生涯这个话题。所以生涯关注度就日益上涨。

俯瞰整个生涯行业,我看到生涯领域有这么几大领域,亲子教育、中学生涯、大学生就业指导,企业的应用和NGO与社会企业,这几大部分,我把它按照人的成长规律,做了一张图。

黄色是亲子教育,小学包括中学之间的我都把它划分到在这里面。

绿色是中学的生涯教育职业体验、高校的生涯规划和就业指导

蓝色部分,包括新员工职业适应在定位。刚入职的人,有职业适应的问题,如果职业适应失败的话,有再定位的问题。请注意前者更多在企业内,通过企业购买来实现,而后者更多花很多钱通过个人咨询来实现。同样中层的企业管理者,有管理自己生涯和管理员工生涯的需求,而他自我有有生涯平衡的需求。高层管理者,比如说一些创业者,一些企业主,企业的高管,有生涯领导力的需求,用生涯的角度带领这个团队,用愿景和意义的角度带领这个团队,同时他自己本人有愿景建构,

我们怎么判断一个领域会不会爆发,有没有商机,有没有研究的空间呢?其实取决于三个方面

第一,判断市场的存量,

第二,看市场的增长量,这个通过很多的指标看得出来。

第三,这个市场里面技术储备量。

如何去判断一个大潮会不会来?风什么时候会来?判断这三点。我仅凭个人的经验,毫无依据的画出来下面这个图。

市场需求:我觉得现在存量最大的几个需求:

第一,高校学生的就业指导和生涯指导。

第二,企业中间是中层管理者生涯管理。

这两个需求是硬需求,存量是巨大的,其他领域的存量差不多。比较低的是亲子教育的存量,其实家长没有意识到,该被教育的是他,不是他的孩子。

发展速度:

第一,中学生生涯发展速度是巨快无比。

第二,中层管理也是发展特别快的,其实90后员工并不觉得自己奇葩,是他的管理者觉得奇葩,受害人不是90后员工本身,所以受害人——管理者急迫需要学习如何和他们用生涯的方式来对话。

我还看到一点,新员工职业适应这个话题也很大,因为90后员工进入职场真的很不适应,从市场点来说,新员工和中层增长速度都是蛮快的。

技术存量: 从技术层面来讲,高校是很完善的,新员工和中层管理者这个也蛮完善,只不过一直没有意识到而已。而高中这,我觉得相对是比这两块储备相对低一点,所以大家自己可以根据自己时间表来选择什么时候加入生涯行业。我举一个例子,如果是技术人士,就应该去未来发展势头很好,同时技术存量不高的地方。如果要马上获得可以运行的商业模式,我建议去市场存量很大的地方。各位如果你决定未来三年以后跟我们一起玩,来职涯行业里面玩,我建议你关注增长速度很慢的领域,按照你自己时间计划表来做就好。

我们分领域来谈谈看。首先谈我比较熟悉的个人生涯培训。我们先看到这么几个趋势:

第一,早期的时候,认证培训的内容包括全部个人生涯这个领域的内容,但是逐渐的在个人生涯认证领域,存量足够大的时候,慢慢就会进入到技能培训,以及最直接的—— 就业培训。我看到这是一个趋势,从认证培训,到技能培训,到就业培训。当然在我看来在中国这个市场,先不要把战线拉长,而是把认证这个市场做的足够大,让一群人有共同的观点和想法的时候比较容易推动,在我来可能很多机构比较着急把这条线拉的特别长,导致青黄不接,前面那些人就业但后面人接不上。

第二,个人态度发生了变化。

一旦这个市场开始走向个人市场的时候,个体就会想一件事:我凭什么要学一门课程,帮我自己做生涯决策呢?一方面有专业人士能帮我做,花钱就能咨询;另一方面我花了钱学,我还不一定学的会,我学的会,还不一定有专业人士学的好,我这一辈子只有两到三次生涯定位的问题,我为什么要自己学呢?所以如果生涯规划真的要在个人领域打开市场,一定要从生涯决策定位这样技术工种的概念,变成生涯规划是我们个人成长的软技能这个概念,否则培训这条路我个人觉得是条死路。

第三,企业的态度发生变化。

如果一个企业请你讲半天职业生涯规划,那么这个企业本身不准备把职业生涯规划当回事,可能就是一个模块,缺这么一个部分,企业既不准备告诉员工真实的发展路径,就是希望你过来忽悠一下。三年之前,我们遇到的所有企业的态度都是这样子,我们新员工培训有一块叫职业生涯规划,人力资源模板里面有这么一块,过来讲一讲,半天好了,顶多一天别太长,最好就是讲点励志的,放点短片,他们开心一点。但是这两年明显不同了,我们接到所有的案子都是企业真的遇到了一个问题,企业大学的校长,或者企业的老总会过来跟你聊遇到了什么问题,离职的人员是哪些,去向去了哪里,哪些部门的员工最容易离职,这跟他们主管的个人能力有没有关系,还是跟职位有关系等等,会聊得很清楚,你们能不能帮我们做一个生涯规划的培训。给一个企业做培训要从上往下走,从下往上走是必死的,你给员工讲的再好,上面那个路径不改是没用的,所以当企业老总到你这来,跟你聊这么久,关于他的员工真实的去向、变化、痛苦跟哪些因素相关,那么就知道人们已经把生涯规划这个行业从一个做蛋糕的花边,变成了主菜。人们值得通过生涯解决一些问题,我觉得这就是企业培训,我明显看到态度在改变,这也是为什么那么多个HR,开始真的学习这门技术的原因。

第四,市场发展迅速。

比如说新精英,我们去年Q3受训117人,Q2是受训285人,Q1因为过年被压挤的比较厉害,但是到20xx年Q2这个季度,突然迎来一个爆发,受训了 619人,大概从四月份开始,我们每个月33%的递增,到了今天的话,我们已经有12个城市,找到我们的合作伙伴,还有7个在洽谈中间,速度特别快。同时我们清晰的看到,市场的容量跟这个市场的GDP是成正比的,这也印证了我说三千美元线的概念,富的地方,变化快的地方生涯领域会先发展起来。

第五,面对于企业、高校和中学的应用培训看好。

很多中学会跟我们说,新精英能不能跟我们合作开发一套课件,这套课件开发出来之后,你就叫我们老师讲就好,我们不需要知道那么多常识,老师也学不过来,这样的需求特别特别多,高校的企业的。

最后,人群主要集中在教育培训、人力资源和心理应用人群。

我觉得未来的趋势就三个:

第一,一定要产品化,因为你要看到这样的上升速度量,不是名师能解决的,不是我飞来飞去一个老师能讲,每次讲的出彩,根本不可能,这个上升量只能通过当年福特做汽车的概念,把一个老汽车,四个老家伙敲敲打打两百多个小时才能干出一辆汽车,有的生产线,有了模块,每个工人只需要拧一两个螺丝就可以构成,第一个是要产品化。

第二,模块化。我看到明显的趋势。生涯这个东西是要练出来的,所以单单上课是没有用的,这也是我们在做培训的时候,做了课前的预习,课中大量的体验和练习,以及课后整个全程每周一次的互动督导的原因,一定有多层次的模块化的东西才有可能推进。

最后,一定要技能化,这是我看到培训方面的趋势,跟大家分享。

第二是咨询方面的趋势。

我们清晰的意识到,咨询师是需要重新用产品的思路去整理和梳理的,包括我自己本人。新精英的教学中心在新中关,我每天从地铁站走到新中关,穿过那个新中关购物大厦地铁广告牌,坐电梯上来,从地铁口到我办公室,我基本上能看到我20多位新东方的老同事,以各种姿态在打广告。我每天都告诫自己一件事情,新东方为什么做起来那么难?新东方优秀知识全都存在单个老师的脑子里,所以一旦这个时代变化人一走,这个公司最核心的一个一个被带走,短期看起来无所谓,但是长期看起来就很可怕,这是一个企业和个人的双输。对于个人来说,原来我、李笑来、罗永浩、曾小楠是一个班的,现在小楠做记者了,老罗做手机了,李笑来玩比特币,我来做生涯规划。我们所有关于GRE的好的东西全都没了,后面老师只能听磁带,那能留下多少呢?那太危险了。

所以我意识到做咨询也是这样,在办公室里聊聊,聊完就没有了,没有人知道发生了什么,为什么解决,好还是不好。所以我们在咨询这个领域做了大量的案例库,模型的梳理,流程的梳理,慢慢的我们的案例库有一定的程度的积累,有流程化、工具化,我们也找到了跟心理咨询大量的区分,我们发现几个空间:一个是高端市场潜力巨大,一个是特色咨询市场潜力巨大,这两个再重叠就潜力更大。

我给你举个例子,比如说有一些富二代们过来找我,出国留学的专业定向的咨询,这事不可能有人比我做得更好,怎么备考我知道,出去怎么出国知道,我做咨询也做的很好,那我就问他,你觉得你该给我多少钱,那个人很尴尬。我就跟他讲,你觉得该给我多少钱,他说不知道,我说你花多少钱你孩子出国?三百万平均,我说那你觉得如果我可以保证三百万的投资专业方向得当,不会选错,你觉得你该花多少钱来做这个决策,他说那就百分之十吧,我说不用,三万就可以了,百分之一就可以。我这么一算是不是很清晰,你花了三百万的投资,我用百分之十的钱,百分之一的钱给你做战略定位,这样就是三万块钱,我真实的咨询,可能就一个半小时,但我要这么跟他说:“九十分钟收三万块钱”,他肯定会觉得这不值,所以我想跟你讲的是高端市场潜力巨大。因为你越高端,你前期投入就越大,这个决策带给你的沉默和机会成本就越高。

最后面,我们去年这个时候到现在,大概做了394个案例,平均每天是1.07个案例,这个案例的确有点少,因为我们强力压着这些咨询师,咨询师每个咨询量是有上限的,一旦过了某个限度有点累,我们采取挂号的方式:每个月提前放号出来,到1号抢号。所以我估计完全放开,这个量应该会乘以二到三左右,每个咨询大概是两到三次,五小时。从前景来看,两到三年之后,生涯规划师,尤其是你在高端市场和特色市场咨询师,是极端看好的。

企业这个部分,我的信息量比较大。

新员工的职业适应,包括内容适应,理论适应,主要的导向是职业发展的规律,通用能力发展计划。

中层管理者,主要的特质是特色论和发展论,导向是CR管理,天赋管理,特色管理,生涯平衡与愿景。

还有一个群体很重要,就是HR,HR作为一个特殊的群体,主要的内容是CR理论,以及咨询和教练技术。

参与方式也是不同的,新员工可以接受在线或者线下的培训;中层管理者已经没法接受在线培训了,只能做面对面培训,需要大量的教练,一对一教练与咨询,如果有一些公司做的好,甚至会以企业咨询的方式整体进来;最后HR可能不仅需要教练咨询,他们还需要线下一些督导的工作。

大学的生涯应用

第一,从就业指导到生涯规划

我们前一段时间跟春雨老师搜集了将近三千个大学生的问题,从里面挑出来频次点击率最高的一万多个问题,很让人震惊的是,职业规划的问题排在最后面,你看这些问题:第一是个人成长的问题,我拖延症怎么办?情绪失控怎么办?抑郁怎么办?第二是学习深造的问题,要不要考研?要不要读书?成绩不好怎么办?第三是社交问题,室友看不顺眼怎么办?第四是情感问题,我爱这个女孩不爱我,怎么办?我爱一个男人,他不爱我怎么办?我是个男生,他又是个男生,爱他怎么办?然后社团选择的问题,这个社团去还是不去?最后面实在没辙了,想职业规划的问题。

所以你大学生无论是思考的焦点,还是成长的资源,都在大学里面,而不在三到四年以后的大学外面,所以大部分的就业指导老师都意识到说,大学生成长的资源可以在校园内,他的焦点也在校园内,这样自然就从职业规划,就变成了生涯规划。我们就从就业指导变成了对于未来职业发展良好适应率,以及积极的期待,就往这个方向去靠近。

第二,从特质论到适应论。

以前所有大学的讲课都是先做自我探索,兴趣能力价值观,在茫茫职海中间给你点一个职业出来,可能跟你专业一点关系没有。通过这么多年的实践,我们发现这个方法是有偏差的,所以现在新的趋势是第一章先跟你讲,你这个学科的内容是什么,他有几种出路?你专业在学科里面是一个什么位置,他有几个出路几个方法?你的特质最适合哪种出路?而不是你的特质先选定再探讨边界。生涯规划像打枪一样,这个枪是两个准星,一个靠近你,一个靠近外边,靠近你的准星就是你的特质和价值观,而枪口就是你现有的环境,如果你只有靠近自己那个准星,你会发现什么都可以打,又什么都打不准,你必须把自己的价值观和对面的那个社会关系连到一线,才有可能开出一个完整的枪。而对于大学生来说,可能学科就已经是它最核心的资源,所以大学生思路得改变。同时我们还做了很多研究发现,生涯发展好的大学生,他的共性是多于个性的,所以告诉他们如何适应优秀的素质能力模型,比强调特质更重要。

最后,职业体验与职业能力提升。

我们发现课上的再好,天花乱坠,大学生却没什么感受,不如让他们去做实践、练习。所以职业定位,不是通过课程能达到的。必须通过课上课下的互动,在行动中间,个人特质也会逐渐明了,职业信息也会收集到,这是大学的一个趋势。

再来看看国际上面,美国是1971年开始从八年级学生中间就做生涯教育了,他们有大量的职业日,有职业活动,还有带孩子上班日。日本从90年代开始“进路指导“,2000年开始专业教室培训。台湾从1998年,清楚的指出”生涯规划与终身学习”,是国民十大基本能力之一。韩国是20xx年开始全国青少年必须得到职场环境中获得真实的职业体验,而新加坡是2010年开始,小学生可以在网上面搜到关于任何职业的信息、图片、内容,在网上面做一些职业体现,他们那个地小,很好做这个事,中国就太难做了。

所以中国也得跟上,我要讲下中学生生涯教育。高考改革,原来英语只能考一次,现在改成可以考两次,原来你是在考完分数以后,拿到总分填专业,现在不是。以前是所有专业,把所有总分加到一起去,你匹配哪个专业就上,现在不是了,现在专业本身就有一个分数,和总分双线匹配,这意味着,如果你要进入你想去的专业,必须从高一开始想明白你要去哪个专业,你高一就不能把地理随便丢掉,把历史随便丢掉,让学生能把做生涯规划的想法,从高考考完分数拿到结果之后那一天,拉回到了高一,每个人都必须想这个事情,如果你想不明白,你就要什么都考高分,那就累死了,你肯定比不过一下就想明白,放弃一些、聚焦一些的人。

高中生生涯教育呢,有几大的特色,跟大家分享一下。

第一,是叫探索和发展一样的重要。

高中生,一方面他们在探索,但是他们很难定位,他们人格在快速的发展中间,兴趣也在一天一变,所以高中生对他们自我探索和自我的发展同样重要,不能直接上来做个测评就下定论。有一个调查显示,高一做的霍兰德测试,高二的时候有60%人的霍兰德代码会变化,到了高三只有12%的准确率,所以你一边要鼓励他去定位,一边要时时鼓励他自我的发展。

第二,职业探索

职业探索中间,特质发展特别快,很难一开始就定位他的职业发展,高中生教育的思路原来叫做定位你的职业发展方向,现在尽可能让学生多体验,让学生有机会遇见自己的天赋。学生可能突然发现某一天发现自己。我们采访过一个人,他们家里边在高二那年搬了一次家,帮他爸妈买东西,发现自己买的特别好,发现自己有美学观点,选择东西的能力,开始决定做设计师,他家如果不搬家,他就没有机会发现这方面的天赋了。再比如我认识一个人,他是闻香师,全中国闻香师不超过十几名,有国际认证的。他在中学的时候发现自己有一个技能,别人都知道食堂开饭了,他就知道今天食堂做了什么菜,还知道有哪几种菜,别人说你这个技能很适合做这个食品工程方面的,读了食品工程,毕业之后有闻香师,就做了闻香师。我们大部分人这一辈子也许没有遇见过你的天赋,尤其两点一线的中学教育,所以我们中学教育第二个职业体验这个部分,我们做了很多工作,可能我们很难界定这个人适合做什么职业,我们做的事情是让这个孩子在高中阶段有机会遇见自己的天赋,有机会遇见一下,而不是说测完以后,做访谈下决策,那太残酷了。

第三,高中生的生涯选择。

你问高中生为什么你要做这个选择,他的回答千奇百怪,没有个人特质:“我爸叫我填的“;“我二哥当兵,很受女孩子欢迎,我就选择穿了军装”;“我二哥是做医生的,我觉得很帅”,“我女朋友也选了那个专业”;“我喜欢的女孩在文科班”;“我跟我班主任走,我班主任去哪个班,我就去”……所以高中生的生涯选择是被我们做,仅仅对高中生做生涯教育,不给他们的老师家长做生涯教育,是毫无意义的。

NGO这个话题是特殊人群生涯发展。我想给你们介绍一个很好玩的东西,这个叫黑暗体验馆。所有黑暗体验馆,都是在盲人在里边做工作人员,因为全是黑的,你就有机会体验盲人的生活感受,而且你在黑暗中间,你所有视觉被割断,你会有很多新的人生感悟,但是重要的是这个黑暗体验馆帮那些本来劣势的生涯因素(盲人),在这样一种奇妙的商业环境中间,竟然变成了优势,这些人通过自己这项优势的发展,让自己获得了自信心,让自己获得了有尊严和有体面的收入,而且他们本身也让那些来参观的人很感动,你想想盲人活的这么不容易还这么乐观,双方都很快乐,这是超越商业的伟大模式。我想这是NGO在生涯方面的很多突破。

NGO与社会企业

他们做的很多事情,比如像歌路营,是在做打工子弟的,理科女生的生涯发展,再比如说像云南职之涯,他们在做工读生职业规划,华民基金会,在做贫困生就业指导,小鹰计划、AIESEC,他们在做未来青年领袖的,还有一些人在做退伍军人的,还有一些人在做老年人退休生涯,因为刚刚退下来那几个月是最难过的,决定他接下来二十年的生活质。所有这些部分是不是很棒?这里面全部都需要新的培训,新的产品,新的商业模式,我希望我们今天这个里面,就会出现三到四位,做出像黑暗体验馆那么棒的模式的人来。

亲子教育

我们前面提到过,中国职业体验馆,有13家职业体验馆已经建成了,还有将近30余家在筹建中,在亲子教育中间有这么几个大的方向:

特质发现和兴趣塑造

生命教育

愿景启发

最后我想谈谈看,我看到的生涯发展的几个趋势。我觉得第一,叫生涯生活化;第二,行业垂直化;第三个叫网络信息化。

第一个,生涯生活化:

我想谈传统的生涯规划模式它面临的挑战,传统模式就是我们拿一堆量表测完以后,再根据我自己行业经验给你指一个方向,仙人指路型。我们在这几年,在做生涯推广的时候有几个问题:

1.现代人自我特质是在持续发展的,如果你有机会去跟踪刚刚毕业大学生价值观,你会惊奇发现三年一变,这个时候你直接做一个定位,这个时效会短很多。

2.职业的变化速度和复杂程度,已经超越了个体经验。

3.职业规划的周期越来越短,国务院做战略都没做三十年,你根本不知道职业三十年后会怎么样。

4.生涯的适应能力变得比匹配能力越来越重要。

最后面就是我刚才提到的屠龙之术,如果你要对公众推共职业定位决策的专业人士,这么一个身份的话,你会发现有一些尴尬,别人会说,如果我要学来自己用,那么为什么我不去做咨询?你咨询做得那么好,而且保准有结果,我自己学不一定学出来,如果要作为专业人士,我就需要上一系列特别漫长的过程,又不是这样一个两三天的课程,普及课程可以达到的,这是不是屠龙之术?同时职业定位,有三个从产品层面来讲天生的劣势:

第一,它不是刚需,因为我们谁都知道,我们职业定位其实不是你自己一个人说了算的。

第二,难以验证,你说到底是不是对的,你做出来了,说你对了,做不出来你又说因为有变化,因为你执行的不好,我们只能用满意度来打分,没法用成功率打分。

第三,周期很长,从商业来讲,这个模式有它天然的没办法大面积复制的过程,它一定会保持的,而且会以很高端的方式保持,但是他有这方面的问题,所以我觉得生涯生活化是一个必然的趋势。

我认为未来生涯有四大使命:

第一,帮助人们发现和发展自己的天赋。这是每个人都需要的,每天都需要面对的,你有什么天赋,这些天赋有什么特点,它需要在什么样的模式下面出现,你能否设计一个你天赋能发挥的,以及你同事天赋也能发挥的合作方式,游戏方式。

第二,职业发展和幸福。职业发展一定是指个人和企业共赢,我们一定要找到一种个人和企业能通过生涯双赢的模式。只要一个员工全心全意为自己干,哪怕三年,他的价值就比一个人赖在企业十年价值高。

第三,就是平衡生涯,很多人有网瘾,休闲和生活不平衡,不懂得休闲,也不懂得生活,休闲和生活的关系平衡。

最后,应对变革。我们面对一个迅速变革的世界。

我觉得这四个部分,才是未来生涯需要解决的,值得解决的,值得我们一起研究和探讨的,也是值得每个人去学的,只有讲这样的话题的生涯,才真真正正会让每个人都受益,让个人与企业都受益,让自我和家人都受益,让变化者和被变革者双方都受益。

我认为生涯生活化是一个大的趋势,原来我们“生命之花”是用来做重大的战略决策用的,一年都用不了一次,但一旦做成生命之花之后,那篇文章被人传了好多万次,那才是细小的工具,撬动你整个幸福感,这样的东西是值得推广的,未来我们会大力做生涯生活化,这是我的观点。

第二个观点:叫领域垂直化。

几个领域,第一个是像财务、留学、海归、金融、IT、法律,下午有open house,这是在中国做论坛,你从来没有见过的模式,每个桌上有一个这个领域的专家,你过来了也可以聊天,也可以交换,你也可以教我东西,这个话题是围绕这个话题,我看到会有很多领域在垂直,行业的垂直,那经历的垂直,比如说有一些人专门会一个优秀的妈妈回职场,你就打一个点就可以了,再比如说技能方面的垂直,体验的,我们生涯实验室,专门做体验的,软硬件互动职业体验的,沙盘的,做趋势分析。我觉得垂直的生涯服务,会在整个生涯大盘起来之前之后有巨大的优势,会在特质匹配,路径设置,后面接上技能培训的推荐,以及就业的推送,他的纵深能力是很强的,但我要多讲一点,前提是生涯这个大概念发展起来。

我做生涯到现在,我要求我所有机构每一个人,不诋毁任何一家相关机构,我清楚的知道说,当生涯不发展起来这全是都是死胡同,我们今天知道生涯的人全中国不超过三万,我们互相诋毁,可能会让三万中间多一百个人来你这,或者去他们那,但是可能有几百万的人,几千万的人不知道生涯规划这个概念的人,却会因为我们每个人谈,让更多人变得更幸福,让工作变得更快乐的学问,把那几千万争取过来,才是我们这个行业每个人该做的事情,而不是现在分这几万人。

第三,网络信息化

我给你看看美国人把东西做到什么程度,美国劳工处做的,它叫O*NET。做到什么程度呢,一个职位工作内容是什么,每个条目都有将近五百字的描述,工作内容是什么,需要什么工具,需要什么知识,需要什么技能,需要什么能力,上班做什么活动,有什么工作背景和环境,在哪个区域受什么教育,需要什么认证,有什么职业兴趣,代码是什么,工作类型是什么,工作价值观是什么,更彪悍的是能做出来相关的工作有哪些,可以继续点击查看,最牛的是能把每个工作,20xx年平均工资、趋势和人数做出来。美国花了45亿美金做这个事情,中国显然不可能,至少在短期两年不可能,但是我看到一个新的可能性。大英百科全书也是将近花20亿美金做的,但是维基百科呢,整个全队全是自愿工作,而且最核心人员不超过五个人。

其实我想说,也许未来信息化和互联网化,也是我们这个行业一个必然的趋势,现在人们每天看微信的时间都有两三个小时的时候,这是不是一个趋势?所以我们做了大量特别好玩的东西,比如我们新精英的微信号那边,你只要输入生涯幻游,就会出来一段李春雨老师性感的嗓音跟你说话。再比如你输入职业访谈,就会蹦出很多职业信息出来。再比如我可能那本书(《你的生命有什么可能》),会不断的增改东西,是每一个章节后面都有扩展,扩展我可以随时增改,这样你就看到一本书可能永远被更新。所以职业数据早就超越了个人经验,而中国人生涯选择又很特殊,我觉得未来有一个东西,虽然我没想到它会怎么出现,它一定会出现的。

举例,假如我从某个大学毕业,二本大学专业,读了生物工程,突然有一天我决定去做培训师,做的还不错,做到某个中等位置,有一天我突然决定去创业,这段经历,可能对于个人本身来说毫无意义,但是对于一个同样也在二本学校上学,读的是食品工程,却想去做培训师的人,有巨大的意义,而网络能把这两个事情合并起来,能把一些看上去毫无意义的人生经历和路径连到一起,对另外一个人造成巨大的影响,难道我们每个人不是这样被影响的吗?只不过以前我们找到这种事情的难度特别高,未来我相信网络一定能实现。现在其实我也蛮有信心,我们每个人可以贡献一到两个,和你自己的路径,你也许就能帮到很多很多人,也能帮你吸引来很多很多未来能做咨询的人。所以我相信,可能有一天,我不知道方法是什么,但是这样的东西一定会出现,人们可以从网上找到,不会是高大上,而是跟我一个出生相若,路径相同,在类似的城市,做过类似的工作,我愿意花钱请他去把这段经历给我。网络化信息化,一定能解决中国一些这样的职业发展问题,如果每个人贡献一点力量,它一定会出现,我会觉得维基百科式的动态的职业质点,以及中国人特殊的生涯因子,他们一旦被控制,就有可能被计算出来,事实上我们也在做很多这样内部的研究。

我们把一个人的经济状况,家庭干预程度,职业就业的地域,专业的分类,大学的信息,每个都分成ABCDE,每个类级后面都有详细的描述,以及相应的职场策略,未来可能只要报出这个人是AACBD,这个代码就会自动生成一个方案,这个方案是原来走过这条路的人的方案。虽然这个研究还很青涩,还刚开始,但是我相信有一天它会出现,那个时候我们可能每个人在网上面有机会找到跟自己同行的,同一个层次的,同一个路径的,同样家庭程度的人,请他们去分享,他们去如何活出自己生命来,相当于比开了一百个做职业论坛还要伟大的事情,我相信我们这群人在一起能把它做出来。

所以第一生涯生活化。第二网行业垂直化,第三个网络信息化。我相信这三个方向是未来,如果想把生涯扩展到真正最大人群的时候,我们需要做的事情,我一个人根本做不来,一个公司也绝对不可能做得来,甚至在座各位也不一定能把它做出来,但是我相信那是一个趋势,因为生涯的本质就是让每个人更好的能跟社会越来越互动,让自己天赋更好的满足社会的需求,在这种情况下面,达到个人和社会的双重满意,每个人也就有机会成长为自己的样子,所以我今天会让大家每个听我这个话题的人,一起把生涯这个部分做得越来越好。

最后送一句我很喜欢的话给大家,叫永远不要怀疑一小群愿意付出,深思熟虑的人能改变世界,事实上世界就是这样改变的, 这就是我们新精英一直在做的事情,我们一直在热爱的领域里面努力的玩,做了很多正确的事情,也失败了很多次,但是永远不要怀疑这样一小群人,会改变世界,我相信如果你也是我们一分子,你也对这个事业有这样的热情,希望你跟我们一起来玩,事实上我想世界就是这样改变的。

教练技术在生涯中的应用


大家好,我的名字是Paul Jeong,见到大家真高兴。人们看到我很难猜到我的年龄,我已经50岁了。我是美国人,我在亚洲工作已经25年,我们今天的话题我会做一些演示,我见到HR或者高管的时候,我们怎么样帮助这些人,让他们在职业生涯发展呢?我对教练的经验技术已经有15000小时了,而在教练方面。当然对于我的客户,职业生涯发展对他们来讲是非常稀罕的话题。

今天我会讲到三点,MVP(教练),最有价值的选手。M是什么意思呢?M是使命,V是愿景,P是项目。如果这三个问题找到它们自己的答案的话,人们就对于他的职业发展有一个清晰的想法。大家准备好要体验了吗?

首先使命,我需要问四个问题,十分钟之前我见到一个人,我邀请他来帮助我,我会和这个人做关于这四个问题的演示。让我们欢迎他。我们十分钟之前就见面了,我会给大家展示怎么样帮助他做这个职业生涯的决定。这是我们真正的教练时刻,我见到高管也是这样做的。

通常教练时间最少需要四小时,但是我要30分钟之内完成,大家跟着我来做,把我的问题写下来,回家以后花时间自己去回答,然后你会明白。

第一个问题,关于使命的。你需要找到他的才能。人都有四种偏好,所有心理学家都同意,每个人都有这四种偏好或者四种需求,就像你上厕所、吃饭一样,如果你这个没有满足的话,很大的问题了。关于职业生涯的决定,把你真正的需求、真正的才干一定要满足了,这是人的四种需求,一个普遍的原理。大家想找到自己的才干吗?

两个问题,有的人喜欢吃苹果,有的人喜欢吃香蕉,如果我强迫每个人都得吃芒果,那就不好了,我不能够强迫你,把我的才干、我的偏好强迫给你,因为每个人的才干都是不一样的。

我会问问题,大家要冥想。我要问第一个问题,大家更关注于工作还是关注于关系?再问一次,你不用工作?但是关注工作的人总是找一些项目去做,即便周末,他在电脑上去上网,去计划度假。然后关注关系的人,他在关注一些非常重要的项目做的时候,给朋友打电话说帮助我一下,他直接把工作扔下就去找人了,这是关注人的人。每个人只能举一次手,哪怕51%倾向于工作的请举手?把手放下。关注人的请举手?把手放下。我要问第二个问题了,那些工作举手的人,你的偏好,你是喜欢工作快还是工作慢?工作快的人可以做很多的项目,喜欢有效率,要节省成本创造价值。工作慢的人,他们非常追寻完美、提高,不要犯错误,要高品质的来做。刚才为工作举手的人有两次选择,工作慢还是工作快,工作快请举手。大家说我是权力型,这边工作,上面是快,工作快的人是权力型,工作慢的是完美型。

关系建立的快是社交型,关系建立快的请举手。大家是社交型,关系建立快的人,他们一个小时100个朋友没问题的,关系慢的10个朋友十年。建立关系慢的请举手?大家说“我是平和型”。我刚才说什么?工作快是权力型,工作慢完美型,建立关系快社交型,建立关系慢平和型。人们会有这样的困惑,但是你的第一个想法总是对的,也许因为父母的期望、工作的期望人们会发展这个偏好。

让我双重检查一下,这叫做我们身体的动觉测试。有四个位置对他进行检查,权力型,所有的身体动觉测试的医生,在美国他们都要掌握这个。那时候我也在医学院做教授,人体的肌肉是非常敏感的自动反馈机一样,我在检查他真正的才干是什么。最大劲放到这,当他第二个位置的时候,我看看他的肌肉抵抗力,这是更多还是更少的劲?

嘉宾:更多。

Paul Jeong:10、20,最大的劲,更多还是更少个

嘉宾:你不会伤害我的。

Paul Jeong:我用的劲是一样的。最大的劲,没劲,10、20、5、5。你的权力型是10分的,社交型的分数20分,平和型5分,完美型5分,社交是你的才干,社交型的人喜欢说话,喜欢沟通,他喜欢分享,有激情,他是非常好的演讲者、培训师、销售人员,喜欢人的这种关系。但你不是完美型,不要做工程师的工作,每天坐在电脑面前CPA、工程师这种都不能做,这会杀死你的。平和型的人非常忠诚,一个工作三十年如一日的做,你也别做。你也有一点权力型做决定,你喜欢人,你想让别人非常的快乐。统一码?

嘉宾:非常同意。

Paul Jeong:他是真正的社交型。社交型是什么意思?大家权力型的请举手,工作快。这些人把手放下。大家见这些人的时候,他们跟着我做,哇!你这样做的时候,眼皮要翻过去的。然后他们就感觉到自己受尊重了,当他工作快的时候,他非常有效的工作,他要成功做到有效率。情绪上的回应,他就感觉到自己受尊重了。很重要,感受他们的感受,理解他的需求。

社交型的人建立关系快的请举手,当你见这些人的时候要哭,看到他们太高兴了,你要为他倾倒,电影明星来了,所有粉丝们都说看到你太高兴了,都为他们倾倒。大家跟着我来做,哭,然后为他倾倒。你要情绪上过度回应,准备好了吗?哭,然后倾倒。然后他就高兴了。社交型的人很重要的一点,你的情绪上有过度的回应。他不管说什么,不管什么时候说,大家的反映是什么?哭,然后为他倾倒,情绪上回应。太好玩了,真棒,你就是电影明星,你真棒,你要情绪上有过度的回应,他能工作更好。

平和型的人,大家跟我这样做。放松,如果你说“哇”他就跑了,你要创造平和、安全、吸引人。完美型,大家这样跟着我做,“嘘”,大家都闭嘴,别跟他说话,如果你说的话,他会找到你的错误,还是别说了,然后他会工作的更好。

大家猜猜这个人是谁?(权力型),再看看这个人是谁?(平和型)大家再看看这个人是谁?(完美型)。

很重要,找到你的才能,他们的才能是什么?大家看权力型的人,他们看起来长相是这样的(如图)他们的眼睛像激光一样,当他谈钱的时候是这样的,他很专注。没钱、没价值,他就没兴趣了。他们总是创造价值,新的产品研发,新的解决方法,从来不说“不”,总是创造解决方法。思考很快,跟他们说话的时候,不要不停的说,只说前5秒和最后2秒,他就明白了,5秒就明白,他的直觉非常的快。

社交型,他的优越性是什么?他的才冷就是嘴,他得沟通,他得说话,在手机上、QQ、微信上总是要沟通,如果你的爱人或者团队成员不说话就有很大的问题了,总是鼓励他要沟通。他的嘴唇非常薄、非常小,为什么呢?因为他得动嘴,这也是他们的优越性。

平和型的人,他们圆嘟嘟的,他们放松,喜欢吃东西,和最好的朋友吃好吃的。他不在乎开一小时的车找到这个好吃的,当他去那里,他不谈生意,他想要放松,建立信任,建立信任需要时间。

完美型的人,他们的长相总是很严肃,不是生气,他就是严肃,一年笑一次,你去找到他们的时候,你要完美型的走路,给他们报告,一步一步,一二二三四,别说太多,这是他们的才能。

现在大家对职业生涯有一定的想法,销售人员是哪一类型的?社交型。工程师哪一类型?完美型。关于管理工作是哪一型?平和型。所以管理需要忠诚,做一个工作三十年。研发人员属于哪一类?乔布斯一样的人,属于权力型的人,总是有新的解决方法,思考很快,新的生命的想法都是权力型。电影明星是哪类人的工作?社交型。导演呢?权力型。作家,非常细节的,属于完美型。对一个工作忠诚的就是平和型。

权力型、社交型、平和型、完美型,这就是(西游记)我们的团队。算悟空权力型,猪八戒社交型,唐僧完美型,沙和尚平和型。

他是社交型的人,他的职业应该是什么?讲课,要做演讲,鉴别人,叫别人非常的快乐,成功。如果他能够帮助他的客户又成功又快乐,然后他也成功了。你做什么工作?

嘉宾:培训师。

Paul Jeong:对他来讲好的工作还是不好的工作?好的工作。如果他做工程师,好的工作还是不好的工作?不好。你要记得,你要帮助你的客户沟通,之后会发展你的才能,然后你也会非常成功的。为什么这样?因为权力型的人总是创造希望,和权利型的人一起工作,不要说“不”,我们做不到,给我更多的钱,总是要“是、希望”。社交型总是很感激,不管社交型的人说什么,即便你跟他不一致,总是要感激他。我喜欢你这黑色的体恤,是我最喜欢的一种风格,我真的很喜欢,你从哪买的。感激他,不管他说什么。

而平和型的人,他们想要感受这种信任,不要说谎,总是要说到做到,如果你没有信守承诺,你要跟他说对不起,重新建立信任,这是他们想要的。

完美型的人,你要对他们展示责任,想象一下你的工作,如果你的工作能够让你体验到责任,这是你的才能。这组人是谁?完美型。你的工作呢?创造希望。新的解决方案,这是谁的工作?权力型的工作。你的工作让人们在情绪上感激你,感受到被认可。这是谁的工作?社交型的工作。

平和型的人,他们的工作总是要建立信任的。

权力型的人,他一个小时有一百个想法,社交型听权力型说完以后,他有太多激情,他想做200件事情,他们忘了之前要带到完美型那里,完美型的人选择前十个,根据预算、根据安排,但平和型的人想做一件事情,如果首先让权力型和完美型见面,他们就吵架,所以做市场的人或者研发的人、财务的人,总是吵架。市场研发的人花更多的钱,财务的人会控制,让你花的少一点。如果社交型的人、完美型的人放一个屋里,社交型的人想做200件事情,看看平和型只做一个事情就吵架,权力、社交让他们先见面,然后再让社交去见完美型,即便完美型拒绝了社交型,社交型那么善良、那么好,他也不受伤害,完美型给他做一个项目,给每一个值得信任的平和型,这就是你的职业,我们一起合作,一起赢,我们就是多赢的状态。我发现了你的才能是社交型。

第二个,让我找到你的价值观。我会问四个问题或者八个问题,第一个问题,当你说工作的时候头脑当中出现什么词?

嘉宾:灯墙。

Paul Jeong:当你说关系的时候头脑出现什么词?

嘉宾:享受。

Paul Jeong:确保这个词是价值观的词,有一些情绪或者意义在里面。第三个问题,就是你的精神,我想我的孩子经历一件事情,对我来讲是自由,那你呢?

嘉宾:自由。

Paul Jeong:现在问你的身体,你的身体传递的一个词是什么?一些智慧、信息,比如我的身体是开放,您呢?

嘉宾:幸福、快乐。

Paul Jeong:下一个问题,成功、失败,你成功的秘诀是什么?

嘉宾:学习。

Paul Jeong:痛苦或者错误当中学到什么教训?从错误当中、失败当中学到什么?我的失败教会我什么,对我来讲是智慧,那您呢?

嘉宾:准备。为了未来的快乐做的准备。

Paul Jeong:再问两个问题,你有你的能力,有你的技能,你在这当中学到了什么?你怎么样发展你的技能?如果让你去教一些年轻人,这个就是秘诀,怎么发展你的才能和技能。对我来讲是享受,您呢?

嘉宾:分享。

Paul Jeong:最后一个问题,关于环境的。环境就是你的导师或者老师,环境对你传达什么信息?

嘉宾:和谐。

Paul Jeong:我有八个价值观的词,请你选择三个词,分享、准备、快乐、分享、享受、学习、和谐,你选三个。

嘉宾:分享、快乐、和谐。

Paul Jeong:当我说工作头脑当中出现什么词,然后把八个词写下来,让他选三个,再让他选一个。我想让我孩子体验这个价值观,我想让我团队的文化是这样的价值,我想所有的人类去更多的想这个价值,你要选哪一个?

嘉宾:和谐。

Paul Jeong:我有两个词,他的才能是社交型,社交型的才能是什么?沟通。关于价值观,他说的是和谐。保证他的职业选择会创造更多的和谐,然后在你的沟通当中。如果没有和谐,你就不享受了。

嘉宾:我稍微解释一下,刚才我说了和谐,但我更喜欢用另外一个词,叫“圆融”。

Paul Jeong:没问题。你喜欢沟通,还有我们团队的文化,还有一些冲突的解决方法,是真的吗?

嘉宾:对。

Paul Jeong:我就知道完美的局面是什么,因为这是他的价值观。我想找到他的激情,而激情至少需要一个小时去问问题,但是我会教大家回家怎么做。你要画一条线,从出生到现在每七年要写下三个情绪上的痛苦的经历,7岁到14岁、21岁到28岁,一边是负的情绪,一边是正向的情绪。再写下三个最快乐或者最正向的情绪,每七年写三个。然后怎么问呢?每一个事件的真正意图是什么,因为时间的原因我只问他三个事件。在生活当中第一大痛苦是什么?

嘉宾:刚毕业进入职场的时候是我最灰暗的时候。

Paul Jeong:总是要问他的意图是什么。你那时候想要的是什么?

嘉宾:因为我是学文科的,后来到了一家工厂,那个工作跟我的兴趣特别冲突。

Paul Jeong:我明白了,为什么它会有冲突?他的兴趣和价值观与他做的事情不匹配,这不是他的价值观,所以他痛苦。第二大痛苦,家庭、父母,任何都可以。

嘉宾:大约在小学的时候,我们家孩子比较多,可能父母给我的爱不是很够。

Paul Jeong:没有足够的爱,你想要什么?

嘉宾:我想让他们更关注我。

Paul Jeong:也就是父母要认可你,承认你很有价值,又是“价值”这个词出现了。生活当中最快乐的时候是什么时候?

嘉宾:这两年的时间。

Paul Jeong:为什么?

嘉宾:因为现在我做着特别喜欢的工作,能够跟别人去分享我的东西,去影响别人。

Paul Jeong:大家记得他的痛苦吗,他没有兴趣、没有价值的东西,而现在他做的工作,根据他的兴趣、根据他的价值观来做。

嘉宾:我们三十多岁是男人最好的年华,这段时间还是觉得很好的。

Paul Jeong:再说另一个快乐?

嘉宾:我们有的时候会到大学校园做一些公益演讲,面对孩子们目光的时候特别快乐。

Paul Jeong:那有什么样的感受?得到了什么?自己有时间样的感受?

嘉宾:可能我们会提供给他们特别正向积极的影响。

Paul Jeong:是的,你给他们提供一个价值,同时你也感受自己有价值,因为你提供这样有价值的东西。他的激情是什么?价值、价值、价值。激情总是和他的情绪相连接的,因为他出生就带着这种激情,如果环境没有给他提供的话,他就感受到痛苦,如果环境给他提供,他就觉得非常快乐。不是因为环境,因为你的激情,如果你没有感受这种负面的东西,或者你完全的正向,这就不是你的激情了。我的客户说我的公司太脏了,他的激情是什么?要感情、秩序。客户说我的公司一点都不灵活,他的激情是什么?要灵活。所以人们感受冲突不是因为公司,而是因为你自己。你有两种选择,辞职或者你去改变文化。如果你还在抱怨公司还这么脏,那你要干净,你帮助别人把它打扫干净,然后你就成为超级明星了。这是你的职业。你换个工作,去个干净的公司,你就只是普通人了,你就没有什么价值。如果你感受任何的冲突,现在在你的企业当中,你要感受一种责任,感受一种关爱,这是你的激情,把你的激情展示出来,让他创造与众不同。如果你不成熟的话,你会辞职的,要么就责骂别人,逃离。

如果你作为一个非常重要的职业生涯规划,我想让大家感受到责任和你真正的激情联结在一起,去做一些事情,去关爱他们,你就是家庭的希望,你就是企业的希望,你就是未来,这个就是你的职业。所有的发明者他们也是感受到这种责任,他们去发明新的解决方法。因为他感受到一些责任,没人让他这么做,但是他睡不着觉,他觉得特别的痛苦。我听说有一个非常棒的培训师,记者只问他两个问题,他是全世界最棒的培训师之一。记者这么问他,你的培训的定义是什么?他说回答为什么。你的第一大痛苦是什么?他说当我四岁的时候,我父母就离开了我,而我在街上就是一个孤儿。他就总问为什么、为什么,没人回答。还有一个非常深度的痛苦,他准备他的演讲,保证没人问为什么。有个完美的培训,这是他的激情,不是因为痛苦,因为他出生就是为了能够为问为什么的人提供解决方案。他过去讨厌他爸爸,现在感激他的爸爸,爸爸是宇宙送来的一位老师,让他觉察到他的激情在哪。

他的才能是什么?社交型。他的激情呢?价值。最后一个问题,他的价值观是圆融,他的激情是价值,最后一个问题是关于客户的,你的理想客户是?

嘉宾:我目前面对的还是未来我希望的?

Paul Jeong:未来的,终身的理想客户,想要帮助这些人的。

嘉宾:主要是刚毕业到职场十年这个阶段的人群。

Paul Jeong:第一层是什么?经理层以下还是要成为经理层之上?

嘉宾:要成为经理的一些人。

Paul Jeong:未来的经理人。我现在知道你的职业了,写下这个词,然后造一个句子。我享受沟通,成为未来的经理人,然后实现他们的激情和圆融。用这四个词造一个句子,我享受帮助未来的经理人,为了让他们有更好的沟通,创造圆融和激情,或者是价值。我帮助未来的经理人去沟通,教他们沟通,为了圆融和激情。这个对你来讲意味着什么?

嘉宾:这个应该是我未来关注的一个方向。

Paul Jeong:看看你的愿景是什么,五年、十年以后。

嘉宾:可能十年之后,我的愿景就是现在这个现场,我站在台上,面对着下面的观众,这是我的愿景。

Paul Jeong:这是你的愿景,你要做什么项目,运用你的价值激情给你的客户,你的第一步是什么?

嘉宾:我会做一些计划,从下个月开始有一些校园的巡回演讲。

Paul Jeong:非常感谢,谢谢你。我向让大家找到你的使命,为了实现你的愿景今天就找到,做一个决定,第一步做一个事情。非常感谢大家。

生涯咨询师告诉你——如何让你的孩子爱上科学?


电影《超能陆战队》演到二十几分钟的时候,我就傻眼了!一个沉迷于街头赌博的孩子小宏,放弃赌博,把目标转向进入大学搞科学研究!这一切是怎么发生的?我们每天苦恼于如何把沉迷于网吧的孩子抓回到教室里上课,抓得那么辛苦,却还是解决不了问题。如何才能把孩子的关注点转向“正途”,我们一起来和《超能陆战队》中小宏的表哥泰迪学学。

一、尊重孩子的梦想,无论它看上去有多么“可笑”

很多家长不明白,为什么我们和孩子之间总是那么拧巴。他想去那儿,你却想往这儿,总是在较劲。

案例一

有一位高一学生家长,找到职业规划师,说:“我儿子现在高一了,一点儿都不上进!不好好学习!成天看电视!他最喜欢看娱乐节目,最近发神经说什么想做娱乐节目主持人。你说说,这多么可笑!老师你是做职业规划的,你那里有没有什么好的测评,能帮我儿子测一测,看他未来究竟适合做什么,别让他成天想那些没用的!”

遗憾的是这位家长始终没能说服孩子前来做测评。两年后,我们得到的消息是,这位已经升到高三的孩子,不但学习动力更差了,还出现了一些叛逆的行为,在家顶撞父母,在学校攻击老师,沉迷网络和电视。

分析

父母和孩子之间的“较量”,源于没有分辨“你是你,他是他”,你们是两个独立的个体。即使他是从你肚子掉出来的,他也是一个独立的人。把孩子作为一个独立的人去看待,意味着要尊重他的选择,尊重他的梦想。特别是在4-15岁,孩子人格开始建立的时期,开始了对未来的探索,需要家长无条件地给予支持和鼓励。如果这个阶段成年人剥夺了孩子探索的权力,孩子很可能会进入一种自我放逐的状态:“反正我那么不重要,反正我做什么都不对……”干脆自暴自弃。

相比让孩子成为一个有成就的人,让他成为一个人格健全的人更为重要。把孩子作为一个独立的人,深切地理解他,并加以引导,对于其建立自我价值感尤为重要。有了自我价值感,建立了自信、自爱、自尊,孩子自然会去探索他的方向。

电影回放

影片开头,主人公小宏在街头机器人赌博中赢了钱,非常开心,虽然被抓进警局说服教育,但被姨妈保释出来后仍要继续前往。表哥泰迪劝阻不住,于是说,“让我送你去吧,既然我拦不住你,不如陪着你。”此刻,表哥和小宏不是站在两个对立面,而是和他并肩站在一起。这种心理上的支持,是共同探索目标的前提。

NLP导师李中莹先生在“亲子关系10个基本要诀”中提到:所有行为背后总有其正面动机。小宏参与赌博的行为是不对的,但这却是他成就感的来源,是他验证自己机器人研发水平的途径。只是他还不知道,他的成就感还有其他实现的途径。无论孩子提出的梦想在成年人眼中有多麽荒诞离奇,别急着否定它,给予你的尊重和理解,才能有接下来把它的梦想引上“正途”的可能。

二、链接深层兴趣的事情,才有长期坚持的动力

案例二

家长:“我们也知道孩子小时候不应该给他太大的负担,应该让他们有更多时间自由自在地玩乐,但是其他孩子都在上各种补习班,比如奥数,也听说上了对孩子没有用,是一种负担和压力,但是大家都去上,难道我们就不去上吗?”

分析

人们总是在长远利益和短期舒适之间寻求平衡,特别是对于还没有建立起良好自控力的小孩子,更是容易被短期舒适感吸引,喜欢漫无目的地玩乐,而对于那些在成年人眼中很有价值的数理化学习不那么感兴趣。作为父母,在接纳了孩子的梦想之后,第二步的引导也很关键。

70后甚至85前的父母,从小被灌输的教育是:学习和玩乐是分开的。学习,意味着辛苦、痛苦、不快乐。这种潜意识会迁移给孩子,让其本能的逃避家长要求学的任何东西。想要让孩子学点东西,有两个问题需要解决:第一是学什么;二是如何能长期持续地学下去。

关于学什么,作为家长,你有你认为的“应该”,作为孩子,他有他认可的“想要”。我们对孩子的理解接纳,并不意味着放任和纵容。和他一起发现梦想背后的深层次兴趣,把这个兴趣和“应该”做的事情链接到一块儿,帮助他选择真正有价值的学习内容是家长的责任。选定了学习内容,家长还要帮助孩子养成持之以恒的品格:及时肯定孩子的阶段性学习进展,并给予嘉奖,让孩子在持续刻意练习的“苦”中感受到乐趣,实现自我价值。

电影回放

表哥泰迪表面上说是要送小宏去参加街头赌博,却假装不经意地绕道带小宏来到了大学的机器人实验中心。见到这里的一切,小宏彻底惊呆了!发现在街头赢钱的那个自己引以为豪的机器人,与这里所研发的相比之下简直拙陋不堪。他决心要进入大学正儿八经地开展机器人科学研究。得知参加机器人展是被教授看中,得到录取的机会,小宏一连几周把自己关在车库里制作迷你机器人,忘记时间、忘记疲惫,吃睡在车库里,终于成功研发出了迷你机器人。

去大学学习,本来小宏是很抵触的,对他来讲那一定是一件“苦差事”,但当他看到大学里有他感兴趣的机器人研究,又发现了自己离梦想的差距,这时动力就产生了,向着目标努力的行动即使有很多艰辛,也是他愿意去面对和承担的了。

三、让孩子爱上科学,需要你的时间和投入

案例三

家长:“我的孩子对什么都不感兴趣:学乐器,不学;学画画,不学;唱歌,不学;愁死我了。可是我觉得总得让她培养点爱好吧,于是有一天我把她拉到购物广场里的陶艺吧,想让她在那里玩一会儿,她却大哭大叫地不肯进去:‘我不要去!不好玩!’后来我好说歹说把她安抚在那里,结果她真的玩起来了,甚至玩得忘记了时间,投入地玩了整整一个下午。”

分析

探索兴趣是要花时间的,不一定能很快找到,也不像传说中的“抓周”那么简单。大多数人,都要经过很多探索、试错,才能发现真正的兴趣。我遇到过很多成年来访者,真的不知道自己对什么感兴趣,也不知道该怎么培养兴趣。他们常常是在小时候,没有真正玩乐过。让孩子发现内心真正的兴趣,需要家长花时间和精力去接近他、了解他,带领他多做尝试。

今天的家长面对社会的竞争和压力,将时间和精力都放在工作上,忽略了对孩子的陪伴。下班回家,丢给孩子一个ipad,他可以玩一整晚不来烦你。这样看似轻松了,却意味着将来可能在教育成本上花更大的代价。试想一下,你觉得自己的孩子是在小时候多玩几样东西的成本高,还是在他20几岁步入职场之后,每半年就换一次工作的成本高呢?常说孩子是上天派来渡父母的,面对孩子的耐心,是父母最好的修炼。案例3中家长那样的耐心和付出值得我们借鉴。

电影回放

如果没有表哥泰迪对小宏的关注和陪伴,小宏的科学天赋很可能随着时间流失,难以在机器人研发上精深下去;而表哥离开后,机器人大白作为表哥的影子继续陪伴在小宏身边,机器人大白继续传输表哥泰迪的信念和价值观,对小宏产生了深远的影响。

总结起来,对孩子的学习方向的引导可以遵循这样一个步骤:

理解(把对方作为独立个体看待)-->尊重(接受他的梦想)-->引导(从其内心的兴趣和动力出发,链接到现实)-->强化(激发其内在动力进行能力培养,并让其看到努力的价值)

在这个过程中,离不开家长的耐心陪伴和智慧引导。孩子怎么做,不在于家长要求了什么,而在于家长的情绪和行为。说到最后,你的孩子爱的也不一定是Science,但只要我们尊重他,引导他,他终将会成为一个人格健全的人,有能力又有担当的人,能够为社会创造价值的人,自我内心感到平和而快乐的人。

罗晓燕高级咨询师

背景:拥有事业单位、中央国家机关、教育培训企业等多个领域十年的工作经验,并曾经历教育培训行业创业。谙熟体制内外不同运行规则,了解不同组织环境、人际环境下的发展之道。

咨询特点:擅长职业问题分析与诊断、核心竞争力分析,善于挖掘人的内在需求,帮助客户进行愿景探索、认知调整,做出合理的职业定位、设计务实的职业发展方案。

生涯咨询师的精进八法与四字诀


一个生涯爱好者经过了入门学习期,大概需要半年到一年的时间,如果发展顺利,就可以开始进入收费咨询阶段,开始正式执业了。

收费咨询是一种标志,代表一个咨询师的工作得到了客户的认可,可以商业化了。然而对于咨询师来说,这却是成长的开始。助人、受尊重、好的经济收益、持续的自我成长,这些都是生涯咨询师的职业红利,不过我们都知道,成长总是伴随着快乐与痛苦的。如何成长?如何判断自己成长的节奏?这是很多咨询师苦恼的问题。总结这几年的发展,结合大量的咨询经验和诸多咨询师的成长经历,我总结出来生涯咨询师的精进八法,用四字诀来分别阐述。

“韧”字诀:做生涯咨询师要有韧性。

精进一法:入门多出错。很多咨询师刚入门开始执业的时候是既兴奋又焦虑的,兴奋的是终于可以开始收费了,哪怕是咨询费用不高,也是一种质的突破。但是紧跟着焦虑就来了:如果搞不定怎么办?如果客户不满意怎么办?如果投诉我怎么办?这样的焦虑很正常,因为收费本身的设置就建立了与实习或公益不同的商业关系,来询者期待不同,咨询师承担的压力也自然不同了。这一现象不仅在新咨询师中也经常出现,甚至是有多年职场经验的“老鸟”或是曾做过收费心理咨询的咨询师刚上手的时候都会打怵。

怎么破?没别的办法,迎难而上,王尔德说过:“经验是一个人给自己的错误起的名字”。记得一点:不要怕出错。这是一个简单的道理:在执业之初出现错误的成本是最低的,而且也是最容易进行调整的。没把握,不要躲,更多的认真和投入就好了。当然,外部的支持资源很重要。这个阶段寻求督导是很必要的,有问题找导师,支持的不仅是个案处理,还有咨询师自己状态的调整,这一阶段其实也不会很长,5-10个收费个案,就会突破这样的新手恐惧了。

精进二法:抓住反复出现的机会。就像是冥冥中有人给我们安排的刻意练习一样,咨询师都会有这样的感觉:总会有一段时间集中处理一类咨询个案,或是来询者背景相似,或是问题类型相似,或是我们的咨询方案相似。如果有这样的情况出现,那么恭喜你,你提升自己的机会来了。你需要做这样几件事:认真分析这些案例的相似和不同之处,总结咨询的收获和咨询方案,对该类案例中出现的咨询工具和技术反复练习。经常出现的情况是,有些反复出现的问题会比较棘手,于是有人就会本能躲着走,这样的问题越躲越来,千万不要逃避,哪怕是用平和的心态接纳自己在现阶段处理不了这类个案。

与初入行时的犯错不同,反复出现同类问题的机会会一直出现,哪怕是到了资深咨询师的状态,因为这个社会在发生着改变,咨询问题也在发生着变化,咨询师自己也需要在不同的阶段面临不同的成长话题。所以一个好的咨询师一定会保持很好的韧性,在咨询中持续发现自己的成长点。

“觉”字诀:咨询师需保持良好的觉察能力。

精进三法:个案之后的自我觉察。如果说出错是被动的,那么自省就是主动的。工作即道场,咨询就是咨询师的修炼道场。每做完一次咨询,不妨问自己几个问题:这个案例属于哪一类咨询问题?和之前这类案例有什么不同?咨询中,哪些是我做的好的部分,哪些是我需要提升的部分?我从这个案例中收获到的智慧是什么?同时还要善于从多维度进行思考和总结,比如来询者角度,未来角度,资源角度,这些角度也是对咨询思路的拓展。这些觉察会帮助自己提升能力,重要的是,会引发深度地向内思考,或许在觉察和总结中,就会发现自己的模式和应激反应,也会在觉察中完善自己。

精进四法:寻求多方督导。在初入门的时候,我的建议是和专注学习一种流派一样,不要太过广泛地学习,而督导老师也最好是比较固定的一位,这样避免了在不具备分辨能力的情况一下子接受不同的观点不知该如何处理和整合。在积累了一些案例,有了比较丰富的经验之后,就具备了自己的咨询风格,也有了比较稳定的咨询思路。这时,就需要博采众长,学习各领域的知识,整合到自己的工作中。而督导老师也需要尽可能地选择不同风格和流派的咨询师进行督导。这样的效果一方面可以拓展自己的视野,一方面可以在不同视角的冲击中获得突破。这方面我是深有体会的,我经常会拿一个案例,抽象之后,以正式或非正式的方式找职场专家、心理咨询师、教练、生涯咨询师、人力资源专家、管理者等进行探讨,寻求支持,特别是以深度的、持续的方式反复聊一个案例,一定会有意外的收获。

“践”字诀:咨询师走多远,才能带领来询者走多远。这个“走”,不是经历相同,而是亲身实践技术,自己升华感悟。

精进五法:亲身实践。作为生涯咨询师,如果不把生涯咨询的技术在自己身上使用,一方面是太可惜了,一方面是不让技术上身的咨询师是无法给别人做咨询的。那么如何实践呢?有两种情况需要注意:一种是当自己出现生涯问题的时候,比如出现焦虑、职业倦怠、生涯平衡,甚至是生活中出现的问题很多都是可以用生涯的视角来解决的;另一种就是在平时的工作、生活中关注关系,关注关系中的角色和界限。对于关系的把握在咨询中非常重要,不仅因为咨询关系是咨询成败的关键,而且咨询问题中有很多都是关于人际关系的。于是,咨询师更多关注自己的生涯问题和关系处理的熟稔程度,直接决定了自己的实践水平。亲身践行,才能让自己走的更远。

精进六法:分享交流。有一种观点,认为咨询师都偏内向的,甚至不会像培训师那样善于当众讲话和表达观点,这是对咨询师工作方式的误解。咨询虽然私密,虽然是一对一,但是沟通和表达也是咨询师必备的技能。不仅在咨询中需要沟通和表达,咨询师还应该在一段时间之后对自己的咨询心得进行分享,和同行或者相关资深人士进行交流。这样的交流分享有重要的价值:首先是接受检验,在分享和交流的时候,内容更多是关于自己实践和学习的,会不会有偏颇的地方,会不会有别的思路,会不会有更深推进,这些都有可能在分享的时候得到升华,也会在分享中激发灵感。其次,也可以通过这样的分享传播智慧,扩大自己的知名度,很多事情都是越讲越明,也都是在每次的分享中传播生涯理念,实现助人的价值。

“品”字诀:咨询师做到极致,就要做得有品。

精进七法:形成咨询师个人独特的个人魅力和咨询风格。咨询师在执业开始的两三年更多关注的是技术提升,关注的是能解决所有职业生涯问题,慢慢地就会把关注点从来询者和咨询问题身上转移到自己身上。会开始关注适合自己的咨询风格,关注自己的修炼,关注自己的咨询倾向和咨询哲学,会慢慢地把咨询的场变成一个与来询者共舞,共同修炼和提升的场。这样,咨询师就由一种职业变成了一种事业,咨询师也就渐渐地变成了随心所欲不逾矩的高手。这样的状态修炼需要在之前技术修炼层面有更大的境界突破,最重要的,是需要有整合能力,不仅是技术的整合,还有人的整合,将不同的流派、各段经历、不同的想法、各样感受整合起来支持咨询。这需要咨询师先有这样的意识,然后在实践中慢慢摸索、收集反馈、调整,寻找这样的模式,并坚持下去。一旦咨询师慢慢形成自己的咨询风格,就会体现出自己的个人魅力。与此同时,咨询师最需要注意的就是保持开放,个人风格与开放并不矛盾,如果一个咨询师停止了开放和学习,那么他的事业生涯也就终结了。

精进八法:遵守职业道德规范,并成为模范。很少会有人在一开始的时候就特别关注咨询师的职业道德规范,这也很容易理解,似乎那些条条框框都是限制自己的,而且很多时候还不具备严格的效力。但实际上,对新手来说,这又是特别重要的一部分,因为职业道德规范的出现,最大的价值是为了保护咨询师的。在商业咨访关系中,客户一旦付费,咨询师和来询者的关系就发生了有趣的转变:来询者可以要求咨询师了!那么哪些可以做,哪些不能做,这需要在关系中建立专业的边界,这个边界就是保护咨询师的红线,也就是职业道德规范。随着咨询师的咨询经验增加,要修炼的不只是遵守道德规范,而是修改和完善道德规范。因为规范本身就出自实践中,如果有更为妥当的处理方式,说明实践中修炼和体现了更大的智慧,也说明了咨询师开始从一个工作者转变为行业的创造者,进入了一个新的境界。

伴随着咨询师工作的开展,从入行到熟练,伴随着咨询师自己的修炼,从关注问题到自我整合,精进,是一个需要持续的状态。从自我探索者到生涯学习者,然后到工作者,最后,只有拥有强烈愿景和修炼了生涯成熟度的人才能成为同道,成为那个能够开拓、不断引领行业发展的先驱。

保持坚韧、时刻觉察、亲身实践、做到极致,这是咨询师在精进的持续修炼中最需要注意的四个方面。“韧、觉、践、品”这四字诀修炼的就是从外界到内在的过程,修炼的就是拥有定见,活出越来越大的自我的过程。这是一个成长的过程,也是生涯咨询师这一职业最有魅力的地方。

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