知乎从2013年3月开始开放注册，开放注册之前的两年多时间里，知乎认真而低调的完成了开放注册所需要的基本条件：机制相对完善，社区氛围培养完整，种子用户及活跃用户无论数量还是质量都值得称赞，同时沉淀下来了一批质量奇高的问题和答案。开放注册后，越来越多身份背景各异的人加入知乎，知乎又适时的通过推出Android客户端、知乎日报客户端、出版电子书等扩大自己的影响力，并举办线下盐CLUB沙龙、推选吉祥物，不断丰富着和用户的互动。
有幸亲身经历了其中的部分变化，深深觉得在知乎的发展路程中，产品机制和运营手段相辅相成，由于产品机制较难直接在社区中表现出来，在这里我们重点来看看这些年知乎是如何做用户运营的。
以人为核心的产品机制
知乎创始人之一@黄继新曾经说过：「认可,是所有社交产品和服务给用户的核心体验」。照此来看，知乎给用户的核心体验其实是对其专业度的认可。赞同、感谢、收藏、没有帮助、反对这五个简单的数据变成了用户答案获得认可程度的衡量标准。
从产品机制来看，知乎以问题为聚集单元，以人为流量单元，这就保证了用户的高质量答案会被关心问题的人所发现和赞同，而其他用户的赞同则带来了流量的二次传播，帮助好答案更好的被人发现。优质答案被发现后，将有可能出现在今日热门、知乎日报、知乎周刊、知乎精选、知乎官方微博推荐、甚至加入知乎丛书中，从而让每一个答案都获得应有的曝光与认可。而在这个传播过程中，用户本身是否有足够粉丝是相对弱化的，大V的答案也可能只有个位数的赞同，而无数匿名答案则超过千赞、万赞。
认真的社区讨论氛围
如果我们简单的将知乎的用户分为内容的产生者（专业人士/事件当事人）和内容的消费者（兴趣人群/学生等）两类，将会发现知乎在内测和开放注册阶段采用了不同的用户引入策略，在内测期引入内容产生者，在开放注册期引入内容的消费者。这样的引入策略下，拥有专业知识的早期种子用户形成了知乎独特的社区氛围，帮助知乎完成了产品机制的完善和优质答案的沉淀；有了这样的奠基，开放注册阶段的用户们会自觉的遵循社区原有的规则，有序的创造内容和消费内容。
知乎官方为了形成认真、专业的社区氛围，也付出了方方面面的努力，除了提供匿名、举报、反对、没有帮助、折叠、禁言、封号等一系列管理功能外，知乎官方还提认真规定了语言表述、符号、格式等书面表达的细节，并提供了公共编辑功能，鼓励用户和官方一起为维护社区氛围而努力。（点击这里查看可爱的知乎的问题修改规范有哪些？ 什么是「知乎公共领域编辑计划」？）
以活跃为核心的运营策略
要提升知乎用户活跃程度最好的方式还是激励用户创造内容并获得赞同，尤其在早期的知乎，需要运营人工来帮助用户完成从新用户到活跃用户的过程，并通过不断重复这个过程形成好的社区氛围、维持优质答案的不断产生。
早期知乎的运营主要通过以下三个主要方式来提升用户活跃：
1. 制造热点话题与好的问题：
早期知乎的多数优质问题是由知乎运营提出的，一方面是用户自发来提问的周期相对较长，另一方面知乎运营本身有较好的方式将问题推送到用户的首页，使问题获得较多回答。因此知乎运营们需要不断关注世界上的热点与各个领域内的经典、热点问题，并变成可讨论的问题提出来，必要时候，甚至抛砖引玉写出一篇答案吸引更多人的关注和回答。
2. 发掘用户和引导用户活跃：
每天都会有新的优质用户和优质答案出现在知乎中，知乎的运营们会和典型的社交节点型用户一样，来与新发掘的优质用户交流，了解用户的专业和背景，并与其交流专业知识、邀请其回答相关问题，甚至与用户成为好朋友。
3. 给予好的答案足够的曝光：
好的答案需要足够的曝光才能得到相应的赞同，因此知乎的运营们也需要去发掘一天的优质答案和内容，每个领域的运营都类似一个人工的推荐器，他们按照一定的标准将其推荐到相应的站内站外流量工具（收藏夹、编辑推荐、知乎日报、知乎周刊等），帮助生产型用户的答案被更多的人看到，也帮助消费型用户能够看到一天的精华内容与讨论。
有针对性的领域运营
由于种子用户大多来自互联网、创业圈，早期的知乎所讨论的问题大多是IT、互联网相关的问题，为了让知乎的内容扩充到各个领域，知乎在开放测试的进程中，有针对性的选取了一些领域来做运营。
知乎运营需要做的就是帮助这些领域找到正确的人（一般是专业型人士及社交节点性用户），并帮他们组成活跃的小圈子，让大家围绕各自擅长的东西和兴趣进行沟通和交流。在这个过程中，信息流动快、信息更新量大的行业（科技、金融、电影、法律等）自然而然产生了一批较为优质、对非专业人士有较大吸引力的内容，从而吸引了更多行业内的专业人士前来参与讨论，知乎的讨论范围和用户领域因此而扩大，成为了更多元的知乎。
用户感情维系与关系沉淀
虽然好的产品机制和答案整理本身就能帮助用户在正循环里持续活跃，但知乎还是为维系用户感情、帮助用户沉淀关系付出了不少心力。
如果你关注过知乎的管理账户与用户的互动，就会发现知乎一直将管理账户赋予情感，使用有人情味儿的语言与用户互动。除此之外，我的知乎201X、知乎吉祥物的产生与票选、知乎世界杯竞猜大赛、知乎参观日等众多运营活动也都在拉近用户与知乎的距离，让用户感觉到自己是知乎的一份子，在为知乎变得更好而不断努力
至于帮助用户沉淀关系，最典型的是每年一次的盐Club活动，知乎通过一次次线下活动帮助活跃用户们在线下彼此相见，让用户对ID的认识更具象化，让知友彼此间的关系慢慢变为朋友。这样的关系沉淀将会延伸知乎在用户心中的边界，并且完成了用户与用户群的联系，使用户更加稳定的活跃在知乎。
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职场知识：如何拒绝offer，可以分这几步来做
职场生存必须要学会一点职场生存的法则，这是不可避免的。您知道职场法则？感谢阅读《职场知识：如何拒绝offer，可以分这几步来做》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
大部分人在寻找工作的时候，都不会只给一家公司投递简历，而是会选择同时寻求多个公司的面试机会，以免出现目标公司不录取自己而没有offer的情况。那么，当求职者同时收到多份offer，综合考虑决定去某家公司后，剩下的公司又该如何拒绝offer呢？
适当表示感谢
一家公司愿意为求职者发出offer，这其实是对该求职者能力、人品、综合情况的一种认可。而且招聘人员从搜集简历到安排面试，也做了很多工作。因此在想要拒绝offer时，可以先对于公司的认可及招聘者的付出表示适当的感谢。
告知拒绝原因
直接说“我就是不想选择你们”，这其实是很伤人的。最好的拒绝方式应该是客观、坦诚地说明自己拒绝的原因，如：自己有更好的offer机会、某家公司离家更近、综合考虑后觉得XX更适合自己将来的职业生涯规划等。但千万不要说一些感觉自己和公司气场不合、算命的说自己不可以来这个方位上班等过于主观或不合理的理由来应付。
表达遗憾
在说完自己拒绝offer的理由后，可以再态度中肯地表明自己不能加入这家公司是有些遗憾的，如果有可能的话，之后有机会还是可以继续合作的（毕竟同一行业的圈子就这么大，说不定之后真的会来这家公司）。不要过于冷漠，但也不要态度似是而非，让人看不出你最终的选择是什么。
及时回复
一般情况下，很多offer中是会写到“如果你愿意接受这份工作，请在X天之内回复本邮件/信息”。如果offer中有提及具体的日期，那么就要保证自己在这个日期之前回复自己最终的决定，去或者不去要说清楚。而如果offer中没有提及要在某一天之前给予回复，只是通知了报道时间的话，那么也要尽量早一些告诉对方自己要拒绝这份offer，不要临近报道时间的时候再讲。
做人留一线，日后好相见。这句话不仅适用于生活中的人际交往，也适用于招聘过程，就算求职者今天会拒绝到这一家公司的offer，但谁也不能确定他一辈子都一定不会来这家公司再次面试及上班。所以在如何拒绝offer这件事上，态度上一定要做到礼貌大方，理由上不要用过于极端或主观的原因。
职场知识：工伤医疗补助金是什么？如何申请？
工伤一直以来都是劳动争议中一个重要的内容，很多人在工作中受了工伤，导致了不同程度的伤残，然而对于工伤医疗补助金却一无所知，对工伤医疗补助金的申请也不是很清楚。今天我们来详细地介绍一下工伤医疗补助金是什么，怎么申请，可以拿多少补助等相关问题。
什么是工伤医疗补助金？
工伤医疗补助金，也称为一次性医疗补助金，是工伤职工因工致残，被鉴定为五、六级伤残，经工伤职工本人提出，与用人单位解除或者终止劳动关系的，以及工伤职工因工致残被鉴定为七至十级伤残，劳动合同期满终止或者职工本人提出解除劳动合同的，由工伤保险基金一次性支付的医疗保障费用。因工伤事故导致劳动者伤残后，劳动合同关系可以依法解除或者终止，考虑到此后的就医、就业及伤残会对伤残职工的生产劳动、日常生活造成影响，这些影响又主要是由工伤事故导致的，因而应该给予一定程度的赔偿，其中包括一次性工伤医疗补助金。
工伤医疗补助金怎么获得？金额是多少？
劳动、聘用合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动、聘用合同的，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金的具体标准，由省、自治区、直辖市人民政府规定。所以如果要获得工伤医疗补助金，需要先与原单位解除劳动关系，再去参保所在地社保分中心申请领取。
工伤医疗补助金能否和经济补偿金兼得？
无论劳动者是否为工伤职工，都有权按照法律规定获取经济补偿金。虽然一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金的支付时间为劳动合同解除或终止时，但两项补助金的支付原因为工伤事故，而不是劳动合同的解除或终止。工伤职工按照《工伤保险条例》享受工伤待遇后，仍有权按照《劳动法》《劳动合同法》享受一般员工应有的劳动权益，包括解除或者终止劳动合同时依法获得的经济补偿。
总的来说，在工作中因为工伤导致的伤残，都可以获得工伤医疗补助金。通过申请，补助金可以一次性获取，补助金的多少需要根据伤残级别来判断，不同省份的金额也略有不同，此外，要获得工伤医疗补助金，需要先与原单位解除劳动关系，再去相关机构申请领取。最后，工伤医疗补助金和经济补偿金是两个不同的补偿，是可以兼得的。劳动者在面对相关情况时，还是需要了解当地细则，谨慎判断。
如何把简单的事情做到极致
职场中，不要过早地给自己下“限制令”，不要觉得自己没有什么技艺就比别人矮了一截，你必须要知道的是：把简单的事情做到极致就是你的绝招！
所谓极致。就是最高，最好。无论是多么简单的事情，要做好其实也并不是这么简单的，每个员工的工作都是由一件件简单的小事构成的，但是，只有把那一件件小事做到极致的员工才是优秀的员工，最算是获得了最直接的成功。
百度公司的董事长兼CEO李彦宏举了一个例子。百度公司副总裁向海龙在上海做代理的时候，发现每到中午休息的时候员工们排着队等着热饭，这样一来员工的工作效率便大打折扣了，于是安排了一个阿姨，帮大家把饭盒收集好按照顺序热好，然后大家依次领走。就是这样一件小事，只要你能开动脑子，就能把它做得更好，做到极致！
即便简单，你也要把它做到极致，这就是职场中最令人忽视的要领。纵观所有成功的例子，iphone成功了，是因为他把通讯工具做到了极致，QQ成功了，是因为它把即时通讯做到了极致，你今天之所以觉得他们普遍，正是因为他们在各自的领域内将每个细节都做到最好，从而打败对手，成为无人企及的行业领头羊。
在职场中，大家的起点本来是一样的，为什么一两年后大家便会出现很明显的差距，这就是因为大家工作的品质出现了差距，有些人觉得大家的工作内容相差无几，只要不落于人后，答题过关即可；而有些人则认为，工作中的每一个细节都应该被重视，它有可能成为一个项目成败的关键。那些被老板重用的人，总是竭尽全力打造每一个完美的细节，若是你在细节处抛弃了，那你其实是在抛弃自己的未来，自己的前途。
无论什么时候，你都必须时刻提醒自己，不管它有多简单，我也必须要把它做到极致！
