职场知识：老板和员工，怎么做到相互理解？。
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老板和员工之间，需要做到互相理解吗？大部分人的回答都是：需要。但并不是所有老板和员工都能真正做到相互理解的。在职场中，不少老板和员工之间的关系，并没有自己所想象的那么好，自己所做的决定，对方也很难真正理解到位，那么老板和员工到底怎样才能做到真正地相互理解呢？
跳出固有认知格局
在心理学上有一个词叫“知识诅咒”，是指一个人很了解某件事/某项知识后，就会无法想象他人不懂的状态，等到和他人交流的时候，就会出现不知从何解释起、不理解对方为何完全不懂的状态。老板和员工之间做不到相互理解，很可能就是陷入了这种“知识诅咒”。这个时候，需要跳出自己固有的认知格局，不要认为某件事是每个人理所当然都了解的，而是要假设对方就是不了解，自己要从头到尾把事情解释清楚，才能更好地相互理解。
适当换位思考
老板和员工之间做不到相互理解，很可能是因为没有做到换位思考。老板习惯于从宏观的、整个公司层面的角度来考虑问题，而员工则更可能从细节、某件具体的事物上考虑问题，这就导致面对同一件事，老板和员工思考的出发点和关注点是不一样的，想法自然也会产生差异。想要做到相互理解，老板和员工都应该学会换位思考，从对方的角度出发，去理解为何对方更关注这个问题，为何要这样来解决问题。
有效的正向沟通
在没有沟通的前提下，没有人会读心术，可以只靠对方的行为就充分了解对方。老板和员工之间也是如此，如果没有有效的沟通，自然也很难做到相互理解。有些老板和员工之间做到了面对问题要谈话，但依旧无法相互理解，那可能是没有做到正向沟通。正向沟通是指把所有问题用恰当的方式说明白，并且适当地肯定对方的成绩、做法，表达出积极正面的反馈，进而化解职场问题，而非仅仅是遇到问题要讲出来。
其实简单来说，老板和员工可以先跳出自己现有的认知格局，然后多从对方的角度来思考问题，并且在遇到问题后能够进行有效的正向沟通，这样自然而然就可以做到相互理解了。但这些事情并不是做一两次就可以长时间保持相互理解了，还是要在工作中坚持一直做到这三点。
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案例： 我刚收到一个考评,我的经理告诉我,他们要削减我的工资，每小时削减2.50美元。我是一个小时工，我明白1美元(被克减的工资)是因为我的一项资格证书已经失效。当我问她要克减的那每小时1.50美元的工资时，她说,“除了这里,你在附近其他任何地方都挣不到你现在所挣的”。其实，我到这家公司近10年了，当我登陆Salary.com网站时，发现我的工资只是比中间值高出52美分每小时。而现在我的收入将大大低于中间值。她并不要求其他她认为和我同水平员工负责任的任务，我也要负责。没有其他的员工被要求接受减薪。我有什么理由要继续留在这里吗?或者我必须忍耐着和一个可憎的雇主交往,直到我能找到一个更好的雇主吗? 事实在于，这明显不过的表明了你的雇主并不重视你。这样的雇主倾向于认为员工是可以互换的:如果你的工人不去削减他的价值,你就可以到外面去招聘一些新人。有时这绝对是这样,其他时候它就是一场灾难。但信息是相同的--我们不重视你。 现在,当每个人(包括领导)都被减薪以保证业务的运转时，情况就截然不同了。这意思是，我们都在一条船上，我们觉得人人减薪总比开始裁员要好。(如果领导不接受减薪,传递的信息仍然是“我们并不重视你。”) 所以,是的,开始去寻找一个更好的雇主吧--马上。但考虑一下,你的老板在你的薪水问题上是对的，付给你的钱过多了。营业成本是很高的,而且在大多数情况下留住现在的员工比换掉那个人更便宜,即使付给的薪水更低。但由于营业成本是潜在的,很多管理者都没有意识到这一点。你可以出去看,就会发现你在别处赚不到更多的钱。 但是,一般来说,一旦老板决定削减你的薪水--并且只是你的薪水--你应该在面对第一个合理的机会时跳槽。因为一个在乎你的老板就知道这种类型的打击是毁灭性的,如果不是财务上的,那么肯定是情感方面的。所以,即使很可能你的新工作获得的薪水与降薪的公司支付的一样，你在一个非常想要你，因此会给你加薪的公司也会更好。
职场知识：快到年底了，员工自我工作总结该怎么写？
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一年将尽，仓库要盘点存货，财务要封账结单，各行各业的员工又要开始绞尽脑汁写个人工作总结了。工作总结往小了说是交差，往大了说也是一个复盘一年工作的绝佳机会，年终工作总结写得好，也许不至于为你立竿见影带来升职加薪的效果，但是总结写得好，绝对是一个职场加分项，让老板对你印象深刻，那么，员工自我工作总结要如何写呢？
量化一年成绩，直观立体
总结自然是对过去一年的工作进行一个汇总。大多数职场人，在工作上都是比较循规蹈矩的，每天的工作任务其实差不多，不过什么事情都不能只看短时间内的成绩，量的堆积会带来质的变化，从而在一年中的某个阶段出现令人瞩目的结果。所以，年终总结就是一个绝佳的“邀功”机会，必要时可以通过数据折线图、表格等展示，让老板更加直观地感受到，你的工作是有意义的，是可以为公司做出贡献的。
少发牢骚，多写规划
很多人以为工作总结是个人的一个总结，所以把工作难点和牢骚都写上，大吐苦水，你想过没有，你倒是真情实感了，老板感受如何呢？你要牢牢记住一点，员工聚会私下里的小牢骚，怎么说都行，但是年终总结的观众可不是你的同事你的死党，而是你的老板。你要让老板看得高兴，才能让你的工作总结变得有意义。在写之前不妨考虑一下，你老板是个什么样的人，如果你的老板属于比较注重结果不注重过程的人，那你就应该突出你的工作成绩；如果你的老板比较有权威，希望员工有所提升，那可以着重写下你将如何提升职业技能，不过无论什么类型的老板，你的工作总结都应该以积极内容居多，先戳老板们的关注点，对他的整体观感至关重要。
突出“我”的重要性
在其位谋其职，有些人处于核心位置，有些人只是基层员工，但无论所处什么岗位，都有其不可替代的作用。工作总结可以从职业角度去阐述自己的工作重心，突出“我”对于团队的价值。骨干人员可以突出自己的主导地位，如“带领团队完成了什么项目，达到了某某目标。”基层员工可以从执行和协助上做文章，如“参与了XX项目，在其中自己的主要工作是XXX”。这里要注意，总结中要对自己的岗位职责有准确、清晰的认识，满嘴跑火车或者自我贬抑都不可取。
有总结才能发现不足，才能为新一年的工作展开做好充分的准备，员工自我工作总结其实说难不难，只要把自己过往的成绩用通顺的语句表达出来即可，少发牢骚多写规划，最后别忘了突出自己的重要性，这样一篇完整的工作总结基本就完成了。
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