求职技巧的特征。
职场生存必须要学会一点职场生存的法则，这是不可避免的。您知道职场法则？感谢阅读《优秀员工的5大性格模式特征》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
改变一个人的态度与人际关系技巧要比改变其技术及业务知识储备难得多。利用五大性格模式选择员工,也可以利用这五大性格模式,进行加强自身,知己知彼,这样来增加自己的应聘的成功率。如何寻找适合企业的优秀人才？一般的人力资源经理可能会想当然地说：去找那些曾经做过这类工作的人；如果找不到绝对合适的，就找一个在实际经验方面与工作尽可能接近的候选人。
莎拉-布雷治医生是从事组织绩效方面工作的著名管理培训师和心理医生。招聘过程中很重要的一点就是要区分哪些方面是可以培养的，哪些方面是很难改变的，她解释说，到我们25岁时，我们的个性在很大程度上已经确定了。改变一个人的态度与人际关系技巧要比改变其技术及业务知识储备难得多。所以要利用五大性格模式在选择员工，当然我们也可以利用这五大性格模式，进行加强自身，知己知彼，这样来增加自己的应聘的成功率。
1个世纪以来，心理学家们一直在研究人的个性以预测人们的行为，也提出了各种不同的理论模型。其中有个模型在过去的10年中赢得了广泛的认可，它叫做5大性格模式。这5大性格模式特征包括：
模式一、亲和性
宽容、仁慈、礼貌以及愿意支持别人的素质。怀疑、防备、自我中心、顽固或冷漠的行为都与亲和性相对立。亲和性方面得分较高的人往往是愿意相信别人、谦虚合作的人;而得分较低者则更加咄咄逼人、缺乏同情心，团队合作能力弱。
模式二、外向性
随和、合群、喜欢社交、健谈、富有抱负和寻求刺激的气质。安静的人那些害羞、好自省的、保守或矜持的人往往更加内向。而外向往往与自信或自负相联系，与说服别人或令人信服的愿望相联系;而内向则与个人的利益、自省和深入分析相联系。
模式三、严谨自律性
负责、谨慎、条理性、坚忍和勤勉的素质。缺乏严谨自律性的人很容易分心，或表现出矛盾、冲动、不可靠或不负责任的行为。严谨自律的人们会为解决一个细节问题而努力工作(最终转变为对清晰性的不懈追求)。这方面得分较高者是有条不紊、不断超越期望且尽心尽责的人。
模式四、开放性
一个人思维的开阔性、好奇心和观点的深刻性及原创性程度。高度保守、模仿性的以及过分小心的行为都缺乏开放性的特点。在此方面得分较高者往往富有想象力和创造性，愿意探求富有文化及教育意义的经历。他们渴望改变。得分较低者相对来说更加脚踏实地，更现实，对新事物兴趣不大，愿意重复过去的行为，更习惯于从事常规性工作。
模式五、情绪稳定性
行事恰当而有分寸，冷静、可靠、理智而乐观。情绪稳定性较弱的人易于焦虑、发怒、做事心神不定、自我保护意识强、精神紧张、很容易丧失信心。他们更愿意为其失败寻找客观原因。在情绪稳定性方面得分较高者往往更放松、更有耐性、能够在压力下从事工作，能够处理沮丧情绪。
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职场攻略:求职社交的5大“禁忌”
伊利诺伊州奥克布鲁克市(OakBrook)高管猎头公司Witt/Kieffer的合伙人露茜-莱斯克(LucyLeske)说，要让你社交网络中的人“了解你的长期职业生涯规划、所获得的额外培训，或下一步可能会遇到的职业选择等。这样一来，人们会感觉你是个有目标的人。”
4、不要太自私仅为满足自身需求而开展社交活动是错误的，还要为你的社交对象创造价值。比如说，在与对方见面前，要研究其所处的行业和面临的挑战，就自己的经验来提供一些解决办法。
梅兰德说，“这样做表明你很主动，你关心那个人，你不是光想从对方那里得到好处，而且也能展现出你的能力。”此外，促成自己社交网络中的朋友相互联系并分享有用信息也是一种创造价值的方式。沙阿说，“有人给我发来一份纽约科技企业的动态报告，对此我很感激。这是一种保持联系的很好方式。”
5、不要滥用社交网络不要过于频繁地与对方联系，否则可能会引起不满。也不要让自己的社交网络过于庞大。
克里斯特说，“保持联系可以有一些彬彬有礼的做法，但不要每周都给我发电子邮件来证明你的存在。”此外，提及自己的推荐人时要谨慎。虽然其在行业中地位卓著，但面试官可能并不买账。同时，在提及推荐人时，要搞清楚他的名声如何。
华盛顿非盈利组织OurPlaceDC的求职顾问卡萝-米德布鲁(CarolMiddlebrough)说，“如果你的推荐人并不被公司认同，那你就会陷入被动。如果你发现推荐人的性格轻浮，他可能就不是公司最好的员工。”最后还有一点，虽然让父母参与自己的社交网络建设会有一些裨益，但把他们带到面试现场不是一个好主意。
根据人才服务企业德科公司(Adecco)近期的一项调查，30%的新毕业大学生表示，他们的父母参与了其求职过程，有3%说父母跟他们一起参加了面试。
德科公司资深副总裁詹妮特-马尔克斯(JanetteMarx)说，“这就属于过犹不及了。在面试阶段，父母应该放手，让孩子独立面对。”
职场女性要甩掉的5大不职业的做派
90%以上的女性身上，都有一套不职业的行动做派。本文，我们将结合可能发生在你我身边的实例，向大家介绍女性如何避免在职场中的沟通禁忌。
90%以上的女性身上，都有一套不职业的行动做派，正是这些为人处事的方式，让女性把自己置于职场不利地位。有近30年国际顶级职场教练经验的洛伊丝P弗兰克尔博士，在其作品《绽放：女性职场能量第一书》（下称《绽放》）中，提出这个观点。
女性与人沟通有着怎样的特点？这些特质，究竟是职场中的催化剂、润滑剂、还是抑制剂？本文，我们将借鉴《绽放》职场沟通一章，结合可能发生在你我身边的实例，向大家介绍女性如何避免在职场中的沟通禁忌。
禁忌一：永远的乖乖女
□核心：容易敏感，怕得罪人，过于谨慎
张蕙这两天一直在焦急等待上司周凌对她周三发去的新品发布会方案的反馈。今天，她终于忍不住了，不好意思，我给您的方案，您觉得怎么样？
Mike怎么说？周凌问张蕙：您如果觉得ok了，我再发给Mike。周凌骤然停下手中的工作，看着张蕙：什么？你还没有发给Mike？周凌拍了一下桌上堆积如山的文案，我现在手头那么多事情，怎么有时间看你的方案，难道没有和你事先说过吗？发给Mike确认就好了啦！
悻悻地回到座位，打开邮箱，附上方案，在点击发送之前，她又在正文中表达了真诚的歉意，因为：Mike，不得不希望你能在下周二之前回复意见。周一她就收到了Mike的回复，简单的一句话IamOKwiththeproposal.他为什么没有回应我的道歉？张蕙又暗自担心。
女职员在与同事的交流中，常常太过关注自己的言语是否使人觉得舒服，而忽略了沟通的效率。她们也容易忽略男性的一大特点：关注事多于关注人，于是当男同事没有对她们表达的某种情绪作出反馈时，往往会多虑。
■支招
1、你大可不用低估上司的肚量，大多事业成功的人，不论男女，都有一定的胸襟；如果你真的不幸遇到一个小肚鸡肠的上司，那你的客气反而会让TA觉得你软弱。
2、你可以多尝试用清楚、明确的语言表达观点，如果希望柔化一下信息的表达，不妨学着说：如果您能，我将不胜感激；我对此有些担忧，我认为也许会更好；我相信，但我也非常希望了解您对此的看法。
禁忌二：默默的灰姑娘
□核心：不自信的态度，过于谦虚
在被称为女性职场生存指南的《杜拉拉升职记》中，我们可以清晰地看到主人公在职业生涯里的一次重大转变：当拉拉在外企行政部工作时，上司玫瑰告假，整整一年中，拉拉拿着行政助理的工资，干着经理的活儿，默默无闻。而当玫瑰回到公司，拉拉却没有加薪、升职，玫瑰抢到了功劳和嘉奖。自此以后，拉拉开始决定和玫瑰正面PK，让上级，甚至上上级充分了解自己的工作业绩以及对此付出的辛劳，最终她拼出了属于自己的一方天地。
弗兰克尔博士明确指出，女性使用谦辞明显多于男性，这是表现女性柔软的方式，但它却是降低成绩重要性的用语，过多的谦辞就是贬低自己的成绩。不是每一名下属都会碰到一位慧眼识才的上司，会哭的孩子有奶吃不是一句特别好听的话，却是职场中的真理。
■支招
1、学着说：谢谢，我觉得我的努力没有白费。
2、为什么不定期与领导沟通，告知自己的项目进展呢？这不仅让别人看到你的价值，也会避免上司由于对进展的不明了而传达不准确的指示。
禁忌三：机关枪/问号姐姐/嗲妹妹
□核心：不合适的语速/语调或语气
人力资源主管A：天哪！这个月有12个人提出离职申请！B，你帮我赶紧收集各部门具体招募要求，对了，约例行离职前谈话，赶紧！还有，快和协议的猎头公司联系！她，人称机关枪，如果她参加辩论会，估计对方辩手根本没有发言的机会。
人才招募专员B：小C，离职前谈话可不可以帮我约一下？（拿起电话）：喂，猎头公司小张吗？最近方便帮我找这几个职位的候选人吗？她，人称问号姐姐，说的每句话结尾都是语调上扬。
人力资源部助理C：好了啦，美女姐姐们啊，我知道了啦。A姐姐啊，你要变成咆哮姐啦。亲爱的B姐姐呢，这个月我忙得要飞起来了，你看，痘痘都发出来喏！她，人称嗲妹妹，她痘痘发出来的同时，周围人的鸡皮疙瘩也发出来了。
每个人都表达出了合适的信息，但为什么听着别扭？语速太快的女性，潜意识里希望在尽可能短的时间里表达尽可能多的意思，而效果往往适得其反，人们会怀疑内容的准确性，更有可能遗漏关键信息。问号姐出于尊重的考虑，所以使用提问而非陈述的表达方式，但这等于放弃了对自己观点的持有权和决定权。每一个问号所传达的信息是，你可以做，也可以不做，等于间接告诉别人：这件事情不那么重要。至于嗲妹妹，不同女性的女性化程度是不同的，她们属于极致女性化，要知道，降低情感过度表达的程度，是体现成熟的方式。
■支招
1、如何练习以恰当的节奏讲话？多观看一些知名的演讲视频不失为一个好办法。
2、可以多用肯定句式表达自己的观点，比如以我认为请你等作为开头。
3、如果你天生是一位嗲妹，一时改不掉习惯的语气语调，那不妨多用专业词语，这会让你不自觉地限制自己过度的情感表达。
禁忌四：职场八婆
□核心：热衷八卦，不够专业
我们经常被卷入这样的情境
今天我好像听到小云在老板办公室里大吵大闹的，琳达用至少3个人听得到的声音对邻桌的雪儿说。
她最近销售业绩一直不怎么样，估计是被老板批了，还不服气呗。雪儿答道。
不止这样呢！她好像还跑去和老板告状，说丽丽抢她的客户！小金也不请自到地加入对话中。哦！原来是这样，我说她俩最近就没怎么说过话。琳达和雪儿好像找到了答案，正准备回去工作，小金摆摆手，让她们把头都凑过来：告诉你们，可得保密啊，小云正在闹辞职！真的？两人异口同声。当然啦！她的工资，今年一分钱没涨呢。你们可千万别说出去啊！
一周后，小云和所有人都疏远了。
男人八卦多与心机阴谋相关，表达时确凿坚定。而女人，显得无辜些，她们只是发挥八卦娱乐的天性，所以很少核准信息的确切程度，经常会用听说好像估计之类的措辞，给自己留后路。但如果传言踏入雷区，并传到主人公耳中，就会造成矛盾。
■支招
1、如果有人和你说我告诉你，你千万别告诉别人的时候，请明确地和TA讲：那你还是不用告诉我了。
2、我看到我推测这样的措辞是不是比听他们说我听说听上去更专业呢？所以，尽量用这样的短语来传达信息。
禁忌五：妈妈型搭档或上司
□核心：紧抓细节，唠叨
小陈，以后在做报表前，先把桌子收拾一下，脑子才不会乱。吴悠开始动手帮小陈收拾桌子，然后，看到他的电脑桌面，哎，桌面上文件夹没有分好类啊，得重新弄一下。好，先打开Excel吧。每一个Sheet起的名字都没有统一格式，吴悠一边说，又一边拿过鼠标，开始帮他改，嘴里还在嘟囔：你看这样是不是好多了？你觉得我说的对不对？同样强度的工作，人越招越多，为什么自己越来越累？吴悠正在考虑辞职，因为家里有两个3岁的宝宝需要妈妈，她实在放不下心。
显然，吴悠自然而然地把生活中母亲的角色带入到工作中，尤其是已经为人母的职业女性，很容易把下属想象成自己的孩子。但这种紧抓细节，絮絮叨叨的表达方式，不仅让追求独立思考的年轻人反感，更降低了工作效率、削弱自己的职业形象。
■支招
1、尽量不要说一些你和自己孩子才会说的口语，比如你说对不对呀？等等。
2、你可以把团队看作一个大家庭，但在沟通时，要把下属看成同辈，即使TA比你的孩子还年幼。你可以借鉴和弟妹间的那种交流模式。
职场达人观点：
弗洛伊德的《性学三论》讲了这样一个故事：我曾经听到一个3岁的男孩在一个黑暗的屋子里向外喊：姑姑，和我说话吧！太黑了，我好害怕。姑姑答道：这有什么用？你又看不见我。男孩说：没关系，只要有人说话，就会有光亮。沟通是如此重要有时候，沟通成败甚至决定了我们能否成事。但我们还是时常面临困惑：难以表达真实，经常相互误解，在激烈的冲突中束手无策或许，正是上文提到的禁忌让我们事与愿违。
职场攻略5大错事不要做
眼看你的同事升官的升官，加薪的加薪，你却原封不动。这是怎么回事？也许你因此百思不得其解，甚至怨声不绝。出现这种情况，你有没有想过从自身来寻找原因？
当然，这种情况落在你的头上，不一定是你的能力不足，而是你的人际关系不足。如果你人际关系不好，你就不会出头，这是残酷的事实。为了以后的发展，请你细心阅读下面的几点，这些可能是你停滞不前的原因：
1把份内工作做好，就够了
错了！
工作能力、效率、可信赖的程度，甚至你的学历，都不会是单一指标，也不会是最重要的。无论你是老师、护士、会计或秘书，工作环境本身是人组成，每人有每人关心的事务与优先顺序，学习如何调节与上司或同事之间的重心，这就是所谓的公司Politics(政治)。不管你如何愤愤不平，你在这公司的前途，从如何面对小争执口角到摆放文具，到大事情像这个月谁多休一天假都有影响。
2不理会谣言
错了！
谣言是公司的生命力，很多事情的迹象从那开始，山雨欲来前的风向征兆，即使谣言的细节都不对，但是无风不起浪，你可以推测出些端倪。
譬如说，有人看到最近你们公司的敌手与总经理开会，(一个人说不算，至少等到有3个人都知道这件事再说，如果你急着传话，告诉你的人知道是你传出去的，下次你就不会听到消息了)。然而有时你也得加入小道消息，一副没有兴趣的脸也会让人以后传播时略过你。大原则就是，你有兴趣听，但不要让大家都公推你是广播电台。
3同事可以是患难知己
错了！
几个月下来，小玲对你的家务事清清楚楚，她听到你妈妈在电话上唠叨，知道你叫男朋友的昵称，连你的生理周期她都晓得，再加上你们形影不离(上班时间)，吃中饭时通常是你倾吐心事的时候。
这一切让你觉得能交到这么贴心的朋友真好。但是如果3个月后，你升官加薪，而小玲没有，更巧的是，你成为她的上司。这时，你想，身为你的最好朋友，她应该会替你感到高兴吧，希望如此。但是，权力与金钱常常会改变许多人的想法，尤其是关系到一人的前途时。如果小玲不再是你的朋友，你这时可能会开始担心你以前透露的所有秘密。当然，最不幸的结果是，你的交谈可能被录下来了……
4忽略轻视你的敌人
错了！
大部份人认为朋友给我们最大支持，敌人企图伤害我们，捏造莫须有，不去理会他。事实上，朋友，说好听的给你听，保护你，你的笑话即使难听他们也会说好笑。相反地，你的敌人恨不得抓到你的小辫子，你一出错，他们马上指责，不会保留，他们攻击你最脆弱的地方——朋友绝不会出现的地方。所以正视敌人着眼处，这个好机会让你可重新修补盔甲，弥补缺点，下次他们再来，你已经气定神闲，准备好了。
5常很露骨的拍上司的马屁
错了！
有些上司希望听到所有角度的讯息，但是大部分的经理级不会，他们也是普通人。也就是说，他们宁可听到好消息而不是坏消息，嘿！那就是阿谀奉承，拍马屁吗？差不多，只是有技巧与心意的区别：经理您今天看起来好年轻，这样子的话是很明显的，上司不是笨蛋，你昧着良心的话他/她也听得出来。
你要找出他/她真正让你佩服之处，然后适时赞美，就像你的父母夸赞你房间很干净，当你考满分时学校老师夸赞你一样。“经理，你昨天的处理方式，让我们能够把任务顺利进行，多亏有你出马”。你看，没有拍在马腿上，以后你做事肯定会顺多了。
如何与不同性格的上司相处？
职场如战场，跟上司相处也是需要有自己的方法与技巧的。那么如何能够跟自己的上司相处融洽呢?下面小编为您介绍如何与不同性格的上司的相处之道，希望大家喜欢!
1、与懒散的上司巧妙的周旋
你的上司经常迟到、早退，一则令你有不公平之感;二则他不在影响了工作进度，因为好多决策未能及时由他批示;三则遇上公事出错，你会被逼背上黑锅，苦不堪言。向老板申诉吗?不错，此举可避免背黑锅。你将上司的偷懒的情况的公开，到头来，大有可能给自己造成不利!难道就这样敢怒不敢言的维持下去吗?
不妨试试以下方法：上司不在时，请来一个见证者，当然不是公然地找，而是有意无意，例如在秘书面前进行，目的是要有人知晓整件事情的来龙去脉，使公司里人晓得真相。一传十，十传百，你的目的就可达到。
2、对公私不分的上司送他一枚软钉子
有些上司公私不分，常常要你替他做私事，你可以送给上司一枚软钉子。你要做的事就是巧妙的拒绝他，但不影响你的前程为前提。要在第一时间说：不!例如上司要你替他的女儿写读书报告，你肯定一万个不愿意，就告诉他说：对不起，我帮不上忙。如果他在下班后让你去做，事情就更好办了，搬出这样的理由：因为我今天晚上有约会，不能迟到!
翌日，他再次请你做，你可以找相宜的理由，他就会知难而退，有奈何不得。若这样的事情发生在工作期间，你的理由更多，说：我手头上有三个报告要书写，老板说今天一定要。由于上司本身就理亏，只会闷在心底，但只要你工作认真，从没有犯错，他便敢怒不敢言了。
3、对情感脆弱的上司奉上杯热茶
上司通常会在别人都下班后，独自坐在办公室发一会呆，上司面对工作一样会感到心情压抑，对家庭生活也一样有这样那样的矛盾问题。上司的情感有时也很脆弱，需要抚慰。
但如果就此你就毫不客气的探问其隐私，甚至为此出谋划策，那就大错特错了。即使上司最脆弱的时候，他也只需要适度的关心，一杯热茶已足以让上司送给你一个淡淡的微笑。如果方便，你仿佛是随意讲个笑话，开解他郁闷的心情 ，他会非常感激。要明白，真正关心上司，出发点应是爱戴而不是利用。
4、对霸道型的上司不要被他吓倒
这类的上司认为只要不断的威胁雇员，就能让他们服服帖帖地干活。对付这样的恶老板，你必须让他感觉到你存在的价值。尤其当你预见到他将会对你恶语相向时，你必须事先想好回敬他的措辞。更重要的是，你不要被吓倒，而是坚持下去，往往最后退缩的是对方。
5、对喜欢追女性的上司找个合适的挡箭牌
好些拥有一定权利的男上司，虽然家中已经有个好老婆，仍会利用有地位，去追求女同事。有些女同事会立刻辞职，避免烦恼，但这只是消极的办法。如果你在公司争取到了一定的地位，一下子全部放弃，太不值得了吧!所以，上上之策是，既不坠入对方的圈套，也不得罪他，更不会影响你的工作。
例如，当上司借故约你，你可以装傻，问他：你太太也一起来吗?或者表示高兴好的，顺便介绍一下你的太太给我认识吧!
有些上司不会避嫌疑，直接邀请你，你也不妨大方的答应下来，但只是赴一些小的约会，如下午茶，午饭之类;另一方面，要借故取得上司家中的电话号码，找他的太太，与她交朋友，让别有用心的上司不能得逞。
6、对变色龙式的上司切记他曾说过的话
有一些上司是变色龙，今天他可以让你这么做，明天就要那样做，转脸让你那么做，今天他这么说，明天又那么说。对于可怜的打工族，一方面，随时提心吊胆，另一方面，总是在工作上不知所措，弄的精神上精疲力竭，另外，还有可能被老板抓住了把柄，搞不好有可能下岗的危机。
变色龙老板之所以善变，主要是因为他不愿意承担责任，是他信心不足的表现，所以，作为打工族，应督促他改正，他在任何情景下说过的话、交代过的事情，一定要记清楚，如有必要，你可以记载在纸上或电脑之中，以备及时之需，实际上，这种习惯也是一种良好的工作态度。
7、对疑神疑鬼的上司每晚给他一份报告
有些老板成天怀疑员工偷懒。一名女士这样形容自己的老板：她总是偷偷地站在员工后面，每隔5分钟便会问上一句工作进行的怎么样了?令人防不胜防也不胜其烦。不偷懒工作，这当然是个好主意，但对付这类老板最好的办法是，每天给他一份报告，明白告诉他今天做了什么工作，以打消他的疑心，从此他放心你也安心。
8、对讨厌的上司尽量避免正面冲突
讨厌的上司，并不是指因为工作能力不好而让人讨厌或捆饶。在这里单纯地指对个人的好恶而言，也许是个性不合、脾气不好，或是你无法认同他的行为。假如你碰到了这样的上司，苦恼之余，又该用什么态度和他相处呢?不论多讨厌对方，都要尽量避免正面冲突。
尤其当对方正好又是公司内部掌握大权，有能力、地位的人时，更是要特别注意，千万不要采取太过激烈的行动，也要避免正面交锋，因为这些冲突，可能会让你对他的厌恶感更形加重，反而造成自己的心理负担。所以，为了以后的工作能更加顺利地进行，惟一的保身之道就是保持距离，以策安全。
9、对爱发脾气的上司要沉住气
上司也是人，也会情绪不好，也许是他的家庭发生了问题，或者工作出了故障，他的上司批评了他。这时他也许找茬发一通脾气或摆出一副难看的脸色。这时候你要沉住气，不必马上和他闹情绪，这样会更刺激他。等他情绪平定之后，你再找他解释。这样更明智，效果也会更好些。说不定他冷静以后会主动同你交流的也是一种良好的工作态度.
优秀销售人员必须拥有的六大品质
现今社会销售人员非常之多，可以说每个公司都有他们自己的销售团队，杰出的销售人员能对你的公司成功产生至关重要的影响。销售大师汤姆.瑟西（Tom Searcy）分享了在你打算招聘超级巨星时应该寻找的品质清单。
现在一定是招聘季。我的许多客户因为巨大的客户销售工作都在面试候选人。为了帮助他们找到最好的候选人，在流程开始的时候我们就通过练习来创建一个关键问题列表，创建决定成功的最佳指标，弄清楚职位描述等等。这一流程的组成部分之一就是要定义我们想让理想的候选人拥有的品质和技能，以及如何对这些东西的重要性排名。以下是我在过程中在巨星级销售人员身上寻找的品质列表：
从顶层开始最好的销售人员是从顶层开始而不是一点一点地向上努力。一些效率非常高的销售人员选择更艰难的路线，往上爬。其他人使用自上而下和自下而上相重合的方法向上努力和向下努力。无论采用哪种方法，最好的销售人员知道如何进入最高管理链。对于大额销售，在选择供应商和合作伙伴的时候来自最高决策者的支持是必须的，因为他们做出关于规模和策略的真正决定。
与高级主管对话对于大多数人来说你会被派到你听起来像的人那里是在销售活动中出现的一个真理。高级决策者的问题和前线用户的问题可能会在更高的水平上重合，但是他们私底下衡量和体验的却完全不同。最好的销售人员能说购买团体成员的所有语言，但是最重要的是，他们能带着信心和中肯与高管对话。
翻译在销售过程中复杂是速度的敌人。公司和他们的主题专家要当心他们的解决方案在描述和执行的时候太过复杂。超级巨星知道这一点，他们在把复杂的事情翻译成简单对于客户来说相关的解释方面做得很好。那些超级巨星在培养他们自己的主题专家清晰地代表解决方案并用适当的细节回答问题方面也做得很好。
推进复杂的销售需要来自你的组织中各种各样的人与买方去沟通、提供材料、交换信息并且坚持做下去。通常这些事情会通过会议得到推进，但是更多的时候是通过协议性的交流。优秀的销售人员密切关注细节，仿佛他或她就是项目经理，确保进度照常进行并且不漏掉任何事情。
创造大额销售很少是大量地购买现成的产品或解决方案的。相反，这其中往往包括一些独特的挑战。如果不是这样，那么购买将会移交给采购部门，然后采购部将会采用结构化的竞争过程以满足最低标准和最低价格的方式来选择供应商。优秀的销售人员有创造力去设计出满足他们自己的公司和买家需求并在合同期限内持续的解决方案 。
继续前进超级巨星都很执着，但是当他们意识到某个交易不可能实现的时候，他们能够继续前进。很多人都有不屈不挠的品质。这是一个很好的品质，但是不能以牺牲效率为代价。为了实现一年的所有目标，销售人员还必须要有决定什么时候放弃不能或者不会改变当前供应商或方法的潜在客户的能力。
当我们与公司合作的时候，我们希望在面试过程中包括这些问题和指标，在对态度、评估分数和过去的经验做评估的同时，也对这些品质做出全面的评估。大多数普通的销售人员能够预计你想要听到什么样的答案。如果你想要发掘超级巨星，你必须要设计你的面试过程。
倒金字塔模式：仆人式管理
团队管理可大可小，大到管理一个军队，管理一个国家，小到管理一个家庭，或者一个三四个人的旅行。我今天要介绍的方法和他们的有些不一样，仆人式的管理。
看到这个名字，仆人式的管理，很多人估计会理解为：管理团队像管理仆人一样管理么？刚好相反，我这里介绍的管理方法是管理者应该像仆人一样服务其下属。
2007年，我的老板带给我一本书《仆人修道院启示录》，那是一位虔诚的基督教徒写的关于领导力方面的书，他倡导的一种服务、爱、仁慈的理念，让我深受启发。在接下来几年的管理实践中，我经常回顾这本书的内容，也积累了一些方法和经验，这里总结出来分享给大家。
在我解释仆人式的管理之前，我们先看看通常意义上对管理者的理解。
这是目前大多数企业的管理模式，金字塔管理模式。在这个模式里，每个人都会希望讨好谁？我们期望是用户，是顾客。但不会是这样的，一定是上级。只有把上级伺候好了，才会有好日子过。有做过销售的同学都知道，在外部销售人员为了拿下一个单子，每天装孙子来伺候客户，但回到公司，很少有人会觉得销售人员地位有多高，他们对产品的需求也不一定能得到满足。为什么？因为公司员工不是为了伺候客户，而是为了伺候自己的老板。
这个金字塔的模式，跟部队的结构很像，最上面是将军，然后是师长、团长、连长..最后是士兵，最下面是敌人。有没有发现什么样的规律？顾客和敌人是在同一个位置。在很多公司里面，大家对顾客的定义还真的是如此，经常用的词是，我们要拿下某个客户，搞定某个客户。和我们要拿下某个阵地，消灭某个敌人是一样的。
在这种环境中，不可能让员工来更好的服务客户，员工服务的只有老板。
仆人式的管理刚好是反过来的。顾客在最上面，然后依次是主管、中层CEO，领导处于下方。领导必须找出下属的基本需求，然后像仆人一样服侍他们。最后让一线员工可以安心来做仆人，服侍顾客。这就是仆人式管理。
为什么需要这种管理方式？
现在是信息化的时代，已经远远不同于工业化时代，我们对员工的要求也不同。在工业化时代，工人的管理大多是尽量做到标准化，流程化，有可以明确考核的目标。现在很多管理的书籍，都还是在这方面的研究。但信息化时代，我们需要让员工发挥的不只是体力，更重要是脑力。需要员工提供创意，需要员工想办法，需要员工改进流程，需要员工帮助提高效率。如果一个员工想要偷懒，太容易的。
集权式的管理，会有明显的不足。
另外一方面，现在公司的骨干力量是80后、90后，这部分人有很明显的特点，那就是自我和独立。他们不会像60后70后那样，对社会和集体有那么多顾忌。他们接触知识面广，他们接触新鲜事物快，他们喜欢发出自己的声音，他们不再是沉默的一代。如果希望他们能发挥更好的作用，需要给予足够的尊重和肯定。仆人式的管理，最为合适。如果你发现团队内部的80后90后不好管理，你可以试试这种方法。
看到这里，估计你还不太明白，什么是仆人式的管理。我再来解释一遍。
管理者甘愿做下属的仆人，找到并满足下属的基本需求，让下属受到充分的尊重和认可，从而达到管理团队的效果。
圣经是一部很有智慧的书，里面就有一段话说的很好：
你们当中谁要做大人物,谁就得要做你们的仆人;谁要居首,谁就得作大众的奴仆。
耶稣基督(引自马太福音二十章二十七节)
这个观点和东方的老子智慧也非常类似，老子说：强大处下。
不知道你有没有注意，我一直在强调管理者需要满足下属的基本需求。基本需求而不是欲望。基本需求是指那些下属应该得到的薪资、奖金，得到应该有的尊重，得到应该有的晋升，有一个好的环境。而欲望却不是如此。
我们每招聘进来一名员工，这名员工一定是有自己的长处，达到了公司的标准。他能否发挥他的作用，就看管理者的能力了。如果管理者能够尊重他，满足他的基本需求，提供一个好的环境，这个员工就能发挥作用。举个例子，如果我希望我团队的某个成员接手一个项目，有两种方法，
一种方法是直接叫过来说：张三啊，这个项目是你来负责，一个月以后必须完成，完不成这个月的话，对不起，绩效不合格。
另一种方法是把张三叫过来：张三啊，这个项目很重要，我觉得你的能力比较合适，你看能否承担下来？哦，有困难啊，你刚才说的那些困难我可以来帮你一起解决。时间方面你觉得一个月能搞完不?太好了，你尽力做吧，我也会安排李四来配合你一起做，还有什么我可以做的，你直接告诉我啊。唉，没办法，如果一个月做不完，估计咱们俩的绩效都会受到影响。
当然这只是对话过程，仆人式的管理，并不是说话的技巧，而是发自内心的尊重，也是平时的言行。
仆人式的管理，其本质是要求领导者尽量不用权力来管理，而用管理者的威信来影响员工，让员工心甘情愿去做事情。
权力是指：一种能力,利用我们的地位,不顾别人的意愿,强迫他们照我们的决心行事例如这样熟悉的话:「你要不答应，明天就不用上班了!」「你再迟到，就扣奖金！」
而威信是指：一种技能,运用影响力,让别人心甘情愿地照着我们的决心行事。例如「只要他开口,我就愿意去做!」「因为是鬼脚七的事情，所以我一定帮忙」
是的，仆人式的管理，就是运用管理者放低姿态，服务好自己的员工，通过自身的影响力和威信来管理团队。但威信如何建立？这是个很好的话题，以后再详细介绍：如何在团队内建立威信。
5大职场黄金法则让老板主动找上门
想在强大竞争的职场中脱颖而出可不是一件容易的事，要有超高的业绩，良好的人际关系及圆滑的处事技巧等，那究竟如何才能快速的升职加薪呢?下面5大职场黄金法则让老板主动找上门。
法则1、让老板看到你的业绩还有责任心。职场中，经常听到有人叹息说，自己的能力是最强的，但每次升职加薪却没自己的份。其实你只是没有用对方法而已，你除了要让老板看到你的业绩外，更要让老板看到你的责任心，因为责任心是做为领导人的必备条件，要知道公司靠的是整个团队的力量，而不是你一个人。
法则2、主动多沟通，向老板展示自己的优点。如果现在的你还认为：只要本本分分地做好本职工作，就一定会被看到，被重用，那我想说你错了，要知道会哭的孩子才有糖吃。所以想要老板看到你，就得主动跟老板多沟通，经常性地向老板汇报工作，既可展现你的努力和能力，还能及时求得他的指教，不断修正方向，以减少失误。
法则3、不抱怨，横向发展。有时候，如果你觉得自己做得足够的好了，但还是没有升职，那也没关系，不要抱怨，可能是有人比你做得更好，或者是暂时没有升职的职位，这时的你可以冷静的评估一下自己，也想想这个公司还有没有升职的机会，如果只是本部门没有，那可以考虑横向发展，指不定换一个新的部门能使你学会更多的技能。
法则4、展现专业领导能力。如果你想升职，那就应向老板展示出自己有驾驭领导职位的能力。因为一般老板在考虑升谁时，除了业务水平，更会估量谁看起来像个领导，以及做起来是个领导。同时，你也得多展现你在领导管理方面的才华。例如：你的协调沟通能力、遇到阻力时的解决问题功力、高压下的冷静以对定力，以及挫折后的乐观积极活力，这些都是你足以胜任领导的最佳说明。
法则5、会议中积极谏言。领导召集开会，当然期望借用员工脑力，所以开会时一定要积极谏言，不用担心风头太健，惹人讨厌，只要方法对，绝对是一个绝佳的自我展示机会。想像一下，一个内心有想法，善于思考又能当众完美表达出来的人，怎么会不被看中。
三种心理行为模式易导致职场失败
为什么许多才华横溢的人也难脱失败的命运？归纳出以下这些有缺陷的职场心理行为模式。
为什么许多才华横溢的人也难脱失败的命运？
美国哈佛商学院MBA生涯发展中心主任詹姆士。华德普与提摩西。巴特勒博士，归纳出以下这些有缺陷的职场心理行为模式。每个人在职场中或多或少都有这样的模式，所以在迈向成功之前，更需要时时检视自己，不管是高级主管还是基层员工。
狂妄、专制、完美主义
他们不切实际，找工作时，不是龙头企业则免谈，否则就自立门户。进入大企业工作，他们大多自告奋勇，要求负责超过自己能力的工作。结果任务未达成，仍不会停止挥棒，反而想用更高的功绩来弥补之前的承诺，结果成了常败将军。
这种人也喜欢出风头，在稳定的社会或企业中，他们总是很快表明立场，生怕没有人注意他。其实是为了掩盖内心的虚弱。
这样的人总要求自己处处做英雄，也严格要求别人达到他的水准。在工作上，他们要求自己与部属更多、更快、更好。结果，部属被拖得精疲力竭，纷纷跳船求生，留下来的人则更累。
工作中他们甚至会不懂装懂，嘴上喜欢说的话是：这些工作真无聊。但他们内心的真正感觉是：我做不好任何工作。他们希望年纪轻轻就功成名就，但是他们又不喜欢学习、求助或征询意见，因为这样会被人以为他们不胜任，所以他们只好装懂。
他们或者言行强硬，毫不留情，就像一部推土机，凡阻挡去路者，一律铲平，因为横冲直撞，攻击性过强，不懂得绕道的技巧，结果可能伤害到自己的事业生涯。
逃避、悲观、压抑
这种人虽然聪明、有历练，但是一旦被提拔，反而毫无自信，觉得自己不胜任。他们的核心信念是我不够好，尤其是出现挫折和挑战的时候，他们这种自我破坏与自我限制的负面想法占了上风。
他们可能会成为典型的悲观论者，开始杞人忧天。采取行动之前，他会想像一切负面的结果，感到焦虑不安。这种人担任主管，会遇事拖延，按兵不动。因为太在意羞愧感，甚至担心部属会出状况，让他难堪。
然后他们会觉得自己失去了职业生涯的方向。我走的路到底对不对？，觉得自己的角色可有可无，跟不上别人，也没有归属感。
他们的另一个极端表现就是无条件回避问题。他们身为主管，本来应当为部属据理力争，为了回避冲突，可能被部属或其他部门看扁。为了维持和平，他们压抑感情，结果，他们严重缺乏面对冲突、解决冲突的能力。到最后，这种解决冲突的无能，蔓延到婚姻、亲子、手足与友谊关系。
非黑即白、机械
这种人眼中的世界非黑即白。他们相信，一切事物都应该像有标准答案的考试一样，客观地评定优劣。他们总是觉得自己在捍卫信念、坚持原则。但是，这些原则，别人可能完全不以为意。结果，这种人总是孤军奋战，常打败仗。
这种人的僵化还表现在完全不了解人性，很难了解恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情绪。他们在通电话时，通常连招呼都不打，直接切入正题，缺乏将心比心的能力，他们想把情绪因素排除在决策过程之外。
这些人通常都是好人，没有心机，直来直去，不分场合说话，甚至因为管不住自己的嘴巴，断送了事业前程。
你会发邮件吗？邮件风格透露出你的性格
生活中我们做出的行为都收到潜意识的影响,发邮件是也是一样。我们怎么去写邮件发邮件其实跟我们写字一样,字迹能够反应一个人性情,而写邮件和发邮件也会体现一个人的性格和做事的风格。
工作上大部分的的沟通都是通过邮件。你给你同事和客户发邮件的频率甚至可能比你给他们打电话，见面更频繁。与面对面的交流不同，你的态度，性格和风格可能很难有效地从你的邮件中体现。我们邮件中的角色是否与我们真实生活中的角色相关联呢？普通人又能从我们的邮件中推断出多少我们的性格呢？
生活中我们做出的行为都收到潜意识的影响，发邮件是也是一样。我们怎么去写邮件发邮件其实跟我们写字一样，字迹能够反应一个人性情，而写邮件和发邮件也会体现一个人的性格和做事的风格。
你的措辞决定了你
不同的人有不同的说话方式，而这样的不同则是因为他们的性格。我们选择用什么词是自发的，无意识的，但是却反映了我们的性格。有关文本发掘的研究发现一些关键词和个性的关联。人们越常使用这些词，某些个性更可能被显示出来。
比如说，性格外向的人讨论和娱乐有关的东西：酒吧，迈阿密，音乐，派对和喝酒。情商(EQ)较低的人则倾向于用情绪化，消极的词：压力，沮丧，生气和不幸。自恋的人讨论他们自己关于指示自己的词(比如我(I)，自我(me)，我的(mine)，我自己(myself)等)表现了某个人的自恋和权利。文艺的和聪明的人用高雅的词，就像叙述(narrative)，修辞(rhetoric)和主旨(leitmotiv)。
不仅仅关乎于你说了什么，还有你如何说
人们的沟通方式具有很大的可变性，尽管用的词并没有多大区别。比如，没有格式错误是有责任，完美主义和投入的迹象。语法错误则反映了低一等的智商(IQ)和学术方面的才智。表情符号则表现了友好(如果邮件是非正式的)或者孩子气(在和工作有关的邮件里)。
长篇大论体现了作者的活力和透彻，但也表现了一定程度的词穷和缺乏组织。杂乱的内容是创造力或者倾向于精神错乱的标志。立即的回应表现了冲动和缺乏自制力。迟来的回复表示不感兴趣，而没有回复表示了被动攻击性(2)的鄙夷。
很容易让人误解
尽管邮件反映了我们的性格，读者可能不能够理解这些提示。产生误解的原因主要有两个：读者不是没有专注于(要表达的内容)就是过度诠释。重要的是，想要正确理解(邮件的内容)需要注意语境，比如注意到寄信人的主要目的，从杂乱的内容中提炼出主旨。判断这些提示是否真的和作者的性格或者当前的心情和行为有关也很重要。
本质内容是最直观的邮件行为观察者和计算机程序都不能理解的，尤其是他们在没有与寄信人接触或者缺乏背景资料的情况下。当然，这并没有阻止人们继续推断内容。人们本能地会对其他人做出当即无意识的评判，且倾向于忽略那些与我们起初的偏见相不符的信息这就是为什么模式化的观念会如此普遍并也发生在邮件中。
信任需要默契
网络信任是庞大经济体系的基石：我们不会有易趣(eBay)，优步(Uber)，Tinder或者空中食宿(Airbub)除非我们能接纳通过数字足迹或者来自大众的信誉而信任陌生人这一想法。但是超越这表面上的关系仍旧需要且这可能一直需要，面对面的交流。这就是为什么我们队一个人在现实世界和虚拟世界的印象很少相同：哪怕是电话交流都可能会遗漏关于一个人性格的重要信息。
最后，默契不能转化成数据。不像电脑，人们做决定的时候往往更加相信直觉，而不是纯粹的数据。这或许解释了为什么面对面交流不可能消失这一事实。视频技术的流行只是因为它代替了电话里的交谈，而不是真实的会面。
职场心理：工作能力强的人，有哪些共同特征？
升职加薪、当上总经理、出任CEO、走上人生巅峰！以上这些，是每一位职场人的梦想，谁都想在职场中震惊四座，大杀四方，展示自己超强能力+魅力，可是现实往往事与愿违。其实在职场中，工作能力强的人也不在少数，他们都有一些或许你并不知道的特征。今天我们就来聊聊在职场中工作能力强的人有哪些共同特征，赶紧收藏学习，提高自己的工作能力！
工作能力强的人执行力也强
无论处于任何位置，面对上一级制定的工作目标，工作能力强的人都会雷厉风行、不折不扣地去推动执行。实际上，对于大多数职场人来说，能做到完美执行上层意志，职场已经成功了一半。当大多数人还在权衡、质疑上级目标时，工作能力强的人已经制订了详细的工作计划；当大多数人刚领下任务想着可以慢慢来时，工作能力强的人已经开始了行动；当大多数人慢条斯理地干活时，工作能力强的人已经超额完成了上级预期。执行力，是工作能力最重要的一条特质。
工作能力强的人情商也高
“工作能力强”是以业绩作为评价标准的，而要出业绩，就必须要在自己本职工作技能的提升、运用、工作执行等等各个方面都付出努力。人们经常认为七窍玲珑，左右逢源的人没什么真本事，其实这样的认知有所偏差，能力足够强的人一方面做事做得漂亮，另一方面情商可以高到能让身边的人都有如沐春风的感觉，在他身边没有什么压力，对上级不阿谀奉承，有礼有节，对平级友好对待，对下级不打压，不争功，多支持。因此，“情商高低”也是影响一个人工作能力的重要前提。
工作能力强的人拥有更强意志力
常言有说“能者多劳”，工作能力强的人通常都担负着更重要的社会角色，这使得他们要承担的责任和压力也更多，而这样的人也拥有着常人难以企及的意志力，他们往往更能拒绝诱惑保持自我，也能在意外发生时冷静处理控制局面。我们所能见到的职场大佬们，哪个不是管理着几千上万人的公司，这样大的体量，稍有差池都会是一场山崩海啸，但即便承载着这样巨大的压力，他们所展现出来的精神风貌依然是最好的。
业绩卓越的职场精英们能游刃有余地解决手里的所有工作，他们的优秀绝不是因为他们天赋异禀，更多程度上，来自于其平时就对自己工作能力的着意培养和高要求。培养自己超高的执行力，超高的情商，超强的意志力，加上不断学习和提升，相信你也能成为职场能力者！
《优秀员工的5大性格模式特征》由编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您职场心理过程中能帮到您！我们把大量的“求职技巧的特征”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
