2021-09-06

职场知识：明星直播“翻车”上热搜，职场人还配拥有情绪吗？。

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8月21日，某女星在自己的生日当天进行了一场直播带货首秀，但由于不满在旁协助的两位主播过于商业化的带货节奏，当场情绪崩溃上了热搜，也因此被“性情古怪”“不尊重人”“耍大牌”等恶评缠身，但也有不少粉丝称这是她的“真性情”表露，不应该被攻击。

后续她也在微博中表达了自己的道歉，相信在这场直播中，她本人也不希望是不欢而散，两败俱伤，但她的理性依旧没能阻止负面情绪的爆发，造成了合作商家亏损。这让人不禁想到职场中受情绪化的驱使时也是明知不可以而为之，多少人因老板一句话愤而辞职后悔，与同事口角之争影响团结遭开除等案例，那么在职场中情绪化应该被理解吗？怎样做才能避免职场情绪化的伤人伤己呢？

找到情绪化的源头

在职场中，情绪化的来临是瞬间的，没有一丝准备，理智就将被卷入漩涡。那么在这种情况下，职场人需要做的是跳出来，放弃负面的思维方式，只抓住一点：情绪化的源头，思考“糟糕的情况为什么会发生？”，然后思考下一步“怎么做才能扭转糟糕的情况”。

飞飞是一个4A广告公司实习生，刚工作一个月，连续几天加班改的方案还是被上司骂了一通，要求退回来重改。为了交出让上司满意的方案，飞飞连日加班熬夜，每天睡眠不满4小时，却也只能顶着满眼黑眼圈硬扛着。结果被上司骂了之后修改了一天的工作刚完成，要使用打印机打印方案给上司汇报的时候，打印机却恰巧坏了。几天的负面情绪积压下来，飞飞嚎啕大哭，脑中开始反复思考，自己的人生怎么会这么糟糕？怎么什么都做不好？白天被上司撕方案，晚上没吃饭好惨，回家坐地铁又要一个多小时......，负面情绪不断蔓延，情绪也变得越来越糟糕，飞飞忍不住最终爆发，直接想“辞职不干了！”

飞飞回想起那个夜晚哭的头晕脑胀，一度以为自己真的下一秒就要辞职回老家了。但后来换个思维模式，其实事情没有糟糕到这种地步，打印机坏了，可以手机查找教程尝试修理，如果还是修理不好，明天早上来公司打印文件也可以解决。

事情是一件件完成的，人也是一点点进步的，何必让坏情绪牵引出更多的糟心事折磨自己呢？遇到问题，解决问题，糟糕的情绪就可以自动消解了。永远不要让情绪化这个恶魔操纵思想，逞一时之快，问题不但难以解决，事情反而会更难以收场。

营造好正面的职业形象

做好职场形象管理，可以减少情绪化争端发生的可能性。情绪化矛盾通常都发生在团队合作互相不信任的情景当中，在职场中，一个好的职场形象包括你的专业能力，人品，风评，同事交往关系等，这些因素都关系到你将获得多少信任度，你的能力有多少自由发挥的空间。

刘东作为公司代表与其他三家公司代表共同参加一场建筑公司承包权的招标会。其实，建筑公司负责人们早在事前调查中就已经发现四家公司的报价与实力十分相近，因此特地举办了一场招标会来观察未来合作公司的内部工作风格如何。

轮到刘东项目组进行方案展示时，出现了方案讲到一半PPT无法播放的紧急问题。刘东当场沉着冷静与组员调适现场的电脑系统，安排几位组员分板块，简单陈述若干项方案要点。见到刘东整个小组有条不紊，组员在慌乱下对刘东的决策充满信任，建筑公司负责人非常欣赏刘东团队的默契合作，更相信由刘东领导的团队，能一股劲做大事，于是当即决定将刘东所在公司作为中标首选。

职场是一种强社会化的交往环境，良好的合作关系是一切工作顺利开展的基础，如果做为团队中的主心骨，却没有良好的口碑和实力拥有团队成员的信任，就无法从根本上让别人信服，气急之下只能靠情绪化的呐喊发泄，依旧不得人心，也不会成功。

坚持集体利益先于个人利益

情绪化的形成，很大程度上是由于个人色彩过于浓重，以致于不自觉地伤害到了周围人的情感或利益。“真性情”的表达不是不可以，但在职场中，情绪化来临时，负责任的考虑一下会不会损害到无辜者的情感和利益，这短暂的思考可以避免不少不必要的情绪化战争，”生活不易，互相体谅。“这也是成年人的自觉。

今年28岁的小李深深尝到了情绪化的恶果。就在两年前，小李刚刚晋升成为公司领导面前的红人，不免有些骄傲自大。在一次商务合作谈判中，小李推掉了家庭聚会专程赶来见客户，但客户却由于没有考虑到路况迟到了两个小时，小李心中十分不满，觉得自己被轻视了，当场无视客户的歉意，执意离席。客户也十分不满，一个业务经理怎么这样不给面子，就此将小李的公司拉进了黑名单，并且向同行业老板们告诫千万不要和这家公司合作，导致公司直接损失了一个领域的市场。当接收到上司劈头盖脸的痛骂后，小李才懵了，没想到一次自己的情绪化冲动会给全公司带来这么大的负面影响，于是几乎每天跑到客户公司买东西，送礼品请求原谅，最后也没能挽回，小李也只能接受直接被开除的处罚。

所以如果当初，小李在拒绝客户之前，先考虑到自己代表的是整个公司的形象，与客户的关系处理不当会影响公司后续的业务发展，是不是就能”忍一时“获取长久的利益，避免情绪化的争端，继续升职加薪呢？

在职场中，你的一句话，一个行为都有可能造成蝴蝶效应，让自己连同合作的同事一起遭殃。因此，在职场中，情绪化来临时，负责任地思考一下情绪化会造成的影响，再付诸行动，可以避免许多不必要的负面影响。

在职场中，情绪爆发造成的恶果屡见不鲜，也许管理好自己的情绪真的是职场人必修的一课。“点火就爆”，“情绪化”，”真性情“并不是特立独行的典范，不应提倡。职场中遇到困难，应该学会换个思维模式看待问题，并且减少情绪化的冲动，营造正面的职场形象，在合作中具有集体精神，配合团队工作。警戒情绪化，努力展现出完美的工作成果，这才是成熟职场人应有的风范。

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职场知识：身处职场，如何避免沦为工具人？

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所谓的工具人就是指某人对他人任劳任怨、随叫随到的付出，在情感上和经济上始终不能得到平等对待。一直被他人当工具使唤，长此以往的工作状态除了让人产生倦怠，对工作失去信心以外，本身的工作岗位还很容易被随时替代，对个人职业成长无益。沦为职场工具人是很多的人都不愿意出现的结果，但是往往太多人无法避免，那么如何做出改变呢?

参与项目性质的工作

随着公司的逐步发展，公司体量的扩张，组织架构的完善，工作流程的标准也愈加规范化，这种状态对于企业来说是非常成功的。但是对于身处职场中的员工来说，因为工作流程的标准化，员工的工作沦为流水线性质，并且随着手上工作的娴熟度提升，工作日常便成了处理各类流程性质的事物以及被领导临时安排的各类杂活。在这样的环境中，个人成为一个个螺丝钉，长期的重复性劳动会消磨斗志，丧失个人对专业的深度追求。所以在工作中，在有项目性质工作的时候，一定要主动去参与，甚至要争取做项目的主导人员，哪怕是再小的项目，也要不断地去争取尝试，只有这样才能使自己的工作能力得到实质性的提升，避免因能力、经验不足彻底沦为职场工具人。

跳出个人“舒适区”

在该拼搏的年纪就不能选择安逸，在工作中感到安逸、舒适、轻松，感觉自己能掌控一个圈子、一个领域后，个人的感觉是很舒适的，而且在这个“舒适区”里待久了以后，你会发现自己就不太想要有什么样的改变了。即便舒适区外有更好的工作，更高的薪资，但是你会因为自己的当前状态可以将就而放弃改变的想法和动作。

但是长期处于舒适区中的我们会被环境淘汰，与时代脱轨，所以要逼迫自己去改变，时刻抱有“挑战心态”去接触新的工作，新的生活，这样也能改变沦为工具人的悲哀。

有合理的职业规划

很多的时候之所以会沦为工具人，是因为自己没有明确的明标，对职场没有自己的想法，所以才会一直被别人左右，在别人的驱动下工作。明确自己的目标和方向，根据自己的职业和职业追求，对自己全面的做一个SWOT分析，发现的优势能力和欠缺能力，列出哪些能力是自己必须“长期培养”的核心能力，并且细化目标，对目标进行分解，一步一步完善自己。在工作中将被驱动变做自驱动，自然能成为工作中的主动方，而且还会有不错的工作成绩。

不要只关注眼前事物，对自己做一个长期的规划，主动去突破自我、去追光，不要惧怕挑战，这本就是个高速竞争的时代，人人都在争先恐后。当你在工作中成为别人眼中的光，你和“工具人”自然便也没有交集了。

职场知识：职场香水礼仪，你了解过吗？

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电影《闻香识女人》中的弗兰克中校，他仅靠闻对方的香水味，就能识别女士的魅力和气质，包括对方的身高、发色乃至眼睛的颜色，让人感受香水赋予女人的独特魅力。香水虽然不能提升专业技能，但会无言中传递出很多的正面信息，比如给别人留下有品位、注重细节、懂得修饰自己等印象。在如今这个快速消费的时代，人们对于香水更关心的是，这款香水是不是新款，好不好闻，而忽略了最重要的香水礼仪。如果你之前没了解过，那这篇文章一定会让你受益匪浅。

根据场合喷淡香水

一般来说，在办公场合使用香水，别人在距你一米之内能够闻到，一米之外几乎闻不到，这样的香味浓度才不致失礼。因此，在严肃的会议场合千万不能用浓香水，在日常办公时也不要用个性强烈的香水，一般喷在手腕处、发梢处即可。在重要的商务约谈场合，若首次见面不了解对方的喜好，最好喷淡香水。如果去参加宴会，香水涂抹在腰部以下是基本的礼貌，因为过浓的香水会影响食物的味道或降低食欲。

有些场合不适合喷香水

有些场所需要收起你个性，不要喷洒任何香水，否则会引起周围人的不悦。比如去探望生病的客户时，病房的药水味与香水味混合总是不很协调，而且事实证明浓郁的香味，包括鲜花与艳丽的服装，会让客户感到疲劳；去茶馆会客或参加公司品酒会时，不适合喷香水，因为香水会影响茶香酒香的品鉴。

职场使用香水禁忌

正确选用香水，有时会让你取得意想不到的职场成功；相反，使用不当，其负面影响也不容小视。比如，尽量不要和上司用同一款香水，理由如同“撞衫”；不要过量地使用香水，也不要使用过浓的香水，建议使用淡香水，随身带5ml小样补香；避免送同事和上司香水，因为每个人对香水的感受都不同，很多你喜欢的香味并不是大家都喜欢的，你送的香水可能被对方打入冷宫。

香水就像人的第二张脸，代表了每个人不同的个性和风格，可以根据场合喷香水，但是与客人去茶楼、品酒会等场合时切忌使用；另外，在职场不宜使用过浓的香水，建议选择淡香即可，下班后再用其它香水。关于香水礼仪，你都了解了吗？

职场知识：职场干货：会议座次安排你了解吗？

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在我们的日常工作中，会遇到各种各样的会议。会场的布置，对于是否能成功举办一场会议起到极为重要的作用。因此，在会议前期，办会方就需要根据会议的类型、会议选择的场地及会场人数进行合理布置，打造一个合适的会议场所。可是隔行如隔山，“不懂会务”一直是困扰办公室新进人员的突出问题。所以，会议座次如何安排这个问题，非常值得拿出来探讨一下。

主席台座次排列

通常主席台座次排列，应区分奇数、偶数来排。当领导人数为奇数时，主要领导居C位，2号领导排在1号领导的左边，3号领导排在1号领导的右边；领导人数为偶数时，1号领导和2号领导同时排在中间，3号4号排在1号2号两侧……其实不管主席台领导人数是奇是偶，2号领导总排在1号领导的左手位，3号领导总排在1号领导的右手位。所以最简单的办法是：先确定1号领导位置，其他领导按“左边一个、右边一个”依次排下去，排完为止（不用管奇偶）。

会议排序的原则

1、前为上、中为上原则。这是第一原则，也是国际通用原则；

2、左为尊原则；

3、右为上原则。依照国际惯例，右为上。即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑；以右为客，以左为主，但这个原则只在涉外场合适用。

不管采用何种形式排位，会议室座次安排的目的都是为会议服务的，或方便进出、或增强沟通、或传递信息，在布置前一定要与会议策划者详细探讨。

特殊情况特殊处理

在特殊的场景对于座次安排可以灵活运用，如有老同志时可以适当将老同志排列靠前，年轻同志靠后；若邀请上级单位的领导，也可以不必按职务高低排序，如果上级领导的实际职务略低于主人方领导，这样要稍微提前座次以示尊重，表现友好。沙发室会客在国际会宾时常见，会客形式、氛围较轻松，是一种非正式场合，根据身份不同，位置有所不同。若我们是主人时要以客人为尊，把客人安排在最优越舒适的位置，主人便于会议正常运行，便于把握全局。

座次排位是一件大事，会议组织和洽谈时，座次的安排会影响到仪式的庄严性、发言次序，甚至影响到参会人员的心情，所以要正确对待。了解会排列的关键要素安排座次排列，不过特殊情况可特殊处理，不要拘泥死板。

职场高情商方法：如何做好职场情绪管理，成为合格职场人？

情绪对一个人的影响是十分巨大的，对于职场人来说也是如此。一个不好的情绪状态不仅会打乱本身的工作状态，还有可能带来更为深远的身心影响，因此在职场中做好情绪管理十分重要。那么我们该如何做好职场情绪管理呢？下面就给大家分享四个情绪管理小技巧。

承认负面情绪

在职场中遇到困境或问题时，难免会产生一些负面情绪。想要去化解这些负面情绪，首先就需要去承认负面情绪的存在。只有意识到了自己的负面情绪，勇于承认它，面对它，才能去化解它。这个时候需要对自己有更多的耐心，让自己保持一个相对平缓的心态，再去疏导自己的这种情绪，主动走出情绪怪圈。

尝试与自我交流

在出现不良的职场情绪时，人很容易去转嫁自己的不愉快，这不仅无法解决情绪问题，还会导致更恶劣的后果，如同事关系的破裂等。一旦意识到自己产生不良的职场情绪时，首先就要做到与自我独处，自己与自己沟通，简单来说，就是自己哄自己开心。举个例子，我今天被领导冤枉了不开心，那我买个包包让自己开心一下，这也是一种好方法。

主动进行职场沟通

产生不好的职场情绪的原因有很多，其中由于职场沟通不顺畅而导致不良情绪占很大一部分。出现这种情况时，需要及时主动地去进行职场沟通，争吵或者委屈自己配合并不是很好的解决方式，你需要做的是在沟通时提供解决的方法。这时进行的职场沟通，第一步是去了解双方的需求与观点，并进行思考，第二步才是再次进行沟通与交流。

分散注意力

有些时候不好的职场情绪说来就来，但是当时你必须要摆脱这样的情绪继续工作时该怎么办呢？我们可以做其他的事情去快速分散自己的注意力。常用的分散注意力的方式有以下两种：一是写作，二是运动。通过写作可以在时间的流逝中使自己的情绪平缓下来，通过运动则是通过体力的消耗化解不良情绪。

在职场中出现不好的职场情绪在所难免，一旦产生这样的情绪，一定不要置之不理，任其发生，否则不仅会影响我们的工作进度，更会对身心灵产生难以挽回的伤害。正确的方式是学会如何进行良好的职场情绪管理，通过承认负面情绪、尝试与自我交流、主动进行职场沟通以及分散注意力四种方法，相信可以很好地控制不良情绪，为你的日常工作助力。