形象礼仪在职场作用。

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人在职场,被老板训斥是最窝火不过的事:批评对了,也有满腹委屈;批评错了,更是怒火万丈。嘴巧的,还能回赠老板一些理由;嘴笨又胆小的,只有频频点头,灰溜溜逃走的下场;嘴巧恃才却也辩不过老板的,除了背后大骂,还会萌生去意。被老板批评真的就是如此倒霉吗?换个角度,事情完全不是这样。一个明智的下属,会如何对待老板的批评呢?

英国学者利斯特曾说过:“我能想象到的人的最高尚行为,除了传播真理外,就是公开放弃错误。”是的,错误并不可怕,批评也不可伯,关键在于你怎样去认识它们、对待它们。从错误中吸取教训,从批评中汲取营养,这样,你就会逐步走向成熟,走向成功。

站在公司的角度看待批评在组织系统中,领导对下属有着法定的监督、控制、指导等权力。当下属出现与组织的统一运作相背离,或不协调、有误差的行为时,领导有责任对其进行批评指正,这是勿庸置疑的。如果任其而为,那就是领导的失职。他就会因此而受到更上一级领导的批评、惩处。所以说,领导是在履行职责,对事不对人。作为下属应当具有这种起码的组织观念,被批评时不应有领导故意找自己的碴,跟自己过不去的想法。这种想法不但于改正错误无益,还会形成抵触情绪,影响与上级的正常工作关系和同志感情。

站在老板的角度转换批评当上级批评自己时,如果感到难以接受,这时换个位置,设身处地地从领导的角度考虑一下:如果我是领导,会怎样对待犯了这种错误的下属?能够丧失原则、放任自流、姑息迁就吗?这样一来,往往就会心平气和了,就会正视自己的缺点错误了。只是局限于自我的角度考虑问题,常常会感情用事,陷入狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。实际上,对于许多问题的思考,适时转换思维角度,会进入别有洞天、豁然开朗的境界。

别过于计较批评方式英国学者帕金森说:“即使在私下,不破坏和谐融洽气氛与亲密合作的批评都是很难做到的。”批评确实是件不容易掌握的事情,既要对方认识到错误的危害性,又要做到不伤其自尊,欣然接受之,还要以此增进双方的信任感,往往很难同时做到这一切。由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同,对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。和风细雨式的批评好接受,而疾风骤雨式的批评就让人难以忍受。然而,作为下级,不可能去左右上级的态度和做法。应当认识到,只要上级的出发点是好的,是为了工作,为了大局,为了避免不良影响或以免造成更大的损失,哪怕是态度生硬一些,言辞过激一些,方式欠妥一些,作为下级也要适当给予理解和体谅。

急于推卸责任效果适得其反美国学者戴尔·卡耐基通过多年的观察、研究表明,“任何教训、指责,都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态,并且往往会激起他极大的反感,促使他竭力为自己辩解。”人在挨批下想要为自己辩解是人之常情。但一开始就急于为自己辩白、解脱,结果会适得其反,给人以避重就轻、逃避责任的印象。恰当的做法是:接受批评,并积极着手解决造成的不良后果。之后,当上级进一步调查原因时,认真配合,逐步搞清真相。这样,你该承担什么责任,他人该承担什么责任,什么是客观不可避免因素,终会有个公正的结论。

知错就改聪明有转机从错误、失败中汲取教训,及时改正,这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重,以及同事的赞许。据心理学家观察,当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度,并且竭尽全力去改正时,大都会因此而生恻隐之心,减轻对其错误的谴责和反感心理,同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。这样一来,也许会成为你人生转折的一个契机。

把怨气变成动力重整旗鼓犯错终归不是件愉快的事情,所以多数人的反映是悔恨不已。尤其一些性格内向、自尊心过强、敏感多疑、对挫折耐受力低的人,会把问题看得过于严重,担心别人会看不起自己,领导今后也会用“有色眼镜”看待自己,前途无望,从此一蹶不振。如果你是属于这一种类型的人,可以尝试着从以下几个方面调整心态:

1.回溯动因。自己确实不是有意而为,上级和同事也已经明了这一点,这样想往往心理上就会轻松、宽慰一些。

2.在与他人的参照比较中,求得自我原谅。人无完人,伟人也会犯错误,何况自己乃一介凡人?这样心里就会平衡一些,坦然一些。

3.不要把自己看得过于重要,以为别人都在注意你。实际上,每个人都有着以自我为中心的生活领域,是不会为那些与己无关的事过多地操心的。你不是也如此吗?

4.把这次过失作为一次接受教训、磨练意志的机会。勇敢地面对它,深刻地反省自己,重新振作起来,力争做一个生活中的强者。

5.争取领导和同事们的谅解和帮助。把批评看作是对自己的关怀和提醒;主动与领导和同事们交流思想、征求意见,会使他们尽快地改变对你的看法,重塑自己在他们心目中的形象。

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职场高情商方法:内向的人如何在职场立足?


这个社会,对内向的人,似乎总是不太友好。在工作和生活中,内向者容易遇被同事说成性格孤僻、孤芳自赏。其实,很多时候,内向的人并非能力不足,而是因为性格,显得过于害羞,导致他们不能勇于表现自己,因此,往往会错失证明自己实力的机会。虽说现在职场看能力大过看人情,但内向的人还是需要不断地克服和超越自己。其实,内向者混好职场并不难,做到以下几点,更容易发挥优势!

别忙着给自己贴“标签”

性格外向的人喜欢人多的场合,这样更有利于表现他们的八面玲珑,而内向的人则正好相反,他们总是喜欢在安静的角落里坐着,人多时会感到疲惫与倦怠。所以,如果你要在公司这个小圈子里更好地生存下去,就实在没有必要给自己贴上“内向”的标签,这会严重限制你的可能性和社交空间。一个人,他总是认为自己不适合交际,不适合创新,不适合主动追求,那么,久而久之,这个人就会丧失交际、创新和主动追求的能力。

以“我”为中心

内向的人最大的优势在于:专注、共情、深度和反思。而这些都需要什么呢?需要整段的时间和心无旁骛的注意力。所以,对于内向的人来说,需要对自己的生活进行切割,明确,哪些事情是因为共情而为别人做的,哪些事情是真正为自己做的,这样才能更好地找寻到自己的生活节奏。另外,完全没有必要因为性格内向而不好意思推辞那些自己不感兴趣的聚会、应酬、出差、交际,请你大胆地说出你自己的想法,不要有心理负担。

发挥性格优势

内向的人通常会有两个优势:一是高度敏感,二是共情能力。一般来说,高度敏感的人,会注意到生活中细微的事物,会容易对事物进行联结和构架,容易想到别人想不到的东西。如果再给他们宽松的环境,较为自由的时间,以及一定的目标引导和正面反馈,会极大地激发他们这方面的特长。而共情能力强的人,在工作中更能体会对接人或客户的情绪状态,从对方的角度来考虑问题,从而更好地完成工作。

一个人的性格并不能影响今后的成败,重要的是清楚认识自己的性格,用自己的性格特点创造属于自己的成功。即便你是个内向的人,也一样可以创造奇迹!

职场人都应懂得的职场潜规则


一个企业只有两个目的,一个是财务目的,一个是非财务目的。首先是财务目的,然后才可能有非财务目的。就象一个人,可以谈光辉前途,可以谈远大理想,可以谈个人价值。

一个农民种了一地西瓜,因为当初买了良种,因为勤施肥勤照料,西瓜长得很好。根据市场价格,大概可以卖回来一万块钱。但天有不测风云,一夜冰雹,把农民精心种植的希望打为一地西瓜汤,农民号啕大哭一场后,发现还有一只西瓜因为躲在一个石头下幸免于难。于是他精心呵护这只西瓜。

一个企业只有两个目的,一个是财务目的,一个是非财务目的。首先是财务目的,然后才可能有非财务目的。就象一个人,可以谈光辉前途,可以谈远大理想,可以谈个人价值,但有一个重要的前提,必须先生存下来。

关于执行力的书籍,太多;能讲执行力的大师,太多;但看了、听了回到自己的企业能够解决问题的,太少。为什么?把简单的东西弄得复杂了。专家的思维是,好象不复杂,不足以证明他是专家?如果不复杂,你又怎么会掏那么多钱埋单呢?但真理往往很简单。基于现实的解决方法从不复杂。

所谓执行力,就是要关注结果。

市场不相信眼泪,不相信苦劳,只相信功劳。

一个农民种了一地西瓜,因为当初买了良种,因为勤施肥勤照料,西瓜长得很好。根据市场价格,大概可以卖回来一万块钱。但天有不测风云,一夜冰雹,把农民精心种植的希望打为一地西瓜汤,农民号啕大哭一场后,发现还有一只西瓜因为躲在一个石头下幸免于难。于是他精心呵护这只西瓜。终于等到它成熟了,他捧着这只西瓜来到集市。请问:他这只西瓜卖多少钱合适?

能卖一万块吗?谁说能?要不卖给你?

现实的情况是,人家一只西瓜卖两块钱,他这只西瓜也只能卖两块钱。事实残酷却无法改变。

道理就如此简单,如果你没有结果,老板不会为你的辛苦埋单。

员工是企业的主人,这是老板忽悠员工的话。

员工不是企业的主人,老板才是企业的主人。老板和员工之间是人格平等的雇佣关系。员工是种瓜的,老板是买瓜的。不见瓜就掏钱的老板,迟早会把企业做死。然后,他和他的员工一起,失业!只有象猎豹一样死死盯住结果的企业,才是有执行力的企业。否则,它的制度和流程都是花架子。

怎样才能产生你想要的结果呢?很简单,PDCA循环。

Pland计划:没有针对目标周密的计划,想要有好结果只是妄想;

Do行动:一个人的命运不会因为你计划了多少而改变,只会因为你做到了多少而改变;

Check检查:员工不会做你想要的,只会做你检查的。没有过程监控,你只会等爬到了梯子的顶端,才发现它靠错了墙;

Act处理:做好了奖励并保持,没做好处罚并改进。

执行力就这么简单。

别傻乎乎的被头头是道的理论弄得晕头转向。

职场如官场,要懂得“为官之道”


每一个身在职场的人,都希望自己能够在“场”上游刃有余,不过很多时候我们却不知道如何做?想要职场光明,是需要技巧和行事原则的!

职场虽然没有影视小说中那种勾心斗角,如战场,似宫廷,但是职场也没有我们想的那么美好,险阻总是有的。所以每一个身在职场的人,都希望自己能够在场上游刃有余,不过很多时候我们却不知道如何做?想要职场光明,是需要技巧和行事原则的!

诀窍之一:蛰伏

加薪、晋职是人之所愿,可就算你胜人一筹,也可能名落孙山。这时的你心里当然不平衡,不平衡,就有牢骚,就会抱怨,就想发泄。头脑一发热,感情一冲动,还可能做出愚蠢的举动。这不仅无益,反而有害。

其实,冷静地想,同在一个屋檐下,谁敬业,谁渎职;谁能干,谁平庸;谁有功,谁无劳精明的上司其实心知肚明,许多时候,上司安排职位、奖罚员工是要充分考虑、顾全大局的,并不是谁敬业就一定要表彰,谁能干就马上要提拔。

所以,你只要一如既往地做好工作,时机到了,条件成熟了,是你的终究是你的。蛰伏是寂寞的,却也是甜蜜的。

诀窍之二:忠诚

俗话说:端人家的碗,服人家的管。这个服是口服,更是心服。既然在这家公司,就要尽心竭力,付出心血,切不可得过且过、敷衍塞责,更不能三心二意、见利忘义。

公司把你招进来,就是把信任给了你,如果你辜负这份信任,不仅会给公司造成伤害,也会给自己留下诚信的污点。吃里扒外、背信弃义的人,到哪里都不受欢迎。

所以,哪怕还在公司一天,也要做好这一天的工作。

诀窍之三:谦逊

你很勤奋、很聪明,一直遥遥领先。可就算这样,也不代表你有了骄傲的资本。再强的人,都不可以目中无人、盛气凌人。在职场,你再有成就,再有功劳,你也只是一名员工。维持一家公司正常运转的永远不是哪一个人,就像一台复杂的机器需要许多部件一样。

对一台机器来说,任何一个部件都是很重要的,但是不要忘了,任何一个部件也都是可以替代的。地球离了谁都照转,公司少了谁都行。相反,优而不骄,功而不傲,懂得尊重,懂得合作,懂得分享,没有人会不喜欢。

诀窍之四:专注

这是一个竞争激烈的时代,任何一份工作都有许多人关注,任何一个岗位都有很多人觊觎。凭什么能坐尊贵的位置?凭什么能拿丰厚的薪水?凭什么能享优厚的待遇?原因很简单专注。

接受所做的工作,热爱所做的工作,全力以赴,精益求精,终能引起上司的注意、重用和欣赏。如果安于现状,裹足不前,也许一时比别人厉害,一时比别人安稳,但说不定哪天,别人就赶上了你,甚至还占了上风。优胜劣汰,亘古不变。

所以,因专注而精彩,生于忧患,与时俱进才是成功的硬道理。

诀窍之五:独立

在职场,和有的同事走得近、感情好,和有的同事离得远、关系疏,这本无可厚非,毕竟物以类聚,人以群分。可分寸一旦把握不当,就容易出问题。

有的人或因为利益,或因为喜好,或因为迷惑,与有的同事过于亲密,与有的同事过于疏远,这就很容易让人认为是在拉帮结派。这是职场的大忌,特别是当你与不那么正气的人混在一个圈子时,更会受到影响。

如果上司因此将你列入黑名单,不再委以重任,甚至借由驱走,岂不是非常冤枉?

所以,要妥善处理人际关系,与同事可以成为朋友,但不可成为盟友,保持一定的独立性,才不会招惹是非。

职场或许不是战场,但是很像官场,为官之道如果懂得,就可以左右逢源,总之是做好自己,提防小人,专注工作,积极合作,剩下的就静待佳音吧!

身在职场,如何防范职场隐暴力?


任何影响他人工作情绪和心态的行为都是职场冷暴力的表现,只是冷暴力的层次及影响力有较大的差异。有一种我们不易察觉的“隐暴力”在很多企业中滋生并蔓延,影响着企业的工作效率。

职场冷暴力一般情况下的定义是指上司或群体以非暴力的方式刺激对方,致使另一方或多方心灵受到严重伤害的行为,这种冷暴力的定义有些狭隘,笔者认为,任何影响他人工作情绪和心态的行为都是职场冷暴力的表现,只是冷暴力的层次及影响力有较大的差异。
真正的冷暴力有故意及对立的因素,比较严重一点的可能是故意的整人、刻意的冷落或找毛病,更严重的,有一种水火不融的味道,表现为完全的对立,但这种冷暴力比较明显,而且通过企业各项管理体系一般都能得到迎刃而解。然而,有一种我们不易察觉的隐暴力在很多企业中滋生并蔓延,影响着企业各方面的工作效率。

■隐暴力主要有以下几种

□因个人习惯而导致的冷暴力,有的人喜欢喜欢争论,咄咄逼人,这种人容易导致他人的不悦,容易让别人难受。
□因个人情绪变化而导致的冷暴力,当一个人心情不好的时候,可能会将情绪传递给他人,引起他人的不悦,严重的会影响他人的情绪及心态。
□因心态而导致的冷暴力,消极的人,抱怨比较多,抱怨是一种负能量,对他人可能会有影响。
□因性格而导致的冷暴力,内向的人,压抑的人,因为有话不一定会说,放在心里,一不小心就可能会出现不舒服而导致冷暴力。
□特殊人员造成的冷暴力,大龄单身青年、家中有较大牵挂的员工、苦难较多的员工如果引导不好,有可能负面的情绪较多,从而影响他人。
□因人生观、价值观的不同而导致的冷暴力。
□员工士气不高导致的冷暴力,企业经营不顺等原因导致员工士气低落,于是企业中到处都是负面情绪,很多员工已经麻木,如果有部分员工是积极的话,那么这种冷暴力对他们的影响是致命的。

■如何防范和杜绝隐暴力

□加强个人修养、行为准则、道德准则等方面的培训与引导。
□各层管理者经常与员工谈心,并善于去发现员工情绪的变化,做个有心人。
□引导员工积极的心态。
□依靠团队的力量,告诉员工,让广大员工相互发现他人情绪的变化,相互之间能够调节的,尽量调节,不能调节的,即时向团队管理者汇报,及时解决。
□各级管理者以身作则,坚决杜绝对下属造成没有对立与不公的冷暴力,同时,加强下属心态方面的培养、提升。
□关心特殊人群,对这些人的关心、心理引导和照顾要明显比一般员工多,如果企业能够办到,给经济困难的员工适当的救助,给情感困难的员工,适当地搭建一定的相亲平台,给生活苦闷的员工,开展心理治疗等工作。
□当发现员工士气低落时,一定要即时提高他们的士气,一个优秀的领导者,他的团队在任何时候,都是一支士气高涨,能打硬战的队伍。

新人该怎么在职场生存


一到毕业季,就又会迎来一阵一阵职场新人,而在优胜劣汰的自然生存法则中,职场新人要怎样生存呢?今天小编分享的是新人在职场生存的方法,希望能帮到大家。

新人在职场生存的方法

保持乐观与人为善

职场新人初入职场一定要保持乐观的态度,积极参与公司活动,与同事相处融洽,这样拥有较好氛围、积极态度才能做到开心工作,开心学习!而人一开心,自然做事就更有效率,自然就会收到老板同事的喜欢!

谨言慎行勿多嘴

初入职场,对公司规则、同事不熟时,不要为了想尽快与同事打成一片,融入公司而总天夸夸其谈,跟同事一起讨论八卦的!这样或许无意中已经得罪某些人,已经让同事对你产生反感。所有切记管好自己的嘴,拿捏下哪些该说那些不该说!

少说话多做事多助人

务实派的作风,到哪里都是受欢迎的,想要尽快融入公司集体,就要紧急出动,多做事多为同事分忧,这样不仅能收获好人缘,也为自己仕途打开通道!

同事不是同学

这点是很多初入职场新人常犯的错误,同事并非人人都能成为你的朋友,或许有些同事在初见你的时候,已经暗暗把你当成竞争对手了,因此不要跟在学校的时候一样整天跟周边的人嬉皮笑脸。

保持低调

职场远比学校复杂,因此作为一个新人,即使你满腹经纶也要切记韬光养晦,保持低调先了解熟悉办公室的复杂关系远比急急忙忙表现自己撞枪口的好!

保持积极任劳任怨

办公室总有那么一群人,总天抱怨工作太累工资太少,一副我见犹怜的可怜神情,职场新人可千万不要成为这群里的艺人!成天抱怨只会增加工作压力,让人变得消极工作,这样久之工作不上镜,自然领导跟同事也不会喜欢的!

认真工作别整想跳槽

职场新人切勿患得患失,不要整天觉得自己公司没发展前途、考虑会不会倒闭、要不要转行的等负面情绪,这样的情绪不利于工作,也会扰乱军心,所谓做一行爱一行,加入一家公司就要爱上这家公司,积极为它做事,这样自然会相关提升自己的能力!

虚心受教

职场不是学校,同事不是你的老师,并没有义务教会你做事,平时还需自己放低姿态虚心请教,别自视清高,也勿过分展示自己,谦虚的态度到哪里都吃香!

新人在职场生存的法则

在工作中要懂得经常向上级汇报

不管公司规模大小,老板、上司都是非常忙碌的,他们可能根本就没有关注到你,这时候你就应该反客为主,每天积极汇报,让上级感觉到你的存在,这样即使有问题也能得到上面的指点。(这里说一点,这篇杂志原文就是这样的,不过我在工作中及其他书中看到的话是,请向你的主管领导报告,而不是向董事长,CEO报告说明,一步步走向你所理想的位置)

在工作中请不要越俎代庖(重点,重要的事情说三次)

积极热情,在生活上是极好的,可是在工作中切记不要泛滥运用这种热情。每个岗位都有相关的负责人,如果是同事主动要求你帮忙的可以热心帮助,切忌大大咧咧的指手画脚或自做主张的就帮别人做事,这样会招人嫌弃。

请不要以为你是老员工或者刚来几天就比别人强,30年河东30年河西。请记住你现在所处的位置!

疯狂学习,低调处事

新进职场的你,即使是在校能力超群,也还是要多关注多学习,毕竟学校跟工作还是有着本质区别的,无论是实际操作还是生活环境等,切记要态度谦和不要狂妄自大。

要理性的看待得与失!

生活中,对于付出了却没有应有的回报这样的待遇很多人都接受不了,以至于钻进一个胡同里便出不来。如果不能理性看待自己的得与失,付出了就必须要得到同样程度的回报,否则就破罐子破摔,这样的员工是任何企业都不希望收编的。

要工作中带头创新

在招聘时,企业最看重的是新人能否给其带来活力。尤其是现在毕业的新新人,他们很少受到传统思想的影响,更容易提出和接受新的经营观念,尤其是对于一些承载着企业创新和研发的部门来说,更需要新人的加入。这样的新人也很容易实现快速晋升,走上职场发展的快车道。

做事别带着坏情绪

顾全大局、就事论事,是每一个职场人必备的素养。所以新入职场的你一定要时刻调整好自己的情绪,如果做不到,哪怕才华横溢、天赋异禀,也不会得到企业重用,因为坏情绪容易做出不理智的行为。

在工作中及时充电

有调查显示,一般行业的知识更新时间大致为5年,而IT行业的知识更新甚至更短,仅为一到两年。企业的发展都需要人才的有序发展,善于学习的职场人总是能够顺利爬上人才的高梯队。在职场中,多学知识总没有坏处,当然,充电要首选与自己职业发展息息相关的知识,最前沿、最尖端的知识要尽可能涉猎。

不管什么时候都要具备敏锐的观察力

人们常说当局者迷,如果你是在一个企业做了N年之久的老员工,可能就会慢慢习惯了你所面对的工作,也会慢慢适应所有的流程和制度。可是,如果你是新人,对整个行业的动态比较了解,你可能就容易发现一些问题,这种良好的观察力有助于你在领导面前快速树立形象,在众多新人中脱颖而出。

要有强烈的责任心

员工有没有责任心是任何一个企业都非常看重的,因为实践证明,选择某个职业,只有具备强烈的责任心才能取得成功。一份工作刚做几天就觉得没兴趣或是嫌待遇不好,然后跳槽,这样的人在任何一个用人单位都不会待长久的。

永远不要说Idonotknow

现在是互联网时代,海量的资讯应有尽有。只要你有电脑、手机,便可知道天下事,如果你连基本的搜索引擎都不会善加利用,试问,你还能做出什么令人满意的业绩吗?

初入职场必备的心理

1、把得到的每份工作都看做临时性的

(至少在美国)90%的劳动力都不是独立经营,因此,你很可能最终会为别人工作。那份工作持续多长时间由他们决定,而不是由你说了算。只要他们愿意,你的工作随时可能中止,而且事先没有任何预警。这在某种程度上是事实,而现在比任何时候更是如此。这取决于目前职业市场的本质。

2、把找到的每份工作都看做是一个学习的机会

从本质上看,你今天找到的每份工作几乎都在不停地运动和变化着,其速度之快,令你不得不把现在正在寻找的工作看成是自己学习锻炼的一次经历,看成是学习班的入学登记。如果你想把它当成梦想的工作,必须喜欢学习新的任务和工作流程。握住职场心理学,在应聘时还要对每一个可能成为你雇主的人强调,你是多么热衷于学习新的知识和技术,而且你学得很快。

3、把找到的每份工作都看作一次冒险

我们大多数人都喜爱冒险。一次冒险意味着有一系列不可预测的神秘事件。那就是今天的工作!权力欲望错误抉择奇怪的联盟背叛报答等等剧情一一出场。突然,无人能事先预知的变故展现在你的眼前。如果你把它看作梦想的工作,那么就满怀热情去面对那些无法预测的事,心怀激动而不是恐惧。

《懂得“批评”的人,在职场爬得最快》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场心理过程中能帮到您!我们把大量的“形象礼仪在职场作用”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!