成功求职面试的技巧是。

大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《从老板的角度看面试,更易成功》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

面试有长有短,有的可持续几个月,有的坐下来聊了几句就有了结果。但是前者适合公司的高级职位,我认为太长的面试周期对招聘一般员工并不合适。在过去的十来年里我形成了自己独特的面试风格。首先,我不是很看重简历的内容,但关注这几个问题:应聘者是否频繁跳槽,是否跨行业跳槽;在一个公司做的是否长久。这很重要,因为人员不稳定对企业的影响非常大。

我认为,文凭只对工作经验不满5年的人有用。工作5年后,应聘者毕业于哪所学校、在学校里的表现如何已经不重要了(我只有高中文凭)。反应学历越高的人期望晋升的越快,不是在你这里就是到别的公司。当然,对科学或会计方面的职位,学历还是很重要的。

我关注的另一个问题是简历的格式。不管是求职还是表述一个创意,都要向别人阐释清楚,这在工作中是非常重要的。简历是否一页纸说清楚了?用语措辞是否流畅、给人以好印象?

另外,我认为看推荐信是浪费时间。哪个应聘者会附上对自己不利的推荐信?那篇推荐信不是满篇吹嘘夸奖?我的前员 工们常让我给他们写推荐信,我发现写一些溢美之辞比写一定批评、否定的话并作出分析解释要容易的多。我对招聘我前员工的人和公司又没有兴趣,我为什么要浪 费我的时间为他们写那么多细节问题。所以,我会自己挖掘出我所需要的信息,作出判断,而不是靠应聘者提供的推荐信。我一般把面试时间控制的比较短,更多地凭自己的直觉去判断。所以,一般我的面试时间只有5-10分钟。首先,我会问他/她为何想到TerraCycle工作。我希望应聘者在回答这个问题的时候能感染我。如果他/她对我们所做及我们的梦想没有激情,甚至不知道我们是做什么的,那面试就到此为止了。

然后我会让应聘者具体描述一下他们在过去的工作中所犯过的最严重的错误,让他/她把具体细节讲清楚。让我吃惊的是很多应聘者都稍作思考后说自己没犯过什么大错误。在我看来,这样的应聘者不是在撒谎就是一点也不敢冒险。这两样都可以搞砸面试了。

我最后的问题是测试一下应聘者的专业知识,但我不会只问无关痛痒的小问题。比如,有应聘市场职位的,我可能会问:“假如我们在2000英里外一个城市的项目运营不佳,现在给你10天时间,5000美元的预算(意思是说你要让这个项目扭亏为盈),你会怎么做”

其实我也不是非要一个确定的答案,但是很多人,遇到稍微有点非常规的问题,就答不上来了,并说那是不可能做到的。这样这个人就直接被否掉了。WWw.zc530.cOM

我面试的目的,首先是看应聘者是否有激情——员工的最优质资源;然后,看他/她是否勇于接受挑战,是否喜欢让不可能变为可能;最后,我会问他们为什么想加入我们公司——是薪水高还是说这里更有家的氛围。这样,那些只走寻常路的被排除在外了,并且你也知道了他/她是真心热爱这份工作还是只把这里当做他50多个职业停靠点中的一个。

当然,我们也测试应聘者必要的技能(不要轻信他们简历中所写的)。

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三个容易成功的面试技巧方法


技巧1:学会向面试官提问

许多人都将自己作为一场面试中的焦点,尤其在自由发问的环节。其实,你可以尝试暂时将焦点从你自己这里转移到面试官那边,这样你便有机会重新理清思路,同时还能让面试官说说话。尤其在你感觉对于面试官的提问你就是不能做出正确的回答时,不妨试试换个策略,问面试官一些他自己的问题,譬如您最欣赏这间公司的地方是什么?或您能为我描述一下这里的工作环境吗?

技巧2:给面试官一个好心情

没有人不愿意听到赞美自己公司的话,面试官也不例外。想要面试官心境开朗,就不要吝啬任何一句赞美的话。无论是办公地址环境很好、公司的行内口碑不错,还是公司业绩一直名列前茅,称赞的同时不但表明你在面试前有做功课,也暗示出你是一个积极的人,这是很多面试官希望从求职者身上看到的品质。

技巧3:不要让面试官打瞌睡

许多人在面试时,都会向对方提出自己的顾虑及疑问。当你发觉对方回应你的表情显得冷淡且不耐烦,你就必须在长话短说的同时,尽量将问题的方向绕到面试官较为感兴趣的方向上去。譬如说,如果面试官热衷向你介绍该公司的管理模式,你就应该针对此问题积极提问,并寻求反馈。

从面试定义看面试备考


到底面试在面什么?考官在打分时怎么评价?怎么才能得到高分?我相信每一个参加面试的同学都会思考这些问题,要回答这些疑问,还是让我们先来看看面试的定义吧:面试是一种人事测评手段,通过考官与应试者双方面对面的信息沟通或行为观察,来考查应试者是否具备与职位相关的能力和个性品质。了解了面试的定义之后,专家带领大家来看看如何从面试的定义中获取这些答案,更好的进行面试的备考。

一、和考官做眼神交流

不论是和考过的学生沟通还是平时在课堂上我们会发现,考生在作答题目时往往会不自觉地盯着题本看,不少考生总觉得和考官和眼神交流会更加紧张,所以就算抬头也是看桌子或者看墙,这样就会给考官呈现出一种很紧张的状态,所以既然是面对面的信息沟通,考生应适当的和考官进行眼神交流,用眼神传递友好,目光要自然、柔和、亲切、真诚。不要挤眼,不要目光呆滞的死盯这考官。除了主考官,考生在答题的时候要经常用目光扫视一下其他考官,以示尊重和平等。

二、要想怎么说更要想考官怎么听

面试定义中提到了面试的本质是通过沟通和观察来考察考生是否具备与职位相关的能力和个性品质,所以考生在回答问题时不能要仅仅思考这道题该怎么回答完,更要思考自己的答案会给考官呈现出什么样的印象,思考这样的答案是否能够凸显出自己和岗位想匹配的个性品质。举个例子来看这样一道题目:领导交给老张一项工作,老张说需要三天完成,后来老张出差了,这个工作交给了你,结果你一天就完成了,并且直接汇报给了领导,老张知道之后非常生气,你该怎么办?有些同学在分析这道题目时觉得错在老张,不仅工作效率低,而且在别的同事工作效率高时还表现出不高兴的状态,所以“我”一方面要对老张的这种行为委婉的指出他的问题,另一方面也要帮助老张分析工作效率低的原因,把我的一些工作技巧分享给老张,帮助老张提高效率。但是我们想想这样答题会给考官留下什么样的印象?题目中谈到的是老张,很明显是老同事,我们自己想想,一项工作老同事需要三天,而我们只要一天是不是我们工作质量不高?我们自己太过草率了?而且直接汇报给领导是不是对老同事的不尊重?所以在这种情况下我们只谈老张的问题,是不是会给考官留下遇到问题不懂得自我反思,而且不尊重老同事的感觉?所以考官在打分时一定不是简单的题目有没有答完,而是你的答案反映出来的你和岗位的匹配度。

三、举止仪表也是得分关键

不少考生在备考时往往只准备题目方面的,而忽略对自身举止仪表的准备,所以在真正面试时就会因为举止仪表不到位而给考官留下不好的印象,比如不问好给考官留下不礼貌的印象,一边走路一边问好给考官留下着急不稳重的印象,坐下之后不听引导语而直接看题本让考官觉得没有被尊重等等,这些都可能会影响到考官最终的评分。所以,除了题目的准备我们一定要多模拟几遍考场的情况,保证举止仪表的规范。

怎样投简历才容易成功


简历是我们求职面试的第一步。成功的面试之一还取决于简历的递交。简历中常见的错误在两个“条件”中比较常见。首先,文凭越低,简历越厚,尤其是对刚毕业的毕业生来说。内容包罗万象,就像练习本一样;第二是不强,工作内容不针对职位,看后再看肉,就知道有什么是求职的人了。

怎样投简历才容易成功

简历的简,是简历的关键点之一,为什么简历是简单的,因为用人单位是在招聘中,求职者的第一印象很重要,尤其是在人才市场的现场招聘中,应聘者就像云一样,在短短几分钟内,为了吸引那些简历的成功投递,它只是新颖的,具有广泛的语感,简明扼要。但是“简”这个词是有一定知识的,它不能是一个简单的词。简,也就是说,要有针对性,应用什么位置就是列出这方面的专门知识,学习什么,可以做什么,实际效果和创造性的想法,这三个方面的内容就足够了。用人单位真正关心的是你能做什么,如何做好今后的工作。

简历不仅简单而且“强大”。这里提到的“力量”具有说服力,因此招聘人员在封面设计和内容安排的结合上努力工作。事实上,成功提交简历是令人信服的,这样招聘人员就可以看到你的简历是“急需的单位。”人才。“一名研究广告设计的毕业生,一份简历,雇主当场问他原因很简单:他把自己的简历设计成一张普通的名片,前面是个人简历,求职意向,后面是实际工作。面对厚厚的信息,它无疑是有创意的,有说服力的。

介绍了上述如何成功提交简历的方法,主要以“简单”和“力度”来说明。小编希望以上这些能帮助广大求职者,简历是为了帮助我们更好的面试,所以在做简历时,我们一定要认真,通过简历真正让面试官了解你,并祝愿每一个人。正在寻找一份令人满意的工作的求职者。

从HR的角度谈谈如何写简历


就业问题一直是毕业生关心的话题,而简历可以说是求职的第一块敲门砖,一份好的简历往往能起到先声夺人的效果。那么怎样的简历才能够引起HR(人力资源经理)的兴趣,目前学生的简历存在着怎样的问题呢?下面小编咨询了来自一所著名跨国企业的HR方先生,由他从HR的角度谈谈如何写简历,希望对求职者有所参考。

HR方先生表示简历是求职者常用的一个工具。在求职的过程中,简历往往起到了是获得面试机会的重要工具。他在工作期间经常收到这样的简历,上面赫然写着“意向:在世界500强公司实习(咨询,管理,市场部优先)”等“冲击力”十足的岗位意向。他说,如果收到简历的HR所在的企业不是500强企业,那么他是不会理睬的,如果是500强企业的HR,则他不清楚求职者到底想应聘什么岗位。“咨询”主要是对公司经营范围的描述,而“管理”是公司运营的总体描述,一般大的企业的管理部门下属很多部门,如财务部、人事部、行政部等等都可以总称管理部门。他建议“求职者对岗位,尤其对岗位职责的理解要清楚,以什么部门做什么事情及其职责和所需要的技能经验为写简历的导向。从基础的岗位开始起步才是明智之举。”

他还指出,大部分求职者在简历中会列出自己的教育经历、主要技能、实践经历及社会工作等方面的情况。他建议在对教育经历及主要技能进行描述时,教育经历应以主修、骨干课程描述为主,并且尽量尝试着用数据表现,成绩如果非常优异应该单独列出。如:共获奖学金多少次,分别为什么级别的奖学金等。而在描述实践经历及社会工作时,无论是项目经历还是实习经历不要简单的列出提纲,对于HR来说,求职者参加活动的“体会”才是最重要。

对于现在有的求职者喜欢在简历中写上对自己的评价或描述,他表示,其实HR不希望看到有如“我更想用我自己的独特魅力来证明我的与众不同”这一类的空洞话语,而更希望对自己的描述是“我喜欢看怎样的书籍”这种共性更大一点的评价。他认为求职者应在表述中体现出自己的职业化和专业化,并且能够体现出自己的素养为宜。

最后,他说,一份好的简历应该在内容中照顾他人的习惯和需要,用别人能理解的言语进行描述,能让HR在你的简历中读出你的“态度”。此外,在格式和排版上,一定要注意清楚、整洁,注意措词,还有最重要的是千万不能出现错别字。

面试指点:成功的面试从认识自己开始


面试的故事千千万万,问题五花八门,很多考生觉得面试太难了,面试题目那么简单又那么不知道从何谈起,的确是这样,所以我们有时会讲,不是所有的话题都可以打开话夹子张口就能来的,必要的准备才能让自己立于不败之地。准备啥呢?今天跟大家一起分享一下面试经验。

首先从认识自己开始。

要怎么认识?从最简单的来说,你有什么优点,有什么缺点?

先说缺点!

这个问题足够简单,也足够难死很多考生,优点缺点都可以讲吗?当然。不可以。考虑我们所处的环境,面试考场,你如果这个时候脑子短路胡言乱语,那真的是神来了也救不了你,你当然应该清楚,缺点不能谈及太过致命的话题。曾经就有这样的一个单纯的哥们,在被问及这个话题的时候,一时激动就脱口而出我的缺点就是懒……后来,就没有了后来。因此对于这类话题,首先要保证的是你的缺点不能是原则性的,不可修复的,另外就是缺点这个东西其实是每个人都会有的,我们可以选择一些有共性的来谈谈。比如说作为年轻人,工作经验有所欠缺,之前的教育经历决定了在看待一些问题上有点儿较真,等等等等。其实这类问题是大家都会存在的问题,谈及无妨。

当然,我们对于缺点的这个话题,想听到的也不仅仅是缺点本身,跟希望听到的是你在克服缺点的过程中做出了怎么样的努力。知耻近乎勇,作为年轻人,上进心是个很不错的特点,要体现出来。

最后对于缺点的这个话题上,还有些投机分子,很会玩文字游戏,问我缺点,那我就加工个“优缺点”给你。比如说我的缺点就是工作上存在严重的强迫症,不完成工作就会失眠,吃不下饭,吧啦吧啦吧啦……我们都是成年人了,不要开这种玩笑,考官会觉得我们在侮辱更加成熟的他们的智商,回避问题永远不是真诚沟通的态度。题目只是载体,我们是想找个话题一起聊聊天,从而了解你这个人的,不真诚绝对不是个好的品质。

再聊聊优点!

首先,你一定有,不要妄自菲薄。其次,说话谦虚点没错。可以讲:“我觉得我某某方面做得还算不错。”最后,你的优点一定是我信了,才算有效发言,所以优点后面我们还要有实例的支撑,否则,这个话题谈不下去。比如说我是个很有毅力的人。我凭什么信你?要给我个好故事,比如说你的减肥经历,苦读经历,学艺经历,等等。总之这里面应该给我留下一些印象深刻的细节表述,这样我可能会相信,嗯,这个小伙不错。

专家认为,面试的实质是人的选拔,所以我们想要赢得面试,搞清楚单位需要什么,我们自身和单位的匹配之处又在哪里很重要。

事业单位面试备考:从心理学角度解读你的入场顺序


在接触过各界考生后,发现大家都会不约而同的都出现入场紧张、退场慌张的现象,这样的蛇头蛇尾,结果可想而知,其实整个面试过程,蕴含着很多心理学知识,如果能够恰当的运用心理学上的一些规律,就可以避免因抽签带来的困扰,从而发挥自己的优势。专家就心理学的三个概念进行介绍,结合事业单位面试的实际情况,对大家的入场顺序进行一定的指导。

入场之首因效应:打造良好第一印象

首因效应,是当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象,第一印象作用最强,持续的时间也长,比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因效应在人际交往中对人的影响较大,是交际心理中较重要的名词。我们常说的“给人留下一个好印象”,一般就是指的第一印象,这里就存在着首因效应的作用。

因此,在面试中,我们可以利用这种效应,因为第一次接触时,考官会从你的穿着打扮以及谈吐举止进行信息摄入,从而形成第一印象,所以你应该尽可能的加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质,展示给人一种极好的形象,为以后的交流打下良好的基础。

答题之晕轮效应:制造光环

晕轮效应,又称“光环效应”,指人们对他人的认知判断首先主要是根据个人的好恶得出,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象,本质上是一种以偏概全的认知上的偏误,通俗的讲,就是爱屋及乌。

对于面试官而言,在面试中常常会由于应聘者的某一项突出的优点,而草率做出整体的判断。其实这本是面试官不可避免的缺点,但是作为考生,不妨在答题过程中,说出自己身上不同于其他人的闪光点,这样就会让考官对你刮目相看,那么离面试成功,也就不远了。

退场之近因效应:把握面试的最后阶段

近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。这种现象是由于近因效应的作用。信息前后间隔时间越长,近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊,从而使近期信息在短时记忆中更为突出。

例如,面试过程中,主考官告诉考生可以走了,可当考生要离开考场时,主考官又叫住他,对他说,你已回答了我们所提出的问题,评委觉得不怎么样,你对此怎么看?其实,考官做出这么一种设置,是对毕业生的最后一考,想借此考察一下应聘者的心理素质和临场应变能力。如果这一道题回答得精彩,大可弥补此前面试中的缺憾;如果回答得不好,可能会由于这最后的关键性试题而使应聘者前功尽弃。所以在面试中,考生在答题结束时,一定要在最后表达流畅,观点明确,来一个漂亮的收尾,给考官留下好印象。

从两道“老周”试题看面试中的工作意识


纵观常考的面试测评要素,很大部分是对考生做事能力的考察,面试中答题本身并非重点,考察考生所具备的能力素养才是关键。面试招人自然是为了工作,因此,无论是回答什么题都要尽可能体现出一种工作意识,既以做事为重心,以问题为导向,善于发现问题,有效开展工作。巧合的是,在近年的公务员面试中出现了几道“老周”身份的试题,专家在此以其中两道为例谈谈工作意识。

不忘初心,任其职尽其责。任何公职岗位都赋有权力,但权力背后是职责和担当,只有立足于工作,才能无愧于初心。我们看一道试题:“老周是政务中心服务窗口工作人员,多年前,碰到办证的市民因未带全材料先后跑了几趟,就特意准备了印有办事指南的小纸片,对有需要的市民,他就划出特别注意的事项,写上自己的手机号码,递给对方。他说,虽然给自己多了些事,但让群众少跑冤枉路。请谈谈你对上述材料的认识”本题谈认识,就是要认识到老周同志身上所展现的品质,这品质突出体现在为民服务这一至关重要的工作意识上,要想群众之所想,急群众之所急,注重细节、创新方法,不辞辛苦、不怕麻烦,通过履职,服务群众。这些都是一个人事业心的体现,做实事、做好事是关键。

枝叶关情,在其位谋其政。郑板桥曾经有句诗道:“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声;些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。”公职人员不仅要尽其责,还要谋其政,尤其是要察“民间疾苦”,善于发现问题。在上面的试题中,我们除了要认识到老周同志的优良品质外,还应该看到事件背后所揭示的群众在办事过程中依然面临一些办事繁、办事难、办事慢等问题,因此需要我们从这一角度入手展现对工作问题的把握,拿出一些切实可行的改进办法。我们再看另一位老周师傅:“周师傅下岗后在某小区路边摆起了修鞋摊,靠手艺谋生,十几年如一日,热忱为周边居民服务。前不久,年近50岁的周师傅因病去世,居民得知后很惋惜,这么好的人怎么就走了?当知道周师傅家中还有80岁的母亲和一个残疾女儿时,大家自发为其家人募捐。请谈谈你对上述材料有何感触?”对于材料中的积极方面相信大家都能把握的住,如自食其力、自力更生、服务奉献、爱心帮扶、邻里互助等。但是,仅答到这个层次还不够,从谋事工作的角度看,材料同样暴露出一些值得关注的问题,如对下岗失业劳动群体的关爱救助,对家庭困难群众的社会保障等,从问题的角度加以分析解决同样是答题的内容,如此才能更好展现我们工作意识。

成功与老板过招的职场攻略


你当前面对的老板是怎样的一个人?是否他独断专行,为所欲为,自己批准的制度自己都不去执行?是否他令你觉得变化无常,五分钟前还很友好,现在却又冷酷无情?是否有些事情你认为不需要向他汇报,但他知道后无端训斥了你一顿,而下次你请示了,他则又说:“我找你来干啥的?这点鸡毛蒜皮的事也要找我?”是否他会突然给你下达许多任务,而这些任务你根本就无法一下完成,或是交待一项在规定期限内你根本就无法完成的任务,而你向他反映,他则说:“我不想听你这些,我找你来就是解决问题的!”……总之,老板简直就是个“怪物”!

遇到这种老板你通常怎么办?去斗争?那无异于“自杀”;去和同事诉苦?千万别忘了“祸从口出”这条古训;听天由命?那你就到麦当劳手捧可乐,对着玻璃,郁闷去吧;惟命是从?那你就准备永远在原来的位置上踏步吧;满不在乎,无所谓?那就等着卷铺盖走人吧;去逃避?雨一直下,你终究要躲到哪天?

怎么办?只有三条路可走:要么改变他,要么喜欢他,要么就干脆离开他。

问题出在哪儿

你和老板之间出现这些典型问题的原因是什么?是什么因素导致的?是时机因素?是你个人因素?还是老板因素?哪些因素能够消除或避免?哪些因素能够改善或缓和?哪些因素根本不能改变,只能适应?只有把问题诊断清楚,才能有的放矢,解决问题,改善局面。

1. 时机因素

你是否在老板情绪不佳的时候去找他谈问题,特别是告诉他一些坏消息?你是否在老板刚进办公室时或正要离开办公室时找他谈工作?你是否在老板赶飞机前请他做决策?……不要假想老板永远都是理性的,老板也是人,整天忙得要死,自然也有情绪不佳的时候。这时候你去找他反映问题,时机不对,当然也就没有好的结果,而你要是再不给他留点思考的时间,那更有问题了。这时候要改变的不是老板,而是你自己。

2. 个人因素

(1)个人信条

什么是信条?信条是我们通过自身经验进行归纳总结,自认为它是真理,在它影响下指导我们的行为方式,而大多数情况下又都没有在意的一种信念。比如你有一个自认为很好的建议递给老板,但老板看了后责备你一句:“这个建议不可行,不切实际”,你就总结出:老板一直是个固执,不采纳别人建议的人,所以提建议没用;有一次根据工作需要,你申购一台新设备,老板没有批准,你以后再有类似想法时就会对自己说:“算了,老板肯定不会同意”;有一次你劝说老板改变做法,但被老板断然拒绝了,下次又有想劝一下老板的想法时,就会对自己说:“老板绝对不会听我的”……就这样一次次地把偶然事件归纳成了必然事件,并作为指导自己行为的信条,放弃了本该采取的行动。而如果再次尝试又失败了,则这些信条就完全变成了现实:“你看,我说他不会听我的吧”。

(2)沟通方法

你是否有时会带着情绪去和老板谈问题?老板在应激状态,你是否也不能冷静?你是否在谈话中老是用些感官词汇:觉得、以为……或是绝对性概念:总是、从未、完全、一切……?老板批评你时,你是否会列举证人,某某也是这样认为的?你在表达一个观点时,是否在兜圈子,认为老板应该明白你想要说什么?……如果你有这些现象,问题仍是出在你身上,要改变的仍是你自己。

3. 老板因素

如果你的老板确实是个变化无常的人,对他来说“惟一不变的就是变”;如果你的老板确实是个对谁都不放心,事无巨细都要过问的人;如果你的老板确实是个创意层出不穷,思路天天转换的人;如果你的老板确实是个喜欢劳役下属,天天喜欢看到你满眼血丝的人……那么你就要考虑如何影响甚至是改变你的老板了。

改变你自己

1. 改变你的信条

彻底忘却以往所形成的错误的信条,重新建立充满理性的信条,并在这些信条指导下开展你的工作:

(1)老板在绝大多数情况下是理性的,否则就不可能成为老板;

(2)即使老板非常过分的批评也含有10%的真理;

(3)只要有利于企业目标的实现,老板是乐于接受改变的;

(4)对同一问题的理解,老板是从全局角度,你是从局部角度,因此出现冲突并没有错;

(5)谴责老板是完全没有用的,要摆在桌面上来坦诚商谈的对象也不是老板,而是客观存在的问题……

2. 选择恰当的时机

不是每个问题一出现就要和老板谈,更不是要等到问题变大后才和老板谈,而是要选择一个有利的时机。问题产生后马上跑去和老板谈有时并不是明智之举,特别是在老板正处在应激状态时,往往会自讨苦吃。较为明智的做法是通过秘书或其他途径了解上司的情绪,选择老板情绪较佳的时候再去谈,这时候往往能够达到预期的沟通目标。当然也不能只是为了等待老板心情变好,而导致延误,使问题变得更大,那将更成问题。记住一时冲动的决定和被推迟的决定是两个极端,而这是可以避免的。

3. 掌握一些沟通技巧

一是不要在还带有情绪时就去找老板谈,情绪往往有偏见,老板不易接受,而且显得自己缺乏理智;

二是在老板莫名发火时,要避免自己的应激反应,一旦发现自己怒火中烧,就在心里慢慢数数到5,然后再回答老板的提问,而且要非常客观地谈论问题,多数情况下延误回答问题胜过本能反应;

三要避免使用感官词汇和绝对概念这些“谈话杀手”,它们会让老板认为你主观意识太强;

四要忌点证人,特别是下属,那样老板会认为你们联合反对他或你能力不够,还企图逃避责任;

五要清清楚楚地表达出你的想法,说明你想要的,给予建设性反馈,不要兜圈子,记住:“应该干的事情并不是不应该干的事情的反面”;

六要摆正老板和你自己的位置,有些事情用提问的方式代替陈述效果会更好。

改变你的老板

1. 建立你的自信

想改变外部世界的人,首先必须改变自己的内心世界,树立自信。这样站在你的老板面前才有勇气坦然面对,也才有足够的毅力去忍受失败,坚持不懈,并最终达成目标。

(1)相信自己是这方面的专家

在向老板递交一份计划,提交一份报告或方案时,你要相信自己是这方面的专家,并且有足够的客观事实和数据来支撑你的提案。

(2)积极的信条

客观分析妨碍你和上司沟通的错误信条,并努力去找出反证,然后你会发现你以前的信条是不恰当的,你的上司根本就不是个“怪物”,事实上他很理性,而且是乐于接受改变的。

(3)积极的心态,保持好感觉

拥有积极的心态就会相信事情都会向好的方向发展,并相信最终能走向成功。因此在和老板沟通中,挺直腰板,面带微笑,保持良好感觉非常重要,它会让你充满自信,坦然面对失败。

2. 消除你的顾虑,坦然面对失败

去尝试一件以前没有做过的事情,有顾虑是必然的,也是正常的,而且是聪明的标志。有顾虑,才能去分析决策的风险性,并考虑如何去规避,决策也才能更正确,因此只有愚蠢的人做事情才没有顾虑。

尝试一件新事物,失败也是很正常的,想想儿时学骑自行车,要经历多少次摔倒,才能自由飞奔?再想想现在驾车飞驰,又曾经历过多少次突然熄火?那么凭什么你在第一次试图改变你的老板时就要获得成功?因此,失败本身不可怕,可怕的是害怕失败。

3. 设定你的目标

要改变你的老板先不要把期望目标定得太高,要始终明白他是老板,你不可能一蹴而就,只能将你最终的目标像剥洋葱一样层层分解,从一点一滴做起,逐渐影响和改变他,最终达成期望目标。世界著名铅球运动员奥布赖恩在上高中时就立誓将来要成为世界冠军,并要打破世界纪录,那时他的成绩距当时世界纪录的差距有两米多!他的教练警告他,“你先从提高1厘米开始吧”,最终他打破了世界纪录。

4. 改变你的老板

目前你已有了足够的自信,设定了可行的目标,有了足够的心理准备去面对失败,而且已足够聪明,那么你可以挺起胸膛,面带微笑和你的老板进行坦率的沟通,开始影响和改变你的老板了。

当你的老板在应激状态,无端地指责你、批评你时,你一定要冷静,不要去辩解,更不要去找客观理由,哪怕你很委屈,你很无辜。你所要做的就是倾听,然后不断地认错:“是,这是我的错,我马上再去落实一下”,“是,这是我的责任,我马上再去查一下”……通常情况下老板都喜欢负责任的人,因为他做老板之前就很负责任。

回到你自己的办公室后,要静下心来客观分析老板所指责你的问题,过滤掉90%的侮辱性外壳,针对10%的客观内核,追究问题产生的原因,提出改进办法,并要有充分的事实、数据来支撑你的观点。然后再找一个恰当的时机和老板再次讨论这个问题,而且只客观地讨论问题,这时再表达出你要表达的观点,老板自然就容易接受。

如果你的老板像扔炸弹一样一下子给你许多任务,而你在规定时间内根本就不能完成这么多,或是给你一个你根本就不可能完成的任务,你不可以先找客观理由来说明你不可能完成,而是要先把任务接下来。回到办公室后将他所分配的任务做出计划和执行方案,并且最好是多种方案,用较为详尽的数据和事实说明完成各项任务所需要的时间、必须提供的资源和潜在的风险等。在这些客观分析的基础上,再提出你期望的目标建议,然后再去和老板谈,让他有所比较和选择,最终认同你的建议,达成你的目标。

如果你的老板太富有创造性,总是有无尽的新点子、策略、方法和构想,并在分配给你一件工作后,不断地转换指导思路。昨天还告诉你要这样做,今天又告诉你要那样做,或是一下子给你好多主意,而你根本分不清哪一个主要,哪一个次要,那么你就要以提问的方式请教哪个主意更重要,并与之确定最终采用哪个主意,而不能全盘接受,最终出了问题,他就要说:“难道你没有脑子吗?”

对于老板不断更改工作思路,你则更要与之确认,而不能盲从,否则出了问题,主要责任仍在于你。遇到这种情况,首先要汇报一下你目前的工作进展情况,再询问这个新思路与前面的相比有什么优势,再表明你的观点,这时老板一般会赞同你的观点,但如果他仍作出采用新主意的决定,你则一定要不折不扣去执行,否则出了问题,你将罪不可赦。

对有监管癖的老板,他喜欢了解工作的全部进程,喜欢细节,一方面希望你随时向他汇报工作进展情况,另一方面他又抽不出时间听你汇报。你最好的方法就是在开展每一项工作前,给他一个极为详尽的工作计划请他批示,并在计划执行过程中,根据需要上交工作进度报告和计划调整报告,最后再给他一个满意的结果。这样一方面你可以省去他监管你的烦恼,另一方面报告在他手中,没有特别反馈就是认可。几项任务以后,他也许就开始厌烦你的报告,通知你按计划做就行了,甚至计划也不用交了。

对于喜欢劳役下属的老板,喜欢你像奴隶一样拖延加班时间,让你一周都没有时间出去见见外面的阳光,你无论如何不能让这种情况持久下去,否则等到老婆和你闹离婚,子女和你关系疏远,最糟糕的是你因为过度疲劳躺到了病榻之上时,而他最多也只是带束鲜花来安慰你几句,受伤的永远是你自己!解决这个问题的最好方法就是面对紧急重要事情无条件接受加班,而非紧急重要事情则找出限制你加班的理由,这样让你的老板知道,他确实需要你时,你一直站在他身边;在可有可无时,你还有别的重要事情要做,工作仅仅是你生活的一部分。

对于老板带头或是纵容下属破坏他自己签发的制度,这是原则问题,你自然要当仁不让,对他说明潜在的危害性,并始终坚持劝他按章办事。即使他认为制度不合理,那么也要在下次修订后再说,你必须坚持。也许他一时会对你的固执心存不满,但他同时也知道,公司里需要你这样的人,而这样的人是越来越少了。

随着你工作的职业化程度逐渐提高,你的老板也会渐渐受你的影响,并有所改变。而如果你通过上述方法还不能影响到你的老板,他还是那样对你咆哮,那就只有一条建议,跟他说:“你见鬼去吧!”

职场成功必须具备的老板心态


老板心态不是当老板才有的心态,不是老板的专利。

有些人别人叫他老板,他也以老板自居并洋洋得意,其实,他并不是真正意义上的老板,因为,他没有老板心态。有些人并没有老板的头衔,甚至在从事着十分平淡或简单的工作,比如一个收银员、一个文员或秘书等,但他可能却是真正意义上的老板,因为他具备了当老板的基本要求和素质——老板心态。

所谓老板心态指的是一种使命感、责任心、事业心,指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神,指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。

1.把老板的钱当成自己的钱,把老板的事当成自己的事

笔者在企业培训中,经常说这样一个关于钱和事的关系:自己的钱办自己的事——既节约又有效率;自己的钱办别人的事——节约但没有效率;别人的钱办自己的事——不节约但有效率;别人的钱办别人的事——不节约也没有效率。

很多人和很多时候,我们总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来对待,最终结果是:老板把我们当成了外人。

如果我们转换以下思维和行动方式,把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约,把老板的事当成自己的事——凡事讲效率和效果,最终结果将是:老板会把我们当成自己人。假如我们确实坚持这样做了,老板仍无动于衷,那就看我们是否真的坚持了,是否持之以恒了。如果是,老板仍不买帐,我们也没有吃亏,因为是这个不领情的老板磨练了我们,使我们具备了老板心态和老板思维,我们应该感谢他才对。

2.老板心态就是“每桶四美元”

从前在美国标准石油公司里,有一位小职员叫阿基勃特。他在远行住旅馆时,总是在自己签名的下方,写上“每桶四美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶四美元”,而他的真名倒没有人叫了。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。

后来洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任懂事长。这是一件谁都可以做到的事,可是只有阿基勃特一人去做了,而且坚定不移,乐此不疲。嘲笑他的人中,肯定有不少人才华、能力在他之上,可是最后,只有他成了董事长。

可以这么讲,有老板心态的人最终不一定都会成为老板,但是,没有老板心态的人肯定最终成不了老板。

3.老板心态就是“一枚硬币”

李嘉诚有一次在回办公室的路途当中,发现一枚金属硬币从眼前闪过,滚到车子下面。李嘉诚下了车,要去拣那枚硬币。在他弯腰要拣的过程中,一个门卫提前把那枚港币拣了起来,并交给了李嘉诚。李嘉诚拿过硬币,从口袋里拿出100元钞票奖励给这个门卫。人们感到很奇怪,别人只是帮他拣1元钱,他却给了100元,为什么?李嘉诚说,这一块港币,如果不把它拣起来,它可能掉到水沟里面,这个社会财富就会流失掉,所以我们不能让人们已经创造出来的财富和价值,让它流失掉,那个门卫不仅知道珍惜财富,还懂得帮助别人,应该奖励。

思想不同,对于一件事情的决定也是不一样的。决定不一样,又使得人们采取了不同的行动。行动不一样造成了不同的结果,这种节约个人和社会财富的心态就是老板心态,也就是有的人成为成功的老板,而有的人则成不了老板,或者成为了一个失败的老板。

4.老板心态就是“一碗豆浆”

王永庆,台湾首富,现年88岁,资产总额1.5 万亿新台币,被誉为“经营之神”。王永庆最大的特点就是节俭,他的节俭程度这对于我这样大手大脚的人来说简直是噩梦一般。王永庆喝豆浆的故事更是广为流传:一般人喝豆浆:老板,一碗豆浆,打个蛋。王永庆:老板,一碗豆浆,然后先喝一口,再说“老板,打个蛋”——他赚了一口!他曾经告诉工人说:“你们所戴的工作手套,如果一个掌心磨穿了,不妨翻过来,换戴在另一只手上再用,这便是节约能源。”王家所用的肥皂在剩一小片时,不会将之抛弃掉,而是把这块小肥皂黏附在大块的新肥皂上再使用,王永庆每天做毛巾操所用的毛巾,一用就是37年,到今天还在用……真是够恐怖的。

5.老板心态就是“一美元和八颗牙”

沃尔玛的创始人沃尔顿这样告诫他的员工:“我们珍视每一美元的价值,我们的存在是为顾客提供价值,这就意味着除了提供优质的服务以外,我们还必须为他们省钱。我们每为顾客节约了一美元,就会使自己在竞争中抢先一步。”为了赢得这一美元的价值,沃尔玛实行了全球采购战略:低价买入,大量进货,廉价卖出。

开源的同时还意味着节流。据说,沃尔顿从不讲求排场,外出巡视时总是驾驶着最老式的客货两用车,从不坐头等舱,不住高档星级宾馆。他总是告诫他的下属:“我们多花一美元,就意味着顾客要多掏一美元,所以,我们必须时时刻刻都要为顾客省钱。”

沃尔玛另一个给顾客留下深刻印象的就是售货员亲切的笑容。原来,沃尔玛的售货员都要经过一种微笑培训,微笑时必须露出八颗牙齿才算合格。因为只有把嘴张到露出八颗牙齿的程度,一个人的微笑才表现得最亲切。

尽可能节省每一美元、给顾客最亲切的笑容,这些都是一些微乎其微的小事。但正是因为沃尔顿的勤俭节约和近乎苛刻的要求,使沃尔玛从30多年前的一家小镇商店跃升为全球最大的跨国商业连锁集团。

像老板一样思考,像老板一样行动。你就具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的,什么是自己不应该做的。反之,你就会得过且过,不负责任,认为自己永远是打工者,出力流汗拿工钱,企业的命运与自己无关。如果是这样,你就不会得到老板的认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业。

像老板那样执著,像老板那样奉献,你尽管现在不是老板,但你已具备了老板的素质和能力,只要你想,你总有一天会成为名副其实的成功的老板。

面试指点:“角度”决定成败


很多考生在面试答题过程中因为角度问题而出现方向错误或者无话可说的糟糕情况,专家在此通过不同类型的题目来告知各位考生在不同的题目中该如何应用不同的角度。

一、角色角度

以题目给予的身份、题目中相关的利益方和题目中限定的需求,来帮助我们确定答题角度。

例题1、某村发生冰雹,导致蔬菜大棚狼藉一片,房屋、车辆也发生了不同程度的损毁,而你是一名农业局的工作人员正在该村进行例行检查工作,请问你怎么办?

在该题中一共给出了三个问题:蔬菜大棚、房屋、车辆损毁。并且给予的身份是“农业局工作人员”,农业局的职能主要是关于农业生产、农业政策贯彻执行等职能。所以给予的身份职能决定了我们对于房屋、车辆问题没办法很好的解决,只能帮助村民解决蔬菜大棚损毁带来的一些问题。其他问题主要由村委来进行协调,比如可以建议村委沟通车辆修理厂、住建局、建筑团队等,做好这类问题的解决。

总结1:对于解决问题的题目,根据题目中给予的身份联系其职能,从而解决职能范围内的问题,其他问题需要协调人财物来解决。

例题2、“鸦有反哺之义,羊知跪乳之恩”,请结合自身经历,谈谈你的看法?

这一句话主要强调的是感恩的重要性,但是在论证期间如果仅仅只有一些道理论证或者名人案例例证是不符合题目要求的,题目中给了限定需求“请结合自身经历”,所以需要挖掘自身经历,思考一下是否有感恩的经历来进行论证。

总结2:对于题目中给的角度要求,让我们答题“结合… …”,那就需要按照要求作答。

二、政府工作角度

公考面试主要测查的是考生通过答题展现出来的价值观、相关能力能不能满足公务员工作,所以答题过程中必然要以政府工作角度来看待问题。

例题3、某市举办水上音乐节,导致船只需要绕道半小时通行,有人说,音乐节能够带来巨大的经济效应,绕行半小时没什么,你怎么看?

这道题目为海事局的一道真题,在本题中,此人的观点便不是海事人的思维,是音乐节举办方看问题的角度。从海事人的思维来看,应当看到海事局不仅仅要保证音乐节的顺利举行,还要保障船员船主的利益。

总结3:对于不同岗位,尤其是岗位单独出题要注意一下答题角度,比如说对于国税就应该站在为国聚财、为民造福的角度来看问题,银监会更多应该联系到如何避免银行出现较大风险,从监督、管理银行的角度来解决问题,检察院工作就应该多去联系司法工作等。

例题4、某日,你部门正在开展工作培训会议,仅留你一人在窗口值班,这时来了一名群众要办理业务,可是该业务你也不太熟悉,也不是你职能范围的工作,对此你怎么办?

考生在答这道题目中,会让这名群众稍后再来,甚至告诉群众我们开展培训对于群众办事的重要性等,这就说明考生并没有认知清楚政府工作,政府窗口是为了方便群众办事,所以一定要以群众问题为先,先给群众办理好业务。

总结4:联系政府工作,清晰的知道政府职能,从而帮助我们理清问题间的轻重缓急。

三、联系实际

有时候考生会进入一个误区,答题只需要就事论事就可以了,其实不然,很多事件、政策其背后也会反应一定的问题,需要联系实际深入分析。

例题5、对于刘洪安“油条哥”的诚信事件,你怎么看?

对于这道题目不能仅仅对于刘洪安的诚信事件进行表彰等等,还要联系实际看到当下社会上存在的诚信缺失问题。

总结5:在这类彰显个人品质或者道理的题目答题实践中,考生会犯两个问题:一是单纯地就事论事,会让考官觉得答题太过于表面,没有深入挖掘该事件背后反映的本质问题。二是只谈高大上的问题,没有关注题干的具体问题,殊不知有时候高大上和假大空只有一步之遥。因此在回答社会现象类问题的时候,我们既要具体问题具体分析,也不能单纯地就事论事。

四、知识性角度

考生答题不知道该怎么去入手,尤其是一些综合分析题目,因为对于一些政策、热点只有表面的了解,没有深入去学习理解过。

例题6、请对于“乡村振兴战略”谈谈自己的看法?

很多考生看到这道题目是没有思路的,而我们可以进行一下角度下切的方法。乡村振兴战略是习近平同志2017年10月18日在党的十九大报告中提出的战略,是为了解决“三农”问题的大政方针。虽然我们没有深入去了解,但是我们知道我国目前全面建成小康社会的总体布局是“五位一体”,同样对于“三农”的改革也可以从这五个角度:社会、政治、经济、文化、生态来谈自己的看法,这样答题就有了突破口。

总结6:考生在备考期间需要去了解一下我国最基本的一些大政方针政策,以备考试当中灵活运用。

专家希望通过以上讲解能够让各位考生在面试备考期间提升备考效率,预祝各位考生成功上岸。

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