面试那些事：高管面试九大怪状细分析。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试那些事：高管面试九大怪状细分析》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
高层管理人员的招聘工作对企业来说非常重要，但是面试过程却千奇百怪。浙江某民营企业发展迅速，产品畅销欧美市场，年增长率在40%以上，2013年的销售额达到5亿元人民币。该公司急需管理人才，为了招到合适人选，公司董事长和总经理每年亲自到珠江三角洲招聘，但是几年下来效果很不理想，每年年初花高薪从深圳招聘的管理和技术人员不到半年就都走光了。更为极端的情况是公司2013年半年中竟然招了5个营销总监，平均每个人在企业的时间不到两个月。
像上述企业走马灯一样地频繁更换管理人员，肯定对企业发展带来很不好的影响。中高层管理人员的招聘，对于企业的发展非常关键。高管招聘是否成功受很多因素影响，仅仅从面试的方面来看，常见的问题如下。
1.缺少标准每个人心中都有标准。但是董事长有董事长的标准，总经理有总经理的标准，部门有部门的标准，人力资源部有人力资源部的标准，这些标准通常都不一致。管理层也没有一起坐下来探讨自己“企业”作为一个“组织”的优秀中高层标准是什么。在给企业做培训时，我曾经问过很多企业的高层管理人员，他们判断一个管理者是否优秀的标准是什么?企业选拔管理者特别是中高层管理者的标准是什么?“德才兼备”是一个常见的答案。但是追问一句：什么是德?回答不上来。这种情况非常多见，要么是没有明确的标准，要么标准都是一些抽象的语句，无法实际操作，不能用来甄别应聘者。
2.不尊重应聘人员在民营企业中这个问题很常见，有些企业的管理层和招聘人员的素质不高。很多应聘人员都有这种经历，面试官居高临下，语气强硬，好像别人都在求他。国内一家著名网络搜索公司招聘管理人员，公司前台小姐对应聘者态度傲慢，对人爱理不理，通常要让他们在门外等待半小时后才开始面试。面试过程中考官极不耐烦，应聘者一句话没有讲完就被粗暴地打断，很多应聘者发誓再也不进入这家公司工作。
不知这些企业有没有认识到，对于真正有本领的人才来讲，现在是“卖方市场”而非“买方市场”，如果企业不尊重应聘者，那就很难招到合适的人才。
3.要求过高南方某著名电脑制造商招聘人力资源总监的条件是：10年以上工作经验;名牌大学人力资源管理相关专业毕业;5年以上著名企业人力资源总监工作经验;有思想家的深度、实干家的执行力、演说家的口才等等。但是给的薪水却不高。符合这种条件的人恐怕全国没有几个人，而且有这样的人，也不一定对你的公司感兴趣。
曾经有一家公司招聘总裁办主任，用了各种方式，但是招了一年也没有招到，老板很不高兴。我感到很纳闷，拿到职位说明书一看，吓了一跳，原来这个总裁办职能强大，不但要做战略、计划及预算管理，还要负责分公司的绩效考核，内部审计、法律事务、流程优化、外部公关等等。这样的要求太高，市场上基本无人能胜任，做内部管理和做公共关系对人的要求差别很大，让一个人来负责，很难搞好。
4.轻易相信应聘人员尽管人们在日常生活中疑心重重，但是在招聘过程中，却会不假思索地相信应聘人员在面试中的回答及简历中的信息，不进行仔细的甄别，或者说没有能力和技术进行甄别。其实许多人在应聘职位时，根本就没有长期服务的想法，或者是为了摆脱目前的困境，或者找一家使自己看起来更有面子的公司，以备今后跳槽有资本。出于各种各样的动机，在面试中他们会调整“真相”迎合面试官。一个银行的信贷部门经理想应聘一家高科技公司的职位，当面试官问他是否有风险的承受能力时，他说自己非常喜欢给那些创业期的小型高科技企业贷款。实际上，他在过去的两年中只给两家类似企业贷过款。
曾经有一位企业家在招聘副总经理时，聘请了外部专家一起面试。面试时大家对应聘者感觉都很好，他口若悬河、侃侃而谈，讲自己过去的业绩如何好，但是半年之后，发现原来此君是个“表面人才”：口才好，实际管理能力很差。
5.党同伐异结构化面试是指在面试之前，确定好职位要求的能力清单和面试问题，然后在面试中严格根据问题来提问，判断候选人是否符合职位要求许多面试官在面试过程中会高度评价那些与自己在某方面类似的人，例如同一个学校毕业的人、老乡、家庭背景相同等等，一个北京大学毕业的人做了某个部门的领导，他在招聘员工时总是倾向于招聘北大毕业的人。殊不知，这个职位可能更适合于那些观点或背景与他不同的人。
相当数量的面试官，在面试过程中是以自己为标杆来衡量应聘者的。一般来说，越是经验丰富、比较成功的人，越是喜欢以己为标准。这样的结果便是把个人的好恶、价值观以及各方面的能力作为录取的标准。以自己为标准的做法是企业招聘工作不规范的表现。即使有的企业招聘要求非常清晰，也做过多方面的培训，但面试官在招聘中仍然不能按公司的要求行事。根本原因在于面试官是根据自己的理解来运用招聘标准的，如果标准不明确不具体，面试人员更容易以己为标准进行判断。
6.不当授权大多数管理人员都愿意自己参与招聘过程，但是很多主管人员出于种种原因，把招聘中关键的几步委托给别人完成。典型问题之一是他们要求直接下属或者人力资源部的员工草拟招聘职位的职位说明书，自己却很少参与。另一种错误是，主管人员指派的第一轮面试官要么对面试准备不足、要么动机不端正。国内一家著名的制药公司在招聘销售总监时，把审阅简历的权力交给了一个由销售总监下属的3个部门经理组成的小组，这几个人在如何筛选简历方面经验参差不齐，对于自己未来新上司应该是什么样子也争论不休，各执一词。更要命的是，公司后来还要这个小组负责初步面试，这对未来的销售总监来说似乎是奇耻大辱——未来的下属对自己评头论足!zC530.CoM
7.缺乏科学的办法和流程中国企业目前的高管招聘面试一般是这样的：闲谈式对话，从面试官和候选人都熟悉的人到最近的体育比赛、国内外大事都可以成为谈论的话题。当谈到正题时，面试官会不紧不慢地提出几个早在候选人意料之中的问题，候选人不紧不慢地回答。这种面试没有结构，没有既定的流程，也没有既定的考察要素和问题，与其说是面试，不如说是聊天，双方可能会尽兴而归，但面试官对候选人的能力仍然不了解。
近几十年来的管理学研究表明，在预测候选人未来工作绩效的所有方法中，结构化面试是最有效的方法之一。所谓结构化面试是指在面试之前，确定好职位要求的能力清单和面试问题，然后在面试中严格根据问题来提问，判断候选人是否符合职位要求。这种面试经常包括一些很难回答的令人不舒服的问题，需要精心设计，用心提问。
8.忽略情商、深层能力和素质大多数企业在招聘高管时，通常关注一些硬指标(表面指标)——教育背景、家庭背景、年龄、智商、过去工作经历、外表等，很少关注软指标(深层指标)，如情商、性格、动机、分析思维能力等。但是，近来研究表明，情商、动机、抽象思维能力等是预测一个人能否胜任某个职位的关键要素。按照著名心理学家丹尼尔·戈尔曼的研究，如果想要取得优秀的工作业绩，情商的重要性是智商和技术能力的两倍。美国著名心理学家麦克利兰教授早在上个世纪70年代就指出，对业绩的最好预测因素不是大学学历等外在条件，而是人的深层素质，如动机等。
9.企业政治招聘面试过程中一个非常严重的问题是存在大量的政治行为。一家上市公司的董事长非常****，公司总经理离职后，他提议由自己的大学同学接任，在他的胁迫下，董事会只好接受，而省略了通常的招聘程序。结果不到一年，新的总经理因为缺乏战略管理能力导致公司业绩大幅下降而被解职。
有人喜欢招聘一些比自己能力差的人，以便自己以后升迁时不受威胁。深圳一家著名制药企业招聘一名部门主管，人力资源部找了一位条件非常不错的女士，面试结束后，面试官(部门经理)说这个人不行。过了几天，那位应聘者竟然打电话给公司董事长，投诉那个面试官，说他竟然对应聘者说“像你这么条件好的人，不应该来我们公司，我们这里别看外面名声很好，但是内部管理很差，不值得你来!”非常明显，这位部门经理不希望这位条件很好的应聘者进来，以免“威胁”自己的前程。
zc530.COM编辑推荐
高管面试技巧方法
高管面试技巧会不会与众不同呢，下面小编为大家介绍高管面试技巧，希望对大家有帮助！
一、不能忽视的应聘原则
1、亲友团不带为妙
2、微笑始终如一
3、、自我介绍2-3分钟秀自我
4、倾听聚精会神
5、应答思考3-5秒钟
6、语言讲普通话
二、受雇主欢迎的能力
1、忠诚度
2、实践能力
3、团队协作
4、创新精神
5、 认同目标公司的企业文化
6、表达沟通能力
7、求知态度和学习能力
三、面试前准备(凡事预则立，不预则废)
1、了解目标企业相关的行业动态：体现高度和深度
2、了解企业基本情况(商业模式、规模、组织结构等)：有的放矢
3、了解目标公司的企业文化：认同企业和共同话题
4、准备面试材料和着装：证件、服装等，男士面试前不宜理发
5、准备一些岗位相关的问题及答案，熟记，最好背诵
四、面试过程(注意三度：高度、风度和诚度)
1、入场：敲门同意后方可入内，微笑、自信、礼貌，问好，目光平视
2、问答环节(列举几个常见问题)
请你自我介绍一下：学业+培训+工作(3-5分钟为宜)
对于新的工作岗位您有什么设想：例如财务可从资金、核算、内控、预算、税收筹划、信息化、上市和团队建设等方面综合描述 列举一件最成功和失败的事：例如信息化波折、兼并公司后出现的问题等，注意失败后必须有对策，展示必胜的决心。
对公司认识的人进行评价：中性评价，避免不必要的陷阱。例如：
听说过，没太深接触，不好评价
最大优缺点：缺点(一定与工作关系不大)：例如，性格直爽，对事不对人，但是容易让人不理解等等;优点：热忱敬业、主动负责、诚实可信、客户为尊、追求卓越、目标导向、思行结合、团队协作，创新改善;
性格评价：热忱敬业、主动负责、诚实守信、执行力和抗压力强 离职原因：家族企业、上市条件不成熟、职业规划和机会等等;
费用管理等具体管理-如促销费问题：原则-自挣自花，投入产出达标;分析问题(是什么?为什么?);解决问题(怎么办)
如何看待越级管理：反思(能力问题?团队问题?沟通问题?)
措施(能力提高，团队建设，沟通汇报)，不是一味找上级抱怨;
你认为本行业发展方向是什么：如果是同业转职者，可强调以自己的经验为基础所做的个人见解;但若是初次接触此行业，建议采取较为保守的方式，以目前资讯所提供的资料为主作答，表现出高度兴趣及诚意为最高指导原则。
如何做好团队管理：正确理解团队和团伙;建机制，统一目标，点燃激情;部署培育、监督考核(三表)、公平竞争;横向整合，纵向承上启下。
你的座右铭是什么：只为成功找方法，不为失败找借口等等 你为什么选择我们公司：回答思路：面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。建议从行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好 对薪酬有什么要求：看好企业(经营模式)、看好岗位(机会)、根据企业薪酬体系而定，当然希望有所提高。
3、反问
企业发展战略是怎样的?
如果应聘成功，如何进行工作过度?
企业法人结构是怎么样的?
公司的治理结构是怎样的?
4、退场
表达干好本岗位的能力和决心，希望给予机会，对评委道谢
五、面试后跟踪
1、一天内邮件回复表示感谢
2、提供企业所需相关信息，争取更多机会
面试怪题实例分析的面试技巧方法
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试怪题实例分析的面试技巧方法》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
看图说话
外企招聘员工，需测试应聘者的反应能力，有的外企在转动的机器上装上彩色图画，画面上有动物、植物、建筑物、交通工具、家用电器等，在应聘者面前按一定的速度移过，要求应聘者在规定的时间内说出自己所看到的内容。
分拣跳棋子
有的外企在招收员工时，为测试应聘者的手脚灵活程度，给每个应聘者放一堆跳棋子，要求其在一分钟内挑出混杂在一起的5种颜色的跳棋子，并按各色分别排列好，如在规定的时间内没有按要求完成，即被淘汰。
分蛋糕
有一家外企招聘员工面试时。出了这样一道题，要求应聘者把一盒蛋糕切成8份，分给8个人，但蛋糕盒里还必须留有一份。面对这样的怪题，有些应聘者绞尽脑汁也无法分成；而有些应聘者却感到此题实际很简单，把切成的8份蛋糕先拿出7份分给7人，剩下的1份连蛋糕盒一起分给第8个人。应聘者的创造思维能力这就显而易见了。
雨中打伞
走路作为外企的员工，要求具有团结协作精神。因此，一家外企招聘员工时，要求应聘者冒雨到附近指定地点然后返回，但只有一半的应聘者发到伞。应聘者在这场面试中出现这样的情况：有的发到伞应聘者主动与无伞的应聘者搭档，风雨同伞；有的无伞的应聘者则与有伞的应聘者协商合用一把伞；还有的有伞的应聘者只顾自己不顾别人，独自撑一把伞。结果，独自撑一把伞者被淘汰，而风雨同伞者则被录用。
谈观后感
有的外企招聘员工时，组织应聘者先参观本企业。然后，要求应聘者谈观后感。测试中，有的应聘者谈不出什么感想，或只讲本企业的好话；而有的应聘者，则能对本企业不足之外提出意见，并提出改进的建议，如何加强安全防扩措施等；显然，后一种应聘者更关心企业的发展，具有较强的事业心和责任感，因而受到外企的欢迎。
面试指导：那些面试背后的事
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《面试指导：那些面试背后的事》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
面试即将来临，在这最后的冲刺阶段，做好知己知彼，才能百战百胜。为了帮助大家顺利冲刺面试，特总结了近年来政法干警的常见面试问题，供考生参考。
一、面试怎么考?
面试一般分为两种形式：结构化面试和无领导小组面试。结构化面试是常考的一种形式，此篇只介绍结构化面试。
在面对7-8个30多岁的面无表情的考官时，大家心理紧张程度可想而知。在20分钟的时间内，需要答4道题，曾经也有考生答了5分钟就出来的，也有被考官喊停而出来的。
二、面试考什么?
根据考查考生的不同能力把结构化面试一般分为5种题型：
1.综合分析：例：拆迁拆到哪，赌博公司就搬到哪，拆迁地区的人有的沉迷赌博、吸毒等，使得又返贫。你怎么看?
2.应急应变：例:我一个人在办公室值班，有人来送礼，刚好记者来看见了，此时又联系不上领导，你怎么办?
3.组织管理：例：某小区做了一个孤寡老人“爱心洗衣房”活动，你做为街道办事处人员，领导让进行推广，你怎么组织?
4.人际沟通：例：领导让你指导新来的小李工作，结果过了一段时间。他工作平平，却总是喜欢打探别人隐私，成了八卦达人，领导和同事们不但反感他，也觉得你没有起好作用。你怎么处理?
5.自我认知：今天面试感觉你模式化很严重，你怎么解释?
三、面试如何打分?
考官通过面试测评要素给考生打分，测评要素主要包括：
1.综合分析能力：综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。
2.应变能力：在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。
3.计划、组织、协调能力：对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
4.人际交往的意识与技巧： 建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
5.求职动机与职位匹配性：(某些职位不直接考，但是其他题型可以用)
6.自我情绪控制能力：在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时考生对一定问题的反应？考生日常生活中的表现)。
7.语言表达能力：以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误的表达出来，并试图让听众接受的过程。
8.举止仪表：考生外在的穿着打扮和言行举止表现。
其中，前5项分别从5种题型中打分，6-8项从整个答题过程打分。
选调生面试备考：那些面试背后的事
在求职过程中需要注意的问题您知道？需要的求职技巧您知道？职场小编告诉你，在求职过程中切忌夸夸其谈，切忌过于自信，切忌自我炫耀，切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《选调生面试备考：那些面试背后的事》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
选调生面试即将来临，在这最后的冲刺阶段，做好知己知彼，才能百战百胜。为了帮助大家顺利冲刺面试，特总结了近年来选调生的常见面试问题，供考生参考。
一、面试怎么考?
面试一般分为两种形式：结构化面试和无领导小组面试。结构化面试是常考的一种形式，此篇只介绍结构化面试。
在面对7-8个30多岁的面无表情的考官时，大家心理紧张程度可想而知。在20分钟的时间内，需要答4道题，曾经也有考生答了5分钟就出来的，也有被考官喊停而出来的。
二、面试考什么?
根据考查考生的不同能力把结构化面试一般分为5种题型：
1.综合分析：例：拆迁拆到哪，赌博公司就搬到哪，拆迁地区的人有的沉迷赌博、吸毒等，使得又返贫。你怎么看?
2.应急应变：例:我一个人在办公室值班，有人来送礼，刚好记者来看见了，此时又联系不上领导，你怎么办?
3.组织管理：例：某小区做了一个孤寡老人“爱心洗衣房”活动，你做为街道办事处人员，领导让进行推广，你怎么组织?
4.人际沟通：例：领导让你指导新来的小李工作，结果过了一段时间。他工作平平，却总是喜欢打探别人隐私，成了八卦达人，领导和同事们不但反感他，也觉得你没有起好作用。你怎么处理?
5.自我认知：今天面试感觉你模式化很严重，你怎么解释?
三、面试如何打分?
考官通过面试测评要素给考生打分，测评要素主要包括：
1.综合分析能力：综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。
2.应变能力：在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。
3.计划、组织、协调能力：对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
4.人际交往的意识与技巧： 建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
5.求职动机与职位匹配性：(某些职位不直接考，但是其他题型可以用)
6.自我情绪控制能力：在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时考生对一定问题的反应？考生日常生活中的表现)。
7.语言表达能力：以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误的表达出来，并试图让听众接受的过程。
8.举止仪表：考生外在的穿着打扮和言行举止表现。
其中，前5项分别从5种题型中打分，6-8项从整个答题过程打分。
解决你在面试中怕的那些事
在求职过程中需要注意的问题您知道？需要的求职技巧您知道？职场小编告诉你，在求职过程中切忌夸夸其谈，切忌过于自信，切忌自我炫耀，切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《解决你在面试中怕的那些事》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
在面试里最怕被问及自己的优缺点是什么？尤其是对于刚毕业的大学生，没有太多的工作经历，对自己的认识又不够完整明确，常常无法定位自己。缺点说的太多，又怕被面试官pass掉。巧妙地表述自己的优缺点，也是一门学问哦。
解决你在面试中最怕的那些事
表达自己缺点的态度和方法：人们不是圣人，谁能不犯错呢？但作为一次求职面试，雇主更关心你的长处。当然，作为求职者，没有人愿意暴露自己的缺点，找到理想的工作。正因为我们的问题，我认为在中国没有考官暗示的情况下，我们无须主动说出我们的缺点。如果我们发现对方要求，那就诚实地回答。宝洁崔广福也持同样的观点，他说：“对我来说，问题不问，不回答，如果对方没有问到的答案，它有可能成为越描越黑;第二，如果对方真的我问，怎么办？那么诚实是比几千棵樱桃树还值钱的东西，所以这样的话，诚实是最重要的，那么对于我们教师可以非常坦率地面对回答学生自己的弱项，同时把它转换成为了一种好的东西，就是一个坏事变好事的转换。例如，我在这件事上并不是很成功，但我从中吸取了以下方面的经验和教训，对我今后的工作产生了深远的影响。那么企业由于我们这次失败，我能够在以后的几件事情里，做得非常重要成功。微软中国研究院院长李开复博士说：“很多人担心暴露自己在就业市场上的弱点，我认为每个人都应该非常忠诚地回答这个问题，但这对我来说是有好处的，表明我正在进步，当一个人学会了自己的软弱，不管他的软弱是什么。”强调学生自己企业没有弱项，或者说，我的弱项就是管理工作太努力，那是没有研究意义的。”
另外在面试过程中切忌吹嘘自己。吹嘘没有表现出自己的优势，但在更多的自己的缺点，这样的自夸针锋相对的实际个人的努力。江苏卫视有三个研究生参加面试，其中一人夸口说，他的吴文化研究是非常深的，甚至举了几个文化名人。在这一天的采访他的电视台碰巧在苏州，问了几个问题，因此无法回答。最后一个被淘汰。
有时会碰到这样学生一种发展情况，自己生活本来就是没有进行这方面的一些缺点，但主考官却提了这样我们一个重要问题：“你说你爱好进行写作，可是在你的表格数据中有两处语法分析错误。这如何进行解释?”应聘某报记者的小黄同志就遇到很多这样的题目。当时的小黄同志想了想说：“我的表是做过认真进行推敲的，如果真有语法分析错误，那必然是我粗心所致，我立即进行纠正，并向各位老师道歉。”他顿了顿，说：“不过我想知道我究竟错在哪里?”考官们笑了，原来认为这是企业故意设的一个圈套。主要是通过考察他的反应分析能力。
这下大概可以了解如何在面试中淡定坦然地阐述自己的优缺点了吧，除此之外也别忘记职场礼仪哦。无论面对何种境况，自信的状态就会让你成功一半哦。
面试那些事之应急应变模块（现场类）
在公考类，进入笔试的面试也是一门学问，那这里就面试的一些简单答题给各位考生抒写思路，供各位考生积累话语。
一、名句起头
1、为政之道，在于安民。
2、群众问题无小事，群众利益要保障。
3、人字为先，民字为重。
二、后接
发生了群众问题，我们要耐心的、细心的、虚心的去倾听、解决。针对材料中发生的情况，我会果断采取“四个立即”来果断解决：(四清原则、四个马上、四个第一时间)
一是要立即赶赴现场，亮明身份;在赶赴现场的同时，及时的向上级领导、警务部门、医务部门、宣传部门请求联合行动，防止事态的进一步恶化。在现场要立即判断伤者的伤势大小。轻者送往附近医疗卫生所，重者必须马上送往城市中心医院。
二是要立即安抚情绪，疏散现场;对于涉事双方，要立即带离现场，防止事态的扩大，对于聚众的群众，要及时的安抚情绪，并在警务部门的配合下疏散现场。
三要立即倾听双方心声，记录在案。倾听要做到兼听则明。如果是我们群众对我们的政策不理解，我们要及时的做好解惑工作，并进一步印发手册，张贴海报来解决群众心中的疑惑。如果是我们的工作人员服务态度不好，我们也要向群众解释可能是由于天气炎热，工作量大，所以没注意自己的服务态度，并代我们工作人员向群众道歉。
四要立即整理上报，清理在案。对于此次事情的来龙去脉，我们要完整的、的、一五一十的整理成纸质档案，及时向领导汇报，由上级领导对此次事件定性。并且将此次应对措施记录在自己的工作手册中，以防此类事件的再次发生。
三、补充话语
党的十九大报告一开篇，就号召全党要“永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”，我们做群众工作也是如此，只有明白了自己为谁服务，为谁工作，我们才能坚定信念，才能服务好我们的广大人民群众。
解决你在面试中最怕的那些事
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《解决你在面试中最怕的那些事》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
在面试里最怕被问及自己的优缺点是什么？尤其是对于刚毕业的大学生，没有太多的工作经历，对自己的认识又不够完整明确，常常无法定位自己。缺点说的太多，又怕被面试官pass掉。巧妙地表述自己的优缺点，也是一门学问哦。
表述缺点的态度和方法：人非圣贤，孰能无过?但作为求职面试，用人单位更关心的还是你的优点，当然作为求职者，谁也不会想到通过坦陈自己的缺点来寻找理想的职业岗位。正因为这一原因，我想在没有得到主考官提示的情况下，就不必去主动陈述自己的缺点,如果对方问到，那就如实回答。宝洁公司崔广福也持同样的观点，他说：“这个问题对我来说是不问不答，如果对方没有问到去回答的话，可能会变得越描越黑;第二，如果对方真的问起来，怎么办?那么诚实是比几千棵樱桃树还值钱的东西，所以的话，诚实是最重要的，那么我们可以坦率地回答自己的弱项，同时把它转换成一种好的东西，就是坏事变好事的转换。比如说，我在那件事上做得不是很成功，但是我从里面学到了以下几个方面的经验和教训，它对我以后几方面的工作，产生了深远的影响。那么由于这次失败，我能够在以后的几件事情里，做得非常成功。”Microsoft微软中国研究院院长李开复博士说：“在应聘中，很多人都担心会暴露自己的弱项，我觉得每个人应很忠诚地回答这个问题，但要说明我在进步，当一个人知道自己的弱项而学着进步的话，这对我来说是一个很好的事情，不管他是什么弱项。强调自己没有弱项，或者说，我的弱项就是工作太努力，那是没有意义的。”
另外在面试过程中切忌吹嘘自己。吹嘘自己并不是展示自己的优点，而是在附加自己的缺点，这种吹嘘与个人的实际努力南辕北辙。江苏电视台曾有三位研究生参加面试，其中一位吹嘘说他对吴地文化研究非常深，甚至举出几个文化名人。那知面试他的电视台台长正好是苏州人，反问了几个问题，结果一个也答不上来。最后被淘汰。
有时会碰到这样一种情况，自己本来没有这方面的缺点，但主考官却提了这样一个问题：“你说你爱好写作，可是在你的表格中有两处语法错误。这如何解释?”应聘某报记者的小黄同志就遇到这样的题目。当时的小黄同志想了想说：“我的表是做过认真推敲的，如果真有语法错误，那必然是我粗心所致，我立即纠正，并向各位道歉。”他顿了顿，说：“不过我想知道我究竟错在哪里?”考官们笑了，原来这是故意设的一个圈套。主要是考察他的反应能力。
这下大概可以了解如何在面试中淡定坦然地阐述自己的优缺点了吧，除此之外也别忘记职场礼仪哦。无论面对何种境况，自信的状态就会让你成功一半哦。
跳槽高管涨薪过半
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《跳槽高管涨薪过半》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
美世咨询《员工吸引和保留调研》发现，大多数企业在过去12个月中离职率有所上升；54%的企业表示专业人员的离职率相比去年有所上升；42%的企业表示财务、人力资源等支持部门人员的离职率上升了。中国企业正在为如何留住人才困扰，都面临着或支付高薪、或招聘成本过高的难题，2005年度全行业离职率为12.8%。分行业来看：制造业为8.8%，化工业为9.0%，消费品行业为11%，高科技行业为13.2%，医药行业达到17.6%。
美世咨询中国华东区人力资本信息服务业务总监张宏介绍，目前，销售、制造和工程人员已经成为离职率最高的人群。他们中“紧俏”的中高级人员“跳槽”的收入预期是年薪上涨50%。 为了免受这股“离职潮”波及，目前35%的公司已经有正规的员工保留计划，其中37%的公司保留计划仅向高管开放。美世咨询研究人员表示，他们在调查中发现，44%的企业仍认为他们的员工会对现有福利感到不满。所有公司都想用钱留住人，很多大企业都希望自己的薪酬水平能排进行业前50名。企业间互相攀比，薪酬水平也会水涨船高。（完）
《面试那些事：高管面试九大怪状细分析》由编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您求职技巧过程中能帮到您！我们把大量的“高管求职信”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
