HR在企业中的定位。
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主持： 王垒 北京大学心理学系教授、博士生导师、HRCC理事长
嘉宾： Brian J.Glade 美国人力资源管理协会副总裁
方晓光 盖洛普(中国)咨询有限公司副董事长、HRCC常务理事
张国维 中国惠普有限公司执行副总裁、人力资源总监、HRCC常务理事
谢伟良 航天科工(深圳)集团总经理，中兴通讯副董事长
解 冻 万科集团副总裁、HRCC常务理事
谢文利 冠日通讯科技(深圳)有限公司总裁
王 垒：各位嘉宾，各位HR同仁，欢迎大家参加总裁圆桌论坛的讨论。很多HR问到这样一个问题：如果企业领导者不重视人力资源管理，我们应当怎么办?这是一个相当尴尬的话题。各位都有多年的HR管理经验，首先请各位与我们分享一下对于HR在企业中的定位、HR所扮演的角色与HR对实现组织战略目标所做的贡献等问题的观点与看法。
谢伟良：我认为人力资源部门是一个战略性支持部门。人力资源部需要考虑的是能为企业发展提供什么支撑，特别是人力资源方面的支撑。因此，人力资源经理首先应对企业的经营战略有一个透彻的理解，在此基础上为战略的实施提供人力资源方面的保障。在此过程中对企业文化的理解非常重要。人力资源部在招聘的时候必须和应聘者就企业文化进行沟通，使应聘者在很短时间内能够了解今后工作的文化氛围是能否发挥应聘者自身的特长。
张国维：我想和大家分享一下惠普制定人力资源管理战略的过程，希望对大家有所帮助。惠普的HR部门首先会制定15个年度最需要解决的问题，这些问题分为两个层次：第一，将企业战略转化成HR相应的目标。这要求HR管理者必须具备极强的转换能力，并且充分理解企业的战略目标，根据目标进行细化分解;第二，制定人力资源管理的长期战略和规划。惠普每年的人力资源战略有6-7项，其中前35项都与当年业务部门的战略优先次序相对应，后3项基本上是人力资源管理长期的发展战略。因为战略是长期的过程，并不是一年就可以实现的。
2006年惠普的人力资源战略除了与业务对应的战略外，主要关注三个方面：第一，如何进一步简化人力资源管理系统。在惠普，这个简化更多地是推进所有的管理者自我实现，这是与人力资源管理的发展趋势相对应的，更多的时候人力资源经理从面对面的支持变成顾问型的支持。这些系统的推行非常具有挑战性。第二，由于惠普全球公司的成本或者运营的要求，我们要降低成本，即尽量减少不同地区和国家标准。这涉及到资源的调配，因为大家总是更倾向于做自己喜欢做的事情，而不是从企业战略的高度去考虑优先权;第三，惠普要把人力资源部门打造成全球最优秀的团队，无论从人员的素质、品牌，还是所从事的工作都要在全球成为人力资源管理的领先团队。
不少个人素质优异的HR空降兵在新的环境内很可能 水土不服，其中一个主要原因就在于不具备转换的能力;第二是过于理想化，把原公司的系统生搬硬套，希望能够复制到新的环境中。这显然行不通。由此更可以看出转化能力对于HR的重要性。
关于HR在企业内的受重视程度，我想HR首先应该思考的是我们是不是为企业创造了价值?、我们是不是为企业解决了实际问题?。只有不断地为公司创造价值和解决问题，HR在企业中的地位和领导者的受重视程度才可能得到提升。大量数据显示，没有任何一个企业的老总不重视HR，但是并不是每个HR部门的人都受到重视，原因就在于HR部门是否有被重视的资本。
王 垒：感谢两位老总精辟的论述。斯坦福大学商学院人力资源管理教授所著的《战略人力资源》所讲的内容与张总的观点类似：想让领导者重视HR，首先要明确我们所做的事情是否值得重视，有没有成为企业经营的战略伙伴，有没有实现企业经营的管理支撑。另外，张总区分了两个概念：领导者重视人力资源与重视从事人力资源管理的人是完全不同的，这非常重要。
下面有请万科集团副总经理解冻先生为我们进一步分析人力资源管理的重要性。
解 冻：万科属于传统行业，所以我想和大家分享一下传统的行业如何看待HR。万科对人力资源管理有三个定位：第一，管理层的战略合作伙伴，这获得了集团管理层的高度认同，集团管理层在决策时都会提前听取人力资源管理者的建议，包括战略方向。第二个定位是变革的推动者。万科需要变革，这个变革可以从战略的角度来推动，可以从文化来推动，还可以从组织结构和业务流程来推动。第三个定位是方法论的专家。人力资源可以获取很多的信息，而公司的企业文化、核心价值观都需要通过方法论和流程加以推广。这个定位同样获得了管理层高度的认同。
人力资源部能否做出业绩，其定位、立场是否符合管理层前瞻性的要求决定了HR在企业中的地位。我们与跨国公司不同，他们已经有了一套非常成熟的管理体系，而国内的企业都在发展过程中，所有的部门都需要通过自身的努力来赢得管理层的理解和认同。如果人力资源管理团队自身的定位清晰，团队成员优秀，那么其地位就可以在企业内得到巩固和提升，同时也可以促进整个企业不断往前发展。
王 垒：谢谢解总精辟的演说!他使我想起了肯尼迪的一句名言：不要问国家为你做了什么，而要问你为国家做了什么。对于HR来讲是同样的道理。下面有请冠日通讯科技(深圳)有限公司总裁谢文利先生与我们分享一下他对这个问题的看法。
谢文利：我认为人力资源经理在不同规模的公司，以及公司的不同发展阶段所扮演的角色是不同的。我先后在四家公司工作过，第一家是在1994年的中兴通讯，当时公司总经理对关键岗位员工的情况了如指掌。在19942000年之间，我认为企业人力资源部的定位与现在完全不同，人力资源部经理所扮演的只是人事部长的角色。第二家是UT斯达康，它的管理文化与中兴有很大不同，融入了很多西方的色彩，人力资源部的权限很大。可以说2002年后 UT斯达康的人力资源部经理所担任的角色是很有思想的，已经不仅仅是人事部长的角色。当然这也跟UT斯达康的发展阶段有关，2004年UT斯达康的资产已达200亿。在这期间我曾经创立了自己的公司，出任董事长、总经理，同时兼任人力资源部经理。但我认为自己并没有把人力资源部经理的角色扮演好，因为我用了一个大公司的管理方法来管理一个30余人的团队。当我意识到要把很多小的细节管理起来的时候，这个公司已经面临崩溃。结束了自己的公司后，我进入冠日通讯担任人力资源部经理。期间曾就是否应当授权的问题与董事长进行过一番探讨。我认为授权非常重要，每一个级别的人都应清楚自己的定位，应该做好自己应该负责的事情。但董事长却认为对于正处于发展阶段的冠日通讯来说，充分授权的条件还没有完全成熟，难以保证权利不被授予那些没有能力承担的人。所以，在这样一个处于发展中的企业内，人力资源部经理实际上就是总经理的一只手，很少涉及到战略方面的问题，冠日通讯的人力资源部经理兼任着行政部经理、总裁办主任、车队队长，这就是一个发展中企业对人力资源部经理的定位。
因此，我认为，每名人力资源部经理都应首先看清你的公司处于怎样的发展规模，了解董事长和总经理对人力资源部的定位，然后进行很好的配合。
王 垒：感谢谢文利总裁结合自身经历将他的观点进行了论述。他的发言也引出了我们要探讨的下一个话题，就是授权。是否应该授权?应该在怎样的程度和范围内进行授权呢?下面我们有请航天科工总经理、中兴通讯副董事长谢伟良先生就这个问题发表观点。
谢伟良：不论企业规模大小，授权都是存在的，只是授权的程度和范围有别。严格意义上讲授权是不得已的事情，因为一个人不可能处理所有的工作，这是内在规律，不以人的意志为转移。因此，企业发展到一定规模后必然要授权。
授权需要考虑以下几个因素：第一，被授权者本身能力、素质。他能在多大范围内履行被授予的权力;第二，工作的特殊性。工作本身是否需要授权?需要如何授权?第三，被授权者个人的信用。
授权类似于委托代理关系，因此必然会存在一个问题监控。没有监控的授权是失败的，因为授权者本人也时刻受到监控。在现代企业制度下，总经理的权利受到董事会的制约，董事会的权利受到股东的制约;股东受到自己利益的制约。每个人都受到制约，被授权者当然也不例外。当然，不同的人对制约会有不同的反应，有些人开始可能很难接受，但随着我国股市对上市公司操作透明度的进一步要求，公司管理的公开化与透明化将会成为一个趋势。
我们公司在日常操作中也是高度授权的。这个授权是在预算约束下的授权。公司从目标到所有的资源都有配制关系，可以达到什么目标，可以有哪些资源都有硬性的规定。此外，我认为还应该根据被授权人的个性制定个性化的约束，比如追求平衡的人，比如优点缺点都很明显的人，比如那些有闯劲、很聪明，但行为易走极端的人都要制定不同的方式进行制约。其次，要从多种渠道了解他的业务进展，使他感受到企业的关心，这对领导者来说也是一种监控的方式。当然，每个企业的具体情况不同，企业可以根据自身情况以及人力资源队伍的情况进行相应的授权和监控，这是一个权变的做法。
王 垒：感谢谢谢伟良教授!下面我们有请盖洛普(中国)咨询有限公司副董事长方晓光先生为我们作进一步的分析。
晓光：我认为成功优秀的领导者没有不重视人力资源管理的。如果说领导者不重视人力资源，很可能是不重视某个不太称职的人力资源经理，而不是人力资源管理本身。常见的情况是，公司高层对人力资源非常重视，相反是人力资源部门自己的认识不到位。
对于人力资源(HR)管理，可以进行两种定义。狭义的HR指人力资源管理的技术内容。广义的HR则宽泛得多，就是如何全方位地做好人的工作。HR是与人相关的，而人是企业最重要的资源。因此，HR需要在这一层面上准确定位。HR人员需要充分了解公司的战略和高层的想法，广泛地参与企业的队伍建设、文化建设、创新能力的开发和建设、作风的培养以及竞争能力的提高。
HR的一项核心任务是为企业招聘、保留和培养最能创造价值的人。为此，我们必须了解这样的人最关心什么。我认为，他们最关心三件事：第一是前途，他们期待企业为他们提供发展的平台和机会，所以HR部门要帮助员工进行职业生涯规划。第二是公平，在管理上，公平感是一个至关重要的的信号，主要通过企业的制度安排来传递。企业制度的核心可以用一个P和两个A来表述：P指的是绩效(performance)，这是制度的导向;两个A分别是评估(assessment)和责任(accountability)。第三是关爱，主要由基层管理者在日常相处中来传递。
因此，对于CEO，HR应该是核心业务上的知己和顾问;对于一线经理，HR应该是教师和教练;对于员工，HR应该是一个知心姐姐和传声筒，向下传递企业管理的信号，向上反映员工的心声。
王 垒：感谢方总的精彩演讲。下面让我们听听来自海外的观点。有请美国人力资源管理协会副总裁Mr.Brian J.Glade先生。
Mr.Brian J.Glade： 通过聆听以上几位嘉宾的发言，我感到很惊喜的是既有好消息，也有坏消息。好消息是人力资源管理已经引起了极大的关注;坏消息也就是大家注意到了人力资源管理。这意味着人力资源管理作为一个职业已经开始成熟了。人力资源管理在学术研究方面还很年轻，但在实践方面已经有了相当长的历史。
今年夏天在美国的杂志上刊登了这样一篇文章《为什么我们憎恨HR?》。在美国国家级的刊物上讲这么多对HR作为一种职业来看而不利的话，我们对此感到很难受。但不得不承认，文中确实也讲了一些实话。
同方先生所讲的一样，我们对人力资源管理也是从广义上进行定义的。人力资源管理实践中有一些属于传统的角色，如招聘、培训等。实际上这些事务性的人力资源工作还是具有一些战略意义。比如从战略角度看，薪酬作为员工激励的一个有效因素，可以为企业的绩效支付，也可以为员工的个人业绩支付。刚才我们谈到的授权也是与绩效相关的。如果HR在绩效管理方面做得好，表明的是他对授权的监控，而不是对员工的限制。好的绩效管理是给员工一个职责，为他设立一个目标，然后通过评估给予报酬，并在他工作的过程中给予支持。
可以说，HR作为变革管理的推动者并不是一个新的概念。David Ulrich这位人力资源管理大师较早就提出了这个概念。新的人力资源管理的战略决策应当对变革有所预测和期望，能为变革做好准备，而不是被动的反应。我对中国了解有限，但是可以预见到中国将在未来产生变革。我觉得中国的企业实际上是在创造这种变革，而不是被动进行变革。变革在中国得到了很好的发展。
另一方面，我们谈到了如何来证实人力资源管理的价值?这涉及到对人力资源管理本身的评估标准。我们对人力资源管理的传统角色的评估和结果测试已经有了一个标准，比如培训什么、需要的培训天数、参加培训的人数等等。但对战略性人力资源管理的评估标准是怎样的?例如如何证实培训的效果?这方面的技能非常重要。
另外，关于企业文化，我有一点不同的意见。我认为企业文化应当区别于企业领导人的管理风格。《基业常青》这本书中谈到，一个CEO的任期是短暂的、有限的，而企业将是持续而长久的。有的企业有一百年的历史，其企业文化根深蒂固于企业当中，并不随着总裁和员工的流动而变化。所以新的人力资源管理者的角色对企业文化的维护者，就像负责监察审计的董事所扮演的角色一样，应该在系统方面、流程方面来维护这种企业文化。
人力资源管理者作为一个辅导者和教练，这是一个新的角色，也是一个好的方向。人力资源被关注，在企业中有一席之地，这是个好消息。同时HR也应当向企业证实自己有着充分的知识，并能利用其在职业方面的优势为企业创造价值。总之，正如病人在看病时受到不好的待遇只会抱怨某个医生，而不是抱怨医疗这个行业一样。人力资源管理并不是不受重视，而是人力资源从业者受到的重视有待加强。
王 垒：感谢Mr.Brian J.Glade从积极和消极两方面分析了HR。我们相信推动组织的进步应当自上而下，来自多个角度，并最终从积极的方向发掘企业的优势和心理资本。许多证据表明，员工的心理品质构成了组织最重要的资本，比如自信、乐观、希望、韧性，不怕挫折，有耐受性，对组织忠诚，对变革表达出开放的心态等等。下面我们请万科的解总分析一下万科的经验，这样的做法对企业的贡献是什么?为什么要挖掘员工的这种精神?
解 冻：人力资源是万科的资本。万科是一个从传统计划经济当中成长起来的企业，在当时的发展过程中并没有什么资源，我们拥有更多的是人力资源，这与万科董事长对人才的重视是密不可分的。集团最高层有一个非常重要的想法就是要真正能够做到企业和员工的双赢。员工对于愿意做的事情，是可以产生巨大能量的。因此，万科为员工开展了许多培训包括拓展训练，另一方面还努力为员工提供相对宽松的环境和氛围。例如，万科强调尊重员工的选择权，其中之一是尊重员工选择在不同的团队工作，或者是从事不同的工作的权利。万科鼓励员工在公司内部的流动，因为万科认为每名员工都有享受成就自我的愿望，如果是他愿意从事的团队、愿意从事的专业、愿意从事的工作，在这样的氛围中其个人积极性、能量就能够得到充分的发挥，从而对企业发挥重大的作用并取得很好的效益，实现个人和企业的双赢。为了达到这个目的，最重要的是在企业内，鼓励个人冒尖，鼓励个人职业生涯得到发展。万科多年来一直在朝这个方向转变，逐步从技术和方法上为员工创造这样的条件。
从目前来看，万科还是一个年轻的公司。当然，规模的大小仅仅是企业自然成长的结果，只要团队能够不断地维持好、培养好，所有目标就能够自然而然地达到。所以，我认为，培养人是公司管理层非常重要的目标。
王 垒：谢谢解总!我们知道万科不仅在深圳，在全国都非常有影响，并不完全在于万科的营业额，而是万科的文化。万科确实为员工提供了施展才华的平台，这也是我们获得、拥有、维护和提升组织资本非常重要的环节，有了这些，才能在长期的竞争中打败竞争对手。
提 问：刚才各位专家的观点认为每个老总都很重视HR，但HR一定要首先证实自己的价值，我认为这对HR是很大的挑战。HR在推行管理工具的实际执行过程中会遇到很大困难，比如绩效考核、培训管理、薪酬等模块，尤其当HR与那些非常有个性但能够为企业创造很大价值的员工发生冲突时，我们该怎么办?这需要企业投入资源对HR进行培训，而很多企业老总似乎并没有看到这一点。
解 冻： HR确实需要一个过程来证实自己的价值：第一对公司要有信心，否则尽早离开;第二对自己也要有信心。我认为无论做任何工作一定要有预见性，关于培训，事先制定培训计划非常重要。参加培训的人员接受培训以后要回企业做演讲，做团队分享。培训的安排不应该是老板制定，而是根据员工的实际培训需求制定的，需要才是最重要的，效果也才是最好的。
提 问：请问万科集团的解总，您选择人力资源部经理的条件和素质要求是怎样的?
解 冻： HR同仁首先要对万科的文化有所理解、认同，把文化凝聚在血液当中。另外做HR还有一个目的，就是要喜欢它，认同它。万科是本土企业，因而HR经理还需要具备很多相关领域的知识。总的来说，可以概括为三点：第一、人品、道德要非常好;第二、敏感度高;第三、能够站在企业战略高度理解HR。
提 问：请问谢文利先生，听了您的创业经历得到很多启发。您认为团队是最重要的，那么创业型企业应当怎样进行人力资源管理?
谢文利：第一，人力资源管理一定要渗透到每一个人心中;第二，人力资源管理的意识非常重要。创业型企业更应该注重对员工的尊重，了解员工的真实想法，加强与员工的交流与沟通。还有一点我认为也很重要，就是优秀的人力资源经理要能够在保持整体利益的情况下，在保证不出错误的情况下保持一定的稳定性，能够和平地解决问题，保持团队的团结性。这往往需要很大的智慧。
王 垒：感谢各位嘉宾的精彩发言，由于时间关系，总裁圆桌论坛到这里就结束了，再次感谢所有嘉宾和各位参与者，谢谢大家!让我们明年再会。
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王鹏：职业生涯技术在不同企业中的应用
第三部分，未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况，家人期望等。感谢您阅读《王鹏：职业生涯技术在不同企业中的应用》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。
演讲/王鹏
规划师、培训师
我的职业就是一个全职的职业生涯规划培训师，那我面对被邀请到不同的企业里面去做培训，面对个人讲过很多场课，所以我也想从我的这个专业的角度来聊聊看，职业生涯的技术在不同企业当中应用的侧重点有哪些。
我觉得可能讲到职业生涯规划这个话题的时候，对于个人是蛮感兴趣的，但是对于企业来讲呢，还是有点尴尬的，为什么呢？因为我们一提到职业规划这个词，企业家一般想到的第一个反应是什么？是这样吗？就是万一规划完了人跑了怎么办？所以包括我的父母理解我的职业呢其实也是很狭隘的。
我过年回到家里去跟我父亲聊天，他们都会问我说你在北京到底是做什么的？我说我是个职业规划师，他可能也理解不了一个职业规划师到底干吗，所以我就会很简洁的讲说，我其实就是帮别人跳槽的，所以我爸听到这个地方一般都会很惊讶的讲说，你怎么干这么缺德的工作？
帮助跳槽，因为他那个年代，认为一个人进入一个企业，应该是服务一生的，所以当我们讲到这个话题的时候呢，的确在企业里讲是蛮尴尬的，所以很多企业都有这样的疑问，有的人来找我们聊这个话题的时候，说希望请我们去做这样的培训，都是HR来听我们的课，都是蛮好的，去给他们的管理者推荐，那管理者都有这样的疑问说，你们讲完了，员工会不会走，会不会他听完了之后说，原来我不适合这个岗位，原来我应该跳槽，我不应该在这儿熬着，所以每当这样的问题的时候我都会跟他讲说，如果真的是那么神奇的话，我应该是棵摇钱树，那么你想想看我应该多值钱，加多宝把我请去送到王老吉讲一堂课，王老吉就垮了，蒙牛把我请过去送到伊利讲一堂课，伊利员工都跑了，那我真的是很值钱。
但其实职业生涯规划呢远达不到那么神奇的效果，我不是不想，是我想达不到那个效果，所以那么在这么多企业里面讲过课之后呢，我们就有个发现，说其实企业请我们这样的人去，都不是为了讲课的，真实是为了解决企业的问题，那企业解决什么问题呢？其实无非就是两个，第一个让那些，我们看中的人留下来别走，对吧？留住核心员工，大家就服务的时间更长嘛。所以我后面会讲为什么是这样。
那第二个其实是让已有的人员效率更高一点，对不对？你工作开心一点效率更高一点，让企业盈利更多，当然我们接到这样的任务的时候呢，那我们就说，那这样的东西原来你们是怎么解决的呢？原来是怎么把核心员工留住的，原来是怎么让别人效率更高的？老板说原来是靠发奖金、靠各种奖励，说现在呢不太好使了，说为什么呢？以前的时候我们都给员工讲激励什么要成功，同志们想不想赚到月薪两万，然后挂出一辆车的模型来，说今年年底，谁要完成业绩，完成多少，我们就做这个奖励，说现在好不好使呢，说不太好使，为什么呢？员工经常会喜欢什么呢？说我们苦口婆心讲了半天，给员工洗脑半天，员工回去刷了个微信，刷了个微博说，人生一定要有一场说走就走的旅行，转身就会来给你讲，我要一场说走就走的旅行，那这个企业也会讲说，那你能不能先交接一下呢？说不行，必须马上走，为什么呢？如果一旦交接就不是说走就走的旅行了。
所以其实企业遇到的第二个尴尬，各位你们也有感觉，就是信息的共享更严重了，以前的时候我们在企业里面，给员工讲什么，他们听什么，以前的时候我们获得什么信息渠道，打开新闻联播就那一个套路，然后大家觉得渠道都在那里，但是今天我们的员工去，好不容易给他讲了半天，赶不上他打开朋友圈，谁转了他一个演讲。
前两天朋友圈里，又有一个很火的演讲叫方励，我不知道各位有没有看过，这个哥们儿那个标题就很狗血，叫做“99%的人看过之后都辞职了，你敢看吗？”对吧，我点开看了一下，看完之后我也想辞职，说实在的，因为他那个讲法就是，他那个讲法非常的鸡血，他讲了什么呢？他说，各位你们想想看，一天有2个小时，你有 8个小时睡觉，剩下16个小时时间，剩下的16小时里面又有8个小时花在工作当中，你一生当中有1/3的时间都投入在一份职业里，如果你不开心是不是很赔钱呀？所以你们应该找一个你开心的工作，工作不开心，赚钱多少不重要，应该开心，但是你有没有想过，老板听到这个话题的时候，腿都打颤了吧，我现在不单单给钱都不行，我还得让他开心，怎么搞？所以我们才会被请到企业里面去，从第三方中立的角度来讲说，应该怎么做自己的规划，让自己在这个职场里面留得时间更长一点，服务的更好。
那么接下来我们就讲点正题了，我接受的这么多的邀请里边，发现有这样的几类企业蛮明显的，第一类其实大家都特别，中国最多的就是民营企业了，尤其是中小型的民营企业，我们发现被请到中小型的民营企业里面去讲，是要让这个员工留下来效率更高，但核心的问题其实不是这个员工没规划，各位你们猜猜看是什么问题呢？企业没规划？其实是这个，我们发现是因为员工有规划，企业呢？给不到那个平台，为什么？因为企业的变化太快了，中国的中小型民营企业有一个特点是什么呢？就是纯跟着市场走，所以我遇到过两个特别有趣的案例，跟你们分享一下。
第一个案例是什么呢？是被邀请到培训公司做培训，我也很郁闷，我说你们不是搞培训的吗，一聊说不是，我们是给建筑里面考证的培训，我们负责比如建筑师几级证，我们做这个的，那你请我去干什么呢？他说很简单，就是因为我们做这个项目盈利不太好，我们现在要转项目，不再做什么二三级的建筑师考证了，我要转什么呢？叫bi n g ，我不知道大家有听过吗，就是有点像那个三，建筑行业的3D打印一样，用那个做设计，我们现在转向这个项目，但是员工不愿意干，为什么呢？因为新的项目需要新的投入新的开发，挣不到原来的那么多钱了，所以我们需要一个职业规划师出来，给员工讲什么？
为什么要转这个方向，他跟你的职业生涯有什么规划，我说这个东西你们不能讲吗？他说我们讲了员工不信，对吧，我们讲了，员工觉得你在忽悠我们，所以你们得来讲，我们花笔钱，请你们来讲，那我们沟通完之后，我们去讲什么呢，我们其实跟民营企业的中小企业的员工，我有一个觉察是，我们发现说，其实这些员工更需要的是两个字，叫做适应，适应变化，有可能新的项目出现，有可能新的项目才撤，原来的新的项目才撤，有可能还要干什么呢？新的工作内容的变化，你今天干这个，明天可能老板说来一个新的，赶紧先上搞这个，所以我们发现在民营企业的员工，更多的需要的是适应这两个字，而要抛弃掉原来那种想法是什么呢？我进公司就有一个三年的规划，五年的计划，要一步一步跟上走，公司给不了这个机会，没有这个稳定的状态，那这是一类公司。
那第二个在这类公司里面，我们也遇到一个，当然这个其实是我的滑铁卢了，因为我一讲起来就很心痛，因为是那次在那个里面是次比较失败的尝试，我们去是什么呢？是受到一个企业老板的邀请，说他不知道在哪里听了一堂课，痛哭流涕，他觉得那个效果很好，他希望我们也去跟他的员工讲完以后，员工也能痛哭流涕，感恩，我说这跟我们的风格不太搭，我其实讲不到痛哭流涕的，但是说还是希望你能来讲。
为什么呢？因为他们的整个公司，就是因为发展太快了，一年之内，可能上百上千的员工进来，各个公司价值观都不同，所以这些人就希望通过这样的培训，拉起员工统一的价值观，在这个里面有一个共同的信念和目标，所以我那次去给那些90后的，大部分都是90后的员工，在一个大剧场里面，说实在那一次我也是想要拥有一个创新的形式，因为是游戏公司嘛，我们就想玩得开心一点，所以在讲人生愿景这个话题的时候，我们就用了一个新的方法，是什么呢？就是这个找人生愿景，各位可能了解的都知道，是要列出你的八项生涯价值观，然后一项一项划掉，找到最重要的那个，所以那天有用了一个创新的方法，我让他们先在脑中做了一个宦游想象，配上音乐，想象驾着一个生命之船出海，特别的投入煽情，大家都进去了，然后在这个过程当中，我让他们想象说，说你的船上有八样你生命当中最看中的东西，那接下来风起了，浪来了，你必须扔下两样，抛掉两样，所以一群人在脑子里想，什么把爹妈扔下去，把朋友扔下去，就各种的煽情都来了。
结果那天其实是我口误了，本来做的蛮好的，结果讲到一半的时候，我口误了，我说好，各位，现在你的船上还剩下四样，结果我说错了，我说各位，回看你的床上还剩下些什么，是吧，我把船说成了床，于是整个没做好，但是那天结束了之后呢，我们有个讨论，我们发现说其实像这样的企业，无论用哪种形式去给员工讲，它的核心都是为了让员工跟得上企业上下波动的节奏，你要跟企业一块玩，你千万不要自己玩，那这你就会发现，这就是民营企业的特点。
那讲得其他的企业远一点呢，我们还被请去哪里呢？还被请去过外企，大的世界500强的外企，像这个浦项，韩国的浦项，这个日企的丰田，法国的泰雷兹，法国的泰雷兹呢他是一个全球最大的军火企业，所以第一次接到这个培训的时候呢，我也很激动，一家军火商，请我去给他们的员工讲职业生涯规划，我也很激动，结果发现说他们在国内只做轨道交通这个业务，那在这样的企业里面，我们去跟员工一聊，我们发现这个企业里面要的其实还不是适应两个字，是什么？是等待，为什么呢？我们发现这样的企业其实主要的核心不是企业变化太大，而是企业变化什么呢？没啥变化，他所有的通道全部都列好，资源都是固定的，所以像有一家企业也比较这个夸张，我们去一聊，说他们每四年有个晋升通道，就每四年有个窗口期，你在企业服务够四年这个窗口打开进行考评，你合格了之后呢，才能上一个基层管理，再过四年，才有这个考评机制，第二次来然后才能上再高一点的管理。
他们大约一共有四层中方的管理者，那就意味着，你在这个企业里面做多久呢？16年，而且前提是，每四年的这个考评期打开的时候，你都通过，如果一年通不过抱歉再等四年，对，所以要16年才能到那个最高职位，所以我去跟他们的16年那些人一聊，说我们都是创立的时候都在这里了，慢慢熬上来的，所以在那个企业里面，员工就很郁闷说，我其实是有想法的，有发展的有规划的，你也给不了我，因为你的变化太慢了，因为他是规则导向，所以你看看这两个，他们讲的其实是什么呢？
其实是等待，说你要慢慢的灭掉你的那些新的想法，等我的节奏，因为我的业务量扩展没那么快，那么再往后面走，我们又被请到哪里去呢？请到那种国企里面去讲，各位，其实最夸张的是事业单位，我们有一个老师被请到国家审计署，去给他们讲职业生涯规划，然后我们就很纳闷说，你们都是国家审计署了，你规划什么呢？
我规划当个署长能当上吗，而且他们的要求很奇怪，说希望你来讲，我们的要求是不准互动，这个老师在这里不能问学生问题，也不能说大家看这个，你就站在这里讲就好了，开始之前是有一个书记，党委书记先上来一堆讲，然后不准互动，那个老师就很痛苦，为什么呢？他在一个电影院里面，下面黑咚咚的，就只能看到前面一排人，后面都是黑的，打着灯光，我们马老师讲了一天都崩溃了，他说这个最难讲，那跟这些人聊的时候，发现什么呢？如果像这样的国企和事业单位，我们发现有两个字也能总结他，叫做什么？跟风嘛，我们发现，其实在国企里面既没有那个环境，他自身变化也慢，环境也慢，但是他看到别人都在做，觉得自己呢？不做不行，我要跟一下，所以像我们这样的大国企事业单位说，你们做职业规划的是吧，来给我们讲一下，他们也讲。
所以当我把这个话题梳理一下的时候呢，我旁边的那几位其他的老师就跟我说，你这样讲是有问题的，那是不是所有的名企都是这样呢？名企有大名企，像联想这样的企业，华为这样的企业，他是这样吗？他不是这样的。那外企也有小外企，也有变化快的，那国企也有跟体制变化更快的，那是不是所有的企业都是这样的呢？所以我没办法，就是讲这个话题有一点点郁闷，是什么呢？就是我一旦给大家扣帽子，大家就说其实我不是这样的，你必须把这个帽子摘掉，所以我又做了另一个整合，我发现说在今天的企业里面，其实分为叫做行业变化极快的企业，可能有名企、可能有外企、可能有国企，那这类企业的特点，其实都是希望员工能跟得上企业的节奏，那也有一些，其实有点像成熟企业，什么类型企业的都有，他的变化可能稳定，他希望的是，你能跟得上我的什么呢？稳定等待，那当然还有一些垄断型的企业，他其实不受冲击，但是看到大家都在做，员工也在提，他也愿意掏钱玩一下。
所以当把这些分类清楚的时候，各位，我觉得无论你是企业主，还是HR，还是一个对个人感兴趣，生涯规划感兴趣的人，就能看到这些技术清晰的不同应用，那如果你是这种在快行业变化，快公司发展的人，其实对于你来讲是应该提前看到那个企业波动的，比如说企业里面，如果这个阶段企业又上了什么新的项目，又上了什么新的投出，他的资金流向人员流向去哪里？可能下一个部门下一个领域就是火的，那对于你来讲，如果想搭上这班车要提前准备，那如果你看得到企业这方面，可能在撤，往后退，那对于你来讲，你要明白，在这个游戏里面他总在变，那你的策略是什么？你是跟着他变，是跟着他一起练，还是说我不变应万变？那你需要自己选，那如果说你是在那种大的稳定的机构里面，他长久规则通道都是修好的，如果你没有办法去改变，那你要想想看，在这个不变里面你找点什么，能让自己开心一点，所以在外企里面我们经常去讲什么呢？
我们不讲他说你要适应，我们要讲什么呢？我们讲平衡，我们讲生活和工作平衡，我们幸福，我们让他把注意力从职业上面转到哪里去呢？生活生涯里，能把别的人生修的也蛮好，给他一个新的可能性。所以像一般国企里面，我们一般都讲什么呢？就讲你们现在都挺好，不用折腾，你们都很棒，讲讲大家也挺开心，所以你看看其实同样一个技术，在不同的企业类型，不同行业的企业里面，不同阶段的企业里面，应用和技巧都是不一样的。
那么最后一个我想在这个领域里面给一个收尾是什么呢？各位坦白说今天跟几位老师相比，我真的是诚惶诚恐，因为之前其实没有安排我的，我原来本来安排是主持的，结果种种原因，加上我自己也有很强的意愿，天天回家祈祷，没想到，还有一个你来吧，上来我来讲，坦白说，其实从年龄上来讲，可能是几位老师当中我最年轻的，我之前也在企业里面做HR，抱歉，就是您其实看起来也很年轻郭老师，可能在这个领域里面，算是蛮年轻的一批人，那很多老师都会讲说，你是这个行业的专家，我会讲说，其实不是，只是因为我入行早。
在中国，我不知道大家有没有听过这个观点，有两个大的浪潮，是造出大批行业专家的浪潮，有两个阶段，一个是民国时期，叫大师辈出的年代，一个是80年代，改革开放，这两个年代是造就了一批大师，各个行业领域里面都有，经济政治文化商业，全部都有，音乐、美术都有，那有人就分析过说，为什么这两个年代大潮来的时候，这两个年代的大师是最多的呢？今天的大师不在，为什么呢？就是因为，在这两个年代里面，国家都赶上了一个重大的利好，是什么呢？就是国门大开，所有的领域同时开放，所以你看像在民国的年代，为什么会有胡适这样的大师，徐悲鸿大师，你看看那帮北大的教授，28岁就是教授，你今天想起来觉得不好意思，就是因为在那个年代出现的时候，中国所有的问题都没有人研究过，这帮人出来的时候，在这个领域里研究什么呢？我们把它叫做远问题。所以你看胡适一写叫做“中国哲学史大纲”。
今天还有人这样讲吗？写不出这样的巨著。但是你看旁边是那个高校的论坛，你去那里面找高校老师，随便找一个人聊聊看，他都给你倒苦水说，说高校的大学老师好不好做呢？不好做，要研究论文、发课题，最后拿到那个职称，但是为什么研究不出来呢？各位，就是因为大量的领域和行业的问题都被研究完了，所以那帮老师去研究的时候，都是那么大下面的一个问题里面，那个细枝末节的小问题，研究出来，没什么技术含量、学术含量，好不容易写了几篇文章，凭了个职称。
那么第二个就是80年代，也是国门洞开的时候，大量的行业领域没有人研究过，于是大师辈出，那我觉得我蛮幸运的，就是在今天这个年代里面，其实我赶上了一个新的行业就是职业规划，可能在这个领域里面，各位老师真的是你们要比我经验丰富得多，但是呢，我是可能那个第一个跳出来，最早一批跳出来说，我是一个职业规划师，我全职做职业规划，于是人们认为说，原来你是这个领域的专家，因为之前没有人研究过，可能大家隐隐约约都知道，但却没有一个人系统的提出来说，我们就应该做这样的研究，理论是什么样的怎么去应用。
所以这也是我想在我今天这个分享里面最后讲的一个点，就是各位很幸运的是，你们来参加这个大会，这个论坛，你们都是这一个大潮来的前分，先进入的人物，因为这个领域里面研究的东西太少了，所以至于放眼这个全国来看，我不相信还有第二个更专业的这个机构或者更专业的这个团体来讲说，找一批更专业的人来讲，说职业规划是什么，在企业当中怎么用，所以在今天，在企业当中的应用，坦白说，就我自己来讲也是摸着石头过河，当然我不会像有些人一样，只摸石头不过河，我们经常是一边摸着一边往前走，所以在这个领域结束的时候，我也真诚的邀请各位在企业当中工作的HR们，在企业的管理者们，希望你们能进入这个领域里面，来想想看，生涯是怎么帮助这些人适应的，是怎么帮助他们平衡生活等待的，是怎么帮助他们实现幸福的？因为只要你稍稍能有一些研究和结果出来，你一定就是这个领域里的专家！
企业中如何促进员工的职业发展
职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程，职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《企业中如何促进员工的职业发展》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。
杜云华：澳际教育集团人力资源总监
各位老师、各位朋友，大家好。刚才王鹏大概给我做了一个介绍，我自己在企业中做了14年的HR工作，我也想问一下在座各位，跟我一样做HR的举一下手？我在14年的HR工作中关注的一个是组织发展，一个是职业规划。在实际工作中，也是根据工作的需要，也在研究职业规划如何在企业中更好的应用。我去年开始接触职业规划的知识理论，从企业中，员工到职业规划，到组织发展的最终实现，有一个不可逾越的鸿沟，这个鸿沟到底是什么，我今天也想跟大家分享一下我在实际工作中的思考、经验，还有一些体会。在场的各位可能有一些朋友在员工职业规划方面也有很多的体会，我也希望跟大家有一个交流。在座各位有什么想法，我们可以互动。
关于员工的职业规划，大家认为企业做员工的职业规划的目的是什么？留住员工，最终为了企业的发展，让员工看到希望。其实大家说到我们职业发展的主要要点。这里有另外一个问题，做职业规划，员工的职业发展最终责任是谁呢？
我以自己的事例做一个介绍，我99年研究生毕业，现在是第三家企业做人力资源工作，我们看一下企业的发展图（如图）1999年到2005年是一个阶段，2006年到20xx年是一个阶段，通信行业在99年是一个发展高潮，在02年面临通信的冬天，随后伴随通信的发展有一个小的起伏，这个行业发展带来的就是我的第一家公司的组织发展过程。99年的时候有大批量的招人计划，一年在全国招到应届毕业生1000人，02年赶上通信的冬天开始进行各种调整，包括一些简单的裁员做法。其实每个企业发展都会有一些相关的人员政策在里面。
我们来看我自己的职业发展线和企业职业发展线的轨迹，开始的时候个人发展线逐步回跟随到企业。当我们看企业发展线的时候，企业的发展线也像脉搏一样，我们讲组织发展核心是组织能力的提升，我99年去的，2003年离开，跟我一起去的还有我们一起的老同事，他一直留在第一家公司，他做到财务总监，公司上市以后做到董事会秘书。企业发展，最后能够留下来的，都是能够一起共同成长的人。每个人有自己的选择，我在企业发展的某一个点上选择另外一个职业路径。
我们从这个轨迹上可以看到，组织发展中一个核心是企业文化的引导，但是支撑这个组织发展的就是组织能力的提升。组织能力的提升靠员工职业的规划和发展。在企业中实际做职业规划会从两方面做，第一方面，从岗位的角度梳理职业通道。第二方面，从人的角度做培养计划。企业中人力资源组织发展两项工作，一个是人岗匹配，另外一个就是能力发展。下面展示一下我们在实际工作中的做法。
第一个是职业通道的设计。一般的职业通道是双通道，有技术的线，有管理的线。设计这样的职业通道以后，第二方面就是做能力评估。我们做中学生和打工子弟的职业规划中都会进行素质的研究，每个岗位有自己的核心素质，每个岗位的核心素质的能力针对每个人会有一个评估，评估可以做成雷达图的方式，最终会有一个报告，每个人的能力是什么样的。这是能力上的评估。
公司在体系上会有职业通道和岗位设计，每年会做人才盘点。人才盘点的工作从岗位开始，做到每个人的实际情况，最后形成接班人的计划。我们用的人才盘点可能大家听说过，这个九宫格，我们会从绩效和价值观进行排序，把人员进行分类，最后把人员放在不同的接班人计划分配中。（如图）这是典型的接班人计划，针对某些岗位它的接替人员是谁，第二接替人员是谁，这样形成接班人计划。这部分更多的是我们在企业中实际做职业规划的步骤，首先从岗位梳理做职业通道，然后做素质模型的能力测评，每年有人才盘点，做梯队建设计划。
我们做职业规划的时候，大部分企业做职业规划应该有自己的方法和体系，但是我们在实际工作中发现更多的问题在另外层面，就是员工对企业的认知。职业规划包括职场认知和自我认知，自我认知是我们目前关注的重点。企业做人力资源规划的突破，我们在战略上有了职业规划的方向，在体系上建了职业通道和接班人计划，但实际落实中是不是针对每个人做这个职业规划工作？能不能在企业中也展开职业规划的培训，让员工具备职业规划技能，这也是我们在尝试做的事情。
在澳际有一个澳际学院，澳际学院的任务就是承担全集团所有员工的职业技能、企业文化、品牌建设的智能，在20xx年我们做过大概四到六期的初级顾问的职业培训，每期培训根据顾问的情况在六到十一天。每次培训会有一下午的关于职业规划的探讨，从职业规划的探讨中也搜集了一些职业规划的问题，因为我们这些顾问做各个国家留学规划的顾问，我们在做咨询顾问生涯规划中，我们设想三个问题，第一个问题是在职业规划培训中让他们掌握职业规划的技能，跟客户的咨询中应用到这个技能。第二，学到一些职业规划的方法和经验，知道自己的职业成长。第三，了解在澳际集团的职业发展方向。我们也通过各种方式做职业规划的研讨。（如图）这是每个组的展示，还有问题总结，还有小组讨论。
我们把今后的员工职业规划问题进行分类，大概分三个方面，一是关于职场的，二是关于自我的，三是从自我到职场目标实现。我们能把这些问题分类已经很不错了，其实在员工提出这个问题的时候，他们对这个问题的分类不是很清楚的。我们在实际工作中也发现，除了这些问题还有其他更多的问题，都是日常中常见的，我们也来看一下。
在工作中可以发现，有些员工提出说，找一个工作是因为现在工作不稳定。我第一份工作是在国有企业，是一个大型的上市公司，它也是一年有一个组织变革，存在调整和变化。但总体来说公司还是往上发展的，今天上午古典老师分享的企业寿命中，好的公司是40年，再差一点是30年，所以企业自己的寿命还有它的变化，现在是一个常态。我们希望找到一个特别稳定的环境是不是正常的问题啊？所以我们员工也是经常跟我们沟通反馈说想找稳定的工作，稳定的岗位，现在公司变化太大，每年都进行组织结构调整，影响我工作的开展。这是员工的一个问题。
还有的员工问题是，我找到一个新的机会，那个公司在行业怎么样，薪酬怎么样，他会跟同行业去比。我们发现还有一些员工是这样的，我们出现过三进公司的员工，有一点点事情不满意就要找新的工作，后来发现澳际还是不错的又回来了，回来以后再有一点点公司的调整又走了，我们把他叫做三进公司。这种员工我也跟他做过沟通，每次为什么背着包就走不做沟通，这个员工说他习惯了这个方式。当时我来的时候，人力资源承诺什么样，但是现在半年了，人力资源没有兑现，我就要走。因为你此处不留爷，自有留爷处，我就要找新的地方。我问第二次是为什么走，第二次也是公司政策变化了，没有人跟我说，我就要走了。第三次也是以家人生病的方式走了，我们都不知道怎么回事他就走了。我就通知他过来做离职沟通，我说员工正常离职可以的，但是走之前澄清一下问题是什么，在公司有限的资源范围内，能不能帮你解决，如果解决的话，我们能在这个公司成长的更长一些时间，可以节省你在外面再重新选择重新发展的时间。他自己也意识到这个问题，但是对于这种三进三出的员工，我们今后也不会再挽留了，但是这种沟通还是要做的。
我们发现不仅是这样的员工，其实继续在公司中发展的其他员工也存在这样的问题。员工遇到一些问题的时候，他不是找到HR或者找到他的直接上级反映问题，为什么会出现这种情况？为什么员工出现问题不去找呢？一个是HR本身的定位，我们知道劳资双方有一些矛盾，有一些问题，造成了HR给这个员工的印象就是我有问题找HR也解决不了。另外我们也知道，现在员工的离职50%的原因是直接上级，所以他平时维护不好跟直接上级的关系，直接上级跟他的关系上也是存在问题的。总体来说，在组织中，员工经常会因为某件事就逃避离开组织，或者由于某一个政策的颁布他不满意就离开了，或者由于某一种行为他就离职了，我们发现这些是在工作中更要关注的方面，员工因为某一件东西就跟组织对立开来。
我们建议员工能够更好的融入到组织中去，第一步要了解组织，第二步融入组织，第三步做到超越组织。了解组织首先是了解组织的需要，然后再去了解组织的语言和文化。我们公司有一个福利专员，他每次工作比较认真的，但是每次接新的任务的时候都会说一句话，说我很忙，或者说我的工作已经非常多了，你再给我增加工作可能没法做。但最后他还是把这个工作做了。像这样的员工在公司里也有一部分，他做了工作但是没有得到很好的评价，而且部门内其他人对他的评价就是他态度不好。这样的员工我们也给他做了绩效沟通，如何提升自己的绩效，能不能在跟员工的沟通中意识到自己的言语对他人的影响。我们的第一个建议就是想想自己在这个行为中，其他你的合作伙伴对你的评价是什么样的。最后我们沟通的结果是，你首先跟其他人的合作中取得其他人的信任，其他合作伙伴对你取得信任你的工作业绩才能得到认可。我们跟福利专员沟通以后，在行为上会得到一些改善，这样的方法可以让他更好的融入组织。超越这个组织，我们更多的是帮助员工了解组织的需要，超越组织的需求，帮助员工实现在公司的长期发展。
我们在实际的HR做员工职业规划的时候，对员工的职业通道的设计和培养方案，这一块做的非常成熟，但是现在主要的值得探究的问题就是员工职场的认知。刚才我们也听了日本的专家演讲，在日本推广职业生涯更多的是从自我认知、自我概念、自我形象的角度去进行探索，进行确定。在企业中也是这样的，如果我们不帮助员工进行他的职场的角色的界定或者澄清，一开始上来就做培养方案、做职业规划，不一定会起到理想的效果。所以在职场中发现员工出现的一些对组织发展之间的隔阂问题，包括他自己在发展中遇到的困惑，是有这样的矛盾，有的员工对组织极度依赖，他对工作内容的安排都是依靠组织或者上级。另一方面组织对他的互动，他又极度排斥，一旦出现问题又不主动找到帮助他解决问题的人员去解决。
HR在职业规划中，下一步希望加强的工作是帮助员工进行职场角色的认知，加强职场认知的基础上进一步做他的职场发展路线。职场认知03年的时候就有国外的专家对这个话题进行专门的研究，还有相关的技术的阐述。关于职场认知主要是三个方面，包括他对角色的澄清，认识到他是谁，在职场中的角色，以及这个角色包含的一些主要内容。我们上午学了教练技术，教练技术里面有成功五问，日常HR和员工的互动中可以用成功五问方法，来帮助员工进行问题的澄清。在我们组织员工职业规划中，把员工问题分成三类，但是大部分员工不知道自己问题的归属。我们给员工培训结束之后，他会学会这个方法，但是他部分的人对自己的职业规划是目标问题、路径问题不清楚的。所以HR可以起到的推进作用是帮助他学会认识问题归属、澄清问题归类的方法，我们可以用成功五问。德鲁克也有经典五问，但是德鲁克的经典五问相对于成功五问它的范畴更广一些，面对的是整个人生生涯，成功五问对于具体职业问题适用。
在组织发展中，组织发展的目的最终为了公司的发展，在员工的职业规划中，我们又面临员工对组织的认知问题。我们希望在以后的HR工作中能形成一个职业生涯复杂系统，来帮助员工做这样的工作。就我们公司的实际情况来说，我们现在还处于初级阶段，处在一种探索思考的阶段，最终真正实现员工职业规划的落地相信还有很长远的路要走。
要建立职业生涯的动态系统是什么样的？它应该也是依附于工作的，有员工自己的梦想，也有职业生涯，也有员工的发展，有很多系统在里面，每一个系统在HR的工作中都会落实到某一个工作的智能。
我们关注HR的职业规划系统中，不仅仅是工作的内容，慢慢的会加入到生活方式方面。今天的生涯主题也是生活和工作的可能性，越来越多的职业规划者会到生活方式对职业的影响。
刚才说在职业互动中身份的认定越来越重要，帮助员工澄清他自己在工作中的角色，实现职业的发展。同时帮助他平衡生活方式，实现工作与生活的平衡，这也是未来职业发展需要思考的。
最终我们希望达到的目的，他在工作中除了身份认定，他的岗位发展，他的工作晋升，在生活上也会在他的健康、他的家庭各方面达到平衡。
下午听了中学校长关于中学生的职业发展，我们也看到了一种希望，如果在各大学校里面把求职信念建立起来，在工作中把大家的求职技能逐步培养起来，相信在职业规划的问题上能够梳理出一条线。HR未来的职业规划有什么新的发展方向？我结合自己的工作有一些思考。因为我们是跟古典老师这边有一些合作，澳际教育每年会有三期教育讲会，跟家长做留学的讲座，新精英的老师都帮助我们做一些留学规划的讲座。我们下一步考虑在澳际学院做员工本身的顾问，或者各级主管、经理学习专业技术的班，让员工和主管真正掌握职业规划的技能，实现自己职业的成长，也帮助客户实现职业成长。
在HR的工作中招人比培养人更重要，我们会用职业生涯技术在招人的时候就用到，我们有生命线，还会有访谈技术来了解候选人是否真正适合做顾问或者主管的工作。HR也会更多的掌握职业规划的技术，来进行选人、留人，还有他的晋升、转岗、培养等各个方面。
特别值得一说的是离职员工的生命周期管理。原来离职可能是一次性的，走了以后可能会有人才库，下一步我们会把这个人才库冻起来，做成一个动态的系统，因为咨询顾问可能今天走还是初级的，过几年他可能成高级的，我们定期的跟踪。因为我们的这个顾问，他也会有在企业外的成长，我们做这样一个动态的管理系统。
我们建立这样一个综合的职业生涯系统，包括生活方式，包括他的工作，一个综合的系统来做日常的工作设计、工作安排，这是提升员工满意度的很重要的方面。
在留学行业，人员的流动比较频繁，我们也希望在职业生涯工作中，能够跟行业，跟其他企业结合起来，怎么去规范这个行业的人员管理，职业技能的成长，真正从根本上促进员工的职业技能的成熟度，因为这不是一个企业能够力所能及做的，需要行业里面相关的企业共同努力，建立行业协会，共同研究职业技能，包括员工流动方面的一些约定，以一个稳定环境促进员工的职业成长，这也是我们希望帮助员工帮助企业组织发展。
上午11点钟我们有一个圆桌会议，也是关于企业中员工职业规划的问题，很多在场的朋友也提了职业问题，包括职业的突破，包括职业倦怠。我们在企业中，因为人力资源现在的发展，从人事走到人力资源，再走到人力资本，相关的训练员工的手段也从最早的简单训练到培训、到发展，现在发展这个概念是人力资源重中之重的主题，我们怎么去发展这个员工，职业规划这个话题就很重要。
关于发展我们想了三点，第一，公司做员工职业发展，最终目的还是要促进公司组织发展。第二，员工的职业发展是他自己的责任，公司HR要做的事情是跟员工一起，帮他实现自己的发展，从自己到组织会有一个路径，这个路径第一步是帮他进行职场角色的认知和定位，到底我应该做什么、想要的是什么，从中间找一个合适的通道和发展的计划给他。以后HR的工作方向可能从单独的设计通道、发展计划，更多的转移到用一定的方法来了解员工的职业诉求。因为现在在企业中，有一些公司已经尝试这种方法，包括一些公司也是跟职业生涯机构，甚至一些咨询机构合作做员工的职业生涯和现实管理体系的连接，现实中的管理体系包括培训、绩效，我们在绩效管理系统中会有漏洞的，绩效评估完以后有绩效结果，但是绩效结果怎么跟踪，怎么根据绩效结果评定员工，现在有咨询公司跟企业合作引入PEP系统，根据你的绩效结果建立员工长远的精英计划，而不是职业计划了。你自己的职业目标，你自己的优势劣势，你自己在企业中希望寻求的资源和你长期的发展目标，然后指定一个导师长期跟踪，这样就把企业里面绩效的评估跟员工长期的职业发展建立连接，通过导师来建立连接。具体实施过程中也会有所挑选，挑选公司的哪一类人作为重点去做。我们现在的企业可能走的是第一步，我们意识到这个事情重要，第二我们也建立这个系统，在跟员工连接方面需要进一步努力的方向。企业如何做员工的职业规划非常细，也是一个专题，我们以后会找专门的时间来讲，每个企业如何具体做员工职业通道的设计、培训计划的制定、培养方案的制定，那是专门的课题。
以上是我跟大家分享的企业做员工职业规划中现在的重点，包括以后的方向是什么样。谢谢大家。下面的时间大家可以提问。
嘉宾：我在企业也是做人力资源发展。我简单分享一下我们公司的做法，我们每年按照公司的职位、能力素质模型确定一个人才库，差不多两千人，根据职位和人的状况选出七十几个人进入人才库，针对他们再确定下一步特别具体的发展计划。我们要拼了老命把这些人保留，因为资源是有限的，所以我们会特别集中在这个人群的培训和发展上。
杜云华：你们在职业规划中面临的员工问题是什么？
嘉宾：最多的是技术工人的离职，真正操作工人的离职，其他职位都很好替代，但是技术工人的培养需要一定时间，尤其是那些操作工人，我们叫第二代农民工，他们进城之后，他们打工特别不稳定，他第一年打工到过年就跑掉了，这个层面面临的问题比较大。
杜云华：你们会用有限的资源保证重要岗位的发展。第二，特殊岗位的职业发展怎么去保留他、识别他、培养他，这也是一个问题。所以职业规划中，我们更多的重点也是岗位的重要人员，还有特殊的岗位，都会做一些规划。
嘉宾：我不是做职业规划的行业，我算是网络在线教育公司，带一个团队，我有这样一个困惑，我自己也多少了解一些这方面的知识，因为我现在掌握的知识跟我的团队所有成员进行一对一的交流，在设计职业规划的问题上发现，其中有些人跟我们未来团队的愿景有不同的。比如有的人，他可能希望在我们大公司的环境下学到一些东西自己再进行创业，不知道这个矛盾怎么解决？
杜云华：是有这样的矛盾，员工跟HR是否能说出真实的想法，因为说出真实的想法这就是一个博弈，企业在未来的规划中是否把自己纳入当中，这也是一个问题。
嘉宾：我们遇到非常好的人才，对企业来说是一种幸运，但是在这样的群体中也有一大部分对自己有更高的定位和要求，这时候作为企业方觉得这是一个人才，是一个精英型的人物，但是从公司投入上来讲，到底对他是否该投入，不知道您遇到这种困惑的时候有没有综合的办法适当缓解一下。
杜云华：这个问题也非常现实，在实际的组织变革中也会遇到这样的问题。未来公司面向新的发展，新的业务需要，在团队中人才盘点，每个人怎么去确定他的价值。我们有一个做法，我们公司也用到一些，但是我们没有把它制度化，我们也参考业内其他公司的做法。可以用打分的方法，对他的价值可以有三个方面，MSP是这个人的价值观，这个人对这个事情的技能优势，还有这个人对这个工作的意愿或者说他的兴趣。COP是说他的、他的热情，还有他认为这个事情对他的意义或者价值。把每个员工进行打分和排序，界定出他对你当前这个项目的重要性，根据这个做筛选。我们根据一个项目做人才盘点，我们每个年度会做人力资源整体的盘点工作，当一个项目出现的时候，也会针对某一个项目，按照这个项目的需要、项目的实际情况、项目的关注点，把人进行几个要素的盘点，他的价值观、他的能力、他的热情，这些要素可以变化的。通用的做法是这样的，针对项目把人员进行分类排序。最终你想了解他，还是要跟他单独沟通，确定他的职业方向，因为所有的评估都是主观的，都是你自己针对他的日常表现进行的评估，或者你可能会征求他周围意见的评估，这个是不是客观，是不是能反映情况，这也是一个问题。所以我们建议尽可能梳理一套结构化的东西，跟他能有一个面谈沟通更好一些。
嘉宾：一个传统的企业，最重要的是基层的创造价值的员工，可是他们的发展通道的宽度非常有限，企业确实有这种困惑，我是骗着他好好在这干，如果真弄明白了他就真走了，在这种情况下我们怎么开展工作，我们也希望员工能够在岗位上幸福，有价值实现的可能性。
杜云华：关于初级岗位员工的职业发展，你们有没有自己的建议或者想法，还是说这个问题放那不做任何事情？
嘉宾：刚才杜爽老师的演讲有很好的借鉴，我们用的方法是你可以找砖头，你未必召集磊台阶，你在现有的岗位上干一天服务员，我也让你这一天的工作是成功的，有成就感的，开心的，我不能保证你一辈子干这个，但是让当下你的生活是幸福的。
杜云华：企业中是面临这样的问题，对一些基础岗位怎么设置。这里面首先要澄清问题的方向，首先界定这个问题是什么样的问题，因为我们需要人力资源跟员工在工作意义方面达成共识，任何单方面的认定有可能产生以后工作中带来问题。我们认为这个工作很有意义，但是员工是不是这样认为。所以即使基础性的规律，他也要找到工作的意义或者工作的价值。我们跟基础类的工作一起来梳理他工作的意义和价值体系，然后进行他工作内容的丰富化和工作的延伸。像海底捞服务员也是基础性的工作，但是每个工作他做的非常有意义，自己感到非常开心。我们作为HR要做的事情是对组织的方向、组织目标的界定，同时要考虑道不同的岗位员工的因素，能够细化到每一类员工、每一类岗位，他在这个岗位上带来什么为了，然后逆向推出我们给员工带来什么。大家在组织发展上，个人职业发展上，有一个约定会更好一些。
嘉宾：我不是在企业做人力资源的，我是做心理学方面的，当然也有一些企业运用，跟魏敏老师算是同事关系。我想跟您核对一个发展的方向和思路，也是我一直以来有困惑的地方。在企业里面，现在毕竟是商业机构，对于每个员工和组织来讲，追求的是绩效的实现，通过绩效的实现来实现它的商业价值。从个人的角度来讲，我更多的追求的是我个人价值的全方位的实现，既有我个人职业生涯的发展，我个人价值的实现，毕竟我是一个人，我是要生存，我有经济方面的实现。未来是两个方面的整合，企业的商业价值实现也好，还是商业机构整体的价值实现，企业中的人共同发展，组织发展和个人发展是吻合的，HR的工作越来越细化，同时强调“人”，因为我现在看到管理的未来方向，企业中的人也是全人的发展，不止是我的身体、我的物质的实现也有很多我的精神，包括人生价值意义，HR以后在这方面具体怎么做。
嘉宾（余老师）：刚才几个同学都提到比较基层的员工困惑，我有一些不同的看法，因为我今年连续做了三个咨询项目，基本都涉及到这个人群。我先说一个最悲惨的，我做武汉的一个合资企业里，他的主管人力资源的总裁跟我讲，他们原则上超过28岁以上的工人就不要了。我是做HR方面咨询的，说实话，听了之后非常难过。一些28岁的人从事一些工作，对企业来说他们不是最有价值的员工，这个真的很难过。其实对于基层员工，你看不透他才会走。我们连续做了几个对于工人的，我们做了动态定级系统，我们也给他做到八级，因为他知道过去的国有企业里很多工人都是八级，我们现在又做了动态，防止有些人只能上不能下，这个系统运行半年多，出现非常好的系统。第二是项目经理的定级系统，遇到一些干的五六年的项目经理，他们离职非常厉害。我们做了定级系统以后，他们的薪酬有差别。更加重要的是他们知道干了之后前途在哪里，你如果不给他前途，他自己就会去找前途。我长期做咨询的三一重工有一个口号，叫做要想富学技术，如果不给这些工人一个通道，都让大家做管理者，企业是没有这么多位置的。所以他们鼓励你去学技术，他们公司的口号就是要想富学技术，效果非常好。他们的工作压力非常大，但是鼓励大家玩命工作，我觉得有他们一套机制上的设计。
总的来说，跟我们今天这个题目对应的，企业从员工的角度讲职业生涯发展，而跟企业对应的是你的职业发展通道。企业要紧的是让员工看到这个通道，并且实实在在帮助他去做，这个通道在那里，大家就会自然的奔向它。你要留住人才最重要的是要给他一个通道。我一直思考的是企业的职业发展通道问题，一方面是做个体职业生涯发展规划的同时，他们的任务是给个体提供很多的方案，但是企业也要搭建相关的通道，如果这两个不结合，不可能有发展。
杜云华：余老师说的是企业中首先要设计良好的职业通道，给员工一个方向，帮助员工进行职业发展，刚才说到成功五问，我给大家分享一句话，有年轻人问德鲁克说如何才能成功，德鲁克说如果你不改变提问的方法你永远也不能成功，然后这个年轻人问我该如何去提问呢，德鲁克说如果你要问如何贡献才能成功。所以我们在企业中要做职业规划，也是要帮助员工，如果你是一只鱼，你找到你的汪洋大海，如果你是猴子要找到参天大树，但是首先要知道你如何贡献，来实现员工和企业共同发展。
今天跟大家分享的仅仅是我们的起点，我们也看到很好的希望，大家都共同坐下来学习职业规划的技术，研究企业问题，我们希望在以后，在社会各个领域已经开始，从学校到社会责任，我们都在研究职业规划的问题，我们人力资源从业者也会更多的将职业规划知识运用到企业中，帮助组织发展，帮助员工设计职业通道。谢谢大家。
企业HR教你如何开口提加薪升职
第三部分，未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况，家人期望等。感谢您阅读《企业HR教你如何开口提加薪升职》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。
想让老板给你加薪、升职，你会怎么做？一项随机调查显示，有将近40％的人会想到利用“伪辞职”来达到“真加薪、真升职”的目的。尽管这么多人会想到这一招，可资深HR却忠告——“伪辞职”是下下策，请慎用！
企业HR教你如何开口提加薪升职
菜鸟“才会伪辞职
人人都希望能拿高薪，但常常是“薪”口难开。Lily到公司已经三年，工作量节节攀升，可是涨的那点薪水不过是个安慰奖。一个偶然机会，她发现新入职的同事工作量虽然与她差不多，但是薪水却比她高许多！这让她心里更加不平衡。可是，该如何提出加薪要求呢。直接提，她不好意张口，思来想去，她决定用“伪辞职”来胁迫老板加薪。
可结果并没有按照她的预想走。老板似乎并没有看懂她的心思，竟然批准了她的辞职。这更让Lily有苦难言，都到了这地步，只好硬着头皮走下去，心里暗暗恨这招把自己搞得太狼狈，下家还没找，上家也白白落空了。
资深HR指点迷津：“伪辞职”就是“试离婚”
以辞职要求老板给你加薪，升职，绝对是最臭的游戏，你在威胁他！！从表面上看，有两种结果，一种是加薪，一种是走开；结果是一样的-走开。当老板为此给你加薪时，你不会指望它再发展下去，因为你是一个不再信任你的威胁者。你的老板会把你分成短期合伙人。可以想象，作为“短期合伙人”，他不会把沉重的责任交给你，留住你可能只是权宜之计。
辞职，因为这对夫妻离婚，往往口不择言，让他离婚。要离婚威胁偶尔可以调整婚姻的武器，但不经常使用。动辄把“离婚”挂在嘴边，它会影响他们在婚姻的信心。同样，即使是在“假辞职”，老板就会打折他们的忠诚度。从那以后，他会更加关注人才危机管理，提前结束的好的人才储备提前到这个“同床异梦”的日子。并让你的时间取决于你和公司的市场竞争力。
和老板私聊：
问: 你是怎么发现假辞职的？
A：的问题非常简单，从谈话中可以看出这一点.比如“假辞职”，人们也会密切关注目前的工作，你问他有辞职意向后，大多数人都会含糊其辞，没有明确的答案和目标，真正想辞职的人会更加关注离职日期、交接事宜，希望“尽快”走出公司。
问：很重要的人“假辞职”，那么你将是“无情”？
答：什么是“重要的人”，也许有人可以很好地适合于后，这是非常好的，但在公司的整体运营系统，什么样的人离开企业经营会带来沉重的打击，真有这样的人，我相信它不会用这种“手段”。 “假辞职”威胁的薪酬，晋升，而更可能实际上是职场职场菜鸟，没有不可替代的人，不希望支付只有一种可能的方式。象曰：后30岁的血汗钱资本的30岁之前，还是真的想从自身素质的薪酬，提高启动能力，伪辞职，很可能是“坏后扔好钱。”
企业HR教你如何开口提加薪升职
1，不要只是坚持工资和就业机会。如果老板不同意支付，你应该谈谈是否可以通过其他方式，比如奖金，休假，交通补贴补偿的老板。或者要求公司加薪要求转化为提供就业机会给你，如培训，更适合自己的工作更重要的是，公司要求参与较大的项目或者未来发展计划方面，他是该公司的服务心脏的热情。
2。对自己的绩效要有具体表述。 除了年终总结报告和每日工作报告外，他们还应该详细记录他们对公司的贡献，并将他们的贡献写成书面材料。 这些材料应该尽可能地数字化和制成表格，这样老板看的时候一眼就能看到，可以节省很多时间。 另外，记录你工作之外的任务，以及这些任务的结果，还有它们给公司带来的好处... 所有这些都对你的升职和加薪有积极作用。
3、表达真诚
和老板谈加薪要做好两手准备，万一加薪要求被拒，可以礼貌地咨询老板自己哪些方面做得还不够，以让他在了解你的同时，对你产生信任。你的目的是加薪，而不是走人，所以无论谈判成不成功，都要表现出对企业的忠诚。
攻略：HR如何做好企业绩效改进？
随着现代人力资源的发展，绩效考核已经演变成绩效管理，内涵更丰富，方法更科学，目的更明确，理念更加人性化，是现代企业广泛运用的一种科学管理模式，是将组织目标与个人目标联系或整合以获得组织效率的一种过程。通过对员工工作绩效良莠的评价，激发起每位员工的工作热情和创新精神，实现管理者和被管理者的共同成长，最终促成员工个人自我实现和企业基业常青，达成双赢。打造企业绩效管理体系，正确运用绩效管理，是不少企业目前亟待解决的问题。
很多薪酬绩效经理都希望不断改进现有的绩效方案，然而真正的绩效改进，没有几家企业能做到。因为绩效与企业战略目标和愿景息息相关进行的，如果不能从宏观的角度进行设计、调整，系统性地改变，那么只会有细枝末节的变化，不可能突破现状。职场专家整理汇总，科学的绩效体系建立，往往会有以下这些步骤，下面随着小编一起来学习吧。
一、绩效改进思路
在实践工作中，人力资源工作往往被当作后勤来对待，从来不被重视，所以有些薪酬绩效经理可能会说自己有心无力，做不到。做不到就不去做了吗？专家认为工作结果不仅仅是上司下达的任务的达成，还有个人经验上的积累。
绩效改进思路需要从企业层面考虑，假设企业目前的目标只有销售业绩唯一指标，那么除了“利润=收入一成本”计算外，还能有其他变化吗？比如影响收入提高或成本降低的关键指标，因为企业运营过程也遵循着VUCA的各因素。
举个例子：某公司最大的收入来源是经销商服务业务，公司收入与成本呈正相关，虽然每一个销售员都很努力，但依然无法改变市场规则。对于经销商而言，追求服务不仅只有好用的产品，还有数据分析、数据挖取的速度等，于是产品总监提出一个讨论方案：改进产品服务器，将经销商业务产品从公司服务器中拨离，短期内成本倍增，但长期而言，服务满意度的提升会拉动新客户订单的增加。
公司采用了此方案后，不仅原客户对产品的满意度提升了，各区新客户也成倍增加，可以说小小的一点改变，让销售员躺在家里都可以完成任务。
看，这就是薪酬绩效经理的一种绩效改进思路：跳出固有思路，从最终目标出发，寻找次一级的关键因素，以此来打破业务增加的僵局。
二、绩效改进工具
OKR是时下最流行的绩效工具，不少公司老板要求薪酬绩效经理在公司里进行推广。每一个工具都是好的、有用的，关键在于能否适应企业环境中，是否符合管理层的认知。关键岗位上的人员是否能认识、熟悉并善于使用先进的管理工具，也是绩效改进的关键点。如果过去一直采用KPI，今年的指标设定不妨尝试用OKR的思路来设计。注意，只是运用思路，不用马上在企业里推广，因为对于过程的管理未必能达到OKR的要求。
三、绩效改进方法
上面两条主要是指标管理思路的变化，薪酬绩效经理在企业中特别要注意改进的就是方法。一般企业推广某类操作办法时，最常用的办法就是组织各管理层培训，由各管理层通过自己的理解推广到部门及员工当中。
不过BAT的HR们最近正在改变推广的方法，例如百度在推广OKR时，会先在某个部门中推广，然后由公司高层进行宣讲，并将推广过程中遇到的问题通过问答的方式列举出来，后期在全公司推广时问答会越来越多，操作起来也就越来越容易。
此外，薪酬绩效经理可以不用只为管理层培训，而是由高层深入员工中去，即员工与管理者同样听到高层对于同一问题的解答，这样就有可能在推行中实现员工反推管理者进行管理变革。这种管理思路对于以业绩目标为干部提拔标准的企业来说是一种进步。
总结：企业的绩效改进，改进的对象不只是员工，更有可能是对企业管理思路和方法的重新建立，从改变中调整企业运营，将企业目标实现与员工职业规划有效的结合，员工能够做到自我管理与约束，从而提高工作效率，最终实现员工成长与企业发展的共赢。
自己的职业定位
1、你对目前的工作哪些方面最满意?哪些最不满意?你认为理想的工作是怎样的?(包括职位、行业、待遇等)
2、你认为为什么是你的成功?
3、你认为自己的优势和弱势是什么?
4、你未来的自我意象、定位是什么?有达成这一定位的资本吗?这一定位符合你自身特点和优势吗?
5、你认为现在自己是否起着明显的角色作用?
6、你曾经获得的最高成就、奖满足是什么?为什么认为是最高的?
7、你有什么未来成长目标和专业目标?计划学习某些技能?是否愿意经历某种持挑战?当前的短期目标是什么?
8、你每天是否有机会运用你的长处和优势工作?
9、在过去一年里，你在工作中有机会学习和成长吗?
10、在你的印象中，你提的哪一类意见通常是最受公司重视的?
介绍下了解优势和弱势的方法：
如果你回答了以上问题，还未能清晰判断自己的方向，那么，可能是对自己的特质不了解。可按以下方法，了解自己优势和弱势，来判断自己的特质：
1、记下你每天学到的新知识，掌握的新技能，获得的新经验职业资本
2、记下你的成绩、受到的肯定、觉得最有收获的成就、充实的事情(不只是工作岗位上的，如，日常中你善于调解朋友的矛盾，说明你可能具有适合做HR工作的物质-明确优势
3、记下你的点滴错误，令你厌恶的事情(限于你自己做的)认清缺点，努力改正它，如果发现改不了，多次不自觉犯错的、做不好的、讨厌的，要注意，这是你的劣势认清弱点
积累以上方面半年以上，进行一次分类与总结，明白哪些领域你存在独产的优势，哪些领域你存在非独产优势(即需要团队协作才能体现的优势。如：你经常会算错数字，但本能上却有一种找出数据之间的规律的能力，那么，要作出成功的分析报告，你需要一个优秀的统计人员合作);哪些领域是你在不断加强，并能很好应用的潜力领域：哪些是你花了大量精力，却在实践中很少被你主动运用或发挥不力的非潜力领域：哪些是你必须改进而且能够改进的缺点领域：哪些是你必须却无法改善的弱点领域。
你希望有自己的一番事业，但需要下地视自己，才知道何去何从!
SWOT分析是一种功能强大的分析工具，是检查您的技能、能力、职业、喜好和职业机会的有用工具。通过它，您会很容易知道自己的个人优点和弱点在哪里，并且您会仔细地评估出自己所感兴趣的不同职业道路的机会和威胁所在。其中S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
HR攻略：如何完善企业绩效管理体系
职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。
“绩效考核是绩效管理的基础和手段，也是绩效管理的必经阶段。没有经过绩效考核阶段是不可能到达绩效管理阶段的。”
绩效管理是人力资源管理的一项核心职能，对于人力资源管理来说是非常重要的。而绩效考核体系，需要随着管理工作的不断深入，适时地进行改进，方能有效地支持企业的整体运营。
不少薪酬绩效经理都希望不断改进现有的绩效方案，然而真正的绩效改进，没有几家企业能做到。因为绩效与企业战略目标和愿景息息相关进行的，若是不能从宏观的角度进行设计、调整，系统性地改变，那么只会有细枝末节的变化，不可能突破现状。因此，人力资源专家认为，想要让优化过的绩效方案能在工作中起到作用，那么从思路、方法到工具，一个都不能少。
一、绩效改进思路
在实践工作中，人力资源工作往往被当做后勤，总是不被重视，所以有些薪酬绩效经理可能会说自己有心无力，做不到。做不到就不去做了吗？编者认为工作结果不只是上司下达的任务的达成，还有个人经验上的收获。
绩效改进思路需要从企业层面考虑，假设企业目前的目标只有销售业绩唯一指标，那么除了“利润=收入一成本”计算外，还能有其他变化吗？比如影响收入提高或成本降低的关键指标，因为企业运营过程也遵循着VUCA的各因素。
举个例子：某公司最大的收入来源是经销商服务业务，公司收入与成本呈正相关，虽然每一个销售代表都非常努力，但仍旧不能改变市场规则。对于经销商而言，追求服务不仅只有好用的产品，还有数据分析、数据挖取的速度等，于是产品总监提出一个讨论方案：改进产品服务器，将经销商业务产品从公司服务器中拨离，短期内成本倍增，但长期来看，服务满意度的提升会拉动新客户订单的增加。
公司采纳了此方案后，不仅原客户对产品的满意度提升了，各区新客户也成倍增加，可以说小小的一点改变，让销售员躺在家里都可以完成任务。
看，这就是薪酬绩效经理的一种绩效改进思路：跳出固有思路，从最终目标出发，寻找次一级的关键因素，以此来打破业务增加的僵局。
二、绩效改进工具
OKR是时下最流行的绩效工具，很多公司老板要求薪酬绩效经理在公司里进行推广。每一个工具都是好的、有用的，关键在于能否适应企业环境中，是否符合管理层的认知。关键岗位上的人员是否能认识、熟悉并善于使用先进的管理工具，也是绩效改进的关键点。如果过去一直采用KPI，今年的指标设定不妨尝试用OKR的思路来设计。注意，只是运用思路，不用马上在企业里推广，因为对于过程的管理未必能达到OKR的要求。
三、绩效改进方法
上面两条主要是指标管理思路的变化，薪酬绩效经理在企业中特别要注意改进的就是方法。一般企业推广某类操作办法时，最常用的办法就是组织各管理层培训，由各管理层通过自己的理解推广到部门及员工当中。
不过BAT的HR们最近正在改变推广的方法，例如百度在推广OKR时，会先在某个部门中推广，然后由公司高层进行宣讲，并将推广过程中遇到的问题通过问答的方式列举出来，后期在全公司推广时问答会越来越多，操作起来也就越来越容易。
另外，薪酬绩效经理可以不用只为管理层培训，而是由高层深入员工中去，即员工与管理者同样听到高层对于同一问题的解答，这样就有可能在推行中实现员工反推管理者进行管理变革。这种管理思路对于以业绩目标为干部提拔标准的企业来说是一种进步。
总结：
实际上，绩效管理是一项非常难做的工作，大家一直处于探索中。可以毫不避讳的说：至今也没有一家企业或一个人敢说自己的绩效管理是做得非常好的。因此，如何揭开绩效管理的神秘面纱，摒弃绩效考核冠冕堂皇的外衣，让绩效管理真正回归管理的本质，有的放矢、紧接“地气”、扎实有效，真正使其成为企业管理的“最有效”工具，应该是所有人力资源管理者们努力的方向！
HR如何快速招到匹配企业文化的人才？
职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程，职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《HR如何快速招到匹配企业文化的人才？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。
人力资源部如何快速招聘符合企业文化的人才？2018年12月24日阅读157家企业的竞争是人才竞争的核心，其中企业拥有一流的人才，将拥有一流的产品，也将能够在激烈的社会竞争中立于不败之地。那么，人力资源部如何“拥有一双独特的眼睛”？
HR如何快速招到匹配企业文化的人才？
在招聘过程中，企业经常遇到这种情况：
1.申请人的工作能力和经验非常令人满意。进入工作岗位后，由于缺水和土壤，他们被要求离开。
2.第二步。而且，申请人的品德较好，具有亲和力。入职后，他一直找不到这种感觉，他的能力也无法发挥。
3、候选人AH具有很好的适应企业文化环境的能力，但与企业领导者不一致，团队关系不好，领导们感到很无聊，同时被低估了。
这些问题让HR非常头痛。有什么问题？
事实上，这是因为我们在招聘过程中忽略了系统的调查。我们只知道申请人的情况，不把申请人的情况和企业的实际情况结合起来。
招聘就像一个拼图。我们需要找到一张图片，与企业紧密无缝的联系，相互补充，说找到合适的人是正确的人，所以我们需要明确思路的训练，建立一个基于系统的解决方案。看看找工作的人和公司之间的关系。
首先，让我们谈谈如何比较求职者和企业文化之间的匹配。
许多企业认同价值观，认为招收员工，特别是提拔员工非常重要。如果您不同意企业的价值观，即使您足够强大，也不能重用它。事实上，价值认同是企业价值观的适应性，这与企业的总体走向有关。如果员工能适应公司的企业文化环境，他们会随风行走，感到舒适，行走轻松。
对于企业来说，找出不符合企业文化的员工，其实是有隐患的，迟早也会带来更大的损失和负面影响，所以我们必须对企业文化的适应性进行调查，已经成为招聘的首要问题。这并不是说企业文化是不同的，而是企业堕落的角度也是不同的。
我认为，要检查员工与企业文化之间的匹配程度，首先是公司的诚信，第二是与岗位的接触，第三是与同事的整合程度，我们也称之为第三。这些实际上是内部隐藏的东西。他来自候选人的深度，并接触候选人的日常发展。
如何评价主要有三个方面。
1.细致的访谈。
通过随意轻松的谈话，引导求职者畅所欲言，追溯生活成长的心理发展和行为习惯的发展，从容应对三度的情况进行探讨。
2、试卷测评法。
也就是说，我们可以设计一些有选择的主题，并从不同的维度总结出倾向。例如，法律观念、投机偏好、诚信观念、勇气、包括面值的程度等，要综合考虑。
3、问卷考察法。
小编认为它是设立一些公开的问题，主要涉及生活、工作和家庭等方面，使求职者能够在安静的环境中回答问题，以确保求职者能够在直接思考的基础上作出回答。例如，你是否写下你的短期目标，或者你对上一份工作最满意的是什么？包括加班，如果你看到加班，这是一个调查问卷。事实上，在访谈过程中也可以采用调查的方法。
跳槽之前的职业定位
职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程，职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《跳槽之前的职业定位》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。
跳槽之前的职业定位
调查数据显示，有28.1%的职场人表示，经常会考虑辞职，而且付诸行动。31.2%的职场人表示，自己经常会有跳槽的念头，但只是想想而已，不会真的辞职。
也就是说尽管有半数的人声称想跳槽，但真正付诸行动者其实并不多，三成职场人事实上只是有心无胆，想要跳槽而不敢跳。之所以有贼心没贼胆，大部分人的解释很一致：不是不想跳，而是害怕越换越差。看到有人因为跳槽翻了身受到了鼓舞，再看到有人却因为跳槽翻了船又举棋不定了。
独之秀案例透视
Aimee硕士毕业后在一家外资企业担任喷涂工程师的工作，主要负责喷涂工艺改善，新项目导入和跟踪。刚开始进入这家单位的时候，Aimee感觉还可以，但是去年底直接领导更换后，她失去了任何锻炼的机会，而一些琐碎的工作量却翻倍，薪资却一直没有涨过。工作做的很辛苦很累，加上这份工作本身含金量不高，感觉也不适合长期发展，Aimee其实很想辞职另换份工作。但是，她和我们说：一方面这家单位文化氛围还不错，同事间相处融洽，离家也近；另外一方面，因为不想再做一样的工作，也不知道出去找什么工作，害怕越找越差，所以就一直拖着。
做好职业定位，增加自信
遇到问题就逃避是很多职场人的处世之道，能拖则拖，心里虽然着急，但是行动上却一点也不给力，在辞职跳槽的问题上也是如此。
虽然他们大部分人并不是无病呻吟，确实碰到了内部不能消化的职业问题，需要通过改变环境或者工作岗位来完成职业生涯的转变。但是，他们往往也只是只想不动，而缺乏行动力的主要原因是缺乏自信。这里的自信不是指盲目冲动，而是对于现实的把握。
就像Aimee的问题，表面上看是因为更换领导后所引起的。但是我们问她，如果没有更换领导，你是否就不会存在辞职跳槽的问题？她想了想，说就是没有更换领导也不想长期做这个工作。所以，本质的问题不在于领导的问题，而是在于她自身职业选择的问题，更换领导只是导火线，让她原本抱着侥幸心理在安逸的环境中能拖就拖的美好希望进行了现实的打击，加重了她对于目前工作的不满意，加速了她想要辞职换工作的需求。虽然和同事融洽，离家近都是好的因素，但是对于职业生涯发展来说，这些都是外在的因素，需要分清主次。
现状虽然糟糕，但是Aimee想盲目换份工作未必比现在更好，而且涉及到转行的问题，没有了方向，不知道去换什么工作，担心越换越糟糕，所以缺乏信心，一直按兵不动。独之秀职业顾问认为，不管是转行还是晋升或者是其他情况，都是因为缺乏对自我在现实中的定位导致的，所以要增加信心，走出实际的这一步，首先就得先清楚自己适合发展的且在现实中能够找的到的工作机会到底是什么？清楚了自己的优势能力，找准了职业方向，不仅仅是让自己走出来，还必须避免自己再去走弯路。
进行求职技巧学习，解决现实问题
清楚自己的职业定位
从了解自己到重视自己，每个人都应该为自己负责。这样的负担虽然沉重，但若能以快乐、轻松的态度去面对，且通过这样的过程，适当的分析自己的过去与未来，清楚自己的职业定位。如此一来，理想就会离我们很近。那么怎样让自己认识到自己的职业定位呢？下面就为你介绍怎么清楚自己的职业定位，通过不断学习职业生涯规划基础知识。
1、你对目前的工作哪些方面最满意?哪些最不满意?你认为理想的工作是怎样的?(包括职位、行业、待遇等)
2、你认为为什么是你的成功?
3、你认为自己的优势和弱势是什么?
4、你未来的自我意象、定位是什么?有达成这一定位的资本吗?这一定位符合你自身特点和优势吗?
5、你认为现在自己是否起着明显的角色作用?
6、你曾经获得的最高成就、奖满足是什么?为什么认为是最高的?
7、你有什么未来成长目标和专业目标?计划学习某些技能?是否愿意经历某种持挑战?当前的短期目标是什么?
8、你每天是否有机会运用你的长处和优势工作?
9、在过去一年里，你在工作中有机会学习和成长吗?
10、在你的印象中，你提的哪一类意见通常是最受公司重视的?
介绍下了解优势和弱势的方法：
如果你回答了以上问题，还未能清晰判断自己的方向，那么，可能是对自己的特质不了解。可按以下方法，了解自己优势和弱势，来判断自己的特质：
1、记下你每天学到的新知识，掌握的新技能，获得的新经验——职业资本
2、记下你的成绩、受到的肯定、觉得最有收获的成就、充实的事情(不只是工作岗位上的，如，日常中你善于调解朋友的矛盾，说明你可能具有适合做HR工作的物质-明确优势
3、记下你的点滴错误，令你厌恶的事情(限于你自己做的)——认清缺点，努力改正它，如果发现改不了，多次不自觉犯错的、做不好的、讨厌的，要注意，这是你的劣势——认清弱点
积累以上方面半年以上，进行一次分类与总结，明白哪些领域你存在独产的优势，哪些领域你存在非独产优势(即需要团队协作才能体现的优势。如：你经常会算错数字，但本能上却有一种找出数据之间的规律的能力，那么，要作出成功的分析报告，你需要一个优秀的统计人员合作);哪些领域是你在不断加强，并能很好应用的潜力领域：哪些是你花了大量精力，却在实践中很少被你主动运用或发挥不力的非潜力领域：哪些是你必须改进而且能够改进的缺点领域：哪些是你必须却无法改善的弱点领域。
你希望有自己的一番事业，但需要下地视自己，才知道何去何从!
SWOT分析是一种功能强大的分析工具，是检查您的技能、能力、职业、喜好和职业机会的有用工具。通过它，您会很容易知道自己的个人优点和弱点在哪里，并且您会仔细地评估出自己所感兴趣的不同职业道路的机会和威胁所在。其中S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
职业定位的基本方略
职业定位决定职场成就，准确的职业定位可以让人在职场获得长足发展，进而实现人生价值的最大化。而要做到职业定位准确，就必须做好职业定向和职业定岗两方面工作，切实把握职业定位的基本方略。
职业定位的内涵、分类及意义职业定位是自我与现实不断碰撞、调节，最终尽可能使自我与职业达到匹配状态的一个过程。它一般包括职业定向、职业定岗两个方面。所谓职业定向，是指个体根据职、发展趋势、社会需要和个人心理素质特点来确定职业的方向与目标，包括职业的专业定向和社会层次定向。职业定岗，是继职业定向之后产生的一种对具体工作内容的选择。
专家认为职业定位大致可以分为五类：技术型：这类人基于自身个性与爱好，往往不愿意从事管理工作，而希望在自己所处的专业技术领域发展。管理型：这类人有强烈的愿望做管理人员并达到高层领导岗位。他们具备高层管理的三大能力：(1)分析能力，即在信息不充分或情况不确定时，判断、分析、解决问题的能力；(2)人际能力，即影响、监督、领导、应对与控制各级人员的能力；(3)情绪控制力，即在面对危急事件时，不沮丧、不气馁，并且有能力承担重大的责任，而不被其拖跨。创造型：这类人往往会建立完全属于自己的东西，或是以自己名字命名的产品或工艺，或是自己的公司，或是能反映个人成就的私人财产。他们认为只有这些实实在在的事物才能体现自己的才干。自由独立型：这类人喜欢独来独往，不愿像在大公司里那样彼此依赖．同时也有相当高的技术型职业定位。但他们不同于那些简单技术型定位的人，他们不愿意在组织中发展，而是宁愿做一名咨询人员，或独立从业。或与他人合伙开业或成为自由撰稿人。安全型：这些人最关心的是职业的长期稳定性和安全性。他们为了安定的工作、可观的收入、优越的福利与养老制度等付出努力。目前我国绝大多数的人的职业定位都属于这种类型。很多情况下，这是由于社会发展水平决定的，而并非本人的意愿。相信随着社会的进步，人们将不再被迫选择这一类型。
一个人职业定位准确对其职业生涯有着诸多益处：其一，有利于个人职业信念的坚定。职业定位准确，就不会轻易跟风随潮甚至放弃自己合适的或本已干得不错的职业，最终一事无成。其二，有利于个人资源效益最大化。一个人的兴趣爱好、人生积淀、知识积累等自我资源总是有着一定倾向性的，若能将自己的职业定位与之匹配，那么职场中就口丁尽情发挥自我优势，创造自己最大的人生价值。其次，有利于自我发展同标的整合。准确的职业定位可以把自我发展的各个分目标有效整合起来，充分展示自己良好的职业能力。其四，有利于个人持续发展。准确的职业定位，能够选择自己适合和喜欢的职业岗位，有效克服职业倦怠，全心身地投入工作，使自身获得长足发展。
以上《HR在企业中的定位》一文，由编辑精心撰写而成，希望对您的职业规划有所帮助，更多精彩请访问“礼仪在职场中的帮助”专题！
