职场人际交往礼仪。
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《面试技巧：让人际交往能力“亮点百出”》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
在公务员面试中，有很多招录单位考察考生的人际交往的意识与技巧，这类题目考生乍看觉得非常简单，但却也是有技巧才能答出高分的题目。很多考生在答人际题目时会出现以下问题：一是不能完全抓住主体，审题不清，容易漏掉答题要点。二是容易陷入模板化和套路化，答题内容千篇一律，很多语言任何人际题都可以通用。三是语气语调没有语境感，答题感觉像背书。而造成这些问题的主要原因是考生对于人际类题目的情境性理解以及答题过程中方法运用不到位造成的。下面专家就根据一道具体的题目来探讨这类题目的技巧。
【例题】同事在工作的时候做私事，把工作的事推给你做，造成你的工作量增加，你的工作任务不能按时完成，领导批评你，请问你怎么办?
在回答这道题目时，考生在回答过程中容易陷入接受领导批评，承认错误，承诺以后不会再犯、与同事交流、自我反思的套路化答题模式中，忽略了题目本身的应答性和情境性，导致作答生硬，语言不灵活。
因此，要想回答好类似题目，首先要先分析题目主体的主要矛盾。对于这道题目的主要矛盾在于我和领导、我和同事以及接下来的工作之间的安排，所以应该先明白答题方向。在之后答题过程中就不会遗漏要点。其次，在答题过程中对于矛盾要逐一击破。为了有情景感，考生可以思考假如我在现实中遇到这样的事情会按照怎样的步骤来进行呢?人际关系类题目通常都具有一定的现实感，所以比较容易梳理知识点。比如，在与同事交流的过程中，需要注意两点：一是要委婉地向他表明我已经因为他做私事的事情受到了批评。二是要提醒他做私事对自己工作的不利影响，之后再结合题目本身的来组织具体内容。最后，要注意答题的语言，答题过程中要结合自己的语言去作答，这样才能跳出答题框架，保证答题的流畅度和真实性，保持阳光心态，使用积极向上的词汇，不使用过激的语言，以免影响考官对你价值观的判断。
专家认为，人际其实就是日常生活中对矛盾的解决方法，只是需要注意解决的时候尽可能自然贴近矛盾，而不能是模板化，相信以后大家都能在人际上获得高分!加油!
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面试模式花样百出，你了解多少？
做了HR那么久，你总觉得面试来来去去一个模式？那是你还不清楚，原来还有一堆面试方法供你选择！今天就和大家聊聊，那些HR的面试方式大全！
面试模式花样百出，你了解多少？
1、结构化面试
结构化面试，应该算是使用频次极高的面试方式了。这个方法主要是根据工作分析的结果设计面试问题，面试的题目。过程对所有候选人相同，采用统一、规范化（几乎皆为事先确定）的相同问题、测评要点和评分标准。
面试问题，就主要靠用人部门提前制定好的的试题，HR的常规问题组成。除了问题，需要可以制定之外，场地的布局、时间的选择、内容的制定等都是需要考虑的，如面试间、等候间的安排。
结构化面试优点就在于：所提问题仅与工作职责，胜任力要求有关，较高的有效性，成本也较低，更易于被HR所接受。不过同时我们需要正视结构化面试的缺点：面试官对评分标准、候选人的回答理解不统一，面试过程程式化，较缺乏灵活性。
2、行为面试方法
行为面试是通过要求应聘者描述过去工作或生活经历的具体情况来了解应聘者的素质特征的一种方法。 行为面试方法一般是一对一的形式，也可以是多对一的，即多个面试官和一个候选人。 场地比较简单，既可以是专用场地，也可以是办公室或小型会议室，基本要求是尽量安静，不受干扰..
行为面试法可以自己看作是传统企业面试法的升级，*大限度地消除了面试官提问的随意性。且行为面试的问题需要设置，是不会一成不变的，主要研究根据个人简历中的疑问地方、模糊地方、想深入学习了解的地方政府进行有效提问；也有HR会根据公司面试时候，碰到候选人的问题学生进行管理临时数据分析及加问。
3、情景模拟面试方法
情景进行面试又叫情景可以模拟面试或情景性面试等，是面试的一种不同类型发展也是我国目前最流行的面试研究方法方式之一。在情景性面试中，面试题目主要是通过一些生活情景性的问题，即给定一个教学情景，看应聘者在特定的情景中是如何提高反应的。在经验性面试中，主要是问一些与应聘者过去的工作管理经验以及有关的问题。
4. STAR行为面试法
STAR是现状（背景），TASK（任务），ACTION（行动）和Result（结果）四个字母的缩写。通常情况下，求职者写的候选材料是一些结果，说明他做了什么，是什么结果相对简单和广泛。
这样，通过STAR面试环境要素进行发问的四个主要步骤，一步步将求职者的陈述引向更加深入，一步步挖掘出求职者潜在的信息，为企业可以更好的决策问题提供学生正确和全面的参考。这既是对企业发展负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者工作负责（帮助他尽可能地展现我们自我，推销人员自我），获得需要一个实现双赢的局面。
5、无领导小组讨论
无领导小组讨论是对应聘者进行集体面试，多用于校招。面试官给一组应聘者（一般不超过10人为宜）一个问题，让考生们进行一定时间长度（一般是1 小时左右）的讨论。
以此来观察应聘者的组织协调能力、口头表达能力、说服能力、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力（如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等）等各个方面的能力和素质，由此综合评价应聘者之间的优劣。
6、压力面试法
压力性面试是将应考者置于一种人为的紧张学习气氛中，让应考者接受一些诸如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激，以考察其应变分析能力、压力可以承受工作能力、情绪进行稳定性等。
压力面试往往从一个不友好的问题开始，从泼冷水开始，让候选人在委屈和愤怒中暴露自己。 通过这种“压力提问”的方式，迫使考生在处理难题时充分表现出机智、灵活、适应性、思维判断、气质、性格和修养等素质。 从而发掘申请人的真实能力和个性..
7、星座面试法
这种方法可能不一样与其他方法，你能想象不了的事，按照星座筛选人才。但在采访中可以适当地添加星座信息，与候选人沟通，找到一个候选人的长处和缺陷。
HR询问（候选人是什么星座的？这个星座都有一个什么样的特质？）和（你的优缺点/请做一下学生自我管理评价）。其实我们这些问题在本质上来说，都是可以为了从候选人的描述中，考察候选人和社会这个工作职位发展要求自己匹配度。
这样子更能够看出候选人是否深入了解过自己应聘的职位，以及这个职位对TA的期待，并且能够围绕这个标准回答问题。如果候选人回答问题时，没有在每个论点后用实例论证，HR这时可以“穷追不舍”，检验其是否有撒谎。还继续向候选人发问：“如何证明呢？”然后再从其回答中，检验候选人是否真如其所言。
而且现如今，候选人都会提前针对HR的各类问题，看“面经”，做准备。较之于“你的优缺点是什么？”这类常规问题，问星座就很“出其不意”，也容易从候选人口中听到更真实的回答。
人际交往意识与技巧作答示例
经典例题：你的一位大学同学在你村新开了一间食品加工厂，生意很兴隆，待遇也很好。村里一些外出打工的村民听到消息后，都赶回来，让你一定要介绍他们到厂里工作。但由于人数太多，食品加工厂招工的数量又有限，另外还要有高中以上的学历，很多人不符合条件。你会怎么办?
【答题参考要点】
1、分析目标：大学同学开了一间食品加工厂，生意兴隆，待遇也好，这能够为村民返乡就业提供一个不错的就业机会，从促进同学企业发展和帮助村民的角度出发，这件事应尽可能从中多做一些协调工作。
2、了解村民情况：对于返乡的村民，要了解清楚村民的年龄、学历等基本信息，并着重了解这些村民过去在城市打工所从事的行业，自身掌握的技能等情况。
3、联系同学了解用人需求：对于同学开食品加工厂表示祝贺，了解用人需求，将符合条件的村民推荐给同学的食品厂，同时了解食品厂是否还需要保洁、运输司机、安保、生产线工人等人员，尽量多推荐村民就业。
4、其他渠道解决就业问题：对于未能到食品厂就业的村民，向他们说明情况，希望他们能够理解。同时，也可以给这些村民提供一些建议，如食品厂建成后，是否会带动上下游产业发展，有没有就业机会等，或者结合村民自身情况，看看有没有其他合适的就业渠道，从而给村民提供更多的帮助。
怎样才能让公务员面试人际交往题答出亮点
人际交往的意识与技巧已经成为了公务员面试中的重要题型。随着比重的不断增加，考生的回答也需要注入更多的技巧和方法。因此，考生要掌握一定的解题原则和答题策略，专家对此进行指导。
很多考生在答题时会出现以下问题：一是不能完全抓住主体，容易漏掉知识点;二是容易陷入套路化;三是语言生硬不灵活，而造成这些问题的主要原因是考生对于人际类题目的情境性理解以及答题过程中方法运用不到位造成的。下面专家结合试题进行讲解：
【例题】同事在工作的时候做私事，把工作的事推给你做，造成你的工作量增加，你的工作任务不能按时完成，领导批评你，请问你怎么办?
在回答这道题目时，考生在回答过程中容易陷入接受领导批评、与同事交流、最后自我反思的套路化答题模式中，忽略了题目本身的应答性和情境性，导致作答生硬，语言不灵活。
因此，要想回答好类似题目首先要先分析题目主体的主要矛盾。对于这道题目的主要矛盾在于我和领导、我和同事以及接下来的工作之间的安排，所以应该先明白答题方向，要解决什么矛盾，在之后答题过程中就不会遗漏知识点;其次，在答题过程中要逐一击破。可以使用情景带入法，假如我在现实中遇到这样的事情会按照怎样的步骤来进行呢?人际关系类题目通常都具有一定的现实感，所以比较容易梳理知识点，答题时要联系到题目本身的设置，比如，在与同事交流的过程中，需要注意两点：一是要委婉地向他表明我已经因为他做私事的事情受到了批评，二是要提醒他做私事对自己工作的不利影响，之后再结合题目本身的来组织具体内容;最后要注意答题的语言，答题过程中要结合自己的语言去作答，这样才能跳出答题框架，保证答题的流畅度和真实性，保持阳光心态，使用积极向上的词汇，不使用过激的语言，以免影响考官对你的判断。
专家认为，真正理解题目的内涵，抓住题目的中心，再加上合适的方法，这样才能更好地应对人际交往类题目。
事业单位面试经验分享：面试人际交往能力的作答思路
笔试落幕后，考生要为即将展开的面试做好准备，那么面试与笔试区别大吗?面试都会考察哪些能力?这些都是考生最关心的问题。简单介绍面试的考情，以及重点谈论备考省考中的人际交往部分。
一、人际交往能力的定义
人际交往能力是指建立与他人、团体的关系。这些关系都是有目的的、是与工作相关的、包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调等活动。解读人际交往能力的定义，可以看出，人际交往能力考查的就是与人打交道的能力。而在面试中，经常考察的交往对象包括同事、上级、下级以及群众。在交往的过程中，会与这些对象发生矛盾，这也是出题的前提。但是需要注意，这些交往都有目的，也就是为了工作。通俗来讲，领导和你关系不好，一定是因为工作问题而并非单纯的对你个人有意见。这也是考生最需要注意的，只有确定了自己答题的方向，才能避免出现理解性错误。
二、例题展示
你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，才避免了此次的失误。但是，此后该同事在其他同事和领导面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你的能力产生怀疑，你会怎么办?
各省省考面试的题量与时间不尽相同。如河北省，面试时采用的10分钟3道题;新疆则是15分钟4道题。不过，虽然在题量以及时间有所区别，而面试考察的能力各省基本相同，包括综合分析能力、人际交往的意识和技巧、计划组织协调能力、应急能力、言语理解和表达能力以及解决问题的能力。在每年的考试中，人际交往的意识和技巧都是重点考察的对象，如新疆，人际交往能力更是必考题型，是考生答好面试必须具备的能力，因此，简单分析人际交往能力的定义，并且通过例题的展示，讲解人际交往能力的作答思路。
三、作答思路
审题：审出材料中存在的问题以及情境。在上面的这道题中，毫无疑问，问题就是领导和同事对你的能力产生了怀疑;情境指的是事件的背景和限制条件，那么在这道题中，就是这位同事之前帮助过你。
分析：当得出了材料中需要解决的问题后，就要开展自己的分析，分析问题背后出现的原因。在本题中，领导不信任的原因即是该同事在领导和同事面前对你指指点点，而同事指指点点的原因，就是认为你的能力不够，不能解决问题。
解决：当通过分析找到了问题的症结，那么就要开始解决。首先，针对同事对你的指指点点，需要找到该同事，结合之前的情景，他帮助过你，所以需要率先向他表示感谢，感谢他的帮助;其次，解决问题，可以通过跟他交谈的方式，告诉他的言论已经跟你造成了困扰，自己已经认识到了错误，希望他能够停止这种行为。在人际题目中，我们怀着的是阳光心态，即坦荡大方以及正面看待问题，所以说，相信同事一定能够理解你，不会再次发出这些言论。再次，为了解决领导不信任的问题，需要提高能力，可以通过向老同事学习请教、可以通过业余时间丰富自己的知识、可以在实践中不断提高等多种方式提高能力，就可以解决领导不信任我们的问题。最后，总结经验教训，那就是在此次实践中告诉新人，应该少说多做，也只有提高能力，才能真正快速的融入集体。
综上所述，在理清作答思路之后，按照找到问题、分析原因、针对性解决问题以及总结反思的思路，将这些知识要点进行串联，那么，就能圆满的解决这道人际交往题目。
面试技巧人际交往题之主动性原则
说到人际交往，大家肯定不陌生。我们在家会涉及到与家人、与朋友交往;在学校会涉及到与老师、与同学交往;未来工作中会涉及到与领导、与同事、与群众交往。人际交往的意识和技巧是面试常考的能力之一。专家认为，如果想在面试中获得高分，就一定要熟练掌握人际交往过程中主动性的原则。
一、什么是主动性?
主动性是指个体按照自己规定或者设置的目标行动，而不依赖于外力推动的行为品质，即不用别人告诉，个体就能自觉、自主、出色地完成工作的特性。
二、为什么要具备主动性?
(一)为什么要具备人际交往的主动性?
主动与他人交往，有利于了解他人，学习他人，进而提升自己。作为即将入职的新人，我们的工作能力往往都不足，经验都不是很丰富。这时，我们必须要着手提升自己，才能更好地胜任工作。
主动与他人交往，有利于他人了解自己，进而认可自己。同事之间难免会涉及到团队合作。为了更好地合作，我们需要了解其他人，其他人也需要了解我们。通过主动与其他人交往，也有利于其他人了解自己。
主动与他人交往，更有利于营造良好的人际氛围，推动未来工作的开展。单丝不成线，独木不成林。每个人的力量都是弱小的，而团队的力量是强大的。同事之间友好相处、互帮互助，这样的工作氛围会让彼此的合作更加默契，必定会提高工作效率，推动工作的开展。
(二)为什么要具备完成工作的主动性?
良好的人际关系对未来工作的开展具有非常积极的意义。然而，我们不能仅仅为了处理人际关系而处理人际关系。我们要知道，面试是单位招聘的一种测评方式。其根本目的还是招聘工作人员。作为一名求职者，处理好人际关系最终目的一定是为了工作。所以，在人际交往过程中，我们还要具备完成工作的主动性。否则，招聘的考官无论如何是不敢录用我们的。
三、工作中如何做到主动?
【例题展示】
小张是文秘，新来的王局长对小张写的材料不满意。主任知道后，直接找到小王，并严肃地批评了小王。小王感觉很委屈，因为任务是主任下达的，材料也是经过主任审核之后才呈送给领导的。如果你是小张，你会在怎么做?
(一)坚持以工作结果为导向
通过审题，大家会发现：领导对自己写的材料不满，主任也批评了自己。对此，我们能不能自暴自弃，致工作于不顾呢?肯定不能。各位小伙伴们，我们是求职者。作为文秘，我们一定要坚信写材料是我们的职责。不管遇到什么问题，都要坚持以工作为重，都要坚持以工作结果为导向。(尤其是在面试考场!)
(二)从自身找原因
看完这个题目，大家是不是觉得新局长在找自己的麻烦?因为我们经常写材料，能力应该没问题。此外，主任也审核了。正常情况下，材料也肯定是没有问题的。大家是不是又觉得主任不敢担责?一旦出了事就把责任都推给自己?
有这种想法是很正常的。但是如果在面试中表现出这种想法，就会让考官觉得我们只知道找外因，没有主动反省的意识。我们不妨换个角度思考：新局长和老局长对材料的要求可能不一样。新局长对材料要求更高，或者有其他要求，而我没有严格按照新局长的要求写材料或者能力一时间没有达到新局长的要求。至于主任批评自己只是希望自己能够汲取教训，确保后面材料都能高质量完成。
(三)从自身寻找解决问题的办法
为确保工作顺利完成， 我们可以自己思考或者寻找解决问题的办法，也可以主动向领导或者同事请教解决问题的办法。以该题为例：第一，主动找主任沟通。先道歉，自己材料没写好，辜负了主任的栽培，希望主任消消气;然后向主任求教，接下来如何修改这份材料;并表态，自己一定会认真按照领导的指示，确保工作顺利完成。第二，继续完成材料。听取主任的指示后，按照领导要求，立即着手材料的修改。如果材料修改后，领导仍然不满，我还会按照领导的指示再次修改，直到领导满意为止。第三，材料完成后，汲取经验教训。一方面，在以后工作中，要认真聆听领导对工作的要求，按照要求完成工作;另一方面，还要着手能力的提升，比如自己查资料、看书，多思考问题;比如遇到困惑主动向领导、同事求教，当他们给指点的时候认真听取;比如我们平时要多总结经验教训等。
以上就是专家对主动性原则的简单介绍，人际交往的意识和技巧是面试常考的能力之一。如果面试考察到这种能力，那么基本上都会涉及主动性原则。希望大家能够重视这个原则。
人际交往的意识与技巧之“怎么看”
在公务员面试中人际交往的意识与技巧是必考要素之一，很多同学在学完该类题型之后，对于人际交往的意识与技巧类题目谈看法的部分存在歧义，甚至很多同学之间存在争议，有些同学认为该部分完全没有必要，答题时可以省略。那今天就给大家分享一下，如何处理人际交往意识与技巧中的“怎么看”。
一、正确理解“怎么看”
对人际交往的意识与技巧进行拆分，可以分为人际交往的意识和人际交往的技巧。具体来说，人际交往的意识指的就是我们发现问题并且正确的理解、分析问题的能力，所以从该要素的名称上看，就要求在答题时要将对于题干问题的理解、分析展示给考官。因此，在答题时对于题干中的人际问题和工作问题谈自身的看法和认知，是必然的一部分内容，所以大家在思想认知上就应该提升对于“怎么看”这部分的重视程度。
二、正确选择角度
一般情况下针对人际题中出现的人际问题和工作问题，很多同学会分析问题出现的原因以及问题可能会造成的影响，甚至是处理问题的原则等。老师建议大家在对于题干问题谈看法时，要依据题目的特点进行选择。比如题目中已经讲清问题的影响，那在答题时就没有必要再复述题干信息，选择原因、原则等角度展开作答，效果会更好。但是“怎么看”的角度不要贪多，能把一个角度在怎么看中说明白，就已经很不错了。
三、注意“怎么看”的比重
虽然文章前边提到在答题时需要阐述“怎么看”这部分的内容，但是在答题时需要注意该部分的篇幅。作答时“怎么看”这部分的内容，仅需要简述，应该把答题的重点放在对于题干问题的解决上。同时，需要注意人际类题目的答题时间，我们建议大家控制在90秒左右。
综合上述的内容分析，对于人际交往的意识与技巧的“怎么看”部分的处理，基本的原则和方法、技巧已经跟各位同学进行了介绍，希望大家在作答题目时能灵活处理好该类题目的答题内容，希望上述的分享能够对大家提供一些帮助。当然，再多的技巧都比不上高频的练习频率，希望大家能增加题目练习，真正把人际题目答的出彩。
“阳光心态”是人际交往的前提
人际交往能力是工作中最重要的基本能力之一，它决定着个体在集体中的处境，也决定着整个团队的凝聚力以及工作的结果。人际关系是完成工作的润滑剂。因此这类能力在考场上是必考的题型。同时，这类题目并不是很好应对，因为题目在设置的时候，会以矛盾的方式测查大家，而这些矛盾基本都是尴尬场景。对其理解，才能合理的解决问题，体现正确的价值观和人际交往能力。例如，下面两道题目：
例题：你和小王是同事又是好友，在单位评优中，你没有推选他，最后他落选了。小王认为都是因为你没推选他，他才落选的，从而对你很冷漠。在之后的工作中也不配合你，你们的关系很尴尬。你怎么办?
例题：你新到单位，工作很积极，抢着干活，但是领导和同事都疏远你，你该怎么办?
很多同学看完题目时，感觉自己很委屈，这个时候阳光心态就凸显出重要性了。什么是阳光心态?就是用积极向上的心态面对问题，遇到问题时能够更好的从自身找问题、从自身找解决问题的办法。这样的说法，一定会让很多同学会不服气，阵阵有词的说“明明就是别人的问题呀!我一看就是他们故意的!”。这样的说法，我并不完全反对，而且深表理解，社会经验越丰富的人，可能越发有这样的想法。
但是，我希望各位考生在面对考试的时候能够转变自己的想法，避免“黑暗“想法。第一，这样的想法会凸显我们比较负能量的价值观，作为考官不会想要这样的员工。第二，遇到问题就把问题推卸在别人身上，是一种不负责任的表现。第三，在现实生活、工作中，改变别人太难了，莫不如从自身入手解决问题，合理性和可行性都会高很多。
当然，研究与辅导专家也不希望逼迫考生“阳光”，这样的答题也会非常的套路和虚假。我希望大家可以联想一下实际工作中，你新到单位，工作很积极，抢着干活，但是领导和同事都疏远你，原因也是有两大种情况的。一种是比较黑暗的想法，他们故意的。另一种，比较积极阳光的想法，因为我们抢着干活时，并没有把工作办好或者可能做了一些超出权限的工作，自然同事们不满意。所以，我们选择后者，并不是作假，而是更加机智的选择。
因此，各位考生，希望大家及时转变自己的想法，不论是答题中，还是现实工作中，我们都相信，如果每一个人都积极向上，阳光乐观，很多事情都会变得简单了，矛盾也就不会存在了。作为一名公共事业管理者，必须身体力行地践行社会主义核心价值观。
破解公务员面试“人际交往意识与技巧”中的典型难题
公务员面试考查的重要要素之一是“人际交往意识与技巧”，该要素的考查题型一般是情境性问题，即设置一个比较尴尬的情境，通过考生解决情境中矛盾的过程，考查考生是否具备人际交往意识与技巧。公务员要和各类人打交道，该项能力是应当具备的基本能力之一。然而，很多应届毕业生没有职场经历，或者即使有工作经验，但缺乏相应的素质。因此，专家将从公务员平时认为最棘手的与领导、亲友的关系入手，详述考察此种能力题型的作答思路。
一、处理与上级的关系
例：领导由于经常不守时，导致你手忙脚乱，请问你怎么办？
很多人看到这个题，第一反应是领导不守时是不对的，导致我手忙脚乱就更不对了。接下来回答的套路是跟领导沟通，让领导能够做一个守时的好领导。实际工作中，如果真这样去做，则是犯了大忌，领导有领导的工作方式，只有下属适应领导的情况，没有让领导来适应下属的要求。想想毛泽东同志革命战争时期养成了晚上工作白天睡觉的习惯，警卫员也随着主席的作息习惯来进行警卫工作。警卫员不能说，主席，你这样做让我作息混乱，不行，最好改一改……可以吗？
答案是肯定不行，下属怎么能要求领导改变工作习惯呢？因此，作答这道题的思路是首先表态，领导不守时，我手忙脚乱是我的问题，表明我的准备工作做得不够细致，工作能力还有不足的地方。在以后的工作中，我要事前积极做好准备，做好预案，不慌不忙完成领导交代的任务，面对突发情况和紧急情况，也能积极为领导做好服务……这才是下属要有的态度与方法。
二、处理与亲朋的关系
例：你是单位领导，友人的儿子在你单位，要你照顾，你怎么做？
大家一看到这种情况，想到习大大对党员干部的严格要求，想到八项规定与六项禁令，想到反“四风”……想到这里，心里油然升起一股正义感，于是说道，这种情况是违反工作纪律和组织纪律的，我应该跟友人明确表明自己的态度：作为一名党员干部要以身作则，不能以权谋私等等。
事实上，公务员既是领导干部，同时也是有各种关系的社会人，在履行好公务员角色的同时，也要做好亲人或朋友的角色。面试官不希望看到一个冷酷无情的人，也不相信考生说的这些冠冕堂皇的话。公务员要坚持原则，但同时也需要灵活性，这是辩证统一的。尤其是对亲友，采取一些灵活措施是必要的。
题目当中要你照顾儿子，并没有提到一定违反组织原则。所以这道题重要的是答出原则性和灵活性。首先表态，友人孩子来单位工作对他们自身是一个很好的锻炼机会。针对友人提出的照顾要求，我会坚守原则，因为每一个来单位的新人都需要我们老同事的指点，不能厚此薄彼。再次，对友人儿子，平时多关注他的学习成长，在生活中给予他们更多的照顾，让他感受到亲人般的温暖。同时，也要会严格要求他，督促他在工作中干出更大的成绩，让他的家人骄傲自豪……答到这样才算方方面面考虑周全。
公务员考察人际交往意识与技巧的题型相对其他题型稍微简单，但是对相应的人际关系，比如与领导的、与亲友的，必须熟悉相关原则。专家指出，对领导服从，对亲友原则性与灵活性相结合，这样才能处理好工作中相应的人际关系，工作也才能更好地开展。
选调生面试葵花宝典之――人际交往意识与技巧的应对
考察人际交往意识与技巧能力的题目是选调生面试的题目之一。人际交往意识与技巧能力的考察是以题目为载体，看考生是如何通过展现自己的人际交往的主动性、权属意识、适应性、有效沟通的意识与能力和坚持原则并运用灵活的方式解决其中人与人之间的矛盾的。这就涉及到三个关键细节：分析角色、分析核心矛盾、提出解决措施。这也是人际交往意识与技巧类题目的答题思路，其中最重要的就是能够合情合理并有针对性的解决矛盾。下面，通过一道题为大家进行讲解。
与人圆滑非常糟 小心日久会摔跤
很多同学认为这类题目很好答，只要自己够圆滑，在有矛盾冲突的时候充当和事佬、同事工作不愿做的时候我抢着做、不理解我的时候就跟对方喝茶聊天，总之让所有人都满意就体现出来了自己人际交往的能力，其实并不然。此类题目的最终目的并非是你好我好大家好就是真的好，而是奔着将工作最终能很好的完成这个目标去的，人际关系好的前提条件是工作能够做好。如果自己的工作能力很差，只有一个好人缘，那么你在工作方面拖累了大家的后腿，大家一样是对你不满的。另外也一定要知道自己是谁，什么能做，什么不能做，不要异想天开认为自己是超人可以拯救世界。
比如说这样一道题：你进办公室时，发现你的正职领导和副职领导正在为你的在职培训问题而争吵，你怎么办?
同学们一看到这样的题目，找到了核心的矛盾——正职领导和副职领导在争吵，顿时觉得这好办，我们的终极目的是不让他们争吵，所以我们充当和事佬，让两位领导别吵了就行了。但是我们想一想自己的身份是什么样的，他们所争吵的又是何事?刚才的做法是否真的能解决问题?如果有同学在现实中遇到过这样的情况，不妨设想一下按照刚才的解决方案，我们最终的结果会是怎么样的。
处理此事比较切实可行的做法是，首先可以选择回避，两位领导因为自己的问题而争吵，自己的出现可能会使场面更加的尴尬，回避可能是一种最佳的选择。其次在不便回避的情况下，要冷静观察，缄默不语，不随意发表意见。同时，要梳理一下关于这个问题的思路，以备领导询问，此时要做到不问就不答、问什么答什么、以情况事实描述为主，不作价值判断、不带主观意见和看法，更不带感情色彩。必要时可以提供一些可供选择的折中方案，供两位领导参考。其间可以给两位领导倒杯水、递支烟，舒缓一下领导的情绪，缓解一下现场的气氛。同学们在答题的过程中尽量的将自己带入到真正的情境中去，而非单纯的只是去就题答题。
就选调生考试而言，人际交往意识与技巧类题目的命题角度，除了要正确处理好惯常的与领导之间的关系，还要正确处理好同事之间的关系等。
作为一名公职人员，必须要正确处理人与人之间的关系，同时又不能把自己打造成一个不食人间烟火的“仙人”形象。而是要以理性的态度，具体情况具体对待，处理好来自亲朋好友的压力。
工作中的“人际交往”，你知多少?
在政府工作过程中，我们经常会遇到很多的人际问题，比如：1、新人小王刚到单位，总是抢着干活，你怎么办?2、面对两个领导的冲突，你怎么办?等诸如此类的问题。那么，面对这样的问题，我们应该怎么处理?又有哪些原则可以指导我们更好地解决人际矛盾关系?下面就由专家给大家进行解答。
一、工作的人际指的是：建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
二、例题分析：小李是一名新公务员，以“谦虚低调”为处事原则，只埋头干自己的事，不管别人。平时开会也不发表意见，只知道附和别人。久而久之，同事们都认为他没有进取精神，缺乏主见。你怎么看待他的处事原则，小李应该怎样改进。
【解析】
“谦虚低调”本没有错，埋头工作也有可取之处，但不能因此不管别人、不发表意见，否则久而久之必然给人造成没有进取心、缺乏主见的印象，造成在人际上孤立、工作上落伍的不良局面。小李存在的根本问题是对谦虚低调的错误理解，导致其在工作上和人际关系的处理上缺乏积极性、主动性，消极被动的面对工作和人际关系，因此其改进的基本方向就是要增强主动性，包括工作主动性和人际主动性。
【参考答案】
谦虚、低调，专心于自己的工作，这是小李的可取之处。 但是他不管别人，平时开会也不发表意见，只知道附和别人，则极不可取，属于事不关己，高高挂起;明知不对，少说为佳;明哲保身，但求无过的表现，最终既不利于自己，也不利于他人，更不利于集体。
究其实质，是小李对谦虚低调这一处事原则的理解存在偏差，以至于在行动上有失偏颇。谦虚不意味着可以不思进取，低调不意味着可以没有主见，苦干也不意味着要埋头。守其雌，还要知其雄，有所不为还要有所为。低调做人的同时还要高调做事。单位是一个团队，谁也不是一个人在战斗，干好自己工作的同时还要同他人合作。
建议小李在保持谦虚低调的为人作风的同时，能够更加注重高调做事，每日三省吾身，多听取同事的批评和建议，加强学习，勤于思考，在充分调查研究和分析论证的基础上敢于并善于发表自己的意见，不断进取，永葆生机。思想是行为的先导，对于小李来说更主要的是解决思想问题，摒弃事不关己高高挂起的思想观念，冲破明哲保身但求无过的思想藩篱，以广阔的胸怀面对工作和他人。
不良人际交往的三种模式
怕被拒绝
这是一种在人际交往中以不安全感为主要感受的、幼稚的、不成熟的人际交往模式。有这种感受的人有很强的自我保护意识，处处怕被别人伤害，在人际交往中表现退缩。但是他们并不是不愿意与人交往，而是担心自己与人交往时，别人不理睬怎么办、别人不热情怎么办，如果真如此，那就先封闭自己吧。于是，他会采取一种妥协的处理方式，在惴惴不安中更加退缩。
另一种人际交往不安全感的表现形式是认为世人都很狡猾，担心自己被利用、被欺骗。这类人总是不信任别人，感到社会复杂、人心难测，自己不像别人那样狡猾，怕吃亏。与同性交往时，总是在想别人是不是想从我这里得到些什么，与异性交往时，又在想别人对我有什么企图等。
不会说“不”
这类人常以奉献者角色与人交往。他们一般认为，别人必须得到我的帮助，在与人交往时我必须做出牺牲，以使别人欢愉。他们绝对尊崇法律和社会道德，就是一般的社会习惯也不敢违反。这类人自幼就是典型的“乖孩子”，从小到大就没有向周围或社会说过“不”，别人需要什么就满足什么。例如，你要打乒乓球，那让你先打好了，从来不知道什么叫反抗与对峙。但是，“乖孩子”在幼年时的心理需求很容易获得满足，只要得一声夸奖，什么付出都是值得的。然而，随着年龄的增长，他们同样以这种幼稚的心理参与社会，显然会形成理想与现实的冲突。他们往往会行善举而期望有所回报，当善举无回报时，就会感到十分委屈和不平衡。
不能没有依靠
众所周知，人际交往是以相互支持、互为收益为前提的，而有些人却过多地依赖他人，以致成为别人的负担。
有些人可能对某一个人很依赖，也可能非选择性地依赖任意一个人。他过分信赖依赖对象，凡事言听计从，唯唯诺诺，完全失去了自我，目的是想从所依赖的对象身上获得源源不断的支持与庇护，而自己却从来没有给对方些许的心理支持。如果他只依赖某一个人，就会既不愿意也不允许对方与别人建立亲密关系，惟恐自己被抛弃。这种关系的结果是使被依附对象有一种束缚感，甚至会成为一种负担，并且产生一种想摆脱这种关系的强烈愿望，最终导致亲密关系的破裂，而许多心理脆弱者难以承受这种打击，出现心理冲突。
与人交往是个实际体验的过程。如果您有以上这些问题，不妨找心理治疗师，从医患交往开始，学会正常的人际交往。
除了工作努力，还需要学会人际交往
工作场所不像战场，但也需要学习一些能够走得更长的理由，因为工作场所除了工作上的问题外，还有很多其他的事情，而这些事情，往往来自与他人的关系。无论是与同事相处还是与领导沟通，如果有问题，他们都会给自己带来一系列的问题。当他们已经忙于工作时，这些问题也很容易被解决。因此，除了专注于工作之外，学习熟练地处理人际关系也能帮助你获得更好的地位。编辑为大家整理工作场所的需要记住一些事情，供大家参考。
除了工作努力，还需要学会人际交往
言多语失。许多人在公共场所表面上的行为并不是不合理的，但他们说话后往往对每个人都感到厌恶。如果他们在不适当的场合说不应该说的话，他们就不会到台湾来，所以他们应该事先考虑不应该说的话，过滤掉不应该说的话，学会少说，在工作中失去更多。很多人在与同事相处的过程中，不关心别人的感受，脱口而出自己的所有想法，当同事听到这些话时，往往感到无聊，这一次会影响他们与同事的关系。所以，在你的同事面前少说点好话，这样你就能更接近你的同事了。
遵守时间。时间对每个人都是宝贵的。我不希望自己的时间浪费在别人身上。因此，当一个人在工作场所没有时间概念时，他们经常会得到别人的投诉。对于领导者和同事来说，每个人都不愿意。与这种永恒的人相处。所以反过来考虑一下。如果我们想要获得公司领导和同事的青睐，我们必须加强我们的时间观念，把自己变成一个服从时间的人。例如，如果您想与同事合作开展活动，您应该记住在活动当天不要迟到，尽可能早地参加，并与同事一起做好准备。当你知道自己是一个非常注重时间的人时，你会认为自己非常擅长自己的工作。责任，所以每个人都愿意和你相处。
信守诺言。不要相信关注人是很重要的。当我们与同事聊天时，我们经常发现有些人喜欢大声说话。当我们与同事讨论某些事情时，我们承诺会下来，但我们会在这里。没有消息，当同事问道时，他辞职了，没有履行诺言。事实上，这种表现很容易降低你在工作场所的形象。我们希望其他同事更加尊重自己，更愿意接近自己。我们必须学会信守承诺，让自己值得信赖。只有当我们建立对他人心中的信任时，才会受到每个人的欢迎。
赞美别人。当我们和别人聊天时，我们通常喜欢吹嘘自己，想在每个人面前展示自己的力量，让每个人都吹嘘自己。常常忘记赞美别人。你很容易看到自己的优点，忽视别人的优点，但在工作中，如果你只是向别人炫耀而不是赞美别人，你似乎并不太谦虚。每个人都希望得到别人的认可，所以在自己和同事之间建立关系是很容易的。当你和别人交谈时，你应该赞扬别人，让别人觉得他们的能力得到了认可。也许人们会喜欢和你聊天，而你是一个更好的印象，这就是谈话的魅力。
除了在工作场所努力工作外，记住这四条沟通原则，更能展现个人魅力。我们最好不要把工作看成是我们所拥有的一切。毕竟，如果我们想要有一个好的结果，我们需要使我们自己全面发展，同时加强我们的关系。当一个人能很容易地处理好自己的工作，并在同事面前给自己留下良好的印象时，很可能当他或她想要迅速提高时，如果他想把这些事情做好，他或她需要学会正确地释放他或她的魅力，让每个人看到你身上的光辉。当一个人不会说话时，人们会喜欢你的镇定；当一个人知道如何保持时间时，人们会因为你有责任而喜欢你；当一个人信守诺言时，人们会更信任你；当一个人喜欢赞扬别人时，人们会因为你的高情商而接近你。人与人之间通常有很多沟通原则，但这些沟通原则其实并不是很难实现，困难的是他们是否要调整自己的决心，事实上，在人际交往中，只要我们放松，把这些点做好，人际关系自然会变得越来越好。
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