如何对待问题员工——值班经理的烦恼

2021-03-25

职业规划问题。

职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

小丽大学毕业后，来到一家快餐连锁店在家乡的分店工作。由于工作努力，一丝不苟，不怕吃苦，脾气温婉，对待客户也非常友善，很快获得店长的认可，半年不到晋升为值班经理，被授权可以在值班时如若店长不在的情况下全权作主处理日常事务。

虽然小丽很开心的在新岗位上展开了工作，依旧努力认真，但总感觉使不上劲，特别是管理当班员工时遇到一些问题力不从心，很是苦恼。有位来了好几年的老员工小黄，本职工作以及交代给她的任务都完成得挺好，工作能力不在话下，但却经常不听指挥，喜欢按照自己的方式做事情，并罔顾公司的规章制度。平日小丽可没少费功夫，屡次提醒，可是她觉得无所谓，我行我素，没什么效果。小丽逐渐开始越来越讨厌她，也越来越不愿意去和她沟通，但现在店面还缺人手，不能轻易辞退她。

前两天，有次交接班，小黄居然迟到了半小时才来，解释说自己不知道接班时间。小丽非常生气，认为她长期跟自己对着干，明知故犯，于是依照公司和门店规章制度果断对其开出了罚单。可是店长回来后却不赞同小丽的做法，认为她太过认真、处事偏激、不够圆通，怕开了罚单，员工闹到总部，影响不好，便找来当事人批评教育后把罚单作废了。小丽感到很困惑，难道她不该施行处罚措施吗？以后小黄再违反规定，她该怎么办？平日怎么相处？

在小丽的故事中，她遇到了职业晋升后的能力不足导致的不适应问题。从店员到值班经理，由专业工作者走上管理工作岗位，由管事变为管人加管事，工作对象和工作内容都发生了变化，在新岗位适应期内存在能力不足的现象是经常发生的。生涯发展中，当一个人的兴趣、能力、价值观相互匹配时，才会形成良好的发展动力。当能力不匹配时，会产生焦虑情绪；当价值观不匹配时，会产生失落情绪；当兴趣不匹配时，会产生厌倦情绪。从小丽身上可以感受到她面对“个性、油条”员工有力无处使的焦虑情绪。而要想克服焦虑，得心应手得工作，最好的方法就是检视自己的能力短板，着手锻炼提升了。就员工管理而言，自我总结反思、加以实践就是其中一种重要的提升手段。

作为初级管理者，小丽首先需要提升作为管理者的宽宏气度和平和心态。小丽年龄比她小，经历不如她丰富，但民企一般而言比较关注个人能力和业绩，小丽肯定有比她好的地方，不然不会升的比她高，她有不服气的情绪很正常。因此，小丽要体会老员工心中的酸味，不要对问题员工主动加上讨厌的个人情感色彩，虽然也能看到小黄长处，但情绪不能因其短处而放大，不要在内心把双方放在对立位置上，要知道员工的长处或许就是团队工作中所缺失的，管理者需要保证团队的绩效能力最大化。

第二，发现解决核心问题，强化沟通意识——搞清楚小黄不服从管理的原因。真的是和你对着干吗？还是认为自己有道理比你的方案好，并非自以为是？还是拖延懒散，个人自我管理不足？

现实工作中，绝对化的前者很少见。

对于做事不听指挥，直线管理者要和她坦诚沟通对事务的看法，让她从心底里认同、接受你的方案，同时你也要注意她说的做的是否确实有道理，尊重她的个人风格。对于有个性、有主见、有能力的员工，除去快餐店统一的操作规程相关的事项，很多事情的结果往往比过程更重要不是吗？对于这样的员工，管理者给的空间大一些，施以必要的关键节点检查和后台资源支持就可以了，管控她的目标比方法更重要，越往前走越指手画脚越会招致员工压力和逆反心理。

而对于自我懒散漠视规则，小丽可以考虑尝试单独和她沟通，表达对她作为老员工的尊重，告知她自己的工作需要得到她的支持，希望和她建立更好的工作关系，同时，也希望她能够作出表率，遵守规则，如果违规自己很难做，将会照章办事。要让对方觉得你是诚恳的，让她意识到你是尊重她这个员工的。而小丽现在主动关闭沟通渠道的做法并不合适，双方不能形成独立、对抗关系，要克服自己的情绪，善意的、积极的主动和她多交流。管理者很重要的工作就是和你的上、下、平级、外部客户沟通，解决矛盾，推动工作。很多时候，需要有意识主动前行一步去找员工约谈。

第三，未雨绸缪——如果以后真实存在有自以为是，或者不符合岗位要求，绩效低下的情况，那么一是去示范、培训、辅导她，二是优先看有没有适合她的岗位调整给她做，之后再去考虑是否辞退的问题。

第四，提升领导力——就事论事，有成绩就表扬，有不足就指出，兑现奖惩制度。那像这次遇到店长事后否决的情况该怎么办呢？实际上，小丽平时跟店长讨论过她的情况，店长也对她发过几次火，但从来没给违规员工开过罚单。

小丽遇到的情况很普遍，就是公司不缺乏制度，却总不能执行，面对太多人性的干扰。按照公司标准做，大家说管理者太较真，当事者做事无所谓，大家又说那人没有执行力。小丽敢于碰硬、敢于管理是很宝贵的管理者品质，但她需要意识到光靠奖罚、直接应用规则往往结果事与愿违，必须看到自己处于什么样的公司环境里，有什么样的文化氛围，要结合所处的微环境、自己的权限、自己的资源支持综合作出决策。既然门店面对问题员工没有开过罚单，不想得罪人，那就要把自己的看法、处理的原则、底线告知店长，把难处给店长讲清楚，违规现象不处理，其他员工一旦效仿就更不好管理，先和店长通好气，统一思想，获得明确的、可行的授权信息，约定好在提醒、警告无效的情况下，假设再出现类似情况该怎么处理。必须找到一个双方都能接受的决策平衡点，以免自己做决定后他不支持，反而被动，成为夹心饼。

小丽曾想过，既然店长不同意自己的处理方法，那以后自己就不出面，让店长自己来解决吧。需要注意的是，这种做法并不妥当，属于矛盾上交、主体变化，小丽仍然需要在自己的管理层级里解决掉问题，只不过运用店长和她都可以接受的方法。

如果你是小丽，你会有更好的做法吗？如果你是店长，你会支持小丽的罚单吗？

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职场妈妈的烦恼

雁子老师：

我最近刚结束产假，回到工作岗位上。但马上就陷入了纠结的状态，我到底要不要辞职回家带孩子呢？0-3岁是孩子安全感建立的关键时期，我觉得不能完全把孩子交经父母来代管，可是工作实在很繁忙，回到家中已无暇也无精力照顾孩子，真想辞职在家专门带宝宝。可是如果辞职了，觉得又对不起老板，他对我有知遇之恩，现在又正是公司业务发展的重要时期，老板想提拔我。如果一年后重新工作，估计知识结构各方面也跟不上了。宝宝那个时候估计也会问：人家的妈妈都工作，我妈妈怎么不上班呢？真的在家看宝宝会不会又无聊呢？左右为难，怎么办呢！

心肝宝贝的妈妈

同为一名职业女性，同是一位母亲，事业与家庭难以两全，顾了工作顾不了孩子，我也特别地感同身受。这也是很多职场女性都会面临的问题，是应该选择做一个好员工还是做一个好妈妈呢？

不同的女性对于这一问题的答案不尽相同，这也就是为什么有一些职场女性为了事业选择成为丁克一族，而有的职场女性则选择回家成为一名全职妈妈，当然也有一些智慧的妈妈，成为事业与家庭的相对守衡论者，在工作与家庭中穿梭？无论哪种选择都无对错之分，关键是你能够坚定的选择或放弃。

当我们面临冲突的时候，可能是出于价值观的考虑，价值观指向我们内心最重要的东西，它是我们强大的内在驱动力，是引导行为的方向，是自我激励的机制。而职业价值观则是指无论你从事什么工作，都会努力在工作中追求的东西或者说工作价值观就是你最期望从工作中获得的东西，可以解释：“为什么有些人放弃高薪投身公益? 为什么有的人放弃稳定工作下海经商? 为什么有的人放弃升迁一直在基层岗位?” 通俗点讲所谓价值观就是我觉得我做什么事情我觉得对劲，活对了，值得了。工作对于你来说到底意味着什么，孩子又在你的生命中扮演着什么样的角色呢？生命之于你的意义和价值究竟如何？这些问题的答案就是你的价值观的呈现了。

当你对自己的价值观澄清之后，再来看这个抉策问题？这个问题是否是一个绝对的非A即B的选择呢？这个抉策问题你思考了多久了呢，最晚在什么时候你必须要有一个选择？关于这个问题你都和哪些人讨论过，他们有些什么建议，你是怎么看待他们的意见和建议的？无论选择什么，你追求的核心目标是什么？让我们试想一下，如果五年后你当下面临的矛盾已经成为过去时，你的生活状态会是怎样的呢？你会看到什么样的画面呢？是看到5岁的宝贝健康快乐的成长在暗自欣喜，为自己5年前自己选择投身孩子的怀抱而觉得倍感欣慰；还是自己的事业在 5年后得到了如日中天的发展，对于自己5年前没有冲动的辞职而心中窃喜呢？亦或是在增强精力管理和时间管理的基础上为自己工作与家庭的相对平衡而信心十足呢？如果这些问题你都经过了认真的思索与校验，相信你就会找到属于自己的坚强点了。

“没有经过认真思考的出发不坚定，因为他们轻浮。没有经过痛苦的出发不坚定，因为他们不知道将要面临着什么。而坚定的出发也一定坚定的到达。如果你决定要出发，那么旅行中最困难的部分已经结束。那么，出发吧！"——古典

95后的年轻人如何对待爱抢功劳的同事？

95后的年轻人在职场上，有很多时候事情不总像我们想的一样，特别是面对复杂的人事关系时，经常会让很多人焦头烂额。其实这也很简单，有利益的地方就会有江湖，有利益就会有冲突。作为职场新人的我们怎么办?首先一定要适应这个环境，同时要学会自保。

95后的年轻人如何对待爱抢功劳的同事？

最近有朋友问小编一个问题：职场上，同事抢你功劳怎么办?小编以多年的职场经历，对于这个问题，其实也不难，只是在解决这个问题的时候，一定要明白这4点。

1、确定事实。每个人在面对利益的时候，总免不了从自己角度考虑的事情居多，所以有时候说同事抢自己功劳，并不一定是准确的。假如一个团队合作的项目，每个人在其中所占的比例不一定能分的那么清楚，这时候你能确定每个人在其中所作出的贡献吗?再比如一个团队的领导，在这个项目中，如果只是进行了全盘的规划，以及方向的制定，但并没有执行项目的任何一部分，你能说领导的作用很少吗?

很多时候，我们只会想着自己付出了多少，而得到了多少，没有真正想明白抢功劳这件事背后的付出。所以我们在想着同事抢功劳的时候，一定要做到公平公正。

2、抢功劳背后的原因。如果在团队中，你认为有人抢功劳，那是偶尔抢一次，还是经常抢功劳，是只抢你的功劳，还是别人的功劳也抢。又或者为什么会抢你的功劳，而不抢别人的功劳?你一定要确定抢功劳背后的原因。要知道在职场，如果一个人经常抢功劳，是一定会得罪其他同事的，为什么这些人肯冒着这样的风险去做这样的事情呢?

3、是否要跟领导汇报，以及怎么汇报。如果确定同事抢自己功劳了，我们是否要跟领导汇报呢?如果是很明显的抢功劳，明显到领导一看就能看出来，可领导却默认了这功劳。你能想明白领导为什么会这么做吗?

另外你向领导汇报时，一定要找准时机，以及在肯定领导和同事的同时，自己的辛苦也要跟领导一一汇报，要知道，有时候并不是领导偏心，而是不知道你在项目过程中，到底付出了多少。

4、直接跟同事沟通。如果同事抢功劳，你可以当面去跟同事沟通，如果他认为自己付出了很多，得到奖励是理所当然的话，你要把事情拆分出来，跟同事讲明白。如果对方真的是故意抢你功劳，而且屡次不改的话，你完全可以直接向领导反应。毕竟，同事抢你的功劳，这也意味着他已经得罪了你，谁也不想真正去得罪别人

小编认为，在职场中遇到成功的同事有很多，这些爱出风头的人总是喜欢拿别人的成就，自己不付出什么却反而每天有所好闲，无所事事，还一副骄傲自大的样子，让人很是讨厌，在职场中，对于这种人一定不能心软，要心狠手辣的对待他们，你越是心软，他越是得寸进尺。

如何打破对待事情“三分钟热度”的怪圈？

一、了解自己做事的成本结构

我们做事的成本结构决定了我们的行为选择模式。这个成本结构一般包括：金钱、自由感、价值感、荣誉感。

如果你是一个特别在乎钱的人，那么你做事的成本就会变得很高。我有一个同事，在外打工几年攒了十几万，心里盘算着回家包个鱼塘，却迟迟没有行动，问他为啥？他说这事风险挺大的，自己辛辛苦苦攒的这些钱，要是一下子赔进去了怎么办？

我还有一个发小，自己喜欢做餐饮，搞了一段时间特色小吃，算下来赔了点钱，又去上班打工了。听说他心里还是惦记着餐饮这事的，可就是舍不得赔钱，又觉得自己攒的钱还不够做餐饮。

看吧，上面两个人是一种情况，做事成本中钱占的比重太大，这严重影响了他们的行为选择和行动力。如果你是一个追求自由、追求价值感的人，那情况就大不一样了。你会是一个选择成本和做事成本都很低的人，因为你的心理模式会源源不断提供你所需的各种资源，除了钱。

至于如何改变我们做事的成本结构？这事挺难，不过事摊明白了，法就可寻。

二、简化你的情感模式

我不喜欢人际这个东西，其实大家都不喜欢，因为它耗神，让人累。那句话我记得很深，“关系是一切问题的根源”。可无奈的是我们谁也无法摆脱“关系”这个东西，既然摆脱不了，就得想法让自己和它相处的舒服一点。

所谓建立高级的人际模式，我觉得最好的办法就是简化一切关系，这样就能更多的消除黑暗情绪。比如，让自己只有两种感情，“喜欢的人”和“不是喜欢的人”，而对于喜欢的人也要适可而止。而对于别人喜不喜欢自己，什么时候自己对这件事无感了，说明我们的心理容量又上升了一个层次。事实就是这样，牛逼的人都是与孤独为伴的。

一个人动不动就生气、就抱怨、就委屈，说明他的情感聚焦有问题，浪费太多的精力和时间在人际问题上。如此，他在做事上就会多出很多问题，而这些问题原本不应该成为问题，只是他的情感模式把它们问题化了。比如，面对一个自己不喜欢的人，你能不能始终如一，不带情绪做事？

简化人际关系是我们调整情感模式的一种重要途径，人际关系简化了，我们做事的情感成本就会降低，我们就能更持久的做好事情，做更多的事情。

三、学习是为了获取信心

别人的成功我们永远无法复制，别人的故事也只是故事。心灵鸡汤喝多了，我们都会腻；成功故事看多了，有时倒让我们深感无望，因为自己并没有做出什么改变。我觉得是我们寄予学习这件事太多的期望了，希望仅仅通过它就能让自己飞黄腾达。

一开始，我也是这是认为的，后来我慢慢发现，我在阅读、学习的过程中并不能寻找到成功的答案，更多的是获取一种自信心。别人的很多想法、见解，我们之所以非常认同，是因为我们内心之前隐约地冒出过这些想法，只是我们因为各种原因没有去实践罢了。

在创新面前，我们太缺乏勇气了。只要我们摆脱不了显性成本的束缚，我们就永远无法寻得内心的充实和自由。

我们不去做很多事，仅仅是因为懒吗？起码还包括安全感，应该还有其他更深层次的原因，只是我也还在探索。而只有突破了这种心理障碍，我们的行动，我们的生活局面才会真正发生改变。

四、找到升级版的“快乐”方式

随着我们精神高度的扩展，我们势必会失去很多简单的快乐方式。“不以物喜，不以己悲”，这是让人好奇又让人不安的东西。当我们不会再为一个低级笑话发笑的时候，我们就需要为自己找到一种独有的快乐方式，比如随着音乐“抽风”，对着树梢“胡思乱想”，或是一个人在角落里诵读英语等等。

“快乐”太重要了，当代人太缺乏这种元素了，尤其是成年人，很多人不知不觉就加入了抑郁症的大军。我自己有时也会有压抑的感觉，对于时间的焦虑感，对于处境的无力感。

当我们完成一次心理突破的时候，也需要构建一种新的心理平衡，不需要让自己刻意去笑，只是平静、豁达的去对待每一件事就好。这种心理平衡是我们做事时向内索取能量的能量源泉。

五、坚持“让做事变得简单”

要长久地做一件事，要么因为喜欢，要么因为这事简单，而简单是因为能把握住做事的重点。玩转期货的人有这样一句经验之谈：真正的交易应该力求简单，甚至简单到不需要大脑思考的地步，而且99%的时间根本不需要盯盘。

想办法让做事变得简单就是在提高我们的生活效能，因为简单的东西才是我们最容易把握的。阿里巴巴创始人马云就直接告诉新来的员工，要是谁想违背“简单”的公司文化，挑起办公室政治烟火，没别的话好说，立即走人！大道至简就是这么回事，那么如何让做事变得简单？

首先，减少问题的产生。相较于解决问题，不制造问题的能力更重要。如何不制造或少制造问题？对他人多些信任、多些善待，内心多些通达，心境简单积极了，我们做事的方式也就纯粹坚定了。

其次，在具体做事方法上，超过三条的东西不够实用，很难把握，自己要学会压缩采纳。

企业员工职业生涯的规划问题

要形成一个良好的企业文化氛围，营造一个良好的劳资关系，不仅应当让员工获得一系列生理，心理满足，还应该关心员工的成长。关心员工的成长，让员工产生一个良好的认同感，也可以制造一个良好的企业文化。关心员工的成长，让员工知道企业在关心他，对他是充满期待的，企业员工就会以企业为中心产生更好的向心力。员工在企业中的成长，应当做好员工的职业生涯规划，做好其职业生涯指导，应当常常进行职业生涯的督促并进行及时的反馈。企业应在新进员工的培训中加强职业生涯的培训，树立员工具有职业生涯规划的意识，让员工具有持续学习的品质，员工关系管理营造一个学习的氛围，使员工积极奋发向上。

职业生涯是指从某一类工作或某一组织出发，把职业生涯看作其中一系列职位构成的总体。而职业生涯规划则看作是个人对职业生涯目标与战略的开发，实施以及监督的过程。一个企业要实行职业生涯规范化管理，笔者认为要应当有一个在职业生涯规划方面有强烈的信念的人力资源主管或经理。制定一个完整的《职业生涯管理》条例作为行为行动的指导依据。另外，公司的人力资源部同样应该为培训专员，培训主管进行职业生涯规划方面的知识的培训，让其在新入职员工中进行充分的，完善的职业生涯规划培训，员工关系管理应当首先让员工在入职公司中感受到企业文化的影响，产生对企业文化的认同。同时企业也在无形中强化了企业文化。职业生涯分为职业生涯前期、职业生涯早期、职业生涯中期、职业生涯晚期。每个时期企业都应当做好培训，指导，监督及反馈工作。从传统意义上来讲，职业生涯的进步和提升是依时间来进行的。随着时间的向前推进，工作年限增长，工作经验的增加，职业生涯依期进入。作为一个制造性企业来说，在职业生涯早期中做好对员工的职业生涯教育是最为有利的、有效的，做好早期培训教育有助于员工在企业的成长，发展，让员工充分的为企业贡献，充分学习进步，不断获取新的知识，从而作出更大的贡献，因此，员工关系管理在对员工的早期培训中一定要培养员工持续学习的精神。一个持续学习的组织才是一个优秀的组织，向上的组织，一个持续学习的团队才是优秀进步的团队。职业生涯的发展尤其是职位上升的发展离不开学习的精神，而对一般员工，笔者认为要应当让员工产生对现场管理知识的学习，质量管理知识的学习如5S、ISO9001、ISO14001、制程知识的学习，良好的品德素养的学习，对于一般员工，这些基础知识的培养有助于他们职业生涯的成长，而伴随着职位的上升对许多由以前的一线员工成长起来的基层管理者乃至中高层管理者，公司应当积极鼓励其进一步深造如参加大学夜校的学习，成人自学考试，大学的短期培训，脱产或半脱产式的参加各种各样的培训班。笔者个人认为参加成人自考大学对大家的成长更为有利。员工的充分成长，为企业作出充分贡献，促进企业的发展壮大，产生新的目标和愿景，更让员工看到企业的未来，产生更大的斗志和以企业为中心，培训的作用，在员工关系管理中树立持续学习的作用不能小觑。

在职业生涯中，把成长快，有突出的工作成就者，优秀员工，具有一定领导能力的员工要提拔起来。企业的领导者要充分利用自己犀利的眼光发掘优秀员工，进行内部提升，授权，进行薪资激励或其他福利形式的奖励，让优秀员工充分发挥其特长，并在岗位之间进行竞争，让工作能力不足者换岗或进行降职，让优秀者充分施展才能。优秀雇员的提拔应当在整个公司公布出来，让其他雇员应该知道这样的提拔充分体现了公平、公正、公开的原则，员工关系管理是靠雇员个人能力而得到的提升并非靠关系或走后门。这样可以激励其他雇员在其岗位上尽职尽责，努力学习，提升个人能力。在公司中或许许多中高层管理者已经处于其职业生涯中期或职业生涯晚期，他们的一些思维观念可能已经滞后于公司的发展，经济社会的发展，他们已经落伍了。此时组织可能不得不作出一些决策来改善这样的现状，其中一些老雇员可能是公司的开国元老，如果在他们身上实行较大的改革他们就可能认为，公司已经抛弃我们这些老顽固了，公司已经不再需要我们了，公司可能要解雇我们这些整天只知道占着位置白拿工资却无作为的老观念者了。也许这样的影响可能是局部的，但却很可能传染到年轻员工或新员工的观念之中，他们或许认为公司连这样为公司奉献多年的老员工都不给予珍视更何况我们这些新人，初出茅庐者，经验不足者，造成他们对公司文化认同的怀疑，他们就可能不再那么卖力的工作，不再处处为公司着乡，甚至可能离职。在社会上传播该公司如何不尊重奉献大的人，所以对于一个公司来说，如何解决如员工职业生涯中期的问题同样重要。这样才可以避免公司层与员工层之间的冲突，在职业生涯中期，企业应该做好员工关系管理如下职业规划方面的工作，来减少员工关系管理中变得激烈的可能：

（1）为老员工提供更广泛，更灵活的流动机会，可以让他们在各个部门，一个部门不同职位提高任务尤其是那种更需要他们积累了好多年经验之需求的职位，工作的轮岗，让他得到充分的工作满足，学习到更多的知识，也能让他们的观念得到改善；

（2）挖掘当前工作的潜力，尽管许多到职业中期的员工他们不再期望得到什么晋升，但他们却对成功和自主权的要求更强烈，公司可以让他们承担更重要的任务，充分的进行赋权，公司高层不应作更多的干涉而应提供更多各方面的支持，应当对他们提出明晰的工作职责和绩效目标；

（3）员工关系管理进行培训和持续教育，对进行职业中期的员工进行培训和再培训，让他们的技能和知识在已有经验上更成熟，同时应当传递出更多新知识，新技能给处于这一阶段的员工。而持续教育则起到催化剂的作用，能鼓励员工考虑在将来某一时期到另一不同的组织，从事另一种职业有多大的可能性，对于富裕的经理人员提前从本组织退休，另找一个职业生涯领域中去追求新的目标或激励他们自主创业；

（4）应当拓宽奖励方面，奖励不应只限于晋升和加薪，而其他的奖励应该同样有效，对处于职业中期的员工让他们从事令他们感兴趣而又富于挑战性的工作，更刺激的任务，领导的认可或表扬，或进行每年一个星期，半个月的有薪年假，或组织外出旅游等，同时在实施这些激励计划的同时，公司仍不能停止让他们制定长期的学习和接受培训的计划，参加持续教育的计划。

而对于处于职业生涯晚期的员工来说，组织则应当积极认真做好这部分员工的退休工作，不能忽视这类群体的员工，不要因为他们即将不再为组织作贡献而置于一旁不顾，其实老员工的退休所能产生的社会影响可能更大，同样组织在对待员工的职业生涯晚期应当做好如下工作：1.制定出针对该群体员工一个合理而科学的绩效考核标准并进行及时反馈；2.加强职业教育并进行适当的工作调整；3.制定落实对他们非歧视的政策，让他们深切感受到组织并没有抛弃他们；4.制定一个完善的退休计划；5.制定出一个弹的工作制度，如果让他们接受和年轻员工一样的工作他们可能将会无法适应。

总之，各类公司均应重视职业生涯对员工关系管理所产生的影响，组织不应只认金钱、物质的奖励来关心他们，心理的关心同样不可少，组织不应该只为职业生涯管理而去搞职业生涯的一系列行为，而应时刻关注每位员工，不同类型的员工属于不同团体的员工应采用不同类型的职业生涯规划方法或措施。

职场员工如何快速成长，单纯的抱怨解决不了任何问题

身处职场，我们会发现，一些员工在面对问题的时候，他们不积极应对，习惯于听天由命。遇到问题一味的抱怨、一味的嫌弃，抱怨来抱怨去，问题没有解决，他们在公司的身份和地位越来越低，收入也没有办法得到提高。

职场员工如何快速成长，单纯的抱怨解决不了任何问题

究其原因，这类人不会处理工作中问题，也不会处理生活问题，最终却埋怨命运不公。

职场员工的晋升发展之路本是：提高收入、提高精神建设、提升理性能力和境界，而不是一味地抱怨。那么，员工如何快速成长呢？让我们继续来看。

我们总是在抱怨

一天早上，有点蒙蒙细雨，我要打车去公司。

我看了下时间，这个时间段不堵车，去朋友公司就十五分钟的车程，现在还有四十多分钟。想着时间还充裕，为了节约几块钱，我就选择了拼车出行。

拼车过程中，有一个拼友迟迟没有来，等了十多分钟。后来上车了，也没有一点歉意。

一路上，我一直在抱怨，我也分不清是时间观念太强怕去公司迟到了，还是等久了有点烦躁，又或者是因为后座那张耽误了别人时间，没有一句歉意的冷漠脸。

总之，我就是很抱怨。

职场中提升经济基础并加强精神层次建设

1. 提升职场经济基础

“经济基础决定上层建筑”的工作场所是最重要的经济基础。

虽然对于我们生活当中大部分人经过研究工作的打拼，社会的洗礼，取得了具有一定的成绩。

但我们得到的大部分财富都花在家庭固定开支、抵押贷款、汽车贷款、儿童教育、父母照顾等方面，留给我们的钱太少了。

如果我们的经济是好的，你去现场，因为便宜的生活火车站旁六十元一晚的旅馆吗？不要说脏乱差，人口流动量大，也不安全。如果我们的经济处于良好的状态，你会到一个大的批发市场买一百元的西装吗？面料差，技术落后，质量差，不能穿几次不穿了。

由于我国经济发展基础不扎实，我们会选择中国经济实惠的东西，所以需要我们就会与素质不高的群体共享服务社会公共资源。

虽然我们遇到的高素质或低素质的人可能只是个人的差异，但我们必须承认：

竞赛车豪华轿车服务更贴心，我们有超过你的时间更多的控制。

餐厅的就餐工作环境和就餐人的素质比苍蝇馆子更好进行一些，营养卫生安全健康发展方面也更放心。

高铁出行的舒适度和出行体验明显高于绿色列车，我们可以安静休息、阅读甚至办公。

2. 提升职场素质

准确地说，我们正处在一个水平和质量，我们在较低的收入水平授课。

这两种不对立的分层，直接影响导致了在精神文化层面和物质生活层面的不统一。

但在物质层面，我们与他人共享社会公共资源..

由于不同的特质，争议点会有所不同，所以有矛盾，导致愤怒的抱怨。

3. 提升职场认知

作家对于史铁生曾说：人和人的区别，大于中国人和猪的差别。人和猪的区别，只是一个思想和不思想的区别。而人和人的区别，却是非常巨大的思想文化鸿沟。

我们也与其他人有一些认知差异。

我们认为不合理，不应该做的，在一些人比较正常的认知。

举两个以上例子：我们可以认为谁耽误了一个大家的时间，应该能够带着歉意。他们会觉得，哎，就是等十分钟学生而已，着啥急嘛。我们自己认为企业不应该因为闯红灯，他们可能会说反正车过来还远着呢，在那里傻等着干嘛。

职场中加强处理问题的能力：理性和境界

1.加强理性处理问题的能力。

对待一个问题，我们要从理性入手开始分析，不能情绪化。

我们可以看到的场景是项目会议，它一次开始几个小时，一开始就很好。然后情绪开始，整个争吵方式的争论，问题无法解决，也是每个人身心疲惫的原因。

特别是在商务谈判的脸，不是一个理性的领导通过其他刺激无法控制情绪，情感为主导的谈判，导致谈判失败。

而拥有自己一个学生理性的思维，处理这些事情，轻重缓急，游刃有余。

我们公司的项目总监，一次和业主进行业务汇报，业主提一个建筑概念，总监就有条不紊的从这个概念的设计角度、施工难度、成本、建筑、投资、利润等多个方面进行分析和阐述。听得业主是连连点头，表示满意。

我们只有控制住了自己的情绪，一切从理性的角度出发，我们才能进一步的提高自己的能力和水平。

2.提升职场境界。

通常职场员工在一个岗位上工作，由于工作任务和环境相对来说比较单一，自身的境界受到限制，从而很难进一步提高。

我们有什么好办法可以提高呢？

最简单的办法就是多和自己的领导或者老板进行主动沟通，领导管的方向比较宏观，所以思路清晰，见得世面也比较广，境界相对较高。在工作中，我们可以多请教领导的看法，学习领导是如何进行问题的剖析和解决问题的思路。

随着我们工作能力的提升，加上境界的提升，处理问题的能力看待问题的方式就发生了质的飞跃，以后升职加薪都是顺理成章的事情

愿你被世界温柔对待

周六晚我在朋友圈发了一条状态：最近有点小忙，很多朋友都疏于联系，如果你想和我联系想了解我的近况，给我留个言，明天上午我给你电话吧。好不好？

有一个许久不联系的好友给我留言，说在国外，是否也可以？我答：当然可以。

周日上午她的电话如约而至。印象中，她是一个神经大条的爽朗女孩，几年没有见面，她在异国他乡依然不改她大笑姑婆的本性。

没聊几句，我就明白了她在国外的生活有多么艰难。她说，有几次差点就抛下一切，逃回中国，后来在出租房睡了3天又滚回去上班了。有时候工作压力大，周围又没有一个中国人。其他的留学生都选择了打零工的方式，在超市做售货员卖特产给中国人，工资高压力又小，只有她选择了成为正式的员工。这是一条无比艰难的路：从事上门推销的工作。一开始，只是想多锻炼一下自己，待回国时，简历上会有一些有价值的东西，有没有业绩也不是很在乎。后来开始有业绩了，上级不断施压，只要稍微做错事，就会被狠狠批评。有一次一个人在外面推销，结果迷路了，又怕被骂。几乎每周有80%的时间在工作，或者在开会反省，为什么没有业绩、达到目标？有时候真的好累，从卧室到厕所的力气都没有。

我耐心听了她的故事，适时给她回馈，鼓励她说下去。说真的，我很佩服她的勇敢和毅力，也很心疼她的遭遇。

也许她只是需要倾诉，并不需要我给一个答案。去留与否，如此好强的她早就已经下定决心留下来了。但是作为一个来火星的男人，我很理性，我还是不可避免的想跟她分析了现状。

你的累我很理解，但是你知道你为什么累吗？累，是由于你对生活失去了掌控力！试想下，你见过有驾驶员开车的时候晕车吗？没有吧，但只要他自己不开车，他就晕车，车子同样颠簸。这是因为他失去了掌控力，他本身就开始害怕。你的累，实际上不是身体上的累，而是心理上的累。再想一想，你当初大二考试通过日语二级时，每天的学习量是否要远大于现在的工作量？为什么当初不累。一个很大的不同：主动与被动的区别。

要消除这种累，只有一个方法：就是摆脱上司对你时间的控制，重新掌握生活主动权。不要让你的上司完全控制你的生活，你可以任性一点，只要有业绩，周末时间可以自由安排。如何摆脱被上司控制呢？既然你已经几次决定要辞职，而且确定年底要回国，你何不换一种主动的思维方式：这已经是你回国倒计时了！这么美丽的国家以后来一次不容易，既然还在这里，就好好珍惜这里的生活。如果不能好好享受当下，那你为什么要那么苦逼？实在受不了就走，大不了炒了老板鱿鱼，你完全可以把握主动权。

第二点，你需要重新平衡你的生活。作为一个有血有肉有情感的人，你的需求是多方面的，除了工作你还有许多重要的事情要做。比如说，运动、娱乐、社交、学习成长，这都是生活的一部分。一旦当你把80%的时间放在工作上，另外20%的时间，你又很焦虑，这导致你除了工作以外没有任何生活。没有时间与华人朋友进行沟通，也没有运动和其他娱乐。即使是一个铁人，你也无法长期坚持这种苦行僧的生活。我很佩服你，你已经坚持了半年，要是我，可能早就放弃了。

第三点，就是学会赋予事情意义。人类是一种高级动物，无论做任何事情，都在追寻意义，若无意义，人就会失去动力。想想当初你为何加入这家公司，你没有像其他留学生选择一份简单的工作。这是一份非常有挑战性的工作，你受了那么多的挫折和磨难，当初你是怎么想的？你把一切都当成是学习，对不对？那么艰难的日子，你都坚持过来了，而且现在有不错的业绩！你所做的一切都会让你在回国的时候，你的经历会让你的简历与众不同、脱颖而出！你所做的一切都不会白费，你的努力终将获得收获！现在你在国外做牛做马，就是为了有朝一日回国翻身做主。这叫不忘初心，方得始终。

联想到存在主义心理学的四大主题为：死亡、孤独、选择与自由、追寻人生意义。人类内心深处孤独，所以用平衡的生活，对抗孤独。我们需要自由的选择和不断追寻人生的意义。如果不能自由选择，他的人生将不存在，更不可能有任何意义。掌控生活，即自由选择；赋予生活意义，生活才会有动力。我佩服所有为梦想而能坚持过苦行僧日子的人，但我是第一个做不到的人。我认为，人人都可以通过自由选择，赋予人生意义，最后通过平衡生活的方法，用一种简单而温柔的方式实现理想。

愿你被世界温柔对待。

对待工作，抱怨不如珍惜

职场中，耳边常常围绕着各种各样的抱怨声。有人嫌弃工作太累，有人觉得薪资太低，有人埋怨领导太过苛刻，似乎没有一件能够让人称心如意的事情。当初投递过无数次简历，经历过很多次的面试才得到的工作，置身其中，却只发现它的种种不好，抱怨连连。

对待工作，抱怨不如珍惜

每一份工作都有优点和缺点，认真对待自己的工作，任何员工都可以在工作场所创造价值。当你工作了一段时间，你会很沮丧，你想抱怨。为什么不想想你在求职中经历了多少痛苦，现在你的工作有多辛苦呢？只有怀着一颗感恩的心，珍惜自己的工作，拒绝抱怨，才能在职场打拼出属于自己的一天..

但很多时候，说起来容易做起来难，如何不抱怨，其实不是一件容易的事情。上海现在是知名招聘网站刘小姐工作有自己的一套方法。她说，当他遇到不顺心的工作，将有时间来调整自己，永远不会嫌苦累的工作。出于这个原因，在短时间内，我们得到了领导的赏识，目前的公关经理。她是怎样对待自己的工作？

调整心态

一千个人就有一千个哈密雷特，对于同一件事情，有人看到了好的一面，有人却看到坏的一面。比如，在工作中，对于突然天降的任务，有的员工就开始嫌额外给他增加工作量，但是心态积极的人却会觉得多做点，就会多学到一点，于是更加认真的对待。因此说，无论在生活中还是工作中，心态是较重要的。世间本无事，庸人自扰之。积极乐观才能看到阳光，消极颓废只能看到阴影。所以，在工作中要及时调整自己的心态，时刻保持愉快的心情。

改变自己

在工作中，难免会有一些“磕磕碰碰”..也许是与同事的轻微摩擦，也许是因为领导的批评，或者仅仅是因为宝洁没有清理你的垃圾桶。我们无能为力。就像改变别人很难，改变环境很难。而不是试图改变别人，花时间改变自己。从小事做起，一点一滴改变自己..遇到同事，不再每天一脸愁容，而是给与真诚的微笑；遇到难题，不再愁容抱怨，而是积极寻找解决办法..把自己转向好的方向，你会发现你周围的一切都在变好。

学会珍惜

“曾经，有一份真挚的爱情摆在我面前，我没有珍惜，等到我失去的时候才后悔莫及，人世间较痛苦的事莫过于此······”《大话西游》中有这样一段经典的台词，爱情是这样，工作其实也是这样。一个人较可恶的地方就是不懂珍惜，等到失去的时候才开始后悔。我们在求职的时候，总渴望能被心仪的公司录用。当面试成功，进入公司工作后，却发现工作并没有想象中的好，于是抱怨不断，频频跳槽。其实，工作没有问题，较大的问题在人的身上。既然你得到了这份工作，就要好好珍惜。不懂珍惜工作的人，永远体会不到成功的快乐。

生活不平衡，夏洛还会特烦恼

《夏洛特烦恼》这部电影前段时间被朋友圈热议，很多人都被这部电影深深的感动。现在随着感动的降温，作为一名生涯规划师我们从生涯的角度进行理性的思考，我认为夏洛以后还会特别烦恼。

电影开篇就展现了夏洛作为loser的尴尬形象。夏洛希望在同学会上通过虚假包装赢回点面子，结果却被调侃为“鸡毛装上同学会，同学会上装鸡毛”；想借着酒胆给当初的梦中情人唱那那段“一次就好……”的情歌，却被老婆马冬梅打得落荒而逃。通过影片中马冬梅关于夏洛“每天躺在床上四肢都要退化”的陈述，可以看出夏洛对于歌唱事业没有持续不断的刻意练习，缺少坚持不懈的努力，毕业这些年他成功的把“职业理想”过成了“职业幻想”，更多的时间都是躺在床上做白日梦了，沉醉在梦里忽略现实生活中马冬梅的付出和美好。

紧接着剧情逆转，屌丝华丽逆袭，影片真的让夏洛的白日梦实现了，他在梦里穿越回中学时代，凭借他穿越者的时间优势翻唱金曲一炮走红，娶了梦中情人，成为了“音乐教父”，过上了成功人士的生活。可当在选秀节目中夏洛对“年轻版的周杰伦”情绪失控大肆批评的时候，只有他自己知道那是对自己“剽窃”和“无能”的愤怒。所有不经过自己努力的成功，都只能是白日梦。在梦里夏洛空虚沉沦试图去找马冬梅，结果却良人别嫁，最后夏洛得了绝症郁郁而终……。

夏洛在梦里“一朝看尽长安花”醒来方觉“平平淡淡才是真”。穿越之前夏洛心心念念的是功成名就，追求生涯的高度；穿越梦醒后方觉平平淡淡才是真，开始享受作为一名丈夫的幸福，追求生涯的宽度。吃遍了山珍海味后方才觉得那碗茴香鸡蛋面最香甜，于是像一只无尾熊一样每天黏在马冬梅身上……。

影片在这样的一个温馨搞笑又有爱的画面中结束，它很好的安慰了男观众，告诉他们不成功没关系，永远会有一个爱你的人在你身边守护你，同时也很好的安慰了女观众，告诉她们贤妻良母，无怨无悔的付出一定能打败一切初恋女神。

可生活不是电影，夏洛对事业缺少持续不断地努力，只能做白日梦。对家庭只是一味索取和接受马冬梅的付出，我认为这又是在做一个家庭版的“白日梦”，这样下去夏洛还是会特别烦恼下去。因为无论你追求的是生涯的高度、深度还是宽度和温度，都需要持续不断地努力和付出去支撑和维持，否则都会成为一场美梦。家庭是一个人的避风港，但你也要航海远洋等有风的时候回来避风，而不是永远躲在避风港里追求它的庇护。

一个女人再爱你也不可能像你母亲那样对你无限的包容，不会永远无怨无悔的供养和包容你。真实生活没有不经努力就获得的成功，也没有不经过努力就能获取的幸福。家庭的情感账户不能一味的支取而不去储蓄。所以夏洛们还是醒一醒，要想不烦恼还是要从现在开始去努力，不管是事业还是家庭，有个爱你的人不容易，要趁现在好好努力。与其象个无尾熊一样每天挂在马冬梅身上，不如洗手做调羹试着从亲手为马冬梅煮一碗她爱吃的茴香鸡蛋面做起……