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“职场如战场，如果读不懂这些黑话，很可能处处受挫。”最近，一篇“职场黑话大全”的帖子在网上悄然流行，成为职场新人入职的“金玉良言”。在网友的跟帖中，有人认为职场“黑话”只是一种婉转表达意思的方式，夸大了职场的人心险恶，但也有不少网友奉为宝典，称“还得加强学习”。
帖子中提到，办公室中如果有人说“也许我可以加班把事情做完”，他很可能是在抱怨“你到底要我做到几点钟”；而“我不确定这样是不是能够执行”背后的潜台词则是“这根本就狗屁不通”；还有，听到“或许你可以去询问一下别人的看法”时可要小心了，因为这意味着“你等着看谁会理你”。
难怪很多刚刚走出校门的职场新人会苦不堪言，因为那些从课本里习得的心直口快、有一说一、仗义执言，在办公室的江湖中都显得那么轻率突兀，透着骨子里的不成熟。他们也苦恼啊：“为什么工作之后，人就会变得如此不真诚？”
明明是被取消了年终奖，却要装得毫不介意：“公司渡过难关最重要”；自己点灯熬油做出的创意被上司改得面目全非，也得咬着牙微笑，牙缝中挤出几个字：“果然是不一样啊”；看不惯身边同事的某些做派，但又碍于情面，天天搜肠刮肚地没话找话，摆出一副“姐妹淘”的亲密模样；原本早已经银根吃紧，每次饭桌上还要豪爽地抢着买单，宁肯自己回家天天吃糠咽菜、泡方便面，也得在领导同事面前赚足面子……
这样口是心非的职场故事，换了谁都能一抓一大把，罄竹难书。
仔细想想这件事其实挺玄妙的，因为它需要你练就一双火眼金睛，审时度势地准确判断出说话人在某一情境下的真实用意——有点儿像高考语文试卷中的阅读理解，好不容易读完了文章，ABCD四个选项却说得暧昧晦涩，无论你选了哪个，都还是觉得心里没底。
考试题答错了，后果大不了就是得不到分数；可身处职场，你手里的筹码全都是真金白银，还要搭上将来的前途，会错了意，搞不好下个月的房贷都没了着落。这就是为什么很多人可以在校园里大大咧咧不管不顾，到了职场却要小心翼翼地夹着尾巴做人。
于是，美剧《Lie to Me》在小白领之间广泛流传，因为它似乎能从心理学角度给我们提供一个可以实际操作的“解题思路”。剧中很多识别谎言的技巧，被粉丝们整理出来，在网上疯狂传播。比如——双臂抱在胸前或者单边耸肩，表示对自己说的话没有信心；说话时下巴上扬，表示愤怒；轻皱鼻子表示不屑；单手掩面或者把手放在眉骨附近表示羞愧；一侧嘴角紧闭上扬表示轻蔑；明知故问的时候会微微挑眉；摩挲自己的手是一种自我安慰的表现，当人们说谎时，这样可以使自己安心……
一下子掌握了这么多“测谎秘笈”，免不了要拿出来理论结合实际。可是当谎言被瞬间揭穿，那又怎样呢？其实，大部分的谎言是出于礼貌的应对，或者避免尴尬、迎合对方的意图。比如：“你这样穿一点儿也不胖啊”“改天找你吃饭”“我今天不能来了，我病了”“我给你打过电话，但打不通”“我今晚玩得非常开心，之后再跟你联络”等等。
职场专家告诉我们，当一个人开始言不由衷、口不对心的时候，并不简单地意味着他的人品出了问题。事实上，由于某些人无法对纷繁复杂的人际压力进行有效处理，因此只能通过诸如“模糊价值观”“人云亦云”“掩盖部分事实”的方式来消除内心的不安和彷徨，寻求一种简单的自我保护。所以，对于所谓的职场黑话，不必过分较真，在职场中放轻松一些，做到真诚、谨慎足矣。
链接——职场黑话不完全记录
普通员工（不是太聪明）；
格外出色（目前还没犯错误）；
善于社交（能喝）；
眼光长远 （总是一再拖延工作）；
具有极佳的口才（能瞎扯）；
沟通能力强（常打电话聊天）；
踏实忠诚（在别的地方很难找到工作）；
事业心强（暗地里害人）；
为人随和（随时可以解雇）；
模范员工（上班准时）；
观察能力强（经常打小报告）；
工作态度热忱（固执己见）；
思维敏捷（能迅速找到借口）；
善于释放压力（上班打瞌睡）；
工作第一位（丑得没有人约）；
独立工作能力强（谁也不知他在干嘛）；
进取向上（常请大家吃饭）；
复杂工作上逻辑清晰（能把工作推给别人）
（括号内为真实想法）
精选阅读
作为职场人，听懂老板的“黑话”很重要
你知道最让职场人头疼的是什么吗？不是同事之间的勾心斗角，也不是钱多事少离家近，而是老板的弦外之音。小编看过一个针对职场“弦外之音”的小调查，在被问及在职场上你经常遭遇哪类人的话外音这个问题时，有3成人表示经常遭遇老板的话外音。由于不能理解老板的弦外之音，很多人还因此走上了职场的岔路——老板的“黑话”已经成为你必须了解的职场潜规则啦！下面先和小编一起来看以下职场案例——
网友Robin（市场策划）自述：不亏待我是因为要培养我？
我在一家小型企业上班，公司员工经常要一人身兼数职，工作一年多来，很少有按时下班的时候。
年初老板找我单独谈了一次话，先把公司未来几年的发展和规划描绘了一番，还把一些预算和公司赢利都和我透露了，而后，又把我大大地表扬了番，我以为涨薪的日子来临了。可是，整个谈话结束也没有出现这样的“苗头”，谈话结束前老板只是抛了句：“小罗啊，公司不会亏待你的，要好好努力哦”。我心中喜忧参半，想着虽然目前加薪还没落实，但总算还有盼头，指不定再过段时间升职加薪也并非没有可能。
就这样，我又拼命地干了大半年，直到觉察到老板对那些因不堪工作重负而跳槽员工的态度，我才觉悟了，他那句话的真正含义是：“你们这些人都是靠公司培养的，已经待你们不薄，要加薪没门！要走就是叛徒！”而资历尚浅的我，对这一切只能选择默默承受，再也没有工作的激情。
网友波波（技术人员）自述：老板的提问“别有用心”
因为和老板私交甚好，有一次他特意安排我和他一起去美国出差，一时间这件事引起了大家的热议。考虑到影响的问题，老板当着大伙的面先问了我一句：“小波，你的英语很不错吧？”我当时也没考虑太多，想着谦虚点总没问题，规规矩矩地回了句：“我的英语很差啊。”
话刚从嘴边溜出，我身边的同事就举手自荐，说自己英语还不错。忽然间，我意识到自己做了件傻事：“老板只是给我一个出国的机会，只管点头不就好了？这下把机会拱手相让了！”不出所料，那位自荐的同事顺利去了美国公干，而我心里清楚，当时在场的几个英语都“不咋地”。
职场专家点评：
老板行踪不定，高高在上，通常普通员工能见老板的次数并不多，与老板的“情分”也相对较少。因此，老板的“话外音”是最具职场属性的，多半会涉及加薪、升职、绩效考核、裁员等一些令人敏感的话题。而“话外音”的形式以试探、提问、激励的方式居多。所以，对老板的话要特别当心，千万别被表象所迷惑，不经意的谈话也许就是对你工作的总结和下一步工作的重点。
【参考】 职场礼仪内容
【摘要】随着社会的不断发展，人们生活水平的不断提高，慢慢的开始对自己的礼仪形象也越来越重视，好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要重要的作用，对企业服务、形象也有重要意义，本文分析了大学生职场礼仪在工作职场中的重要意义。
【关键词】大学生 ； 职场 ； 礼仪 ； 重要性
随着高校的扩招，就业市场竞争越演越烈，大学生就业压力越来越大，人才竞争异常残酷。用人单位在应聘中除了重视文凭以外，更加重视对人才综合素质的考察。据媒体报道，在招聘过程中，常常是温文尔雅，服饰得体，仪表端庄，彬彬有礼的大学生更能获得用人单位的青睐。所谓面试，既对应聘者当面进行的考察和测试，只有通过了面试，求职成功就已经在望。那么参加面试要注意哪些礼仪礼节呢？
一、什么是礼仪？
1.礼仪的概念。礼仪是人们在社交活动中要遵循的礼节，他是一种约定俗成的行为规范，是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
2.学习礼仪的目的。学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。
二、要注重职业礼仪的培养
职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：“腹有诗书气自华”。内在修养的提炼是提高职业礼仪最根本的源泉。因此大学生在今后的工作中要注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一名员工的工作态度和精神风貌。下面介绍些基本的职业礼仪。
1.着装礼仪。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。作为一个成功的职场人，必须掌握如下职业着装的基本原则：场合原则、时间原则、地点原则、整洁平整、配套齐全。
2.面试礼仪。（一）面试前五分钟。需要面试者再次检查自己外部形象是否需要调整，一定要保证在一切准备就绪的状态下，才能从容地接受招聘单位的面试；（二）面试过程中。从进门的那一刻开始，一定要听清楚主考官说的每一句话，按着要求进行和流程进行面试。在使用敬语方面要适可而止，这一点在平时待人接物时就应下工夫。在面试过程中会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况实事求是的坦率承认为上策。（三）面试后的其他注意事项。许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，而忽略了应聘后的善后工作， 而这些步骤亦能加深别人对你的印象。
3.行为礼仪。（1）微笑人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的， 而要改变它却需付出很长时间的努力。（2）正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间。（3）仪表礼仪。保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。
三、职场礼仪对大学生发展具有很重要的作用
社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力；有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质；有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质；有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。
四、熟悉职业礼仪有何意义
（一）对于个人自身而言：（1）熟悉职业礼仪有利于提高社会心理承受力，加强个人的交际能力。没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。（2）熟悉职业礼仪可以提高人文素质。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会你学会与他人相处，学会做文明人。
（二）对于企业而言：职业礼仪是企业获得市场形象，得到更多资源支持的一种态度。礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企业个体都是企业形象的代表，员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。
（三）对于社会而言：熟悉职业礼仪有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现，对于职场内外的人来说，普及和应用职业礼仪知识，也是加强社会主义精神文明建设的需要。
五、如何才能熟悉职场礼仪
首先，明确自己为什么要学习职场礼仪。如今随着我国以及世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，使得竞争大背景日益扩大。如何才能在众多企业职员中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的职场形象。其次，认真接受职场礼仪培训，其中分为个人职场礼仪自我培训和专业职场礼仪培训。对于个人自我培训来说，主要是在日常生活中，多规范自己的言行举止，努力做到坐有举，行有礼；对于专业性的职场礼仪培训来说，主要是进入有偿性质的培训机构接受一定的针对性较强的职场礼仪培训活动。最后，在实际实践中，不断熟悉完善职场礼仪的应用。
以上只是我个人对于职场礼仪的浅薄认识，如有不对之处，敬请多多指正与包涵，祝老师，身体健康，工作顺利！
参考文献
[1]《大学生职业礼仪教育探析》作者：田贤国；文献来源：漯河职业技术学院学报
[2]《金融职业礼仪中形体塑造的研究与探讨》作者：蒋含真；文献来源：中国外资
[3]《创业培训为创业者打开大门》作者：记者江慧；文献来源：九江日报
[4]《基于岗位需求的高职礼仪课程设计新思路》作者：董媛；文献来源：常州信息职业技术学院学报
[5]《基于“岗位需求”的高职礼仪课程设计新思路》作者：董媛；文献来源：张家口职业技术学院学报
互联网简历“黑话”，你知道几个？
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职场上，有时候大家都在口是心非，黑话是一种老鸟的默契。尤其是互联网行业简历“黑话”，除了不求职的人看不懂以外，刚求职的人看起来觉得有些高级，工作一段时间后好像有点怪异，成为资深职场人后，写起简历来不自觉就拥有了信手拈来的魔力。
熟练使用篇
熟练使用office办公软件=用过
熟练使用PS=会用PS抠图，并熟练使用psd模板
熟练使用Adobe 系列软件 = 会用 PS 裁剪图片
熟练使用PPT=会找模板，会往幻灯片里粘图片
语言水平篇
英语六级=考试可以，交流不可以
能做到英语日常沟通=How are you? What‘s wrong with you? Where is my 口红？
日语掌握听说读写能力=看过动漫，能听懂几个单词，打游戏能猜个大概
团队合作篇
能够独立工作=喜欢单干，没事别来烦我
具备团队协作能力=打王者吗，加个微信啊
执行力强=除了听话，就会听话
有领导力=有领导欲
行业知识篇
行业分析 = 随手百度了几篇行业科普文并贴成了ppt
了解行业运作模式 = 知乎看了很多相关话题的答案
市场调研经验 = 做了一份调查问卷
业余爱好篇
热爱运动 = 办了健身房年卡，经常去洗澡
看书、听音乐 = 宅在家里，一人一机一世界
爱与美食不可辜负 = 就是个贪玩的吃货
热心公益 = 找不到有偿的活儿只能混个脸熟
实习项目篇
参加过xx项目=项目缺人
协助过=我选择加入
负责过=同意我加入
团队负责人=背锅的
熟悉项目流程和内容=负责打印
负责项目成果完善=装订
自我介绍篇
性格乐观开朗=大家都这么写，其实我很丧
学习能力强=菜鸟
为人诚恳=希望你录取我
为人谨慎=瞻前顾后
抗压能力强=具体看钱
时间管理能力=上午一来就想好中午吃啥
总结以上的黑话，来，拿出你的简历看看是不是这样写的：
我，性格活泼开朗，热爱运动，具备团队协作能力，日英双语无障碍沟通，熟练使用办公软件，有领导力，大创项目负责人。
黑话翻译：
我，有点丧，拥有健身房洗澡年卡，不打游戏没事儿别来烦我，爱看美剧和岛国片，用过办公软件，有领导欲，专业背锅的。
事实上，简历黑话和互联网公司黑话，都是求职者与HR之间心照不宣的存在，但在求职过程中，能够接地气的描述自身优势，也许比这些黑话来的更有优势。
你想啊，要是你的简历要是写的太过火了，一旦碰上个实诚的HR给你来个笔试该咋办？
[范文参考]职场接待礼仪之一
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1、了解情况
如前面提到的了解来访对象、来访人数、男女比例、职务级别、客人的日程安排、到达日期、所乘车次等。
2、食宿安排
在客人尚未抵达前就安排好食宿，根据客人的民族习俗、身份及要求等，本着交通便利、吃住方便的原则，制定具体安排计划。要注意食宿环境的整洁、安静，房间设备是否齐备，服务质量是否满意等。
3、迎接客人
事先根据来宾的身份、地位、规格及本单位的具体情况制定接待规格，一般客人可由业务部门或办公室人员去车站（机场、码头等）迎接，重要客人应安排有关领导前往迎接。迎接时应率先向来宾握手致意，表示欢迎。
4、安顿客人
客人抵达后，应先安置其休息。如果是本地来宾，可在单位会议室或接待室稍作休息，并提供茶水等；若是远道而来的客人，应先把客人引进事先安排的客房休息。
5、协调日程
客人食宿安排就绪后，对一般客人可由接待人员出面协调活动日程。对重要客人，应由领导出面进一步了解客人的意图和要求，共同协商活动的具体日程。最后根据确定的活动内容、方式等印发活动日程，并分发至每一个客人手中。接待人员向来宾告别前，应把就餐地点、时间告诉客人，并留下彼此的联系方式，以便随时联系。
6、组织活动
按照日程安排精心做好各项工作和活动，对客人提出的意见要及时向领导反馈，客人提出的要求要尽可能满足。
7、安排返程
了解客人离程时间后，要及早预定机票、车船票，安排送行人员和车辆。到达车站（机场、码头）后，要妥善安排好客人的等候休息，等客人登车（机、船）后方可离开。
HR黑话攻略，看看你能听懂哪些
进入职场好多年，大大小小的面试也参加了不少场，群面、组长面、HR面、boss面……各类花式面试让小编的表达能力得到了很大的提升。
同时，也在这个过程中听懂了很多面试的“黑话”。面试时，你知道HR的那些“黑话”吗？小编悄悄告诉你只有理解了HR的“黑话”才能让你远离那些面试套路。
1.扁平化管理
相信很多朋友一开始在JD上看到“扁平化管理”会和我当初一样产生“不明觉厉”的感觉，“当企业规模扩大时，原来的有效方法是增加管理层次，而现在的有效方法是增加管理幅度”，说明扁平化管理是企业规模扩大时提升管理效率的好手段。
然而事实上，现在很多小微企业也在用扁平化管理作为招聘噱头，当你入职后，你会发现，当初宣传的“扁平化管理”原来是公司小，真相是领导和你坐在同一间办公室办公。
2.能独立完成工作任务
能独立完成工作任务其实是一位职场人的必备能力。但是当HR反复强调时，你要注意了，这可能意味着公司各部门配合度一般。你要完成的任务有时需要其他部门协同时，其他部门不能及时给你帮助。
你可能被迫需要成为一位职场“多面手”，承担很多在你的工作范围之外的任务，延长你的工作时间。小编有一位文案朋友就是精准无比地踩中了这个雷，如今已经快要熟练掌握PS了，听上去好像很美，但是随之而来的，是他减少的发量以及在一动不动的薪酬之下额外的工作任务。
3.年底有奖金
相信看到这里，肯定会有朋友要发出自己的疑问了：“年底有奖金”怎么会说是坑呢？
但是实际上，在这个HR把13薪，14薪甚至是17薪标注的明明白白的时代，如果还有公司如此传统守旧，并不标注，只告诉你年底有奖金。那么，真相只有一个——公司不会多于十三薪。
4.五险一金+带薪休假+职位晋升
当你成功顺利通过面试，询问到HR入职后的福利，如果HR是这样回应你的话，恭喜你！你进入了一家守法公司。
但事实上，这些是每一个遵守法律规定的公司都必须提供的，并不是什么额外福利。如果你不死心接着问下去到底还有什么福利，HR大概率回应你：“有水果或生日会”，在证明HR已经黔驴技穷的同时也论证了公司的确没有什么真正的福利。
5.我们是一支有活力的初创团队
事实上，在当年那个大家热衷于在星巴克谈项目的年代，90％的初创团队应该都是这样向天使投资人开的口。然而，结果我们也看到了，99％的初创团队都死在了沙滩上。
如果HR在面试时这样向你介绍公司，大概率说明公司团队新建立，团队平均工作经验短，很有可能管理会是一盘散沙，同时还要随时面临倒闭风险。我的豆瓣95后网友在这两年为了能和同样年龄的人一起共事，已经陆续加入了三个“有活力的初创团队”，现在已经倒闭两家，现在工作的这一家据她向我吐槽似乎也不能长久了。
总之，在面试时候听到的看到的都不要相信太多，自己切身经历过才是最真实的。况且，找工作，就是要找到一个适合自己的，自己也喜欢的工作。只有面对这样的工作，你才会有激情、有动力，才不会因为工作而身心疲惫。
值得参考！职场面试的礼仪之四
服务礼仪：是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。
服务礼仪意识视顾客为亲友
只有用高质量的情感服务接待每一位顾客，才能使顾客以更大的热情对你的单位予以关注和支持，单位和顾客的关系才能步入良性循环轨道。
在服务实践中，对顾客以亲友相待，应以微笑的面孔、百倍的热情欢迎每一位顾客的光临。在为顾客服务中，应该想顾客之所想，体察顾客心理，解决好顾客的各种难题。
顾客永远是对的
这句话是伴随着市场经济的迅速发展、消费者权益运动的日益高涨，由西方企业界提出来的，是“顾客就是上帝”这句口号的具体体现。
这句话真正的含义并不是说，顾客真是对的，而应该让他觉得，他是对的。
把顾客视为单位的主宰
单位把顾客作为单位的主宰，既是由单位的经济属性，即谋求更高盈利的原始经营动机决定的，也是社会属性决定的奉献和获取经济利益相统一的服务理念的具体体现。
强化现代服务理念，提升服务品位
理念支配人的行为，服务理念决定着企业的服务面貌。市场经济的发展，带来企业服务竞争的升级，迫切要求企业迅速更新理念，在现代服务理念支配下，把服务问题提高到战略高度来认识，在服务上不断追求高目标，提升服务品位，创造服务特色。
人在职场，要学会背黑锅
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人在职场，身不由己，有些莫名其妙的委屈就得默默忍受，哪怕是“黑锅”也得好好背着，郁闷不郁闷？郁闷，但还是得忍着。杭州小白领钟中，最近就遇到了一件倒霉事，说冤也挺冤的，但就是无处去喊冤。
替客户订机票，结果订票网挂了
前两天，钟中陪着老板和两位客户赶去北京办急事。老板先订了自己的机票，另外3张票呢，让钟中找人预订。钟中交给一名新员工去办了，本着替公司省钱的立场，钟中还特意交待了一下，记得多比较一下，尽可能挑便宜的。
一会儿，那名新员工回复说，全搞定了，去机场用身份证登机就行。
谁知，第二天一到机场，除了老板，其他人都登不了机，说没订上票。明明说订好了，怎么会没订成呢？钟中打电话回去一问，说是订票网挂了，信息失效。
钟中气得不行，质问说怎么不找一个好一点的订票网站？对方也很委屈，不是说要订便宜点的么，就数那个网站最便宜了，而且以前也订过票，一直都好好的。
老板的脸色自然很不好看，四个人出差，就他一个飞过去有啥用？情急之下，老板一狠心订了3张头等舱，还说，这可是他第一次坐头等舱！听得钟中脸一阵白一阵红。
就是那么巧，回程机票又出了问题
有句话叫做“屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风”，人倒霉起来就是这样。办完事回程又要订机票，这次钟中可小心了，问了又问，确认了两三次。结果，一到机场，三个人全OK了，老板的票没订上……
钟中的头皮一下子发麻了，打电话过去一查，说是工作人员失误，那边又是道歉又是说会赔偿，但是有啥用呢？“我的职业生涯毁掉了，老板肯定在想，连这等小事都做不了，还能干啥！”钟中欲哭无泪。
老板更无奈，总不能因为这种小事就把人开了吧，只好又掏钱买了张头等舱的机票。
职场黑锅千万别揭，事后证明自己就行
本来跟着老板出差是个好机会，结果“害”得老板坐了两次头等舱。事后，钟中屡次想找老板解释，都被公司的老员工劝下来了。
“类似的情况很多的，比如负责一个项目，办砸了，原因很多，并不是一定说负责人能力不够，工作不认真，合格的老板也不会只针对一件事情来评价一个员工，所以没必要解释什么。只要今后在其他工作中，能够重新证明自己就行。”一位资深职场人士说。
在网上做的一个小调查中，80%的人表示遇到此类事情不会去解释。也有人表示，会通过一些小手段，从侧面解释一下，比如通过办公室茶室、上厕所等放出话来，传到老板耳朵里。但大家一致认为，千万不要当场揭“锅”，背了也就背了，说不定老板心里明镜似的呢！
职场范文参考: 出纳员求职简历之三
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姓名：刘小姐
出生年月：1986-12-16
户籍：_苏苏州
毕业院校：苏州经贸职业技术学院
专业：国际贸易理论与实务(报关与国际货运代理方向)
学历：专科
主、辅修课程
专业类：
报关实务，国际贸易理论与实务，进出口单证，国际货运代理，外贸英语函电，BEC初级和中级，国际金融，电子商务，网络营销，WTO中国对外贸易，国际经贸地理，HS编码
其它：
大学英语、计算机操作与应用、心理学、经济学
勤工俭学经历
20__年寒假期间：欧尚超市促销员
20__年在校期间：迪豆产品在苏州各专柜促销员
20__年暑假期间：服装店导购员
个人技能
英语水平：
能运用英语进行日常的口头交流，具有较好的听、说、读、写及简单的翻译能力。
计算机水平：
20__年获得_苏省计算机等级考试一级证书，
能够熟练的进行计算机基本操作(Windows、Word、E_cel、Powerpoint等)
性格、爱好：
乐观、谦虚、自信，工作认真踏实，极强的责任心、进取心，爱好羽毛球等体育运动及旅游、网络等休闲生活。
联系方式
联系电话：
电子信箱：
联系地址：
邮编：
自我评价
在校期间以优异的成绩完成了大学专科学习，具有较强的专业理论知识，基础扎实且广泛，专业知识技能较好，取得多种职业资格证书，且动手能力较强;自我学习能力较强，充分发挥自己的爱好，利用业余时间学习相关知识。
个人风格：
助人：为人热情，乐于助人
易于合作：具有合作精神，人际关系较好
社交的：喜欢与人打交道，善于表达自己，擅长理解他人，社交能力强
有洞察力：对人际关系敏感，对人、对事、对周围环境的洞察力强
责任感强：较关心社会问题，对社会、对自己所从属的群体、对他人等均有责任心
重友谊：重视与朋友之间的感情，朋友在其生活中显得很重要，尽力与他们之间保持联络
有说服力：说服能力强，擅长于语言表达，逻辑清晰，具有感染力
朝夕耕耘，图春华秋实;十年寒窗，为求学所用。相信在贵公司培养和自我奋斗下，我定会胜任本职工作。
职场范文参考: 电子求职简历如何写
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场范文参考: 电子求职简历如何写》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
个人信息
姓名：XXX
目前所在： 广州 年 龄： 25
户口所在： 阳江 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 175 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 58 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 汽车修理人员：汽车一般维修
工作年限： 0 职 称： 高级
求职类型： 实习 可到职日期： 一个月
月薪要求： 1000以下 希望工作地区： 广州,中山,东莞
工作经历
创维集团 起止年月：20xx-12 ～ 20xx-09
公司性质： 民营企业 所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位： 导购员
工作描述：
离职原因：
教育背景
毕业院校： 广东交通职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 20xx-07
专 业 一： 汽车电子技术 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
20xx-09 20xx-07 广东交通职业技术学院 汽车电子技术 中级维修工 0819001005401741
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
本人是20xx应届毕业生为人开朗率直，冷静，有毅力，能吃苦，有时对某些东西或事情认真到有点固执，冒险和拼搏精神强，一直以少年苦，老年乐，拼搏终有回报为人生格言。大学二年多的学习生活，使我养成了冷静自信的性格和踏实严谨的工作作风，并赋予我参与社会竞争的勇气。在校期间不但很好的完成了相关学业考取了 汽车中级维修工等证书而且成功成为了创维集团的一员并于20xx年获得创维公司三星导购员以及20xx年度优秀导购员的称号。
【范文参考】 职场礼仪注意事项（篇二）
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《【范文参考】 职场礼仪注意事项（篇二）》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
职场礼仪培训：注意适多协助
我们除了跟同事维护好同事的关系，平时还要多协助一下，这是很多人都知道的，是吧，这也是职场礼仪的基本要求。一个办公室的同事在那里忙得要死，我们的事情做完了或者要下班了，我们可不可以问问那个同事“我可以帮你做点什么吗”、“如果不介意的话我来帮你，可以吗?”，这样是不是要舒服得多?有的人“我可下班了，我走了啊，你自己忙吧”，还幸灾乐祸的样子，那个同事气死了，我这没有完成，你还来这一套。正常情况下，同事是不会随便让你帮的，但有你这么一句话，至少能让同事感觉很温暖，是吧?表明你不仅是讲礼仪技巧的人，也是有人情味的人。
从另一方面来说，我们该帮忙则帮忙，能帮助别人一下，就帮助别人一下，为什么?因为我们每一个人都需要别人的帮助，您今天帮助了对方就等于帮助了明天的您自己，难道我们工作当中不需要别人帮忙吗?所谓大的成功靠集体，小的成功才靠您自己。如果是一个小的成功，你自己努力就够了，大的成功我们需要同事配合。今天你帮了别人，或者表达了你的善意，改天你有事情别人当然心甘情愿地帮你了。我们认为，这是同事相处的技巧，也是我们说的职场礼仪的内容。
职场礼仪培训：关心但不问隐私
同事之间，平时适当关心、照顾倒是可以，但要不要问对方的隐私呀?比如你挣多少钱?你这个月奖金是多少?这个事情要问吗?其实这些事情你平时观察就行了，人家干得多肯定得的多。人家工作努力了，肯定能够挣更多的钱，你非要问他“你一个月奖金多少啊?工资多少啊”，就会显得不合适，同事会觉得你这个人太不讲究了，怎么这么不懂职场礼仪?干嘛老问我隐私。甚至还问你结婚了吗?你成家了没有啊?你生孩子没有啊?其实对于我们东方人来说，别人不问，他自己都会聊出来那您就谨记，我那个同事成家了，还有孩子，下次我去她家拜访，我给她带点什么东西啊?你干嘛非要问她“你成家了没有”，对于刚来你这个单位，初次聊天就问人家成家了没有，问人家孩子几岁了，就显得有一点在窥探别人隐私一样;久了熟悉了，交往得好了，这倒是无所谓了，甚至你不问她都会告诉你，尊重我们的同事应该是我们每一个人讲究的。
说话真是一门艺术学问。会说话的人，能够掌握说话这门艺术的人在平常生活中很少见。今天我们在职场礼仪培训中着重谈谈语言的重要性。
“一句话把人说跳，一句话把人说笑。”这样的人多吗?“多乎哉，不多也”。前些年一本书，名曰《说话的艺术》，道出许多说话的艺术经验。然而，临到说话，哪里还想得着这些“艺术”呢?所以说话这东西，其实是最不能遮盖的，几句话一说，原形尽露矣。有人以为话既难说，少说为妙，“言多必失”。殊不知你越这样想越错矣。因为不善说话的人，哪怕只说一句二句，也就让人讨厌了。这犹如不会写文章的人，才写四五句，已有三句是废话了;而文章高手，一部长篇，哪里有什么可有可无的句子!
因此，通过说话来观察一个人，是很直接、很准确的。有的人说话毫无顾忌，有什么说什么，不善于隐藏自己的内心想法，即使是对别人的缺点，也毫不留情地指出来。这样的人，不懂得说话的艺术，一方面性格较为直率，属于“直肠子”型的人，另一方面，没有什么处世经验，属于初出茅庐型的人。有的人，说话曲里拐弯，七拐八拐也拐不到地方上，一句话就能够说清的事情，却总也不挑明，委婉地过了头，会给人以虚伪的感觉。这样的人，也是不懂得说话艺术的人，虽然可能面对别人的缺点不会直接指出，但却大加赞扬，硬是化缺点为优点，这样说话给人一看就很假。会说话的人，面对别人的优点，会适度地给予衷心的赞扬，用真诚的口吻夸赞别人;面对别人的缺点，会委婉地加以提醒，给别人留有足够的面子。这样的人，有着丰富的社会经验和生活阅历，知道面对什么样的人应该说什么样的话。面对同一件事情，如何从不同的角度进行解释，以取得不同的效果。这样的人，是真正懂得说话的艺术的人。
职场上，每个人每天和同事、领导之间难免有话要说。说什么、怎么说，什么话能说、什么话不能说，这些都能够反映一个人对说话艺术的掌握程度。很多时候，有些人吃亏就是因为不懂得如何说话。张某在某国家机关做办公室文员，她性格内向，不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时，她说出来的话总是很“刺”人，而且她的话总是在揭别人的“短儿”。有回，同事穿了件新衣服，别人都称赞“漂亮”“合适”之类的话，可当人家问张某感觉如何时，张某直接回答说:“你身材太胖，不适合。”甚至还说:“这颜色你穿有点艳，根本不合适。”这话一出口，便搞得当事人很生气，而且周围大赞衣服如何如何好的人也很尴尬。
因为，张某说的话有一部分是事实，比如说该同事是比较胖。虽然有时张某会为自己说出的话不招人喜欢而后悔，可很多时候，她照样说特让人接受不了的话。久而久之，同事们把她排除在集体之外，很少就某件事儿去征求她的意见。尽管这样，如果偶然需要听听她的意见时，她还是管不住自己，又把别人最不爱听的话给说出来。现在在单位里几乎没有人主动搭理她。张某自然明白大家不搭理她的原因。
像张某这样不会说话的人为数可能真的不少呢。不会说话的人在与人沟通的时候，总会有问题出现。那么，有些看重沟通能力的职位，在招聘的时候，就应该留意每个人的说话方式，去选择合适的人。
人在职场，背个黑锅又咋地！
人在职场，身不由己，有些莫名其妙的委屈就得默默忍受，哪怕是“黑锅”也得好好背着，郁闷不郁闷？郁闷，但还是得忍着。小白领钟中，最近就遇到了一件倒霉事，说冤也挺冤的，但就是无处去喊冤。
替客户订机票，结果订票网挂了
前两天，钟中陪着老板和两位客户赶去北京办急事。老板先订了自己的机票，另外3张票呢，让钟中找人预订。钟中交给一名新员工去办了，本着替公司省钱的立场，钟中还特意交待了一下，记得多比较一下，尽可能挑便宜的。
一会儿，那名新员工回复说，全搞定了，去机场用身份证登机就行。
谁知，第二天一到机场，除了老板，其他人都登不了机，说没订上票。明明说订好了，怎么会没订成呢？钟中打电话回去一问，说是订票网挂了，信息失效。
钟中气得不行，质问说怎么不找一个好一点的订票网站？对方也很委屈，不是说要订便宜点的么，就数那个网站最便宜了，而且以前也订过票，一直都好好的。
老板的脸色自然很不好看，四个人出差，就他一个飞过去有啥用？情急之下，老板一狠心订了3张头等舱，还说，这可是他第一次坐头等舱！听得钟中脸一阵白一阵红。
就是那么巧，回程机票又出了问题
有句话叫做“屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风”，人倒霉起来就是这样。办完事回程又要订机票，这次钟中可小心了，问了又问，确认了两三次。结果，一到机场，三个人全OK了，老板的票没订上……
钟中的头皮一下子发麻了，打电话过去一查，说是工作人员失误，那边又是道歉又是说会赔偿，但是有啥用呢？“我的职业生涯毁掉了，老板肯定在想，连这等小事都做不了，还能干啥！”钟中欲哭无泪。
老板更无奈，总不能因为这种小事就把人开了吧，只好又掏钱买了张头等舱的机票。
职场黑锅千万别揭，事后证明自己就行
本来跟着老板出差是个好机会，结果“害”得老板坐了两次头等舱。事后，钟中屡次想找老板解释，都被公司的老员工劝下来了。
“类似的情况很多的，比如负责一个项目，办砸了，原因很多，并不是一定说负责人能力不够，工作不认真，合格的老板也不会只针对一件事情来评价一个员工，所以没必要解释什么。只要今后在其他工作中，能够重新证明自己就行。”一位资深职场人士说。
在网上做的一个小调查中，80%的人表示遇到此类事情不会去解释。也有人表示，会通过一些小手段，从侧面解释一下，比如通过办公室茶室、上厕所等放出话来，传到老板耳朵里。但大家一致认为，千万不要当场揭“锅”，背了也就背了，说不定老板心里明镜似的呢！
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