办公室“假天使”生存手册。
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《办公室“假天使”生存手册》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
天使招数一：打小报告
小报告“是指一种不正当的举报行动，或是内容不正当，或是动机不正当，或是手段不正当，或是几者兼而有之。
“小报告”古已有之，不过那时还没有这个名称，人们一般习惯称之为“进谗”。所谓“谗”就是说别人的坏话。之所以称“进”，大抵因为要说别人坏话，当然有必定的目标，为了实现这个不可告人的目标，谗言就要讲给足以影响被谗者命运的人听，这种人一般不是官高便是位重。把谗言讲给这些地位高的人听，所以称之为“进”。
在单位中，“小报告”都是打给领导听的，如果领导是一个实事求是的人，这种“小报告”也起不到多大作用。但如果领导是一个黑白不辨、易听信他人的人，“小报告”就会对被诬谄者构成要挟……
此种人际技巧得分：3分
“复仇天使”的利刺：当众检举、上告领导或设置更深的陷阱报复。
复仇成果：自认为为民除害，但是却与人结仇，可能遭到恶人“半夜刀子”的报复。这样硬碰硬的成果很可能是玉石俱焚，在别人眼里你们都是一路的没水准。
天使招数二：办公室爱哭
如果这一阵子你变得特别敏感，那么，你也要找找原因。什么事情总让你哭泣？是领导的批评？是过于劳累？是经前期的情绪紧张？还是生理低潮？分析一下，找出规律。
此种人际技巧得分：2分
“忍耐天使”的眼泪：一忍再忍，委屈求全，可是心里却很受伤害。压抑、愁闷的情绪很影响自己的工作状态。
忍耐成果：不高兴的事不会因为你疏忽它的存在而主动消散。如果你不及时表达，那第二次、第三次的委屈不久就会到来。到那时你不但要因为精力崩溃换工作、丢饭碗，还要丢人。人家会认为你是生的“软柿子”，活该受人欺负。所以，不表达是最糟糕的处理方法。
天使招数三：做“正义使者”之人
办公室里，某位同事老是前后不一，主管不在就打诨摸鱼，主管来了就正襟危坐，情况已经严重到让人感到很不舒服的地步，该怎么办？自己每天按时上班，有时还要加班，忙繁劳碌，累得精疲力竭，而一起共事的伙伴却每天迟到早退，上班聊天闲谈，举动拖拉懒惰。强烈对照之下，便让人想当个“正义使者”，一举告上主管。然而对广泛上班族来说，在做“正义使者”之前，需要控制好基础的四大兵法。
来看看“感化天使”的人际关系守则
1、端正心态，告诉自己世界上不存在没有毛病的人和没有问题的人际关系。
2、不要将问题公开化，不要向领导告状也不要四处宣传以泄愤。虽然他不仁，你却不应不义；报复只能让你卷入你本不盼望卷入的低俗战斗。
3、正面沟通，和恶人开诚布公，首先告诉他，他的行动对你是一种伤害，你不会听之任之。其次，向他指出持续这样的言行所引起的严重成果，向他晓以利害。最后告诉他你寄予盼望，盼望他能改过，并有一个光明的未来。
此种人际技巧得分：5分
感化成果：在办公室崇拜你的人会越来越多，愿意赞助你的人越来越多，因为你总是宽容别人、赞助别人，掩护别人的尊严。
对于天使的生存手册，老板、同事的观点
● 老板声音：
反感雇员为这类无关企业发展的鸡毛蒜皮的小事投诉，来投诉的人不是“是非人”就是没能力斡旋人际关系。这样的投诉双方都会在老板心里“失分”。
● 办公室大姐大的忠告：
最好将对方的弊病说在当面，因为90%的情况下对方并不知道自己的言行伤害了你，而且一般情况下对方也无意伤害你。告诉对方你受了伤害，给对方一个解释和改过的机会。如果对方是有意伤害你，你的态度也会明确地告诉她：“我不会对你的无理言行听之任之。”
● 男同事的观点：
女性应当多学学我们男性直来直去的处事方法。另外“ 因为个别女性向我们表现暧昧的亲昵而不秉公办事”，这种情况不太可能产生。毕竟我们（男人）是来工作的，而不是来调情的。其他女性同事大可不必为这种小事耿耿于怀，我们心中自然有数。
在办公室生活中如何与周围的同事相处，这对走上工作岗位的人来说极为重要。其实，每一个人要取得成功，仅有很强的工作能力是不够的，你必须两条腿走路，既要努力做好自己分内的工作，又要处理好人际关系。
精选阅读
办公室生存必看：职场潜规则！
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《办公室生存必看：职场潜规则！》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
人在职场，可谓步步凶险，稍有不慎，便可能遗恨终生。职场如情场，过热或者过冷都不利于可持续性发展；职场如战场，高手过招，不着一丝痕迹，就见你面色青白，其实已经内伤深重。
面对职场中的办公室斗争和冷暴力现象，我们究竟怎样做才能不被卷入“斗争”的漩涡中呢？请看论坛网友的分享：
1、别人可以不守规矩，但你不可以
有规矩就需要人来遵守，该由谁来遵守呢？当然非你莫属！
2、必须有一个圈子。不管你怎么做都是画地为牢：不加入一个圈子，就成为所有人的敌人；加入一个圈子，就成为另一个圈子的敌人；加入两个圈子，就等于没有加入圈子。只有独孤求败的精英才可能完全避免圈子的困扰——这种人通常只有一个圈子，圈子里只站着老板一个人。
3、最好的老师是你的敌人。单位不是学校！领导不是老师！同事不是同学！团队不是班级！业绩也不是一张试卷所反映出的分数！工作中的所谓正确答案，则绝不唯一。
4、适应环境不是勉强改变自己，而是要完全忘记自己是谁。你不能要求一个终年为生存而拼搏的企业，还能有高等培训机构的资质。所以企业对精神需求的忽视，几乎可说是必然的。大家冷淡你是正常的，要大家喜欢你则是需要理由的！
5、潜规则之五：不管对错，一定要站到主流阵营的一边。在单位里遇到对立的双方，先想谁对谁错，便无异于小孩看电影时总要问谁是好人坏人。你在这种时候需要做的，就只是看谁是主流，而不是张扬你的所谓正义胸怀。
6、单位的树枝上，条条都带刺。无心可以成为让人原谅的理由吗？你又不是小孩子了。从社会角度讲，童言无忌绝不是优点，即便所谓的秉笔直书，其中也往往包含着诸多特定策略。
7、技痒难忍是职场的死敌。自古来中国的很多聪明人往往都没有好下场。凡少年得志的才子，一生走下来总难免血泪斑斑，除非他中途痛改前非，努力将自己变作了傻瓜状态。因为这种人解决各种“智商型”的问题太容易了，必然会在“情商型”问题上漫不经心，从而站到了公众的对立面上。
8、世上没有绝对的公道，付出不一定有回报。公平之难，是因为世上没有绝对的公平存在。每个人心里都有一套公平的标准，而这些标准却又是彼此对立的。很多时候，我们总喜欢将“付出自有回报”之类的说法绝对化，其实只是用来掩饰自己的不自信罢了。
9、跟最坏的人都要能成为朋友。你是由于工作的原因才呆在这个位置上的，也就是说，这里并非一个业余时间内的个人小圈子，由不得你依照个人喜好来随意选择朋友。那些刻意向你示好的人，其用心也不见得就有多么单纯，只为性情相投，才交你这个知己。职场上的所谓朋友，谁没点功利心呢？
10、做人可以笨，做事要聪明。现实中有太多“做人很灵巧，做事很笨拙”的人。职场三要素，石头剪子布。我们提倡这样三种职场精神：要像石头一样，抗击打，有冲击力；要像剪刀一样，善于有条有理的解决问题；还要像一块大布一样，善于包容所有事物。
BBS热帖讨论：
提高情商的八种方法
办公室专用英语
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《办公室专用英语》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
没有比工作时的紧急事件更能让办公室内平常的一天变得如火如荼。看一看这些你可能从老板那听到过的当事情并不象计划的那样发展规律，或是误了时间，又或是股市大跌时他用的办公室用语吧！
加班以完成最后限期
当今的压力重重的商务世界中，最后限期的设定和在此之前完成任务就是一个非常棘手的方面。一个掌控的非常好的项目应该有一个实际的时间结构并且能让客户满意。太过乐观的时间结构可能造成过于紧急的最后限期以至于员工需要工作至深夜，我们叫做burning the midnight oil。
顺利达到最后限期
尽管每个人在上个星期都为了工作熬了夜，还是不能确定是否能及时的在最后限期内完成任务。幸运的是，每个人的辛苦工作都有所回报你们by the skin of your teeth的完成了任务！这句话的意思是你刚刚好赶上时间完成任务！
当事情并不如期待那样被解决时
看起来是好的解决方法往往在时间中显示出其不足。在这样的情况下我们说我们必须go back to the drawing board。照字面上的意思就是我们需要找到新的解决方法并设计更好的计划。
挽回一位失望而不满意的客户
没有比不愉快的客户特别是意味成许多钱的大客户更能制造麻烦了！不用害怕，使用大量的服务技巧，甜言蜜语和一些受用的老式道歉方式来i>butter-up the customer。别担心，这并不意味着在你的客户身上涂黄油；这仅是指让你的客户感到满意和更合作而已！
掌控舆情
每隔一段时间总有些非常重大的问题发生以至于产生严重的负面影响－例如，股市大跌或是公司的转让。要在如此的情况下继续让工作继续下去，可能需要通过合并项目，裁员甚至是关闭整个部门来操作我们所谓的damage limitation exercise。（完）
办公室健康小贴士
❤显示器散发出的辐射多数不是来自它的正面，而是侧面和后面。因此，不要把自己显示器的后面对着同事的后脑或身体的侧面。
❤常喝绿茶。茶叶中含有的茶多酚等活性物质，有助吸收放射性物质。其中含强效的抗氧化剂以及维他命C，不但可以清除体内的自由基，还能使副肾皮质分泌出对抗紧张压力的荷尔蒙，对于情绪暴躁有很大改善。
❤绿豆可以清热解毒、利尿消肿，薏仁则可以健脾止泻、轻身益气，经常需要熬夜工作或是心烦气躁、口干舌燥、便秘时，吃些绿豆和薏仁对于消除烦躁情绪非常有帮助。
❤勤洗脸可以防止辐射波对皮肤的刺激。
❤在电脑桌附近摆放一盆植物或水，可以吸收电脑所发出的电磁波。
❤尽量避免上肢长时间处于固定、机械而频繁活动的工作状态下，使用鼠标或打字时每工作一小时就要起身活动活动肢体，做一些握拳、捏指等放松手指
的动作。
❤使用电脑时，电脑桌上的键盘和鼠标的高度，最好低于坐着时的肘部高度，这样有利于减少操作电脑时对手腕的腱鞘等部位的损伤。
❤使用鼠标时，手臂不要悬空，以减轻手腕的压力，移动鼠标时不要用腕力而尽量靠臂力做，减少手腕受力。
❤不要过于用力敲打键盘及鼠标的按键，用力轻松适中为好。
❤鼠标最好选用弧度大、接触面宽的，有助力的分散。
❤使用鼠标时配合使用鼠标腕垫垫在手腕处。
上半身保持颈部直立，使头部获得支撑，两肩自然下垂，上臂贴近身体，手肘弯曲呈90度。操作键盘或鼠标，尽量使手腕保持水平姿势，手掌中线与前臂中线应保持一直线。下半身腰部挺直，膝盖自然弯曲呈90度，并维持双脚着地的坐姿。
❤使用专用的电脑椅，坐在上面遵循三个直角：电脑桌下膝处形成第一个直角，大腿和后背是第二个直角，手臂在肘关节形成第三个直角。肩胛骨靠在椅背上，双肩放下，下巴不要靠脖子。两眼平视电脑荧幕中央。
❤工作1～2小时左右，让头颈部向前后左右转动数次，转动时应轻柔、缓慢，以达到各个方向的最大运动范围为准，以使颈椎关节疲劳得到缓解。
伸展运动：
长时间坐在计算机旁会造成颈部、肩部和腰部的僵硬和疼痛。每小时做五分钟这些伸展运动，或者贯穿至一整天，或者随便什么空着的时候，想得起来得时候做几分钟，然后站起来在办公室里走走，就会感觉好很多。
坐姿转背姿势：
坐在椅子上，右手扶左膝关节，左手扶在背后或右髋关节上，吸气时转体，静止15-3O秒，自然呼吸，然后还原呼气。左右各做四次。能消除背骨的弯曲，缓解腰痛、背痛及脚的风湿。
牛面式：
坐在椅子上，将背肌伸展，右手向后由上而下，左手由下而上，绕到背后，双手在背后勾住，胸廊尽量张开，静止10秒。然后换相反方向。治疗、预防驼背、肩周炎，提高手臂、肩膀的血液循环，促进肩臂、侧腹、胸廓的肌肉发达，强化手的动作。
骑士姿势：
坐在椅子上，双腿左右分开放在椅子两侧边沿，脖颈伸直，从头到尾骨要非常直。双手抬至胸前，上下重叠、挺胸立腰、颌下收，然后将臀离开椅子上提10公分高，呈马步蹲式，要屈膝下腰，颈、背尽量伸直，呼气。然后双腿逐渐上伸直，提腰，站立。提高脊柱和腰的活力，消除腰部和骨盆内的淤血，增加头脑和腿脚的血流量。
❤一定要吃早餐，而且要吃好。
❤三餐定时定量，少吃零食。早饭宜好、午饭宜饱、晚饭宜少。
❤讲究饮食卫生，不吃腐败变质和霉变食品。
❤少吃油炸食物，不吃过烫食物。
❤三少一高，即少油、少盐、少糖、高纤维。
❤每天饮用6－8杯水。
❤不偏食，不挑食。挑食往往造成营养素吸收不完全。
❤不暴饮暴食，不酗酒。
❤均衡饮食=饮食中包括不同种类的食物+份量和比例配搭适宜+三餐定时定量，睡前不宜饮用咖啡、浓茶、可乐等有提神作用的饮料。
❤晚餐不要吃得太饱，最好吃些低脂肪的食品。最迟在睡前两小时吃完晚餐。
❤晚饭20分钟后散步，切忌剧烈的体育运动。
❤睡前可用温热水洗脚，以改善血液循环。
❤睡前做点运动，如打打太极、练练瑜伽等，都是放松身心的好方法。
❤保持睡眠环境的安静。
❤每晚睡七到八小时最理想，过多或过少睡眠皆不利于健康。
❤睡眠应定时，养成每天同一时间睡觉。
❤睡前不宜过饱或过饥，睡前喝杯（约为250毫升左右）热牛奶，有助于睡眠（肾结石病人，睡前不宜喝牛奶）。
❤睡前用温水洗脚，益处甚大，并按摩涌泉穴（在脚心处）15-30分钟。
❤睡前1小时要远离电视，因为电视屏幕闪烁的光线会使人神经兴奋而影响睡眠。
❤进行深呼吸，听节奏缓慢和不会令人心情激动的音乐或歌曲，使混乱的心情随着音乐节奏缓和下来。
❤心要静，不可忧虑，要先睡心，后睡身。
❤保持脚部温暖有助于睡眠。可穿一双袜子睡觉或放置热水袋。
❤安全性原则：目的要明确是健身，不是比赛。不要做危险动作。
❤循序渐进原则：体育锻炼的内容要由简单到复杂，由易到难，运动负荷安排由小到大逐渐增加。
❤适宜的运动量原则：一定要根据自己当时的身体情况掌握运动量。
❤持之以恒原则：锻炼要持之以恒，但生病期间不要勉强。
❤要做好运动前的准备活动和运动后的整理活动。
❤选择自己所喜爱的运动项目，最好结伴锻炼。
❤锻炼要与生活方式相结合才更有效。
健身操：
运动量适中，简单易学，对场地要求不高，可以在家里跟着VCD练习。
跳绳：
跳绳能增强人体心血管、呼吸和神经系统的功能。从运动量来说，持续跳绳10分钟与慢跑30分钟或跳健身舞20分钟相差无几，可谓耗时少耗能大的需氧运动。
太极拳：
和谐高效的身心整体运动，集拳法、功法、养生法于一身，具有科学、全面的保健功能。
瑜伽：
不仅可以帮助雕塑体形，治疗疾病、改良身体的不良习惯，还可以在练习中放松神经，缓解压力，达到心灵和外表的和谐美。非常适合现代人的需要。
❤将不快以适当方式发泄出来，以减轻心理压力。要敢于诉说自己不愉快的事。当极其忧伤时哭泣、读诗词、写日记、看电影、听音乐都是常见的宣泄方式。欢快的节奏能振奋人的情绪。
❤多与人交往，摆脱孤独。每个人都有一种归属的需要，会习惯的把自己视为社会的一员，并希望从团体中得到爱。研究发现人际交往有助于身心健康。当你真诚的关心别人帮助别人，无私奉献自己的一片爱心时，你会欣喜地发现，你获得的比你给予的更多。千万不要因为怕别人不高兴而把自己同他人隔绝开来。孤独只会使抑郁状态更加严重。
❤增强自信心，做情绪的主人。人在正常状态下是可以通过意志努力来消除不愉快情绪，并保持乐观心情的。一是有意识地获取成功的体验；二是不在乎别人对自己如何评价；三是善于发现自己的长处。知识是自信的源泉。要学会容忍，培养坚韧的毅力。用积极进取精神取代消极思想意识。把事情看透，心胸开阔，情绪就能保持稳定。
❤确定方向，不走冤枉路：仔细想想做这项工作的重点是什么，希望藉此得到什么结果，与主管或同事一起讨论，再决定整个方向及流程。
❤正面的看待问题，视为是一种挑战：乐观而积极的工作态度是我们必胜的法宝。把负面的压力向正面转化，会有令人惊奇的收获。
❤运用系统思考，工作分门别类进行：养成把握重点，循序渐进，集中力量的习惯，决定次序，从最重要的事情着手。不考虑优先次序所产生的另一结果，常是一无所成，而且被拖延或耽搁的事情，等之后再提出时，往往已失去时效性。
❤更有效地组织你的工作：
为自己制订一个详尽的工作日志1.列出明天你所能预见的工作；2.按照工作的重要性和紧急性做出划分和排序；3.将不重要且不紧急的工作请别人代办，或者推后；4.依照排序、有条不紊地把工作完成。
❤建立良好的办公室关系：与同事建立有益的、愉快的合作的关系；与领导建立有效的、支持性的关系，理解领导的问题并让领导也理解你的问题。
❤及时总结，妥善计划：对所有的出色工作都记录在案，并不时查阅，一是总结经验，二是为自己寻找自信。为将要进行的工作，制定一些短期计划，做尽可能细致的准备。
❤不要给自己无谓的压力：减少你所关注的琐事数量，别给自己增添无谓的压力，对自己无法控制的事情就由它去。
❤享受个人空间：不要总是想着工作，努力在每天都安排一段时间处理自己的事情。经常性的聚餐、唱歌、阅读、旅游等都可以放松身心。
❤适当的运动：每天寻找时间放松，如呼吸新鲜空气，做适量的运动，时常出入一下办公室，变换一下环境，这些活动有助于释放压力，放松大脑，恢复精力。
❤如果您觉得力不从心，那么应停止任何额外的加班加点。
❤拥有一两个知心朋友。
❤犯错误后别过度内疚。
❤正视现实，因为回避问题只会加重心理负担，最后使得情绪更为紧张。
❤不必事事、时时进行自我责备。
❤有委屈不妨向知心人诉说一番。
❤时常对自己提醒：该放松放松了。
❤少说必须、一定等硬性词。
❤对一些琐细小事不妨任其自然。
❤不要怠慢至爱亲朋。
❤学会理智地待人接物。
❤把挫折或失败当作人生经历中不可避免的有机组成部分。
❤实施某一计划之前，最好事先就预想到可能会出现坏的结果。
❤在已经十分忙碌的情况下，就不要再为那些份外事操心。
❤常常看相册，重温温馨时光。
❤常常欣赏喜剧，更应该学会说笑话。
❤洗个温水澡，边洗澡边唱歌。
❤卧室里常常摆放有鲜花。
❤欣赏最爱听的音乐。
❤去公园或花园走走。
❤回忆一下一生中最感幸福的经历。
❤结伴郊游。
❤邀请性格开朗、幽默的伙伴一聚。
❤力戒烟酒。
❤作5分钟的遐想。
❤在您每日不停地忙碌工作的时候，在您每天推杯交盏的时候，请您放慢脚步，认真考虑一下自己的健康问题，送上几句健康格言，衷心希望您能保重身体，与家人共享美好人生！
❤无债富裕，无病幸福，健康值千金。
❤你有一万种功能，你可以征服世界，甚至改变人种，你没有健康，只能是空谈。
❤人一生可以做很多蠢事，但最蠢的一件事，就是忽视健康。
❤健康的心理是人生成功进步的阶梯。
❤年轻时放弃健康获取财富；年老时会放弃一切财富去恢复健康。
❤身体是智能的载体，是事业的本钱。
❤对自己晚年负责，就不应该对晚年的健康透支。
❤思路决定出路，观念决定方向，性格决定命运，生活方式决定健康。
❤健康不是一切,没有健康没有一切。
❤失去健康的人，才感到健康的幸福；患有疾病的人，才感到疾病的痛苦。
办公室沟通地图
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《办公室沟通地图》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
与上级沟通时，你会不会时常心里发怵？
与下级沟通时，你会不会被指责为颐指气使？
在办公室沟通中，别人都达到了自己的“目的地”，你却在沟通中迷失了“方向”。糊涂的你是否在无意间丢失了自己的办公室沟通地图？
沟通“迷路”案例：
公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，部门经理需要再向上级领导申请3个名额，如果你是部门经理，你会如何与上级领导沟通呢？
部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”
朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”
迷路原因
*只顾表达自己的意志和愿望，忽视对方的表象及心理反应。
*切不可以自我为中心，更忌讳出言不逊，不尊重对方。
沟通“达标”案例：
同样的情况下，去找朱总之前用异位思考法，树立一个沟通低姿态，站在公司的角度上考虑一下公司的缘由，遵守沟通规则，做好与朱总平等对话，为公司解决此问题的心理准备。
部门经理：“朱总，大家今天听说去旅游，非常高兴，非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工，真是让员工感动。朱总，这事是你们突然给大家的惊喜，不知当时你们如何想出此妙意的？”
朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年。年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了，就是让大家高兴的。”
部门经理：“也许是计划太好了，大家都在争这10个名额。”
朱总：“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧。”
部门经理：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这3个名额降低了效果太可惜了。
我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，朱总您能不能考虑一下我的建议。”
*看懂地图图例
东——提问
南——倾听
西——欣赏
北——建议
*提问：
提问题要有诀窍。问题分为两种，一种是封闭式的问题；另一种是开放式的问题。封闭式问题的答案只能是是或否，封闭式的问题只应用于准确信息的传递。例如：我们开不开会？只能答开或不开，信息非常明了，而不能问下午开会的情况怎么样。开放性的问题，应用于想了解对方的心态，以及对方对事情的阐述或描述。例如：我们的旅游计划怎么安排？你对近一段工作有哪些看法？在这种氛围下工作你有什么感觉？……每个人都有强烈的倾诉欲望，通过开放式的问题，可让对方敞开心扉、畅所欲言，让他感觉你在关心他，这也是关怀的一种艺术，就是要问寒、问暖、问感受、问困难……
*倾听：
在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧，乐他而乐，急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言，轻柔地看着对方的鼻尖，如果明白了对方诉说的内容，要不时地点头示意。必要的时候，用自己的语言，重复对方所说的内容。如：你刚才所说的孤独，是指心灵上的孤独，所以你在人越多的时候，越感到孤独，不知道我对你理解的是否正确（要鼓励对方继续说下去）。
*欣赏：
在倾听中找出对方的优点，显示出发自内心的赞叹，给以总结性的高度评价。欣赏使沟通变得轻松愉快，它是良性沟通不可缺少的润滑剂。
*建议：
沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道，仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果，哪个更加完善而优良，供对方自由选择。提出意见时，最忌讳的用语就是“你应该……”、“你必须……”。不论你的建议多么好，与你沟通的对方只要听到这两个词，顿时生厌，产生逆反心理，大多不会采纳你的意见。因为每个人都不愿别人把他当成孩子或低能儿，他们也不是“军人”，随时等着接受“将军”的命令。大多数人听到这两个词时往往这么想，“我要怎么做，还要你来告诉我吗……你以为你是谁……”。
*沟通地图正确使用指南针：
第一步对以前成绩的肯定（赞扬）
第二步这次事情如果这样做会有更好的结果（良性改进意见）
第三步我相信你如果多加思考，肯定能把这件事做得非常出色（对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力）
第四步需要我的帮助随时告诉我（告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的）
如何在办公室政治环境夹缝里生存
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《如何在办公室政治环境夹缝里生存》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
按道理来说，政治的狭义肯定不指某个办公室这么广泛的定义。而是指国家行政机关的某些处世方式。办公室何谈政治呢？也许你每天都被这些政治的东西搞的昏头转向。经常在感叹，在企业里面做事怎么那么难呢？总有以小部分人总喜欢抓自己的短处，然后夸大，向决策层进行汇报，从暗处对你进行攻击，达到她自己的目的。如果明事理的老板还能冷静的分析一下，如果刚好碰到不分析的老板，又不经过调查，还有你平时就跟老板之间的沟通很好的机会，那你就死定了。这是，你就觉得多做多错，不做不错，对待工作消极，工作缺乏主动性，对以后工作极为不利。甚至感觉到心特别累。还有些老板故意让那些喜欢从后面汇报小道消息的人传达消息，目的是能及时了解公司所发生的一切动态。就好象在一群温顺的羊里面必须放以匹狼在里面。我想在职业场上的人一定或多或少的碰到这样的事情。
其实这些喜欢搞办公室政治的人也许他们本身的专业技能并不很精湛，但是企业老板们总是这样认为，技能可以培养，但忠诚很重要。搞政治的人也并没有跟你又什么不共戴天之仇。他也就是象讨好老板突出抬高自己的位置。明智的老板一般都表面上很偏向搞政治的人，但实际上还是针对整个企业发展进行权衡。
如果你碰到这样的事情，千万别去争个胜败。你可以表面上对他很热情。在工作上时刻提醒自己不要有什么事情让别人抓住辩子，这样对自己有一个督促作用。另外，最主要的是一定需要主动积极的去以老板沟通。因为老板也是人，根据有关资料记载，人与人之间的密切程度与沟通时间和质量很又关系。最起码你需要证明或者需要老板对你了解吧！只有让你的老板对你产生信任以后，你才有摆脱办公室政治的那天。但是，大部分接受高等教育的人包括我在内，都不喜欢去搞什么办公室政治。一门心思把自己的工作做好，这样就会让那些搞政治的人有机会。这样的现象大部分都发生在一些民营企业。因为这样的企业大部分经理没有决策权利，哪怕这家公司规模怎么大，老板始终是家长。这也许是中国特色吧！这些企业老板只有明确公司相关岗位职责，授予权利和责任才能改变这样的现象。不清楚你是怎样对待这样的办公室政治，怎样在这样环境中进行生存呢？（完）
在办公室发飙
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《在办公室发飙》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
有一天，我在工作上犯了个马虎的错误，导致一位平时温柔可人的女同事在电话那头对我大喊大叫。挂了电话俺抚胸长叹：原来兔子急了也会咬人啊！
偶尔咬人的兔子是可爱的，但一直咬人的兔子就不能称之为兔子了——那叫狮子。但放眼职场，在那么一群乖乖吃红萝卜的“兔子”中间，总潜伏着那么一两只“狮子”，让整个办公室的生态环境严重紧张。
“狮子”们总是脾气急躁，好胜自负，绝对相信自己的判断，以号召和说服别人为乐趣。在职场上，这一点可以化为领导力，也很可能把事情搞糟。
如果“狮子”身居高位，那还好说，“兔子”们只需乖乖听命，完成任务就万事大吉。但若“狮子”和“兔子”都是平级同事，办公室的环境就不拿么惬意了。“狮子”总是习惯指使“兔子”做这做那，甚至教育“兔子”该做什么不该做什么。一次两次，“兔子”可以当“狮子”良师益友，时间一长，再温柔服帖的“兔子”也免不了内心犯嘀咕——都是一样干活的人，凭什么我就该听你的？
这时候，“兔子”可能会借机发表与“狮子”相左的意见，如果“狮子”缺乏观言察色的习惯，仍然试图说服甚至命令“兔子”的话，一场小小的办公室战争可能就要爆发了。我曾见识过一位狮子同事和兔子同事之间的争辩，结果令人啼笑皆非。
当时，一贯我行我素的狮子对兔子说，这个任务很急，我们俩今天留下来加班吧，明天一定要交上去。
兔子用商量的语气说，我今天想早点回家，不如我们把任务带回家分头去做，明天早上再汇总，如何？
狮子说，不行，如果分开做我俩不好沟通，还是一起在办公室做吧！
兔子不情愿地说，那……也行，本来我答应今天陪男朋友吃晚饭的，唉……其实我觉得在家用MSN沟通也是一样的，而且太晚回家也不安全……
狮子居然还没明白兔子的意思，热情地说，没关系的，做完以后我可以用车载你一段啊，而且吃饭可以改天再约嘛！工作第一嘛，对不对？
兔子有点生气地嘟囔着，工作第一是没错，但能在家里搞定的东西，并不一定要留在办公室做嘛。我今天真的有点累了。
这时狮子如果及时妥协，同意兔子把任务带回家去，事情也就结束了，没想到狮子居然那壶不开提那壶，对兔子这样说，咦，你累了吗？我没看到你今天干了多少重活呀？
兔子终于爆发了——你怎么这样啊？我干了多少活有必要向你报告吗？老板都没要求我们加班，你这么一腔热情是图什么啊？反正我的那部分工作带回家做，你爱在办公室做就在这做吧，明天交货！
语毕，兔子抓起小皮包扬长而去，娇小的背影平添几分英姿——其他人忍笑不语，暗自感叹，再娇弱的兔子也有发飙的一天啊。只有狮子犹自丈二摸不着头脑地站在哪里，愤愤地自言自语——我惹她了？我惹她了？然后把办公桌上的鼠标敲的砰砰响。
其实，这位狮子同事也没有坏心，只是不懂得沟通的方式和技巧而已。如果她懂得有商有量，兔子未必就不肯留下来加班，动不动就以“工作第一”来压人，还一副颐指气使的模样，难怪合作者会火大了。
无论是老板还是下属，“狮子”们迟早要掌握一个真理——同事是用来合作的，不是用来命令的。
“狮子”之所以是狮子，还因为他们不善于控制自己的情绪。和“狮子”同事相处，你总要小心翼翼，生怕一不小心把对方惹毛了，给你来个河东狮吼，那才受不了呢。比如，你可以大大咧咧的对“兔子”同事说，你今天这样穿好搞笑，像极了孕妇。“兔子”根本不会生气，也许还跟你贫嘴几句。可你若跟“狮子”同事说这样的话，换来的可能就是冷眼如刀冷语如箭，让你恨不得把自己舌头给割了。
当然，狮子也有狮子的优点，他自信，别人不愿接受的活他敢于包揽。他好强，无法容忍自己的工作绩效落后他人。跟狮子合作，你不用担心自己吃亏，而是你是否能跟上他的脚步。
但对老板而言，如果办公室里“狮子”太多，整个团队必然缺乏和谐气氛，这也是最令人头痛的事——有一头凶猛的狮子，就会有一群腹诽的兔子。
中国人以和为贵，老板也总是偏爱乖巧懂事的“兔子”，如果“狮子”一意孤行，多半会被老板及时喝止。“狮子”如果被孤立，不能随意张牙舞爪调兵遣将，那还不如一只活泼好动的“兔子”好用。所以无论在哪里，太嚣张的“狮子”往往都会付出代价。
至于我自己，应该算是一只活泼好动的“兔子”，跟同事的关系处得都还融洽。我的职场风格就是——Do People Want Thick Road（做人要厚道）！
不过几年的职场打拼，我也深深体会到一点：有时工作上碰到问题，光凭厚道是无法解决的，该出手时就出手。我曾和一位“狮子”类型的合作伙伴打过交道，对方不但推脱应尽的义务，反而在电话里跟我吼。
我也急了，一反之前好言好语的淑女形象，声调提高了八度，在电话里跟他对质起来。一番连珠炮式发飙之后，对方居然软了下来，不但答应好好履行义务，而且表示要请我吃饭。
没搞错吧？原来偶尔当一次狮子这么爽啊。（完）
原载英国《金融时报》
警惕办公室心理污染
很多因素影响着一个人的职场情绪，进而影响到工作质量。当人们走进办公室时的情绪是积极的、稳定的，便会很快进入工作状态，不仅工作效率高，而且质量好；反之，则情绪低落，工作效率低，质量差。
职场中导致职场人心情不佳的最重要因素是人际关系出现问题，这种人往往看什么都不顺眼，容易挑剔别人的毛病，表面上看是别人不对，其实是自己有问题。如何改善呢？我建议：
1.若在封闭的环境里面工作，在办公桌上摆放一些绿色植物或者有减压气味的吊饰、干花，感到烦闷时，可对着这些清新怡人的物品做几下深呼吸，清香的气味有清醒头脑的作用，也会让你不再牢骚满腹，在精神不振的时候，闭上眼睛闻一下，办公室里的烦闷便会迅速消失；2.人在办公室中运动少，容易烦躁，敞大窗户，心情也会随之舒畅许多，精神也会焕发。外来的新鲜空气是办公室不能少的，因为，只有和大自然有连带关系的时候，人才有安全感，而安全感增强了，人自然会心情好，心情好人际关系才能好。（完）
有门的办公室
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《有门的办公室》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
倘若有人问起我的职业理想，我会不假思索地告诉你，我想要一间有门的办公室。
到了一定的级别才会有有门的办公室。现代化的写字楼里，普通员工都是在半封闭半开放的格子间工作。方便倒是挺方便的，坐在里面可以看见外面的动静，有什么事叫上一声就会有回应。当然，作为代价，自己的一举一动也暴露在别人面前。其实这也正体现了格子间的哲学：一方面企图体现平等、开放、便于沟通的工作环境；另一方面也可以使员工之间互相监督，从而营造一种紧张的工作氛围。
某天与同事闲聊，大家一起历数了格子间的若干罪状。
一是它像永远不会设防的堡垒，任何人都可以径直闯入你的领地——尤其是你的老板。所以你不得不时刻保持正襟危坐的工作状态，以防他人突如其来地降临。
二是隔音效果太差，几乎所有从格子间里发出的声音都不可抑制地弥散在空气中。中午接男友的电话不能随心所欲地撒娇，硬起心肠一副公事公办的样子；遇到猎头的电话更是要小心谨慎，用模棱两可的语言套问自己关心的话题；最惨的还是被老板批评时，周围的同事都可以清晰地听见老板训斥你的声音，那一刻让人恨不得钻到地缝里去。
就是在这样的状态下，开始向往有门的办公室。有了有门的办公室，便有了尊严，有了地位，有了保有隐私的权利。掩上门，你能够以最个人的状态工作，哪怕把光着的脚丫翘在办公桌上读文件也没关系；门上贴着你当月的工作日程，有人想和你谈工作时，不得不仰着头在你的日程表中寻找时间与时间之间的空隙；所有的人都会很有礼貌地敲门再进来，包括你的老板。
英文中有一个形容小人物的用语，叫“little potato”是“小土豆”的意思。“小土豆”们没有打破旧世界的想头和创造新世界的豪情，他们改变自己处境的唯一方式就是在现有的体系中一步步地努力向上爬。有门的办公室，是小土豆们最实际的梦想。他们梦想的不是门本身，而是门后的尊严。（完）
为办公室健身叫好
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《为办公室健身叫好》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
上个星期是“上班锻炼周”，我怀疑你对这一活动的庆祝方式和你庆祝“全国枕头周”、“全国昆虫周”、“全国明信片周”、“全国避孕套周”的方式，是不是差不多。换句话说，你会对这类庆祝根本不予理睬。
可是我却庆祝这种上班锻炼周，觉得这样的一周是一年中最重要的一周，它让人振奋，我甚至想从现在开始，把每周都当成上班锻炼周。
说干就干，我订购了一本《办公室运动》（Office Athletics）, 这是文具供应商艾弗里公司（Avery）出的小册子。小册子开头平淡无奇，是塞巴斯汀•克（Lord Sebastian Coe）勋爵的一句话：“如果在接下来几个月里，大家每天上班时都做一系列锻炼，那将是我们所有人进入奥林匹克精神的一种绝佳方式。”
这是我所听说过的最平乏无力的劝告了。坐在椅子上做几个扩胸运动，怎么就能帮助肥胖（或者清瘦）的办公室员工进入情绪，为７年后举办的一项国际体育赛事作好准备呢？我实在是不明白。
不过，我还是强烈建议我们不要老是久坐不动。成天坐在办公桌前看电脑极其伤害身心，我都想不到有什么活动能与它的危害性相比。
成天坐着打电脑，我的背总是很疼，我总觉着心情沮丧，牢骚满腹，这种情绪就和我几个儿子不听我的命令，成天打电脑游戏一样。
去健身房也不是个办法，一天花8到10个小时接受人工光线，在一台机器前伏案工作，然后再花一小时接受人工光线，在另外几台机器上流汗，这样做毫无意义。
只有锻炼的时候可以兼顾做别的事情，这种锻炼才会吸引我。因此，如果我在这些永无止尽的上班时间内，能够有一些锻炼，那是最好不过了。上面说的小册子上提出了很多好用的建议，比如在复印的时候做抬腿运动。（双手按在复印机上，向后面或者左右侧抬腿，让腿保持平直，然后放下来，然后再换另外一条腿。）小册子还提出了一条收紧大腿的方法，就是用两腿夹住垃圾桶。还有就是把把鞋子脱掉，活动活动脚踝。
这些运动我是不会做的，我希望你也不要做。我丝毫不想看着自己的同事穿着袜子作脚部伸展运动，也不想看到他们用大腿去夹垃圾桶。我同样不希望在经过复印机时，有人无意间向后飞起一脚，正踢中我的腮帮子。在办公场所来这些花里胡哨的运动，会很难看，很失脸面，不应纵容这种运动。
不过也有很多建议更合乎礼仪一些，可以采纳。这本小册子建议开展一种收臀运动：在坐下来的时候收臀20次。我看不出这种运动有什么坏处。怀孕女性还可以做骨盆底运动。我有一位生过很多孩子的朋友就说，她在无数无聊的会议当中就在做这种运动，颇见成效。
小册子还推荐用手无意识拨弄东西的运动。如果投入地做这种运动，每天可消耗500卡路里。这对我来说是大好消息。我的两只手如果不在键盘上，肯定会有一只在拨弄头发。过去我对这种孩子气的做法感到羞耻，但是现在，我可以昂首挺胸地、肆无忌惮地拨弄头发了。
还有个更好的建议，就是站起来，饶着办公室大踏步，甚至可以到处闲逛。小册子建议，去和同事见面，而不只是发电子邮件。这对你来说显然是个好主意，不过就怕他们不欢迎你去打搅。不过，我还有个更好的策略，那就是每天大量喝液体。我自己一会儿喝茶，一会儿喝健怡可乐，一会儿喝水，每种液体都迫使我要沿着走廊走一趟。如果你喝了很多液体，你就要经常去上厕所。为了让一天更加丰富多彩，我有时候上就近的厕所，有时候跑远点，拜访拜访楼内其它厕所。我每次起身，都会遇到一些人，通常会遇到很谈得来的人。
这么跑来跑去，你可以防止各种电脑病。它对你的事业也有好处，跑来跑去，周围人都看得到你了。
将锻炼纳入上班时间，最好的时机莫过于上下班了。小册子建议，我们应该提前一站下汽车或者地铁。我的个性是做事要么干脆不做，要做就要善始善终，故而并不喜欢这种建议。我若是上了地铁，就想一坐到底。
不过我倒是喜欢骑自行车上班这种方式。用骑车上班的方法开始新的一天，我会觉得无比开心，而且骑车也会把我的竞争精神给调动起来。
我骑车通常穿着平常衣服，在车子上坐得直直的，这种时候，倘若边上有个一身骑车行头的男人也在驰骋，而我从边上急驰而过，飞也似地超过他，有什么能比这更美妙的呢？到了上班地点后，我还可以体验停车棚文化，在停车架上锁自行车的时候，还能和其他骑车人讲讲话。
骑车也是工作和家庭之间的完美缓冲。为了不撞车丧命，骑车时必须心无旁骛，把脑子清空，这样压力就会降低下来。晚上到了家，我仍需要一杯葡萄酒，不过我会慢慢啜饮。我觉得我没有必要让静脉迸张大量吸收酒精，以酒浇愁。
如果你对此还心存疑虑的话,这小册子上还有一个建议。你应该大笑。大笑能够收紧腹肌。这提议让我很是严肃起来。把笑当作一种锻炼，是我一周以来所听到的最让人难过的事情了。（完）
办公室实用规则范文
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《办公室实用规则范文》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
1.工作是为了让生活过得更好，如果你的工作已经让你感觉到影响了你的生活质量，夜不能寐，食不知味，让你心情低迷，虽然说人要知难而上，但人生苦短，无论性别，统共就这么几年好日子，如果努力了还没什么改变，又何必和自己为难呢，想开点，放手算了。要拿得起放得下，不然你会被自己不放手的东西压挎了。
2. 把人看得复杂一点，事情看得简单一点，事情都是人做出来的，看清了人，他做什么事情你都不会感到意外。也不会重复的吃同样的亏。
3.除非你一无是处不值得说，否则你做的再好也一样有人在你背后说你是非。做好99件事1件没做好你就可能被骂得狗血喷头。就象足球后卫一样，前锋进一个球就可能名扬天下，后卫防了99个球漏了一个就会被骂死。所以不要太在意别人说你什么，关键你自己判断下自己做的到底对不对，如果你觉得对了，那就OK了。适当借鉴别人的意见，如果全盘接收，你会无所适从不知道怎么做才对。
4.任何时候保持风度，有理说理，有事说事。不管你在什么位置，对任何人，哪怕是做卫生的阿姨。
5.学会装装糊涂，谁都有心情不好，抱怨发泄的时候。听到闲话了，只要不是当着你面说的，就当耳边风过去，没什么大不了的。
6.办公室里嘴巴严一点好，少说多做。别以为这样会吃亏，你可能会吃小亏，但不会倒大霉。
7.如果你确实有很多心眼可以耍，当然可以用。长袖善舞的人在这个社会确实很吃得开。但如果你没有那么聪明，那还是老实点比较好。否则碰上比你更精明的，你可能第一个吃大亏。
8.保持端正的心态。不要和别人比，只和你自己比，我现在的待遇和情况是不是让我满意，而不是谁谁比我多，谁谁比我职位高，这样比下去你会越来越不快乐。
9.学会感恩的面对一切，不是你付出的就一定有回报。没有，当做是正常;有了，当做是上天的恩赐。这样你才会快乐。
10.不要用别人的错误惩罚自己。
11.不要因为你不适合做的工作而怀疑你的工作能力。
12.最后，要懂得善待自己。时刻享受人生。除非你是工作狂，否则——除了工作，你的生活里总是还有点别的，比如友谊，家庭，工作不会跟你一辈子，但有些东西是你一辈子都需要的。
《办公室“假天使”生存手册》由职场百态编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您职场百态过程中能帮到您！我们把大量的“办公室述职报告”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
