学生职业规划。
第三部分，未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况，家人期望等。感谢您阅读《当我遇到挫折》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。
本周申请去美国的旅游签证，被拒了。对于很多人来说，这是件很普通的事，毕竟美国签证拒签率比较高；或者是件有点可笑的事，毕竟轻松签过的人很多。但是对于我来说，这是个重要事件。
我不想谈在准备美国签证时对了解到的“有罪推定”原则的愤怒，讨论别人的歧视不如讨论自己的应对。
当 我接到签证官的拒签白条，走出美国大使馆的时候，一股热浪扑面而来，太阳火辣辣的，签证大厅空调的寒意立刻变成了一种燥热。我松了领带，把它取下来，失落感油然而生。我当然心疼近千元的签证费，但更觉得排了一两个小时的队，三分钟被打发，莫名被拒的过程像是被侮辱了一番。在平日一贯的理性可自控平稳情绪 中，我达到了低点。
作为一名生涯规划师，我知道如何处理自己的这种情绪。这只是人生众多挫折中的一个，作为一种社会性动物，我首先想 到的是寻求支持系统。我给家人和好友打了几个电话，是抱怨，是倾诉，也是寻求安慰，很快，我得到了我想要的结果。我打电话的几个人全都如我所愿地对我进行各种安慰，这让我愤懑的心情得到了充分的疏解。很多人在遇到挫折时会一个人闷着，但内心是希望被理解，甚至是被同情的，这个时候寻求帮助或者示弱反倒是让 自己强大起来的好方法。需要注意的是，不要找错了对象，在这样一个处处否定、充满指责的文化背景下，寻求支持很可能变成了雪上加霜。同时，支持，而不是依靠，更不是一个可以持续颓废的借口，这在我们寻求支持系统之前就要有预期的。
然后，我问自己一个问题：在这个过程中，你收获的价值是 什么？这是一个绝对的好问题，在我几乎所有的经历中，我都会问自己这样的问题，而且是真的问，真的答。在准备申请签证的过程中，我有两个特别大的收获。一个收获是了解了美国的公平价值观，开始时专业人士告诉我要注意穿着、准备财产证明，我颇有些不屑，以为美国人很势力。可是，后来朋友告诉我，美国人相信在 公平的社会环境下，一个人的财富代表了他的能力。我开始尊敬这样的价值观了。
对我来说，另外一个特别大的收获是，虽未出国门，但燃起 了我的环球旅行梦想。对很多人来说，环球旅行只是想法，我也一样，并不热衷，甚至距离有点远。不过这次申请签证，让我忽然想到了准备环球旅行，需要到外面看看，不去美国，地球上还有那么多的国家可以旅行。我甚至为自己设定了目标：每年2个国家。这不能不说是一个大的收获。
当生活被扰动 的时候，扰动的事件诱发我们产生新的变化，这种变化需要及时被察觉，并总结出来，产生有意识的行动，这就是关于价值观的调整。我在之后的一两天里总结，这次拒签，对我的价值观产生了一些影响。首先，我要更加努力地工作，工作会带给我尊严，当我站在签证官面前时，“有罪推定”的歧视让我非常不舒服，可是“世 界经济第一”“大量各种滞留和移民”让美国人不得不这样傲慢，那么我能做些什么？没有豪言，唯有脚踏实地以实际行动来爱国。第二个价值观的改变是关于自我角色的，我一直对事业发展的关注度都高于对自我的关注，我想是需要更加爱自己了。我给自己办健身卡，我给自己制定旅游计划，这些小的改变会带给我对生活更 多的热爱。
于是，在我遇到挫折之后，我打心里感谢这样的经历，我坚信，每一种体验都是学习。遇到挫折之后，自己能做的三件事是：寻找支持系统；总结收获的价值；检视价值观，调整行动。
生活如果平淡无奇，我们就缺乏成长；生活如果一味平淡无奇，我们就缺乏勇气。即便是挫折，当它来的时候，我们也开心地欢迎它吧！
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当我被职场中的暗箭射中
职场犹如没有硝烟的战场，拨开一团和气的温柔面纱，常常是暗流涌动。俗话说：明枪易躲，暗射难防，即使在职场中跌爬滚打多年，也难免无意中被暗箭射中。在这危机四伏的职场环境里，面对隐藏着的暗敌，捂着鲜血淋漓的伤口，你该何去何从？
1、揪出幕后黑手
杨静 某知名服装设计公司的首席设计师
为了能在今秋的设计大奖赛上力拔头筹，我早早地就开始设计我的参赛作品，因为参赛时间尚早，也为了精益求精，我一直未向公司展示自己的设计成果。然而意想不到的事情发生了。一天，当我无意间查看公司即将推出的新款服装时，竟发现自己的设计图案已经变成了成品。有人剽窃了我的成果！我顿时怒火中烧，立刻闯进了老总的办公室，让他交出幕后的黑手。
2、以牙还牙
陈东明 某金融机构市场部职员
对于我们做市场的人员来说，客户资源是最重要的，薪资待遇都与客户发展情况直接挂钩。我们的办公室是那种开放式的，来往电话声音稍大一些，就会被同事听得清清楚楚。原以为大家公平竞争，会相安无事，所以我毫无防范意识。直到有一天，当我费尽周折终于锁定了一个大客户，准备跟他签订合约之时，对方竟惊讶地问我，合约不是已经签署完毕了吗。我顿时警觉，马上意识到可能发生的问题，但为了维护公司的形象，我也只含糊应对，点头称是。我很快就查到了背后捣鬼的家伙，这一箭之仇让我痛心万分，绝不能哑巴吃黄连，便宜了他。虽然他对我处处提防，可功夫不负有心人，我很快就抢走了他好几个客户。
3、三十六计，走为上
张小雅 某外企秘书
我虽然办事雷厉风行，个性却非常谦和，以往不论同事之间，还是上下级之间关系都非常融洽。不久前，人事经理跟我进行了面谈，由于我表现突出，领导决定将我调到总裁办工作。欣喜之余，我把这个好消息告诉了周围的同事。可后来，不知为什么，我发现同事们经常背着我嘀嘀咕咕，有时候一见我就突然散开。终于我从一个好友那里得知，大家都在风传我与老总之间有暧昧关系。我一时间如五雷轰顶，不知所措。真的是谣言可畏，一想到周围的同事都在对我议论纷纷，我便情绪低落，什么工作都干不下去。最后，我只好选择辞职，躲避这个是非之地。
虽说人在江湖走，哪有不挨刀，可遇到职场上这暗箭伤人的事，谁不火冒三丈，愤忿难平。面对这样的窘境，大家都各有应付的高招，但结果究竟如何呢？
杨静：当刘新怡走进办公室的时候，我想她肯定会羞愧难当，无地自容。哪知她居然理直气壮地跟我争辩，还装出一副十分委屈的样子，坚决不承认自己有剽窃行为。我们老总一时也没了主意，只是一味地息事宁人，说什么以公司利益为重，不要计较个人恩怨，此事也就不了了之。我跟刘新怡倒结成了冤家对头，一见面就互相讥讽，口诛笔伐，这个办公室我都要呆不下去了。
陈东明：本来以为报复了他，心里会很爽。可这以牙还牙之后，我居然患上了心理疾病。因为老担心他会在背后给捅刀子，我干什么都只能偷偷摸摸，给客户打电话只敢拿着手机到没人的地方偷着打，一听说客户要发传真，就守着传真机不敢走开。我这心里真是越来越窝得慌。
张小雅：我目前在一家民营企业工作，原以为换换环境一切都会好起来，可不料这里的人际关系比原来还要复杂，而工作上还要从头做起。有时候我不禁在想，当时如果能挺一挺，不知现在会是怎样？
看来应付这职场上暗箭伤人的事委实还真不容易呀，那就让我们请来职业专家给你出谋划策，开几剂职场良方：
第一剂：调整心态，坦然面对
我们所处的职场也是一个浓缩的社会，成员总难免良莠不齐，形形色色的人都可能出现。作为一个成熟的职业人，不仅要作好与好人打交道的准备，更要学会如何与恶人和平共处。我们的工作环境就如同魔镜的两面，既有美丽可爱的鲜花绿草，也有肮脏恶心的毒蛇爬虫。有时候我们是会看到一些阳光背后的东西，这些会对我们的心理带来很大的冲击，但我们既不能因此就一味的害怕退缩，也不能就此打破了和平的环境。谣言止于智者，清者自清，廉者自廉，苟且偷盗或投机取巧之人也只会得一时之利，终不会长久。在职场中要炼就一副金刚不坏之身，只要不是关系到党纪国法的大事，我们就要学会调整心态，坦然面对，或向家人倾诉，或进行自我放松，即时化解心中的郁闷。
第二剂：随机应变，迅速将问题化为无形
我们作为公司的一份子，自身的利益总是会与公司的发展休戚相关，在我们处理矛盾问题时，一定要有一种全局观念。上面所提到的陈东明在处理大客户被同事抢走的事件中，其实他开始做得还是很好的。当他与客户联络时突然发现问题，他立即采取了冷静对待，消除误会的策略，没在客户面前暴露公司内部的矛盾。不然，让我们预想一下后果，很可能是不仅抢不回客户，还会使公司名誉扫地，破坏双方的长期合作，并招致领导的批评和责难。所以，当我们不幸遭遇这样的暗枪暗箭时，切不可意气用事，而要随机应变，尽可能地迅速将问题化为无形。
第三剂：练就职场防身术
遇事总能逢凶化吉，逆境中也能平步青云的职场高手，往往都有一套巧妙的防身术。要想在激烈的竞争环境中发展壮大，首先要学会保护自己。吃一堑，长一智，当我们遇到这样的坎坷时，千万不要只认为这是上天不公，而自认倒霉，或许这正是帮助我们练就一身职场防身术的大好机会，一定不要错过哟！但也要切记，决不可因为防卫过当而破坏了团队合作，更不能无端猜疑，而招致群起而攻之，孤立无援。
第四剂：以宽容与爱治愈人
我们每个工作日除了晚上睡觉，大部分时间都要在办公场所渡过，谁都需要一个愉快平和的办公环境。所以即使你被别人伤害了，也不可剑拔弩张，睚眦必报，尤其是我们中国人最在意面子了，一旦撕破几乎就不再可能复原。这时候我们需要一种换位思考：即使是恶人也会有恻隐之心。当他们对你采用了某些不正当的手段时，常常也对你的反应做出预测。如果你不但不像他们想象的那样暴跳如雷或以牙还牙，而是不仅宽容了他们的所作所为，还能以德报怨，用关爱来原谅他们的过错。我想即使是铁石心肠也会被捂热，更何况职场上真正的大奸大恶之人其实是极少的。宽容不仅是一种美德，还是一种智慧，以宽容与爱治愈人绝对是一剂灵丹妙药。
“多经历一些挫折，就会变得从容”
半年前，同学王北从一名HR转行为猎头，当时他把这个消息告诉我们一众同学，我们非常惊讶。因为在我们看来，王北作为一名HR“老司机”，他的工作稳定，且薪酬丰厚，没必要在事业鼎盛时期转行，毕竟转行会面临巨大的挑战。
“多经历一些挫折，就会变得从容”
作为王北的朋友，我见证了他半年来的蜕变。这段时间不论是工作还是生活对他而言都很有压力。他先是辞掉了自己稳定的HR工作，之后投身于猎头事业。对此，他曾坦言，“当初刚转行以后，我的内心非常忐忑，虽然之前做HR时也会经常和猎头打交道，但真正进入这一行之后，我发现自己就是一个门外汉，可是自己选择的路就要努力走完。”
就在他事业的起步发展阶段，他年迈的父母身体不舒服需要他照顾，可以说，他的日子没有一点也不轻松。即便工作和学习生活环境带来困难重重压力，王北转行之路文化从未停止。不仅可以如此，从他的眼里他们从未能够看到自己绝望，看到的永远是满满的希望和热情。在王北的不断通过努力下，他挺过了中国那段艰难的日子。他的事业方面也有了起色，如今的他工作已步入社会正轨，他依旧坚持每天从容淡定的对待学生生活和工作。
我曾经问过他：“在困难的情况下，你是如何打发时间的？” 如果我们经历更多的挫折，我们会更放松。 很多路都不会迷路，除非你亲自走。 我也在猎头行业工作了半年，我很幸运得到了很多资深的指导，用了半年时间就成了几个大单。 当然，不可否认的是，在这段时间里，我跌倒了很多，经历了很多挫折。 也有恐惧和无助的时候，但你怎么能在没有经历风雨的情况下看到彩虹呢？ 在我看来，经历了更多的挫折，个人的战斗能力也会提高。 这就是真理，越挫越勇，当我们不再害怕挫折时，我们自然会下定决心去面对它，解决它。” 王北说。
虽然王北到一个单一的秘密归结为运气，但谁知道他的人都知道，这只是一个温和的言论。他的努力是不可否认的，他的工作态度也值得为正。为了做一个好的猎头，他将采取从入门的第一天起认真谦虚的态度，他经常走进的第一家公司，最后一个离开公司。他清楚地想弥补个人的不足明白，我们必须比别人更勤奋，工作中遇到的时候，他会谦虚的意见，经验丰富的老将。因此，在短短半年时间，他成为了一个单独的部门，公司老板和同事们也是王北这个新人刮目相看。
很多猎头新人入职后都会面临各种压力，但正是这些压力，才能让猎头练就出从容不迫的气概，以及处事不惊的气度。因此，面对挫折，最有效的办法就是迎难而上。当猎头新人一次次的越过艰难险阻，个人沉淀的力量和能力才会越来越多。越是经历过大风大浪的人，他（她）的内心越发强大，而作为猎头行业的工作者正是要练就这样一颗强大的心。
碰撞和挫折，是一种更深刻的成长
我们的潜意识里，还是会有意无意的会自以为是，本能地进行抵触和抵抗。所以，在接触任何新事物的时候，做到能如空杯，不带任何成见地接受，是我们需要终身去修炼的课题……
不仅同一家公司不同的部门和人之间会发生碰撞，与不同的客户和供应商之间的合作，也多有碰撞。很多人怕碰撞，觉得麻烦，我却不这样认为。我觉得凡是合作，必会碰撞。而碰撞和调整合作的过程，就是一种互相进步和提升的过程，对于个人而言，则是一种更加深刻的成长。
我升任品质经理不久，发生过一次碰撞，和一次严重的挫折，让我记忆深刻。而这两件事情，也使得我在此后的工作中，有了长足的成长和进步。
第一次，是在我刚升任品质经理不久时发生的。我们给一家公司生产了一批产品，价值好几十万。但客户在装配中发现，产品有缺陷，需要改进重做。这时候，就牵扯出来了一个大问题：谁的错？毕竟，谁错，谁是要承担责任的。我们公司的工程设计人员仔细分析发现，客户提供了多页图纸和补充条款，其中有矛盾。但我们的设计人员没有发现这些细节差异，按照图纸为依据进行了转换设计，致使我们生产出的产品在客户处无法安装。这种官司，有时候很难打，是类似于客户和我们都有错的那种错。但客户处于强势，在我以前的经验里，往往会全部赖给供应商。
所以，在与客户去谈判和处理前，我做了大量的准备工作。公司的底线是：我们赔一半，不能全接受。我的任务是，尽量让客户承担的多点。
接待我们的，是他们的采购总监。见面后，还没等我们开口解释，他便说：这批产品暂时就放在我们这里，货款我们照付。我重新下订单给你们，请按照重新修改过的图纸生产，货款照付。等到新产品顺利出货后，我们再联络你们一起来，想办法处理这批产品。
这个处理方案和答案，完全超出了我的想象。同行的工程部经理还试图再讨论一下谁对谁错，谁应该承担责任的问题。他示意停下。我从谈话中约略听出，对方需要的是解决问题，而不是非要马上追究出谁对谁错。这跟我接触过的大多数客户不同。
后来，我跟他熟了之后，问起这件事，他答：工厂间合作，这种情况难以避免。花很大的力气去讨论谁对谁错，是没有价值的。最后，往往沦入谁强势，谁赢的境地。但也可能因此失去供应商。对于我而言，追求产品尽快上市，让整个生产系统最快速度恢复生产，比我证明供应商错了，向供应商索赔几个钱重要的多。何况，之前，我已经跟我们的设计部门沟通过，这批产品，只要进行小小的返修，就可以用在以后的返修品，或者后续的产品里，只是返修需要浪费些时间。因此，最好的方案，就是按照修改后的图纸，最快速生产一批产品。
这是我的思维模式，第一次与客户形成碰撞。这次的碰撞，与以往不同的是，过去虽然我知道客户与供应商之间应该协作、共赢，但我比较怀疑。毕竟，现实中，每当产品出现问题，我的客户几乎清一色都会将责任推到我们身上。至少这次的事件处理，让我对工厂间的协作和共赢有了新的认识。
而且，也正是因为这次碰撞，使得我在当时那种环境和条件下，对与供应商的合作观念发生了变化。之前，我受到的训练，也是跟我的客户一样，有错，想办法怪给供应商。之后，我会首先站在解决问题的角度考虑。我会认真分析是供应商的错，还是自己的错，尽量寻找将双方的损失都减到最少的方法来处理。如有必要，我会主动与供应商沟通，跟他们一起想办法解决问题。很多时候，我会在一个项目开始之前，甚至会主动联系供应商派人来公司，我们事先进行相关培训和沟通，这样，他们在后续的供货中，就会少出很多问题。等等。也因此，在前后的几任品质经理中，供应商对我的评价比较高。
对我第二次影响至深的挫折，则发生在我与欧洲一家客户打交道的过程中。
那几年，公司在高速成长，产品不断转型和提升。所以，碰撞和煎熬比较多。最大的一次挑战，是与一世界500强的公司的合作。
虽然经过几年的发展，我们公司，还有我自己，都开始由那种土鳖式的管理、工作、思维方式，向比较规范化和国际化的方向发展。我们由过去接国内单，开始转向接国外单，以欧美和日本为主。
因为我们的产品质量提升速度较快，所以，通过了一家欧洲的世界500强公司的认证，可以向他们供货。这对我们来说，当然是个天大的喜讯。公司上下，一片欣喜。老板自然是最开心的人，在不吝赞誉我们的同时，还没有忘了发奖金鼓励。
但煎熬，也恰是从那个时候开始。我们在花了半年时间通过客户的认证后，又花了九个月的时间，来进行前期量产的磨合。实际情况是，进展一直不顺利。我们花了大量时间和精力生产出的产品，出货前，又不计成本和人力物力、千挑万选几近完美的产品进行包装。但货送到荷兰后，客户却总认为不合格。那些产品，就连我都用放大镜一个个看过了，仍然通不过客户的验收。
刚开始，我还能花十二分的耐心，应对每一件投诉和每一个那怕微小到我们用放大镜看，都几乎不认为是问题的问题。但当这种现象持续了九个月，客户仍然不满意的时候，我开始陷入了深深的怀疑：客户是不是不想要我们的产品，所以总是找一些不算问题的问题，来敷衍我们。我真心这样认为，因为那些被客户判为不合格，不能用的产品，若按照以前的标准，送到国内或者当时我们的任何一家客户手中，都应该是非常优质的产品。
正在这个节骨眼上，一件大事发生了。客户在刁难了我们九个月后，终于同意我们大批量供货。我当然很高兴，之前积累的对客户的不满尽去。打足200%的精神，严格控制整个生产过程，自己亲自参与，100%验证产品合格后，将几百箱的产品，发往荷兰。却不料，客户在生产中，发现0.5%存在性能隐患。因此，客户要求：1，退货，重检出货；2、报废，重做。几百箱啊，价值百万，怎么可能因为这么一点比例的问题，就退货，甚至提出报废呢？
很快，我收到了他们航空快递的所谓存在性能隐患的样品切片，及切片放大的照片。一看切片和照片，我的肺都给气炸了。首先，他们所说的缺陷，即使以要求最严格的美国军用标准来衡量，也算是合格的；其次，他们所谓的0.5％，竟然是活生生用了我们200个产品做破坏性试验，抽到了一个所谓缺陷；第三，他们试验的条件非常苛刻，竟然完全不按照美国军标，或者国际标准上的试验条件，事先进行处理，而是直接拿出产品，不经过任何处理，直接就用最苛刻（没有任何标准可支撑）条件进行的测试；第四，客户观察到的所谓缺陷的角度是非常偶然的，如果按照常规作业，是很难观察到的。我在接到客户的投诉后，自己亲自制作了400个切片样品观察，根本就观察不到他所说的缺陷。我从没见过这么不讲理的客户。
我将这个情况向我的上司反馈，他也觉得不可思议。他说，他参加几十年了，如此苛刻的要求，确实是第一次见。于是我大胆讲出我的怀疑：是不是客户不想要我们的产品，所以才这样挑毛病？他也点头，说：有可能。但他还是比较谨慎，想了很久，说：不妨再沟通沟通看，也许他们真就有特殊的要求呢？
但我觉得沟通是多余的。既然他们如此挖空心思刁难我们，我们再如何解释也于事无补。我认为，不如直接找仲裁机构来进行仲裁。所以，我将产品送到了国内一家权威的实验室进行测试，结论合格。而后，我又送到英国一家国际知名的实验室进行测试，结论仍然是合格。于是，我将这两份试验结论报告，发给了客户。
客户表示，接受两个实验室样品测试的结论，但仍然不认为批量产品是合格的。0.5%的不良是他们在抽检中发现的，是确实存在的。即使偶然出现，也不能说明这批产品合格。所以，这批产品，他们绝对不能接受。但他们可以派出技术人员，与我们进行进一步的沟通。如果这批产品我们公司希望他们用掉，他们推荐我们购买一种特殊的设备，派人到荷兰，100%进行检查，选别出这种有隐患的产品，确认提交给他们的完全合格后，才行。
看，我们一强硬，他们就让步吧。我觉得，他们的这种说法，无非是给自己找个台阶下。所以，我坚持将所有资料和证据，提交给法务部和商务部，请他们申请相关机构进行仲裁。我特别坚持的是，这种客户，越早放弃越好。算算，前前后后，我们花在他们身上的时间超过一年。花在他们身上的成本，高的离谱。即使勉勉强强能供货，也肯定是只有赔的份。与其如此，还不如趁着这个有利的机会，放弃掉。还有机会和可能挽回损失。
商务部和法务部也同意我的意见。但老板却制止了。他的意见是，去一趟荷兰，看看客户的状况，以及我们的产品究竟是怎么回事。因为时间紧迫，我们的签证都来不及，所以最后，是老板自己亲自去的。
老板花重金，买了设备，并不计成本，在荷兰雇人，对我们所有的产品进行了100%的检查。而后，他将检查不合格的产品，空运回国，让我进行切片分析。他说：就算是按照现在最严苛的标准，这些产品都算合格。但我还是希望你确认一下，他们说的缺陷是否真的存在。
于是，我从那些选别出来的不合格产品中，又抽取出来了400个样品，按照他们在荷兰选别时，标识出来的位置，进行了切片分析。结果，我发现，真的存在他们所说的缺陷。这让我很是惊讶和震惊。
不久，应老板要求，荷兰公司派了工程师到我们公司来。他们向我们解释了，为何他们不能接受这种国际上所有标准都认为是合格的产品。他们说，他们的产品组装后，会发到世界各地，主要用在地下抽取石油的泵上。这类产品，对安全性要求非常高，关乎生命，必须要做到360天24小时无故障不间断作业。他们所投诉的这种缺陷，虽然从没有实例证明曾出过事故，但理论上会存在隐患，所以他们绝对不能接受。
至于我们无法像他们一样容易发现缺陷，他们认为是我们的设备陈旧，以及操作技巧不够科学的问题。所以，他们带了新的检测设备过来。他们将与我们一起工作一段时间，训练我们的检测方法，并与我们一起在生产线上进行追踪，找到问题源为止。
果然，其后的一段时间，荷兰来的两位须发皆白的工程师，每天跟我们一起，一个工序一个工序，一个细节一个细节，追踪问题。在他们的协助下，我们真的找到了问题源。同时，他们对我们的工程师和操作人员，重新进行了严格的培训。在他们培训后，那些之前我认为是偶然才能观察到的问题，被一逮一个准，果然能被很快很准确切片出来。最后，在确认我们都已掌握了检测技巧，改善了问题后，两位工程师联合签署了一个合格证书，证明在他们的培训下，我们已经完全掌握了检测的方法和技巧，并找到了这个问题源，解决了这个问题。之后，才返回荷兰。
从此之后，我们给这个客户的供货，再也没有出过问题。我们的供货量开始大幅度提升。一年后，我们被评为他们的全球最佳供应商。在这家客户的推荐下，我们还获得了欧洲颁发的全球中小企业质量金奖。
这件事情给我的启示和思维方面的冲击颇多。
第一，从此，我不再臆测任何一件客户投诉，每个投诉，我都会严谨、认真跟进和沟通，在没有得到充分的确认和验证前，我绝对不会反驳客户；
第二，客户任何的要求，其实都是事出有因的，即使他初听起来是离谱，不合理的。如果我们真的怀疑，就应该彻底搞清楚；
第三，人的思维和观念转变是最难的。即使我们认为我们已经知道了，我们已经转变了，其实骨子里和潜意识里，未必就真的转变了，往往要经历一些比较严酷的过程，才能真正转变；
第四，无论我们认为自己如何的开明，如何能接受新东西，其实，我们的潜意识里，还是会有意无意的会自以为是，本能地进行抵触和抵抗。所以，在接触任何新事物的时候，做到能如空杯，不带任何成见地接受，是我们需要终身去修炼的课题
你遇到过猎头，但你遇到过优秀的猎头吗？
最近被很多人问起，在互联网如此发达的今天，人与人之间的联络又是如此便捷，猎头还有存在的意义吗？猎头还能发挥什么作用？
你遇到过猎头，但你遇到过优秀的猎头吗？
这个问题很常见，甚至部分猎头自己都在怀疑，不过我的答案却很简单，专业的人做专业的事。
如果一定要追根溯源，那么这事还得从头说起。先回答这两个问题：猎头的价值在哪里？招聘企业（以下称为客户）和找工作的职业经理人（以 下称为候选人）与优秀的猎头接触时是一种怎样的体验？
在互联网这个人与人互动成本极低和高效的时代，理应可以减弱人群面对面互动的需要；可从企业组织计划与发展趋势来看，越来越多成功的企业都不惜成本地创造条件，选择让最优秀的人才聚集在一起而非人群分散化，背后究其原因，是因为企业均意识到人才高密度聚集所产生的协同效应所能带来的商业价值。认识到这一点，越来越多的产业园与国内一线城市对精英人群的虹吸效应现象自然就不难理解了。
类似的道理，想想猎头在互联网时代的价值，猎头真正的职业能力应该更加突出和重要。如果有人认同今天的招聘过程仍然需要“面试”的情景，那么猎头的本质——人与人之间的互动——应该具有更显著的不可替代价值。
找工作是不是真正理解传统意义上的“挖角”，因为投资不是时间和观点的努力回报，太低，不足以维持一个大规模的搜索公司的运营。而从现实方面的水平，而不是墙挖脚，屋顶坍塌也，一个两败俱伤的结果。最初猎头行业加上进入门槛低，五人，几台电脑几部电话可以有模有样猎头公司。如果我们专注于一个领域，它会突然成为该领域（精品商行）一个专家。因此，行业确实混合不均匀。
然而，实际上，在一家好的猎头公司，一个好的猎头顾问的工作，要比一个“偷猎者”的工作有趣得多 .
简而言之，猎头包括三个部分：
那么问题来了：
很多客户会说：“我有这样一个好公司这样一个很好的平台，如何找到合适的人选它，以便清楚地看到合适的人，为什么没有在候选人感兴趣？”
许多求职者会问: “猎头经常联系我，向我推荐职位，但我应该考虑吗? ”？ 为什么这些职位的职责听起来不清楚? ”
很多猎头都会说：“我想我找到了合适的人选，但客户为什么不直接看好呢？”
这其实真真切切地反映了现实中的众多情况：许多猎头碍于对客户的深入理解有限，只能通过各种渠道收集简历然后推销给客户，而客户也不断搪塞或者不给反馈；候选人则觉得猎头总是拿着各种机会找他/她，但都不靠谱，有一种不断被骚扰的感觉。到最后，客户向猎头购买的仅仅是简历而不是专业服务。
当酒店遇到霍兰德
最近有想法把所学的生涯咨询技术和从事很多年的酒店行业工作结合起来，希望可以让更多的酒店人，或者想要进入酒店行业的准酒店人有所收获和启发。
在综合型的酒店里都是各个部门完整、人员分工明确、职能清晰的，但大部分的酒店人是因为自己的专业是旅游酒店管理，或者是酒店行业对于员工的要求起点低，能够快速的就业的原因，进入酒店行业，并没有深刻的挖掘自己到底适不适合在某一个部门？或者适不适合在酒店行业里生存？所以很容易产生职场的困惑和迷茫，表现出职业的倦怠。天天以完成工作任务为目标，机械地完成前台接待，客房打扫，餐厅摆台，财务日审等这些日复一日，年复一年的工作。这也就是为什么我们的员工在办公室的时候，开心的有说有笑，来到对客区域心情沉重的根本原因。所以，如果能找到自己感兴趣的职位，我想在工作效率上会有明显的提升。接下来，我们来看看霍兰德职业兴趣测试这个好玩的东西。
霍兰德职业兴趣测试的创始人：约翰·亨利·霍兰德（John Henry Holland，1929.2.2－）是美国约翰·霍普金斯大学心理学教授，美国著名的职业指导专家。他于1959年提出了人业互择理论。这一理论首先根据劳动者的心理素质和择业倾向，将劳动者分为6种基本类型，相应的职业也划分为6种类型：社会型（Social）、企业型（Enterprising）、现实型（Realistic）、常规型（Conventional）、研究型（Investigative）、艺术型（Artistic）。他认为，绝大多数人都可以被归于6种类型中的一种。让我们分别来看看每一项类型会对酒店不同的职位有什么好玩的倾向性。
社会型（Social）：这也是我自己擅长的类型之一，这种类型的人喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人。关心社会问题、渴望发挥自己的社会作用。寻求广泛的人际关系，比较看重社会义务和社会道德。这种类型的人倾向从事：前台接待员、礼宾员、宾客关系主任、行政楼层员工等前厅部；餐饮部中西餐厅和大堂吧员工；市场销售部的销售主任（说是主任，其实是员工级别，以下同理）；人力资源部的员工关系专员、培训助理；安全部员工；财务部的采购员（有些酒店把采购工作单独列为一个部门——采购部）。
企业型（Enterprising）：这类人喜欢追求权力、权威和物质财富，具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心、抱负。为人务实，习惯以利益得失，权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。这种类型的人比倾向从事：市场销售部的销售主任；前厅部的前台接待员、礼宾部员工、商务中心员工（因为他们要完成酒店每日每月每年的收入任务：房务收入、车队收入和商务中心收入）；餐饮部中西餐和大堂吧员工（同样有售卖产品的收入任务）；财务部的采购员。
现实型（Realistic）：这类人愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调。偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚。缺乏社交能力，通常喜欢独立做事。这种类型的人倾向从事：餐饮部中西餐厨师、面点师、管事部员工；工程部员工；客房部员工（包括客房服务员、布草房员工、洗衣房员工、PA员工）；财务部IT员工。
常规型（Conventional）：这类人尊重权威和规章制度，喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节情况，通常较为谨慎和保守，缺乏创造性，不喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。当然，在每个部门都需要尊重规章制度，我这里主要提到的是做起常规型的工作比较得心应手，不会不自在的人可以尝试以下的职位，比如有财务部的日审、出纳、会计；人力资源部的招聘助理，培训助理，员工关系专员；安全部的安全员、消防员、车场管理员；各部门秘书。
研究型（Investigative）：这种人是天生的思想家而非实干家,抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手。喜欢独立的和富有创造性的工作。知识渊博，有学识才能，不善于领导他人。考虑问题理性，做事喜欢精确，喜欢逻辑分析和推理，不断探讨未知的领域。这种类型的人适合：工程部员工；餐饮部中西餐厨师；财务部IT员工。
艺术型（Artistic）：有创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事理想化，追求完美，不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。这种类型的人适合：市场销售部美工；餐饮部大堂吧调酒师、咖啡师、面点师；人力资源部培训助理。
当我们了解完这些，我们可以深刻的体会到霍兰德职业兴趣测试不仅仅是针对区分不同职业，更加可以在同一个行业里找到不同的职位。同时，我们也看到不是每个类型只能代表一个职位，有的职位可以满足多个类型，有的类型又可以在多个职位中体现，这可以给我们更多的选择性，只是你自己更喜欢哪一个职位，每一个职位都可以做出卓越的成绩，重要的是你如何去做？如果我们每一个进入酒店行业的人能够按照以上的倾向选择不同的部门，不同的职位，我想在酒店中会找到自己的兴趣和价值，当然，任何的测评都只是辅助的，一个人不能单单通过测评就制定自己在酒店终身的工作岗位，在从事的工作过程中，还是要考虑到各种环境的影响，团队的协作以及人际关系的处理。所以，职场是一个综合的能力考验平台，怎么去玩的更好，这需要对自己的了解，职业发展的趋势和机会的把握。
遇到狼就变成狼？
如果你在野外遇到一群狼，你的第一反应是什么?
遇到狼就变成狼？
有人说跑，有人喊打。
然而，对野生动物知之甚少的人知道，当他们遇到野兽时，最忌讳的是转过头去奔跑。连刘翔都怕跑四条腿的野兽!而且，你一转身跑，狼马上就知道你一定比它弱，所以第一个咬你的就是你。
在现实生活中，我们经常遇到看不见的“狼”，无论是欺凌还是勤劳，还是麻烦的麻烦。如果你想跑步，你将被包裹起来，可能会受到伤害和伤害。这并不是一开始就特定于你的，而是你做的第一件事就是逃避。
向前跑是一种追求，是一种积极的个性。后退是逃避，体现在个性上，害怕面对现实，懦弱。
公司里只有六个名额来挑选学生继续深造。你有七分之一的候选人。但看看名单。我都不想。为什么?因为所有人都知道你从来没来过。当有人偷了你的客户，你说，"忘记它，忘记它，一起工作。"当有人抢了你的工作，你说，"没关系。"当有人告诉你要这样做，然后再这样做的时候，你总是有个好脾气："做这样的事...做这样的事..."你看到红地毯，毫无疑问的名声和财富，在这个关键的时刻，不要删除删除谁?你知道，宽容是有限度的，仁慈不是终极的品质。当你遇到一只狼，它会把你的过度放纵当成懦弱，把你吃掉。你就连反击的机会都没有了!
既然沉默或让步等于牺牲，那就战斗吧!
希特勒在他面前看世界是一只“狼”，所以他打了起来。只用了一个月的时间就放下了整个法国，这被认为足够强大。最后，他无法逃脱自杀并被烧伤。情人伊娃被迫服用自己的毒药。斯大林能击败希特勒。在第二次世界大战期间，希特勒的军队闪过波兰，袭击了法国的防线，袭击了英国，横扫欧洲，最终被前苏联红军击败。你也许能够创造一个，但你不能赢得一个团体，一个。
因此，著名经济学家茅于石先生说：“我们发展缓慢是因为我们走得太快。如果遇到麻烦，首先要做的是正确的方向。”
打，没有出路。
如果你掉进狼群里你会怎么做?把这个问题放在你的肚子里，听我的故事。
这就是海尔总裁张锐敏先生说的一个例子：一位从事微波炉生意的日本商人。当他进入美国市场时，他发现美国人喜欢大东西、大房子、大汽车、大冰箱和大电视。所以他把微波炉也做大了。因此，它真的很受欢迎并且赚了很多钱。后来，一位女士为她的宠物洗澡后，她突然想起了微波炉。手册上说它是用来取暖的，所以她把狗塞进去，结果是可以想象的。这位女士对她的狗如此深情，因此她愤怒地把商人告上了法庭。如果把这件事留在中国，每个人都会认为这是那位女士的错，她太蠢了，不得不犯一个明显的错误!但美国人不这么认为-微波炉不写指令，不加热活生物。最后，美国法律判这位女士胜诉，并命令这位商人赔偿她的损失。这是一只有名的狗，商人损失了很多钱。不幸的日本人最终得出结论，美国人的头脑是如此直接。他们不是人类，他们更像狼。
现在你明白了如何应对这群狼?是的，考虑到狼的想法，你也变成了狼。然后自然不会被咬伤。
这是当你遇到狼时成为狼的最好方法。那个日本商人也知道这个道理，所以他首先发现美国人喜欢大脾气，然后让自己适应潮流，并使微波炉变得很大。事实证明，他的转变是正确的，他在市场上赚了很多钱。然而，糟糕的是，他的转变不够彻底，也不清楚美国人的思维方式是线性的，所以他最终失去了生命。
从一个物种到一个群体，它慢慢形成了自己的文化和风格。对于那些想踏入这个群体的人来说，这些已经形成的规则就像一把剑。如果你能很好地理解这个群体，并使你的风格符合它的标准，那么你就能生存下来，甚至利用这个群体来成长。相反，如果违反团体的标准，只有一种死法。
这方面有一个非常明显的例子。许多人类的婴儿都会掉进狼里。它们不是被吃掉，而是被狼喂养和长大，而不是很多成年人在狼中生存。这是因为宝宝的“人类”印记不那么清楚，而且和狼没有太多冲突，所以他融入了狼群，活了下来。另一方面，成年人显然把“人类”放在狼的对立面，从来没有想过他们能在一起生活，所以他们失去了活力。
在生活中，没有人能够避免各种挑战，压力和烦恼。这时，我们似乎遇到了一群狼。我们应该做什么?不要逃避，不要自相矛盾，用狼的眼睛看它，用狼的心思思考，这样狼的威胁就可以悄然改变。
为什么遇到岔路就会纠结？
为什么我们在职业选择、职场决策中感到纠结？难以做出重大决策呢？
请将这个问题放一下，镜头拉到我们的生活中：
玩过著名的“拖拉机”扑克？是不是也会遇到不知道出哪张牌的状况？如果出大猫，万一没捞着分，还被别人抠了底就惨了，但如果把小牌出了，那人家跑个10分就升级了。
跟女朋友出去吃饭，决定好去哪里了吗？去吃火爆的米线火锅，但是要排长队；去吃快餐，但是又没情调；去吃海鲜自助，太贵了。
这种款衣服很适合我的身材，但是颜色似乎又太暗了；穿那个浅色的吧，却又显胖。
甚至连去超市买瓶水都会纠结。纯净水不长胖但是没味；可乐喝的爽但是是垃圾食品；天然果汁健康但是却比较贵；
任何一种选择，当出现了可能的选项，我们都会纠结。
如果我们把纠结分解一下，这是两种感觉的复合体：快乐和担心。
快乐是因为我们对选择的期待，因为每个选择是符合——至少符合一些——我们的价值需求。我们可以想象做出选择、付诸行动之后的美好成果：味道好、有营养、能赢、便宜……。换到职业上，那就是：成就感、智慧、社会关系好、有面子、……
而担心，同样是因为我们对那个选择的期待，因为这个职业会让我们付出成本，一旦做出的选择不能带来价值，那成果就会变成“后果”：没情调、贵、没营养、不好吃……。换到职业上，就是：浪费时间和金钱、没有成就、单调乏味、家庭关系紧张……
如果全部都是快乐，那自然开心去干，如果全部是担心，那也就自然逃避。问题就是这两种正向和负向的期待同时以差不多的能量出现。这是纠结最核心的原因，恰似内心中多个小人在打架，却都势均力敌。
“这世界上有两个我，一个是吃货的我，一个是真心想减肥的我”
水系魔法所关注的，就是这种对选择的期待。
当别人来找我咨询，并透露出纠结的感觉时，我会先说一句话：
“告诉我你每个选项的担心。”
当每个人能看到纠结背后的负面情绪“担心”时，往往都能觉察到什么，此时再使用一些招，就找到根源和方向。当然，确实有一些人，他们有比较强的纠结，称为“决策恐惧倾向”。这被普林斯顿大学定义为“缺少勇气或意志去从复杂多面的事情中寻找目标”。那些在职场中纠结时间过长而难以决策的人，往往在很多生活片段中同样举棋不定。他们会考虑一个决策的方方面面，优点缺点，并且会拿“预则立不预则废”作为其举棋不定的理由。因此，尽管那些纠结的人为自己不能决策而痛苦，但是他们内心其实还有那么一点点享受这种前怕狼后怕虎的感觉。
一般来说，纠结的背后，隐藏着三类恐惧。
1. 对变化的恐惧
成长在某些家庭环境，可能会在未来出现决策恐惧。比如父母本身就很情绪化，要么犹豫不定，要么反复无常，会让孩子不知所措，长大以后就陷入决策恐惧的焦虑过程中。这属于对变化的恐惧。一个朋友说：最近很喜欢看中央一台，其原因是，中央一台能给自己很大的安全感。我勒个去，换个台所产生的变化，都会让人恐惧。
2.对缺陷的恐惧
一些人有完美主义倾向，他们内心希望做出的决策是百分百考虑周全，任何偏差风险全部被考虑进去。过于完美主义的人对一个完美的决策也十分挑剔，但是你很难找到一个百分百OK的决策，因此就会决策焦虑了。而这些过份完美主义的人，多数也是因为心理童年没有安全度过完美敏感期。
3.对责任的恐惧
当一个人害怕承担自己选择的后果，不愿意承担自己选择的责任时，他往往倾向于让别人替他选择。这也是选择恐惧的一个原因。这样的人同样也往往来自童年，他们往往成长在控制欲较强的家庭环境，从小几乎所有选择都由父母来定，一旦自己想作主就会被家庭所恐吓，于是形成了害怕承担责任的心理。到成长以后依旧不愿自己选择。在我们这个国家，这样心态的人特别多。
我们的恐惧，因为我们是习得性动物——人，这些恐惧能让我们通过躲避而更安全。不过，这个社会总是不安全，即便不做决策，被动拖延，同样是一种决策，同样要产生变化，同样会有缺陷，也同样会承担责任，一样会陷入一个你无法接受的后果。或者，当你以为很安全时，危险就在潜伏。
因此，在决策的最开始，我们面对的问题并不是选择A还是选择B，我们面对的问题是对决策的担心和恐惧。
辞职遇到领导挽留，怎么办？
小编一个朋友在一家公司工作了三年。当他第一次进入公司时，他怀着极大的希望和职业规划进入了公司。他计划在三年内成为公司的部门经理。然而，三年后，他的朋友还没有被提拔，连他的薪水也没有被提高，他一直是一个普通人。还是拿着三年前的工资.
辞职遇到领导挽留，怎么办？
经过一段时间的内部纠葛，朋友决定向领导申请辞职，当领导问他原因时，朋友说公司里的各种事情和理由都被描述了。领导不仅不生气，而且鼓励她。他来公司已经三年了。时间不短。他一直是一份严肃的工作。这些公司知道这一点。公司早就有给你加薪的想法，但公司目前正处于瓶颈期，仍然需要每位员工的共同努力，请放心，当公司度过这个难关，一定会补偿每一个人。任何想辞职的人，当他的老板这么说时都会感到惊讶。他的老板对他很好，他的朋友还没有找到工作。她放弃了离开的念头。
半年后，公司开始走向正确的轨道和快速发展，公司也有一批新的同事，朋友们的工作不像以前那么忙，朋友们来经理再次经营公司，提出了加薪的要求!没想到，老板又害怕了：公司非常感谢你的努力，但是，公司的工资就像这样。如果你感到受屈，你就可以看到，如果你有一个更适合你的公司，在我的朋友看来，领导的承诺只是一个大蛋糕，以前因为没有人接管她的工作，但是现在有足够的员工，再也不想让她存在。
小编认为在工作场所，跳槽已成为许多人摆脱现状的方式之一。关于新公司，新环境，新发展等的一切都表明你将在一个新的起点开始一个新的开始，然后如何面对老公司领导层对你辞职的保留是什么?这是一个很好的猎头，给每个人一个技巧!
第一，领导问他为什么辞职。当他问这个问题时，他还暗示他的薪水很低。被欺负?对公司不满意?对我不满意?如果你根据实际情况回答，你可能会伤害别人，留下背后说坏话的印象。这也许是一个很好的答案：“公司很好，同事也很好，你一直是我尊敬的人，我之所以选择离开完全是因为个人原因，想给自己一些机会挑战不同的职业，提高和丰富他们的一些E.经验。”
第二，一些领导者会问：“你已经找到一个好的家了吗?是哪家公司?”“最好的答案是：“它是一个非常好的公司。它和我们的生意有些关系，但请放心，我不会拿走任何公司的秘密!如果我有机会，我会让两家公司一起工作。毕竟，这也是我母亲的家。”
最后，一些领导人可能会问：“如果你马上得到晋升和加薪，你会考虑留下来吗?”然而，面对这样一个很容易动摇自己意志的问题，答案一定是否定的，因为，吃回草马儿就不会强了!最好的回答是：“非常感谢你的好意!”事实上，这不是职位和薪水的问题。选择离开完全是出于你自己的兴趣和职业规划。“
小编觉得一旦向公司提交辞职申请，公司就很容易认为忠诚度不够。对于企业而言，员工的忠诚度对公司非常重要。当领导者决定留住你时，他只是担心没有人会替换你的工作并且会给公司造成损失;另一方面，该公司也将开始安排新员工。当时机成熟时，你没有价值。这很容易被公司退出。即使公司不立即退出你，它也不会让你处于重要位置，因为你是一个不忠的人;因此，小编警告工作场所的所有人在决定离开前一定要小心。不要犹豫做出决定;辞职是一项更好的工作。
以上《当我遇到挫折》一文，由编辑精心撰写而成，希望对您的职业规划有所帮助，更多精彩请访问“学生职业规划”专题！
