学会性格分类 自我物色适性工作。
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《学会性格分类 自我物色适性工作》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
从事适性工作，通常能让人发挥己长，且较乐意投入工作，对工作有高度的承诺，因此更能胜任工作。
管理大师彼得杜拉克提出的问题：“我真正想做什么？我为什么要去做？我现在正在做些什么？我为什么这样做？”这一连串问题也正是面临工作选择关键的社会新鲜人应该深思的课题。不知该选择什么工作？不知道自己适合什么工作？唯有彻底了解个人的人格持质、能力、工作价值观与工作适性等，才能理清生涯选择的迷思，展开工作生涯的第一项。
你真正想做什么？
性格分成六类：
1、调查型：喜欢观察、调查、分析、评估及解决问题。
2、艺术型：具有艺术气质与创新能力，喜欢创造，不受拘束。
3、社会型：喜欢与人一起工作，执行通知与沟通的工作，善于取悦和协助别人，以及言辞表达。
4、企业家型：这类型的人也喜欢与人一起工作，但所担任的是影响、说服、领导、管理等角色。
5、传统型：喜欢处理资料，具有文书或数字能力，能够接受上级指示从事细节工作。
6、实际型：具有运动或机械天份，喜欢操作实际物品、机械，喜欢植物或动物，乐于户外工作。
一般人具备的性格可能是上述其一或二者以上的混合体。另一项影响个人生涯选择的因素是工作价值观，归纳出以下十一种工作价值观：
1、物质报酬：每个人都需要基本的收入以维生，但重视物质报酬的人在达到最低标准后，依然愿意继续投入，赚取更高的收入，以获得个人想要的东西。
2、名望：通常是跟随职业、职位而来，因个人从事某种职业而容易获得别人尊敬。
3、权力：拥有控制、教导、指引或影响他人的能力。
4、安定性：指工作权、经济收入、心理需要或社交关系的不变性。
5、自主性：个人能依自己的意愿及方式工作，不受别人的控制、监督。
6、专精：是特定领域中的专家，成为他人的顾问或咨询者。
7、亲和：重视建立良好人际关系，是非正式组织中的核心人物。
8、多样性：希望在工作时，有机会接触不同的人、地、问题和活动。
9、创意：在自己最感兴趣的领域中工作，并能运用创造力改变现有的程序、产品和做事方法。
10、休闲：希望工作时间缩短、假期增长，工作不致影响休闲生活。
11、追寻意义：知道自己为什么要做某件事，及这件事对他人的贡献及影响。
性格比能力重要
在确定个人所抱持的工作价值观，及追求的工作目标之后，可以此做为追求更美好、充实人生的动力与踏脚石。从事适性的工作，通常能让人发挥己长，且较乐意投入工作，对工作有高度的承诺，应此更能胜任工作，获得更大的快乐和成就。日本讲谈社经营总合研究所所长伊藤友八郎拥有多年研究职业适性的背景，他指出，适职＝能力×性格，性格比能力重要。如果性格与工作不合，再好的能力也无法发挥。一般职业按性质区分有二大类：
1、贝壳型：如会计、秘书、操作员、事务员等工作，工作性质属于事务性、片断经验、劳务性、重视细节、琐碎的、刻板的、烦杂的。从事这类工作者特质多为个性保守、被动、注重细节、我行我素、对人际沟通较不关心等。
2、孔雀型：如行销、公关、业务、广告、门市、柜台工作等，工作性质属于开放的、多变的、主动的、工时长、奖惩分明、薪水视工作能力调整、靠口才吃饭。从事这类工作者特质为重视外表及形象、口才佳、善于说服人、性格开放积极、运作及协调能力佳。
新鲜入就业除考虑个人性格与职业特性的配合度外，别忘了了解工作环境的文化与特性。如：传统型组织是由最高主管作集权式管理，部属只有听命行事，所以拥肓传统性格的人较能胜任组织内工作。有的组织由中阶主管掌权，形成各个独立的事业部或利润中心、责任中心。有的组织授权予基层单位，有些组织重视部门间相互沟通、协调，由幕僚人员决定组织内的大事。在专业的机构内，工程师、技术人员扮演决策的角色，以其专业知识引导组织的走向。
考虑工作适性之外，环境适性也很重要。
新鲜人踏入社会工作，适才适所的第一步，便是了解自己要什么？具备哪些优势及劣势条件？以及所投入行业、工作与环境的特性为何？在充份冲量内外在条件之下，选择适性的工作与环境，展开工作新页，建构个人理想的生涯蓝图！（完）
ZC530.com延伸阅读
提高你的“可就业性”彰显自我才能
如今报刊杂志走向市场。一份报纸、杂志发行量大小，往往取决于“可读性”；电视频道越来越多，收视率有高有低，决定的因素则是电视节目的“可视性”；即使围坐就餐，也有此类说法：这桌菜价值不菲，但“可吃性”不高。据说美国如今出现一种新概念，叫做“可就业性”，其中含义不难明白。
“可就业性”也就是可被雇佣性，反映找工作的人在劳动市场上受欢迎、受重视的程度和可选择的可能性。美国始终保持一定失业率，意味着只有大部分人拥有就业机会。一个人劳动力的素质好，被雇佣的机会和可能性就多，故提高“可就业性”成为一种观念、一种目标、一种“情结”、一种时尚是完全可以理解的。在我国，全民无就业之忧的计划经济时代一去不返，市场经济的特点之一是劳动力作为生产要素通过市场进行配置。配置则意味着选择，有选择就难免有不被选中的。所以失业与就业将是摆在所有人面前的一个长久话题。尤其目前处在结构调整时期，下岗、再就业成为突出的矛盾，故提高国人的“可就业性”意识，比美国人更迫切。
一个人要想提高“可就业性”，增长知识、发展专业技能、提高综合素质水平的重要性不言而喻。笔者认为，首要的还不是这些，而是一个思路问题。在企业的发展中，有“思路就是出路”一说；一个人的就业是面对市场而言，找工作的过程也是“经营”自己的过程，故“思路就是出路”对个人的就业同样适用。从一般意义上说，市场经济条件下的就业系个人行为，政府固然有义务逐步提高对公民的失业保障，但找工作则纯粹是个人的事。
假如建立了“就业纯粹是个人的事”这种思路，人们就能根据自己的就业目标、个人发展方向，有计划地补充“能量”、提高个人素质并学会有效“整合”自己的优势，从而提高对就业市场的适应性，并在最短的时间内创造被用人单位青睐的“资本”和条件，个人的“可就业性”就能大大提高。
格局反映性格，性格决定职场命运！
随着微博、微信这些信息平台时代的普及，越来越多的公司会在网上发布招聘的信息，也有些公司会把入职性格做成测试题，只有及格才会录取。同理，求职亦可以如此，下面一起来看看小编浅析分享的公司性格，了解看看更适合哪种公司。
1.公司性格：内向型和外向型
内向的人的能量大多源于自身的内心世界，跟外向性格的人相比，他们缺乏自信、易害羞、冷漠、寡言、好沉思。我们往往倾向于认为在职场上性格外向的人更容易取得成功，事实上，美国一项研究发现，性格内向的人更容易成功，这类人更注重细节，想象力丰富，思考问题透彻，外向性的人喜欢跟人随便聊天，不顾及任何事，更多的是在输出信息，而内向的人更善于思考，不喜欢八卦其他无关痛痒的事，不轻易表露自己的想法，更多的是在吸收信息，这也许就是他走向成功的原因。
在“外向型公司”，别人遇到问题找你沟通是理所当然的，你不配合就是没有团队精神；在“内向型公司”每一个人都立足于自己先解决问题，实在解决不了，求助其他人也好像是欠了多大的人情。“外向型公司”，大部分员工花在讨论、交流和说服别人上的时间，远远超过花在分析、思考等书面工作上的时间；“内向型公司”的员工则刚好相反。
内向型公司把开会看成“不得不开才会开”的工作，因为这类公司更看中个人的独立分析和思考能力，而不是集体的交流与碰撞，所以在内向型公司更尊重员工的工作空间不被打扰，也不去过多的干涉员工的私人生活。很多工程师文化的公司，属于这一类。
2.公司性格：细节型和效率型
“细节决定成败”，这是一个被公司说烂了的口号，但这不代表这是一家“细节型”公司，也有可能是管理者的管理能力只能到“整理资料、做好会议记录”这一步。
基于细节的精细化管理是一种科学的管理方法，需要花费大量的时间和成本的，只有站在“肯不肯为细节花钱花功夫”这个角度，才能分辨出这两种企业性格。比如说，“细节完美型”公司，每月初要求员工列出本月的计划，一定要具体到量化的目标，然后每天例会汇报完成情况，沟通遇到的问题。和细节化管理对立的，是“80/20”式的管理，公司只关注你最重要的事，KPI只考核最重要的一项，这样的管理最有效率。
这两类公司的差别，一般是行业上的区别。一些成熟的行业，很容易出现“细节型”公司，因为行业效率不可能大幅提高，只能通过精细化的管理，去“榨干”员工的潜能。另一类是业务要求非常严谨的行业，比如工程类、研发类公司，也更关注细节。
相反，在一些创新性的产业，容易出“效率型”公司。因为行业增长速度很快，变数大，根本没时间多细琢磨，公司总是倾向于忽视细节问题，快速推进业务。但即使是同样的行业，不同公司对细节的关注程度也是不同的。
3.公司性格：竞争型与和谐型
“竞争”对于现代公司来说是件好事。但许多公司都会在管理上遇到内部竞争与团队合作的矛盾。在“竞争型企业”中，员工只对自己的工作负责，想要别人帮你，想好交换条件吧；而在“合作型企业”中，企业文化强调团队合作、利益一致的原则，要求员工尽可能避免内部冲突——那些拒绝配合同事的员工，会被视为没有团队精神。
在某种程度上所有公司都存在有内部员工之间的竞争，公司希望以此提高员工的战斗力，但有竞争，就有内耗，其最大的成本是对团队文化的影响。许多公司口头上鼓励竞争和狼性文化，但又要求员工具有团队奉献精神，同时要求“竞争”与“和谐”这两个对立的性格维度，结果很可能是公司的“人格分裂”。
人亦是如此。有人不喜欢竞争造成的内部冲突，在这种氛围中工作，觉得很没有安全感；而有人则不喜欢一团和气的虚伪的团队文化，认为自己没有任何理由帮助那些能力差的人。这个维度的性格过于强烈的人，最好的办法不是去适合环境，而是找一个跟你“八字相合”的公司。
4.公司性格：思维活跃
只要你在工作，你就是在表现。说过的话，做过的事情，都会被发现，被试探。比如从事设计类工作，上司经常会有一些新的想法，当他来和你说时，如果你想的是怎么又要改，那你很难有所成就，而且会觉得工作痛苦更多。跟上他的思维甚至比他想的更多，是不让自己被动的必要条件，也是获得认可的关键。
人生不如意十之八九，但是一旦我们接受，并勇敢的做好自己，就是另一种全然的收获。一个人只要你心不限制住自己，我们的生命就永远有无限精彩。
学会热爱你现有的工作
每一天我们都会听到有人突然间转换工作。这样的机会的确存在。但人们转换工作方向后, 难道就更快乐了吗？也许我们该问的不是：我如何能找到一份我热爱的工作?而是：我如何能热爱我现有的工作?用一点点时间来思考一下，也许你会为你所发现的真相感到惊讶!
1、工作不代表你整个人; 但你如何面对工作，却会决定你是怎样的一个人。
很多地方都论及态度的问题，而任何工作都可以用怜悯及关爱的心来做好它。人们会注意到你工作所持的态度以及你对待他们的方式 (甚至是你的心情)。总有一些时候事情会超出我们能够掌控的范围之外, 但是我们可以决定的是该如何应对。
2、不要只把注意力放在金钱上。
金钱是永远赚不够的, 因此不要再用金钱来当作借口。不论我们在月中或月尾拿多少钱回家, 我们总觉得钱不够用的。试着把一星期中所有的支出都记录下来, 并找出花费的去向以调整你真正想要用钱的方向。领薪饷只是工作的一部份，你在工作上获得的满足感应该超越金钱上的报酬。
3、找出你在工作上的重要价值。
这一项也许你需要长远地思考, 但还是可以达到目标的。用心好好地想一想：你在做什么? 你是否提供必需的服务? 你是否看到完成的产品? 你是否是位发号施令者? 然后再问你自己：因著我的投入，这份工作是否不一样? 正确的价值观在个人成就感及福祉中扮演着重要角色。请记住一点：当初你为何会接下这份工作？如果这只是一份临时的工作， 你是否认真考虑将来你真正想做的是什么事？
4、敢于问自己：我做这份工作值得吗?
如果在工作中找不到你喜爱的部份，或发现你成为自己不想变成的人，你可以考虑是否是以下原因造成的：也许你并不真需要一份新工作，只不过是要找一个新方向。还有你是否喜欢工作中的自己？若答案为否，你能够做一些改变吗？或者问题是出在工作本身? 你是否要换到另一部门工作？是否有其他的责任使你无法完成该做的工作？所以也许你只需要重新调整好焦距。审慎地选择你该花费的时间, 学习说:不！不要因他人的期待而出席不必要的场合。
检讨自己为何做现有的工作并不代表你不满意它, 只是做一些自省工夫。这样的省察会使自我意识带出良性的工作成就感、加深自我实现的意志、以及知道自己真正在做什么。而不是无奈的随波逐流。对一些人来说，这也许是一个新的转机。若是果真如此，就不要害怕有所改变！改变不尽然都是坏的，只不过是跟目前不一样罢了。对我们或其他人而言，四处观看才会发现更佳的视野。
你是否清楚自己的性格适合什么工作？
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很多人会说，入职几年了，每天还是拿着微薄的工资，日复一日干着繁琐又看不到前途的工作，让人感到非常迷茫。
都说性格改变命运，找到的工作能对上你的性格那就真的太幸运了。事实上，职场上会有很多人都不喜欢自己的工作，大家可以根据自己的性格去找适合自己的工作。工作就是如人饮水，是冷是暖只有自己知道，外行人看起来稳定、体面、能赚钱、吸引人的工作不一定适合你。
想要知道你最适合的工作是什么，不妨先来寻找到自己的性格优势，做适合自己的事情才是最明智的选择。找到自己最适合的工作是什么不仅能将自己个人的潜能发挥到极致，并且工作本身也能带给你乐趣，从而取得更高效率的成就。
有时候选择比努力更重要。每个人在找工作之前都会考虑自己应该做什么，没有从自身实际去考虑你最适合的工作是什么，这就导致走不少弯路。因为他们没有考虑到性格优势和这项工作需要什么技能，要面对什么压力。不能因为自己喜欢鲜花就去贸然开花店，但是面对找店铺、做预算、装修、市场风险等等都是需要解决的问题。
没考虑清楚的辞职其实就是逃避。有些人一旦感觉自己工作不开心就立马辞职，却没有认真思考背后原因。是工作原因还是自身状态没有进行调整，这些没有考虑清楚就贸然辞职，结果还是会让自己陷入痛苦的循环中。先认清自身情况再合理规划自己需要什么样的计划，选择适合自己个性的工作，才能在职场中收获稳定成就。
已有大量的研究和实践证明：“职场幸福感”与“你的生活幸福感”交叉影响。职业性格与工作的适配才能让我们更好地发挥自己所长，全面施展才华。如果你现在对工作没有热情，或者对未来的职业选择很迷茫，毫无方向，是时候该了解你的职业性格，看看自己到底适合哪种工作。
让你学会不讨厌工作范文
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所谓付出，未必有收获;但收获，一定得付出。比如，女孩子要美丽，就得从自己赚的钱里面，分出来一部分(有时候甚至是一大笔)来，买化妆品，漂亮衣服，美容等。通俗点说，就是：你得为你的美丽进行投资，付出代价。
常常会碰到一些觉得工作苦闷的人。特别是那些刚刚踏上工作岗位没多久的大学生，或是工作了好几年仍难以突破瓶颈的人，尤甚。话题往往是这样开始的：“我的工作跟专业不对口，难以发挥。”或者：“我不喜欢现在这份工作。”我问：“有更好的选择吗?”得到的答复，基本是：“没有。”我的回应是：“既然这样，那就学着喜欢。”
如果你正在讨厌工作，请一定好好阅读这篇文章!
在这个这个世界上，能从事自己的专业，当然是幸福的。但在各行各业里，百分之七八十，从大学毕业后，都无法从事完全与自己专业对口的工作。再说了，大学里才只学四年，而且，弄得不好，很多人将前两年半的时间，大部分用去解放个性，挥霍掉了。后一年半，则又开始忙活找工作的事。这种情况下的专业，能专到什么程度去呢?
我遇到的更多情况，则是四年制大学，基本上都教三年课程，提前一年，学校将学生早早放出来找工作了。一些中专或者技校，则更是离谱，专业教学一年半，剩下的时间，都是美其名曰“实习”，其实就是早早放大家出去找工作。结果，教出来的很多学生，理论薄弱，形同于虚设，而实际动手能力，也很差。我们招到设备部来的很多技校大专生，甚至连个插座都接不好，环形灯管的启辉器坏了，都束手无策，不知道怎么修。
想想看，如此情况下的所谓专业，又有何意义呢?
话说回来，即使你在大学这四年里，头悬梁，锥刺股，分秒必争学到了毕业，你所学的那些知识，在工厂里，或者新的岗位上，大约连百分之二十都用不上。也就是说，另外的百分之八十多的知识和工作技能，你还得从头学起。想想看，一座房子，连地基都挖掉一大半重建了，你还不肯为把门的位置摆正点花点力气?
所谓把门的位置摆正，就是调整思路跟观念，训练自己去喜欢自己赖以谋生的工作。既然百分之八十都是从头开始，为何不去尝试喜欢这个可以养家、糊口、让自己有发展前途的工作呢?
其实，喜欢，也是可以培养的。比如中国着名的小提琴演奏家俞丽拿，她进音乐学院的时候，其实学的是钢琴，喜欢的也是钢琴。后来，老师分配她去学小提琴，她就去学了。学时，很用功，慢慢就喜欢了。于是，也就成了小提琴协奏曲《梁山伯与祝英台》最权威的演绎者之一。
造成大家有开头所说错误认识的，还有一个方面，就是：很多人以为，自己喜欢的，就是自己擅长的。但其实，此观点大谬!
比如，一个年轻人喜欢跟美眉聊天，喜欢无节制地上网玩游戏，喜欢喝酒，喜欢不干活只花钱，喜欢没事瞎侃，喜欢做不切合实际的美梦，还喜欢早上睡懒觉，喜欢不劳而获……这些可以吗?能用它们谋生吗?能用它们养家吗?能用它们去建立自己的事业吗?No!无论我们喜欢什么，其实都是没有用的。有用的是，我能!我能做什么，我能做好什么，也就是我擅长做什么，才重要。所以，工作中，当你在表达或者思考“我喜欢做什么”的时候，不妨尝试着将其更换成“我能做什么”，“我能做好什么”。
所以在选择工作的时候，你应该转换思路，如果实在不喜欢，那么就按你最强项的技能去选工作。如此，你在工作的时候，就会得心应手很多，也很容易出工作成绩。如果你最强项的技能不足以支撑你谋生或开展工作呢，那么我的建议是：赶快停止抱怨，干好现在的工作吧!因为，它们很快要变成你真正的专业，变成你谋生和赖以生存发展的真正技能了。
另外一个需要注意的方面是：无论是自己擅长做的，还是自己喜欢做的，或者自己拿来谋生的技能或工作，你一定记得：不断进行投资。
此话何解?
简单。所谓付出，未必有收获;但收获，一定得付出。比如，女孩子要美丽，就得从自己赚的钱里面，分出来一部分(有时候甚至是一大笔)来，买化妆品，漂亮衣服，美容等。通俗点说，就是：你得为你的美丽进行投资，付出代价。
但很多人工作的时候，却将这个常识给忘了。有些人讨厌工作，讨厌上班，讨厌面对自己周围的工作环境和人，甚至讨厌与工作有关的一切。这绝对是一种损失。想想看，你每周至少要花超过40个小时，并赖以生存和发展的一切，你竟然讨厌它，与自掘坟墓有何两样?退而求其次，就算这份工作你只是临时用来过渡的，既然每天要付出大量的时间和精力，何不让自己开心点?至少自己得让自己过得去吧。若你想从工作方面获得比同事高的回报，那就为它投资吧!怎样投资?为了它，你得花费心血，你要废寝忘食、全力以赴，更要不折不扣、不屈不挠、不依不饶、不遗余力、不达目的誓不罢休地去学习、挑战和超越!
是谁谋杀了工作的主动性？
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最近，有家企业的中层经理老马升职了，通过公开竞聘，升迁到一个很有影响力的高层职位上去。他告诉我：“进入最后一轮的一共有七个候选人，都和我是同级别的，而且都比我年轻学历高。但是在跟高管的见面会上，每个人有20分钟的讲话时间，我只讲了7分钟，就赢了。”对此，我很好奇他究竟说了些什么打动了他们一向审慎的高管层。“很简单，我告诉他们，第一，过去的一年我所在的这家门店，从全公司六十家门店综合排名第48名，上升到第2名;第二，在这个过程中，我验证了一套行之有效并且可以复制的团队管理方法。”我一听就乐了：“哈!业绩是硬通货，管理是软实力，你是软硬兼施啊!不过，你是怎么做到的呢?”
他反问我：“你还记得一年多以前咱们约定的管理实验吗?”啊，当然。由于这家企业的业务特点，他们几乎百分之百的业务都在门店这一层面上产生和完成，门店既是利润中心，也是客户服务的一线。一年多以前，这家企业制定了一系列关于提升门店管理水平的完备方案。而在这个过程中，人们最大的麻烦就在于，你会在不知不觉中把流程越写越细、系统越建越大，但是却不知道到底哪一点才是最关键最有效的，最后制度建设变成了“盘丝洞”，把执行者纠缠在制度本身，使人们觉得无从下手，陷入“被动不犯错”而不是“主动求突破”的状态。
为了验证我的一个假设，当时我跟老马聊天时，提出能否在他所管理的这家门店中悄悄进行一个管理实验：在不违反公司整体要求的前提下，他本人在内部管理方面只重点抓好两件事——每月一次实务培训、每周一次绩效讲评。
我当时忽悠他：“反正你刚调到这家门店，现在排名倒数，再差也不会比现状更差，你把注意力全部集中在有限的两件事上，看看能不能把团队带好。”他一拍大腿：“干就干，船小好调头，不怕!”为了避免我的经验和资源介入干扰这个团队的实际状况，我们约好，一年为期，他会坚持做好这两件事，但是过程中我不参与他的任何管理活动，一年后看业绩说话。我当时预测如果他坚持做好这两点，在团队士气方面会有比较好的改进，业绩的大变化可能需要更长时间，但是没想到，一年刚过，在各种资金投入和客户商圈都没有改变的情况下，这家店就因为一路从倒数冲到了第二名，他本人也因此荣升了。
老马嘿嘿直乐：“你不知道，我跟你聊完之后，回去一看我们的业绩排名就直上火，一想，治重病得下猛药，索性，我按你给的方子都升一级抓药得了!所以，我就把这两件事的周期改了：每周一次实务培训，每天一次绩效讲评!怕出问题，我就没告诉你，心想万一不成全算我的，再往回改也容易!”
啊?这工作量可会非常大啊?老马说：“工作量大不是主要的，你知道吗?最大的问题是，周期一短，我发现原来的办法都不灵了!”原来，这个计划一开始，老马就发现，当把管理活动变成短周期之后，问题一下子变具体了，管理一下子变实在了。比如，过去绩效讲评，主要是拿着业绩数字作分析、用结果来敲打每个员工，但结果都是滞后性的。当把绩效讲评作为一天一次的活动时，很多工作的结果还根本看不到，这就逼着老马必须从结果施压变成过程改进。
老马把这项工作安排在早会进行。早会只做三件事：第一，点评前一天的工作中他观察到的一个最佳行为;第二，点评一个最差行为;第三，每天一个员工轮流描述前一天自己所观察到的一位典型客户。早会时间有限，不谈别的，只分析行为，告诉员工，为什么这种行为很棒，为什么另外一种就很差，请当事人来分享当时是怎么想的，行为产生的结果是什么。不做表扬也不做批评，不和奖惩挂钩，只是把行为拿出来做细化分析。但是，老马发现，员工的竞技状态一下子调动出来了，头一个月，每个人都开始对自己的行为过程有所觉察，而不是集体无意识的机械式工作;一个月以后，大部分员工就开始希望自己能够为第二天的早会贡献一个最佳行为案例，想法设法的在前一天的最佳行为的基础上怎么继续搞花样搞升级。
老马当然说了很多极端的细节，我听得都瞠目结舌。但是，老马认为这个不是疗效最厉害的，最厉害的是第三点：每天一个员工分享对一名客户的观察。老马说这个过程特别有价值，因为以前所有的服务问题，根源都是由于员工对客户关注不够。过去开大会空谈服务意识啥的，不管用。现在用这种方式逼着每一个人必须去观察客户，一开始很粗，说三句话就说不下去了，后来，越来越细，又不愿和别人的重复，最后，员工简直像写剧本似的可以把一个客户描述的活灵活现，对不同客户的需求和反应模式也有感觉了。老马吹牛说，现在客户一进门，他的接待员立即就能判断出这个客户是来办什么业务的，误差率不超过百分之十。培训当然也是一样。当培训周期缩短到一周，培训时间碎片化的同时，倒逼培训者必须扔掉概念和观念的空谈，而是在短时间内集中解决一个具体问题，做到边培训边掌握边应用。
很快老马就要到新的岗位就职了。他告诉我，为了纪念和兄弟们一起完成的这个管理实验，他从自己去年的奖金中拿出一部分钱，把一年360个早会的行为点评和客户观察编辑印刷成了一本手册，印的像本字典似的，他说：“册子里面没有大概念，全是具体得不能再具体的小问题，我们跟扫雷似的扫了一遍，员工以后遇到任何问题，都可以直接去字典里查行为指南。”老马满面红光的总结：“这管理和现金流一样，周期很重要，周期就是力量。周期越短，循环就越快，短周期、快循环，自然就没法做假大空的事儿，逼着人们把重心放到行为层面。一旦具体到行为层面，抛开价值观判断，管理上没啥灰色地带，员工不觉得扣帽子，管理者好发力，员工好改善。你把每一个行为都做对了，结果自然是对的。客户眼睛雪亮啊!”
是的，这就跟练武术是一样的，你非要让一个初学者去体会心法境界，必然是导致先糊涂再放弃;但是如果能教会他把每一个动作都做对，在这个过程中，自然而然就开始体悟到心法了。
工作中，学会控制自己的情绪
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《工作中，学会控制自己的情绪》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
贝多芬曾说过：几只苍蝇咬几口，绝不能羁留一匹英勇的奔马。每一位优秀人物的身旁总会有各种纷扰，对它们保持沉默要比寻根究底明智得多。我们应当保持一种温和平静的心态，从容地面对工作和生活中的纷扰。
每个人的工作中，都难免有不如意之事，有时是因为众多烦琐事务缠身，有时也可能是他人的不合理举动让人们震怒，有时又是因为与同事或领导之间一时的误解。这种情绪虽然可以理解，但是万万不可陷入其中，误了更为重要的本职工作。
如果一个人的意志力坚固得跟钻石一样，并以这种意志力引导自己朝着设计的目标前进，那么所面对的一切困难都会迎刃而解。相反，不擅长控制自己情绪的人则会让自己的人生变得一团糟。
一个心智成熟的人，必定能控制住自己所有的情绪与行为，不会为一点小事抓狂。当你在镜子前仔细地审视自己时，你会发现自己既是你的最好朋友，也是你的最大敌人。特别是你要控制别人之前，一定要先控制住自己。如果你不能征服自己，就会被别人所征服。
所以，就算工作不尽如人意也不要愁眉不展、从此懈怠，要学会掌控自己的情绪，让一切变得积极起来。
情绪是可以调适的，只要你操纵好情绪的转换器，随时提醒自己、鼓励自己，就能让自己常常有好情绪，保持阳光状态。那么，当坏情绪突然来临时，如何调适，操纵好情绪的转换器呢?下面的方法可以供你参考：
1．制怒。
在你情绪即将爆发的时候，先忍耐一下，想想你的情绪爆发后会带来的影响以及这种影响对你是不是有利，是不是对周围的人有帮助。俗话说“三思而后行”就是这个道理。
2．宣泄。
情绪不能在心里憋得太久，否则对身体不利，因此我们要学会宣泄。但要注意一点，就是自己在宣泄情绪的时候，不能给周围的人带来影响。比如，不高兴的时候可以做做运动，听听音乐，或者是看看电影，和朋友聊聊天，只要有助于自己的情绪好转，又不影响他人，就可以考虑。
3．代偿转移。
一个欲望得不到满足的时候，可以尝试用满足另一个欲望来调节自己的心情。 说不定在满足了另一个欲望之后，你就会忘了当初你想要的是什么了。
4．放松。
心情不好的时候，可以让自己放松一下，不仅是身体放松，心灵更要放松，最好能使自己进人一种安静状态，这样就可以很快地消除不良情绪。
5．升华。
把对生活的不满情绪转变成一种工作的动力，用这种动力来改变现有的生活状态。
6．镇静。
人生最不能缺少的技能之一就是要学会镇静，当我们在受到惊吓或者是受到意外打击之后，第一要紧的事情就是镇静，只有等自己镇静下来以后，才能思考对策。
兴趣、性格、气质、能力
一个人选择什么样的职业，常与他(她)本人的兴趣、性格、气质及能力等有密切关系。从某种意义上来说，兴趣、性格等是一个人在选择职业时首先要考虑的问题。所以，求职者在择业过程中，应对自己各方面的情况作出客观且全面的自我分析。
根据兴趣择业在择业过程中，人的兴趣和爱好往往具有一种强大的推动作用。但是，个人的兴趣和爱好只能作为职业选择的重要依据，而不是全部依据。因为，只有把它们建立在一定能力的基础上，并与社会需要相结合，兴趣、爱好才会获得现实的基础，也才有实现的可能。因此，求职者应该培养自己多方面的兴趣和爱好，努力发展自己的专长，从而使自己的兴趣爱好有明确的针对性，确保在求职时拥有一个更为广泛的选择余地。
根据性格择业心理学专家认为，根据性格选择职业，能使自己的行为方式与职业工作相吻合，更好地发挥自己的聪明才智和一技之长，从而得心应手地驾驭本职工作。例如：理智型性格喜欢周密思考，善于权衡利弊得失，故适合于选择管理性、研究性和教育性的职业;情绪型性格通常表现为情感反应比较强烈和丰富，行为方式带有浓厚的情绪色彩，故适宜于艺术性、服务性的职业;意志型性格通常表现为行为目标明确，行为方式积极主动，坚决果断，故多适应于经营性或决策性的职业。
根据气质择业生活中，我们不难发现这样的现象：有人选择了教师的职业，可是性情暴烈缺乏耐心;有人选择了记者的职业，但生性沉稳、反应迟缓。于是，原先理想的职业失去了原有的色彩。究其原因，并不是这些人能力低下，而是因为他们的气质与所从事的职业不相适应。可见，气质不同不仅会影响一个人职业的选择，而且可能直接影响到具体工作的成败。所以，求职者应根据自己的气质类型，有针对性地选择适合自己的职业。
根据能力择业随着社会生产力的日益提高，社会分工愈来愈精细，各种职业都对人们提出了更高的要求。因此求职者在选择职业时，必须了解自己的优势所在，了解自己能力的大小、自己的能力在哪方面表现得更突出之后，再做出选择。这有助于择业的成功，并保证在今后的工作中做到扬长避短，取得较大的成就。
如何让员工在工作中更有主动性？
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《如何让员工在工作中更有主动性？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
企业的领导们都想要那种为了企业的发展在工作中积极主动的员工，但是他们在提拔和奖励具有主动性员工的机制上做的太少。
最近我参与了一项调查，针对为什么员工不愿意在工作中释放他们的主动性。来自美国和加拿大的675名受调查者声称：主动性就意味着付诸行动让公司变得更好，这其中包括，提出新的想法，提供让公司更好运营建议，付出更多的努力来完善组织工作。
John Izzo博士(《主动：履行责任是如何改变一切的》的作者）和他的出版商berrett-Koehler指导进行了一项研究。他们给受访者提供7条可能不愿意在工作中积极主动的原因，并且让他们从中选择最能符合他们工作中心境的两条。
排在第一位的由64%的受调查者选出：领导在做出决定的时候不考虑员工的付出，因此员工不会提供他们对决策的想法。
排在第二位的由40%的受调查者选出：员工们不会提供改善业务的建议是因为领导们根本就不会采纳他们的建议。
四分之一的受访者表示他们不会在工作中更加主动的原因是他们根本不会因为主动而受到赏识和奖励。
我对员工在工作中不主动也有一些看法:当员工变得主动的时候功劳全归领导。更重要的是，他们根本就没有时间去做其它的事情。他们因为自身的工作就忙的抽不开身，加上公司在不景气的时候就会裁掉一两位同事却从不招入新员工补上空缺。因此他们就跟没有机会跟老板说：“我想到一个电子可以让我们的工作更有效率，让我们每天的工作更简单更有效”。
超负荷工作的员工在公司业务上会出现严重问题，其中之一就是员工没有时间创造和分享他们大胆的想法来提供公司竞争力。当工作量太大，员工就会犯错，质量和服务就会下降，公司收益就会与期望相差甚远。
很多领导认为，处于降低成本来增加公司收益的目的考虑，不会去招聘更多的员工，因为他们认为目前公司内员工的工作很有效率，而且很快就会明白我所说的是正确的。
超负荷工作的员工工作的斗志也很低。雇员们每天拼命的承担无止境的工作任务只因为老板们不愿意雇佣其它人来分担多余的工作量。他们就不断怨声载道，相反对公司的投入和热情就会慢慢减退。
因此公司领导可以从以上内容看到清晰的解决方案：
1.做出决定后向员工征求反馈意见
2.不要忽略他们的想法
3.对员工分享创新想法和承担多于的工作量给予奖励
更重要的是，如果可以让优秀员工的工作量少一点，他们就会有时间做的更多更重要的工作。当公司低潮的时候可以雇佣合同工或是全职工，将最有价值的员工从不必要的工作中解脱出来，给他们时间去创造，分享和实现她们创造性的想法。
公务员面试不紧张：学会自我调节情绪 我叫“不紧张”
越是临近公务员面试，很多考生都不同程度地存在着紧张心理，有的考生甚至在想：我必须考上，考不上，我的下半辈子就完了。其实呢，面试紧张是很正常的一件事儿，毕竟我们都是普通人嘛~但是我们要做的是一定要在考前调整好自己的情绪与心理，为自己加油打气，大喊三声：我叫不紧张!Come on !让我们一起来学习如何把“紧张情绪”这个”坏人“扼杀在摇篮里吧~
面试紧张情绪？
一、面试前怎样自我调节紧张情绪
诸多考生在面试之前都会产生紧张焦虑的情绪，这是人之常情，但是对于考试而言过于紧张会影响我们的发挥。专家将就如何调节自己的紧张情绪给诸位考生提出一些建议，希望能对考生有所帮助。
二、如何舒缓面试紧张情绪
面对紧张情绪，专家建议大家可以通过一些舒缓压力的方式来调节，例如可以找空气流通较好的地方，比如门边或窗前，闭上眼睛多深呼吸几次，给大脑增加供氧量。。。。。
三、克服面试紧张 “我”有妙招
到底如何克服紧张情绪呢，我们首先应该了解一下到底什么是紧张，它是如何产生的。专家特意为考生“献计”克服紧张情绪妙招，供大家参考哦!
四、“三招”教你公务员面试不紧张
专家通过对考生进行询问发现，很多考生在面试前，或胡乱猜疑，或冥思苦想对策，或焦急不安到处打听，严重者还有失眠的情况。这样对参加公务员面试是非常不利的，考生一定要缓解紧张情绪。
学会这些小技巧，帮你出色完成汇报工作！
该如何进行工作汇报？本文是小编对一些工作小技巧的整理总结，或许很多人一直都在这样做了，那么请继续。如果没有开始这样做的，那么可以参考一下，结合自己的实际情况，运用到自己的职场工作生活中。
1、万能的表达结构化思维
对于重要的工作而言，沟通的首要原则就是结论先行，第一句话就要让别人知道你的重点是什么，然后用第一点、第二点、第三点的方式逐次澄清你的思想 ，最后做个总结。
2、汇报工作从成果开始
从对方关注的焦点开始，先说工作成果，再谈工作进度，最后提出工作中遇到的困难与挑战，以及需要获得资源支持。
3、不必与一些人较真“敏感问题”
争论永远无止境，与一个钻牛角尖的人是无法正常进行对话的，绕开一些因人而异的“敏感话题”是一个有效的沟通策略。
4、三个沟通契机点
别轻易打断他人的工作节奏。遇到问题，不妨先整理记录下来。必须请示上级的，记住三个关键询问时间点：刚到公司、工作间隙、下班前。
5、三思而后说很重要
三思而后行，沟通前，想一想再回答可以让显得你更加成熟。
6、沟通的频次很重要
不说与多说的频次决定人际关系的亲密度，在职场中需要保持一定的频次，不要过于热情也无须过于高冷。如何把握频次？可以多向身边同事学习如何处理。
7、放低自己，则汇聚百川
不懂就虚心向别人请教。不懂装懂会让你失去良好的学习机会。
8、养成回复邮件、微信的习惯
有意识回复他人信息是非常重要的沟通情商。不需要及时回复的，可以打包在一个时间段处理，坚持一年你就会发现奇妙的效果。
9、不要以为你真的听懂了
很多时候，我们以为自己听懂了，可这往往是误解产生的开始。如何确保做好这一点呢？复述与确认的技巧非常重要！
职场心得：小事不能汇报，否则领导会说你没有主见；大事不能不报，否则领导会说你目中无他；领导忙时要长话短说，以示你的干练；领导闲时要短话长说，以显你的细致；领导高兴时，你向他请求容易得手；领导心烦时，你给他辅助就会得到赏识；领导在众人场合，你要表现谦恭；领导在私底下，你可以给他点善意提醒；你有很多事情，只能有选择地汇报；你没有啥事，也要找点事与领导沟通沟通。
揭秘女人6种典型金钱性格
吝啬型：典型表现爱财如命，喜欢不劳而获
吝啬鬼不必多说了吧。她在大多数时候拼命地存钱，不过她攒钱不是为了别人，而是为了在很短的时间里将所有的钱挥霍一空。
她会因为拥有了金钱本身而快乐，她要的就是财富的增加，无论以什么形式拥有了什么东西，她都会感到无比欣慰。不过，别指望她随意扔掉点什么东西，比如残旧的家具、过时的衣服，这对她来说是件难事。
人们有很多获取金钱的方式，继承、赢取、挣得，但对大多数人来说，钱是劳动所得。但是吝啬型的她在想象金钱的时候，却很少会联想到自己要做的工作。
她在某些方面很节约，但在某些方面却会大肆挥霍。好比一个人交替患上了便秘和腹泻。
她最怕的就是别人向她索取礼物，或者向她借钱，这些行为真的如同摘她的肋骨般让她感到痛楚。
她是最需要改善自己的心理状况的。她必须正确认识金钱的意义，必须以实用的价值观来看待金钱。喜欢收集的她一定要培养收集金钱之外的一些爱好，比如集邮。这能令她转移收藏的热情，以便以更轻松的角度来看待金钱。
天真型：典型表现不会算计、更重精神世界
她漠视金钱，简朴的生活对她来说意味着自由。金钱对于这种人的价值是钱能帮助她实现某种理想。窘迫时她也不懂得算计，她会借钱消费，尽管她也知道，如果经常这样做的话，别人便再也不会借给她了。即便借来了钱，她的第一选择也不是购买解决温饱的衣食，而是购买自己喜爱的奢侈品，或者干脆支付一张错误的账单。她做这些只是为了满足自己的精神需求。
其实，她的生活是很简朴的，住什么房子，穿什么衣服对她来说都无所谓。
她不修边幅，这也和她的自我感觉有关，天真的她深深沉醉在自己的精神世界中，对于她来说，一切外在的修饰和她的精神世界相比都显得黯然失色。因此，有些邋遢的形象根本不会对她造成任何负面影响。
恐惧型：典型表现认为金钱带来了混乱
她害怕金钱，因为大笔能支配的金钱对她来说是太过放任和太过自由了。在她看来，有了金钱，她可能就会有随心所欲的行为，从而陷入困境的可能性也更大。所以她喜欢存定期储蓄，为的就是使自己不能轻易地提取这些钱。
她花钱的时候相当谨慎，并会询问各方面的意见，如果她下不了决定，就将钱存入银行。最终，她可能因为不花一分钱而攒下了一笔可观的财富。
低享受型：典型表现只懂攒钱，不懂享受
她经常幻想，如果有朝一日自己拥有了一大笔的财富的话，她会买些什么。遗憾的是，即使拥有了这么一大笔钱财，她也不懂得合理消费，享受生活。是的，她根本缺乏享受的能力。
她天生与有质量的生活绝缘，她的存折上可能有着惊人的数字，那都是她省吃俭用的成果。这笔钱是她预留给孩子的，她会因此非常欣慰。
她是在为别人储蓄。由于无私奉献的行为在我们的社会中一直起着积极的作用，因此这种人给人的形象当然是不错的。
她也偶尔挥霍，那就是当她的无私奉献没有换来相应的感谢的时候，她会抑郁，会在某个时间段内开始对自己不那么苛刻了。不过，当她忘却了这种伤害以后，一切消费习惯又打回原形。
冲动型：典型表现不考虑支付能力，追求随心所欲的感觉
她永远没有计划地支出，在购物的时候她永远那么冲动。即使自己的账户透支了，她也不愿意记录一下开销的状况，从而使自己对收支状况做到心里有数。她不愿意那样做，她想保留那种放任冲动的快感。倘若她一旦开始计划一下自己的财务，那么她的冲动本能和自由都将受到限制。
她不愿意承认钱是挣来的这样一个事实，她们认为钱是可以从天上掉下来的。
她花钱买来的东西往往是为了用来增加自己的吸引力，这样的女人最喜欢买时装和化妆品；这样的男人最喜欢买汽车。这些东西，对于她来说有着不可或缺的意义。
倘若有人批评她为了这些东西花费了太多的金钱，她会立刻兴奋起来，并不停地为自己辩解。而在她振振有辞的辩解中，却能听到很多天真的想法。
她一见到大减价的东西就会立刻抢购，尽管买回家后这些东西就长久地躺到了柜子里，永无用武之地，但她一定要买因为就物品本身来说是合算的，她已经管不上它们实用价值了。
虚荣型：典型表现只为体面花钱，不考虑实用价值
她将金钱看作是满足虚荣的手段。她最喜欢谈的就是自己力所能及的奢侈与享受，她很可能装作漫不经心地对周围的人说：如果出门旅行，也就四星级的酒店还能将就着住，上次我去欧洲自助游，一路住的都是四星级酒店。
怎么一眼看出她是虚荣型的消费者呢？不妨观察一下她对于汽车的选择，如果大家都认为别克车是老板身份的象征的话，她买的一定是别克，尽管美国车对汽油的消耗量超级惊人，尽管她买车的用途只是家用，而不是商务。而且，她还会给自己的车加上市面上能搜罗到的所有奢华装饰：什么卫星定位系统、车载电视、按摩座椅。
她实在太喜欢用钱购买别人的认可了，尽管自己囊中羞涩，但同学聚会时她还是咬牙为整个饭局买单为的只是显示自己混得不错。
对于虚荣型的消费者来说，最好尝试与自己虚荣的欲望保持一定的距离，努力做到有目的的消费，每次花钱时都不妨迫使自己的虚荣心做出一些让步。
利用性格来决定自己的命运
职场经典案例之一：
大伟在快速消费品行业从事3年，在老板眼中，他是一个不折不扣的兢兢业业的小伙子，在同事眼中，他一直是沉默却肯干，无大功亦无大过的同仁。然而大伟自己却知道，他工作地并不开心。一直以来，在市场部里大伟只从事流程化的作业，在开拓方面，有限的几次尝试都无功而返，只是由于做事踏实，大伟被看作是公司不可或缺的老员工，能让老板放心。但他明白，靠这些本钱要获得晋升是很艰巨的。几个同期进来的员工，不是换了部门，就是获得了一方自己的天下，而他却做着日复一日的重复劳动。尽管收入在部门里也算不低，可大伟感到前途黯淡。
职业顾问救援：
根据对大伟的各项测试结果来看，大伟性格中稳定的成分居多，小心谨慎，而且各项指标显示他的人格特征以内向，感性，思考，泛知为主，以这些特质来看大伟的职业经历，就显得十分明了：在市场部这样一个需要以开拓为主的部门，缺乏创意和一定的冒险精神，是难以获得大业绩的。无怪大伟尽管一直努力使自己融入这样的团队工作气氛，结果却只是感到压抑。
通过以上分析结果来展望大伟的将来，如果保持现状，很可能永远只是一个企业中级员工，虽然在经验方面大伟已经积累了比较大的优势，在人际关系上，也永远处于不好不坏的局面，但是要打出自己的一番天下，可谓难上加难。眼下大伟的年龄已经直逼30，再调整不好自己的方向，找不到适合自己的职位，则会对整个人生的职业生涯产生莫大影响。
由于大伟一直在家跨国公司工作，职业顾问认为他的前途还是有几点可做文章的地方：首先，大伟有大型外企工作背景，比较容易得到同类外企业的认可；其次，大伟有不错的英文程度，他在英语公文、英语口语上均达到一定程度，为其转型发展打下了扎实基础；再次，3年的工作经验也给大伟带来了相应的成熟度，经历了外企的文化熏陶；最后，大伟的稳重踏实的个性也是不少企业职位需要的。
根据大伟的优劣势和性格特征，职业顾问认为职业转型是大伟的最好选择，大伟适合于人事、管理、翻译文书，生产管理等职位，这些职位需要严谨安静的性格和人际亲和力，这些都是大伟性格方面与生俱来的特质，他在这些方面更能做的得心应手。
此时此际，职业顾问建议大伟的最佳方案是企业内部的横向跳动，因为对于大伟这样的已有3年工作历史的员工，企业会注重他合理的自我要求，在合适的时机用合适的方式表达自己的想法，会得到部门主管及HR部门的考虑。跳槽去其他外企也是比较快速的解决办法，但由于转型而缺乏其他职位的工作经验，相对会比较困难，但由于多年外企的工作经验，这条路仍有很大成功率。
职场经典案例之二
去年毕业的小王在一家民营的建筑公司里担任助手，苦燥繁复的工作使得他头一天天地大起来，老板的脾气又是如此之差，收入虽然不是太低，但是跟没完没了的义务加班相比，实在有些不值。小王在大学里就有自己的创业梦，但是一年过去，他发现自己并没有学到什么可以帮助自己实现梦想的东西，于是离职创业的念头只是一直缠绕在心头。他并没有盲目地选择自己创业，太多失败的例子使他犹豫，但长此以往，小王又真害怕自己永无出人头地的那一刻。
职业顾问救援：
职业顾问测试了小王的人格特征，发现他极其外向且富有创造能力，性格中求胜好强的特点显著，同时他又是一个向往自由，不爱拘束的人。现在的工作使得他自觉没有前途，是因为求胜心切而且不爱安逸。对于这样的个性，比较自由并且能自己安排时间的工作会适合他，而那些工作往往又要求很强的开拓精神和坚韧的品质。
一名建筑公司的经理助手是不适合小王来担任的，老板同样会觉得他这种冲动而富激情的性格是种威胁，也正因为此，小王基本涉及不到业务的核心内容，而只是在外围“打杂”。
职业顾问建议，小王的职业生涯才开始，转型相对容易。现在开始为根据他的个性定制职业规划会十分有效。小王适合销售类和公关类之类对外的工作，将其热情和创意用到发展客户和攻克难点上。同时，由于小王的目标远大，也需要一个职业规划来帮助他一步步地实现目标，避免因急于求成和盲目跳槽走弯路。
职业顾问启示录
对此赫敦管理顾问资深职业顾问王路明女士友情提示：在一个职位上，性格决定命运；而在整个的职业生涯中，自己应利用性格来决定自己的命运。同一性格，在某个职位上可能碌碌无为，而在另一职位上，可能就熠熠生辉。所以，我们最需要做的不是埋怨机遇，也不是抱怨公司，而是准确把握自己的个性，找到自己最合适的定位，这样一定能释放出本身最大的能量。这正是职业顾问能为您提供的助力，帮您找到最合拍的节奏。
《学会性格分类 自我物色适性工作》由职场百态编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您职场百态过程中能帮到您！我们把大量的“职场礼仪分类”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
